肯德基公共关系策划书.docx
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肯德基公共关系策划书
目录
序言························2
确定策划问题················3
环境分析····················3
活动目标····················4
公众分析····················4
方案实施策略················5
方案执行规划················5
活动经费预算················6
序言
肯德基,作为全球最著名的快餐连锁店,自1952创建以来,通过自身的发展,逐步走向了世界连锁快餐行业的顶峰,而从1987年第一家肯德基在中国开业至今,已走过了将近二十多个年头,从无形当中影响着中国快餐事业的发展,而中国,也成为了肯德基在海外的重要消费国之一。
“肯德基,感谢中国”也是我们这次广告的一个重要主题,本次的广告宣传, 旨在进一步提升公司和品牌在社会公众中的知名度和美誉度。
从而保障公司的可持续发展。
确定策划问题:
针对肯德基近日出现的小幅度价格上涨,豆浆事件、等问题,影响公司的销售及股价的浮动,为挽回公司在广大公众当中的形象,进行一次公关。
企业优质的产品,竭诚的服务,大力的宣传(如投放各种广告,参加各种爱心活动,举办各种大型比赛等等)都会产生潜移默化的影响,帮助企业树立起良好的企业形象。
环境分析:
肯德基属于百胜餐饮集团。
百盛集团是世界上最大的餐饮集团,在全球100多个国家和地区,拥有超过3.3万家连锁店,和84万名员工。
旗下拥有肯德基、必胜客、塔克钟、东方既白等世界知名餐饮品牌。
自1987年肯德基进入中国,在中国的市场份额逐渐加大,逐步成为中国最大的快餐连锁店之一,至今肯德基已经累计售出240万吨鸡类产品。
在中国售出的鸡肉总量合六亿二千四百万只鸡,相当于往返中国最北端的漠河到最南端的曾母暗沙36次的距离。
目前肯德基在全中国设有32家肯德基有限公司,管理并经营着全国近200多个城市里850多家连锁餐厅,这样的发展速度和规模,使肯德基成为一家在中国发展最迅速的快餐连锁企业。
2000年11月13日,由中国连锁经营协会公布的5家“2000年度中国优秀特许品牌”中,肯德基是唯一一家被特别推荐入选的外资国际品牌。
在中国的形象力逐步加大,受到了中国大众的普遍青睐。
活动目标:
旨在通过这次的综合宣传,为肯德基挽回形象的损失,为企业将来的可持续发展,进一步宣传,扩大影响力。
公众分析:
在中国的一线及二线城市,肯德基拥有许多的连锁店,受到了中国各阶层的喜爱。
肯德基以家庭成员为主要目标消费者,推广的重点是较容易接受外来文化和新鲜事物的青少年。
一些食品、服务环境都是为其有针对性的设计。
这是因为青年人比较喜欢西式快餐轻松的就餐气氛,并希望以此影响其他年龄层的家庭成员的光临。
另外,肯德基也在儿童顾客上花费大量精力,店内专门辟有儿童就餐区,作为儿童庆祝生日的区域,布置了迎合儿童喜好的多彩装饰,节假日还备有玩具作为礼品,希望通过小孩子的带动,能吸引整个家庭成员带店里接受温馨服务。
方案实施策略:
1. 大力进行公益活动,以体现肯德基“回报社会”的企业宗旨,并提升企业的公众形象; 2. 对肯德基连锁店进行环境创意大赛,满足客户对休闲餐厅浓厚的兴趣和需求,并为客户提供一个轻松、休闲且富有创意的氛围。
方案执行规划:
公益活动:
1.邀请残疾儿贫困儿童免费品尝肯德
基,无论活动的大小,投入人力,资金的多少,肯德基总是把“回报社会”的宗旨渗透在对每一位少年儿童的关爱之中。
2.举办“一元爱心堡”活动,在每个卖出的汉堡中,我们会掏出1元钱捐给贫困山区的寒门学子,帮助其完成求学梦想。
环境创意大赛:
1.在“11.11.11”巨型光棍节来临之际,特此举办“‘脱光’环境创意展示”届时,我们全国的个大连锁店,将店内的环境重新布置,让单身的人们不会感到孤单。
2.在活动当天,凡是单身者都会
得到肯德基提供的“交友专区”,为单身男女提供交流机会。
3.当天到店的顾客,提出的创意
布置意见,一经采用,即可享受全年5折优惠。
活动经费预算:
策划稿1.0元
公益活动经费70000000 元
环境创意大赛经费25600000元