零售行业解决方案.docx

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零售行业解决方案

-行业概述-

众多传统零售行业企业加入O2O电子商务的行业，采用的战略各有差异，大型超市、百货公司采取平台化电子商务策略，布局全渠道电子

商务，便利店的地理优势可以解决电子商务物流最后一公里的难题，一些加盟连锁便利店也纷纷加入电子商务行业

大平台战略：

沃尔玛、大润发、步步高、百联E城等；差异化战略：

维客、好邻居等

后台供应链战略：

国美、梅西等；生活化战略：

万达等；移动化战略：

永辉等

全渠道化战略：

津工、银泰、天虹等；便利店快捷物流战略：

711、华联、OTTO、顺丰嘿客等

-行业思路-

-行业趋势-

从全球市场看，零售业存在以下趋势：

毛利下降，比较于八十年代的6～7%的增长率，今天零售业的增长只有4.5%，研究表明未来十年内，这一比率将下降至3.9%

行业合并，大多数零售商发现获取毛利十分困难，他们只有选择被收购、关门或者清算。

以少求多，对于生存者，玩游戏规则将变得更加

艰难今天的市场是买方的市场，是消费者日益成熟和挑剔的市场

零售商不得不进一步降低成本、提高效率。

因此，信息技术将如何帮助他们实现这些目标，就具有了十分重要的战略意义

伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展

网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理。

个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点

-解决方案-