库伯教育咨询部8月工作计划.doc

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库伯教育咨询部8月工作计划

学校简介

库伯教育机构致力于为广大中小学生提供优质的教育服务，以培养其兴趣爱好，自主学习能力，与人沟通能力为主要目的，把孩子们培养成一名优秀的社会主义接班人。

我们本着“我们的优势，用成绩说话”的办学宗旨，贴心的教导服务，并对孩子进行辅导，让孩子们快快乐乐学习，健健康康成长。

市场评估与调研

1.中小学教育的弊端：

中国教育，包括中小学教育的巨大缺陷，大多数论者的观点大同小异，词语不同而已，以为我国的教育普遍存在着一个十分严重的问题就是重视现有知识传递和积累，缺乏创造性的培养，这是由在中小学盛行的应试教育和大学狭隘的专业教育造成的。

提倡死记硬背，实行题海战术，使用标准答案，压制学生的个性发展，把教学过程单纯理解为对现有知识传递和积累，在教学方法和考试制度上也是重继承轻创新、重灌输轻发现等等，这是当前我国教育包括高等教育普遍存在的流弊。

学生之所以创造力匮乏，原因主要在于我国教育长期忽视学生创造精神、创造性的培养，始终无法摆脱片面追求升学率的怪圈，徘徊于知识型教育模式之中。

学生作业负担、考试负担过重，中国的教育成了考试地狱。

众所周知，中国的中小学教育，学生天天忙于做作业、应付考试，学生负担（作业负担、考试负担）太重，教师与学生都没有时间，也无法自觉主动地让学生自学扩展知识面、提高素质、提高动手能力等等，在中国中小学教育基本上是满堂灌的情况下，学生的自学能力、动手能力、知识面等等是极其重要的素质，但现在中国的中小学教育根本不让或者没有时间让学生自我发展这些素质，学生的素质比起八十年代是大退步了。

此外，目前小学教师、初中教师的学历与水准基本上达不到要求，特别在一些偏远的城市。

2.市场分析：

目前，在我国，教育机构的普及还不到位。

就拿新东方来说吧，据调查，新东方做的不够完善，而且普遍收费过高，家长负担不起。

每一位家长都不愿意看到孩子输在起跑线上，因此，即使自己吃不饱，也会把工资投入到孩子的教育方面，造成家长们的压力很大。

在调研中，我们发现，90%的居民认为自己身边的教育机构较少，95%的人认为教育机构的收费过高，70%的人认为教育机构的教学质量一般。

孩子是父母的希望，教育好孩子更是每一位家长的期盼。

而库伯教育机构认真分析每一份调查表，综合考虑每一位家长的真实想法，制定了一套符合广大家长和孩子的教育体系。

并且不断创新，用全新的教学理念和办学特色，为孩子们提供更为优质的教育服务。

3.我们竞争的优势：

㈠.我们拥有一套科学而独特的办学特色,贴心教导;

㈡.我们的收费的标准不高，不会给家长带来太大压力；

㈢我们会经常和家长进行沟通，给你的孩子制定一套合理的教育方案，并和家长们一起实施；

㈣我们会和每一个孩子进行心贴心的沟通，发现你孩子身上的潜力，帮助孩子们树立信心；

4．我们竞争的劣势：

㈠教育行业是个大市场，但是这块蛋糕越来越小，与同行们竞争压力较大；

㈡大坪校区创业初期难以取得广大家长的信赖，没有树立品牌；

㈢初期师资力量相对不足；

５.市场计划：

　　　初期：

通过对内部员工的专业化培训与测评，树立良好品牌形象；通过网络，广告，发单等媒体方式，形成一定的品牌效应。

　　　中期：

我们根据收到学生的情况，认真辅导，并通过他们的受益情况来扩大我们的影响力，从而让库伯教育逐步走向正规化

后期：

我们会认真做好对已经接受过库伯教育辅导学生的调研，发现我们的优点，改正我们的不足，为库伯教育机构的明天增添更多的光彩。

风险评估与控制

一、市场风险

中国培训业规模正以每年30％的速度递增，培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。

同时，随着外资企业不断进入中国市场，以及留学人数的不断攀升，众多外资培训机构也陆续进入中国，与国内大大小小的培训机构展开竞争。

培训机构在未来的竞争将越来越激烈。

到那时，教育培训业将迎来一个品牌化时代。

谁更注重自身品牌的信誉和口碑，以消费者利益为重，谁就将崭露头角，切分培训业这块大蛋糕。

因此竞争的压力就是最大的风险。

二、控制与避免风险

尽管市场具有很多的不确定性因素，但是我们可以采取一系列措施来规避市场风险。

第一，认真做好各个阶段、各个市场的调研，在市场计划未启动前就对未来市场做出一个详细的预测，这样就能够避免因不了解市场而导致投资失误。

第二，加强学校的竞争力，走出自己的办学特色。

部门人员：

教育主管（一名）

教育咨询师（二名）

部门职责：

1、教育咨询部代表公司介绍家长的咨询、投诉问题，建立公司和家长间的相互了解，加强公司和家长的信任和支持的关系，为公司树立良好的企业形象。

2、加强信息传播工作，主动收集家长的意见和反应，及时向相应部门通报各种信息，协助相应部门制定相对的政策。

3、积极的配合各部门的工作。

与各部门建立良好的关系。

主管职责：

1、组织并领导教育咨询部工作，认真完成自己的工作任务，包括策划部门工作、落实本部门的工作情况。

2、带领团队完成当月销售业绩。

协助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单。

3、参与市场开拓，根据中小学辅导市场的需求，及时调整咨询招生的工作管理。

4、组织对咨询师的岗前培训和在职培训。

咨询师职责：

1、协助主管做好部门全面工作的开展。

2、根据学生实际情况，制定学生长期的辅导的辅导计划与方案。

3、对孩子进行全面测试和分析，使家长认可。

4、建立客户电子档案及负责客户维护。

5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协助教务工作，保证服务质量。

8月工作目标

1.现在迫在眉睫的是加强自己在教育方面的学习。

2.了解对手公司的基本资料和最近几个月的活动情况，制定相关的策略。

3.协助市场部进行广告宣传（建议：

为节约公司成本先公司内部人员进行宣传，这样方便当时对意向人员做解答和挽留。

如果效果不好再请外员。

为了防止外员做不到理想的效果，给外员在基本工资上加上一定奖励）。

4.带领咨询师熟悉公司的操作模式。

5.对市场部邀约的家长进行咨询解答。

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