市场部助理工作计划.docx

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2016年市场部助理工作计划 

本人自2015年12月进入市政新能源事业部市场营销部担任助理一职，承担起了市场营销部与综合管理部及其他部门的联络、传达工作以及部门内的表格管理、制度管理、物资管理等相关日常事务。

在这三个月的工作过程中，让我认识到作为新能源事业部一员需要全面发展，部门助理必须具备悟性和主观能动性，对部门助理这个岗位也有了更深刻的了解。

由此做出工作计划如下：

一、依照岗位职责做好本职工作

1.新能源事业部制度的维护者。

制度建设是管根本、管全局、管永久的基础性建设，制度是否可以有效的贯彻落实，重要在于全员对它的认知程度。

在日常工作中自身遵守就是维护制度的一种形式，时刻提醒着市场部全体员工一切照章办事。

市场营销部作为市场开拓先锋主力，有较自由的时间和机动性，同时由于市场人员长期从事市场外出活动，表现出了个性迥异、性格多样的人文特点。

难免出现自我管理松懈、主观意识较强等特点。

需要助理协助部门领导做好员工的时间管理，督促其按规章制度及时完成任务安排和时间规划。

2.协助市场部总监工作。

作为领导的助手，内助应时刻记录着领导的日常事务并有提前提醒领导待办事宜的义务，领导外出时在第一时间汇报公司会议内容和部门工作。

外助应做到承上启下的作用，准确无误的传达各类工作事项。

3.办理市场部日常事务。

办公室工作是市场部助理的大部分工作重点。

由于市场人员大部分时间在外的特殊性，需要为他们短时间内高效的办理各项日常事务。

负责本部门与其他部门协调工作以及传达通知通告，制作工作上需要的各类表格、文档等文案工作，严格依照制度为销售人员办理事病假、外出、出差等事宜，出差报销事宜、本着节约克己的原则对办公用品进行领用和管理等行政工作。

4.项目信息的收集管理。

充分了解到项目信息对市场部的重要性，严格执行保密原则和保全原则。

每周定期要求销售人员提交新的项目信息表进行备案和审核，每周五上午总结本周工作的同时更新项目进度跟踪表以便领导工作需要。

为防止特殊情况发生导致信息丢失，定期对项目信息进行电子备份和纸质版备份。

5.部门档案管理。

严格遵守档案的保密性、准确性和完整性，对日常工作中形成部门档案的文件资料进行收集编号并编制部门《合同（文件）管理记录目录》，以便检索。

按照制度进行档案的移交、借阅、销毁工作。

6.完成部门会议纪要和工作总结。

本着真实准确的原则编写部门内部会议纪要，落实会议内容，提醒领导会议中提到的待办事宜。

部门周一例会纪要纸质版和电子版当天交至综合管理部。

每周五上午向综合管理部提交本周工作总结和工作中遇到的急需解决的问题。

7.部门内部安全管理。

下班前提醒部门人员关闭所有电源、电灯，关闭窗户、锁好门窗。

二、最好客户接待工作，完善工资工作条例  

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。

随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。

为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

三、完善内部管理秩序，顺利完成上级任务  

1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。

提高他们的工作责任性和工作质量。

严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。

积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2016年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。

主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。

为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。