某保健品企业《读书会》活动流程、串词(方案).doc
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天菊读书会操作方案
活动目的：
借助“白皮书”内容，通过三天的阅读教育，让顾客清晰的了解企业的规模提升顾客对企业的信任度，而后通过书里的病例阅读加强对胚优的认知与信任 。
活动场所：
体验店或会议室及养生游均可（公关各离退办也可以），
活动形式：
A、把客户以班级为单位（根据到会的人数，把客户分成2-3个班，每班选班长一名负责每天考勤及联系客户）注：
强调班级掉人要扣分增加人数要加分
B、课堂上以班级为单位做互动式答题（分别给各班级各出一道题），赢礼品（答对的礼品给个人、班级得积分如班级成员答对后给团队每人加分）。
会场布置：
1：
条幅2条---主题条幅；（各地区公司名）中老年有奖读书会
会议副条幅：
对于有文化的人读书是高尚的享受
X展架3个：
奖品设置说明、、奖品提供企业介绍（天菊）、
心脑血管急救方法（其他知识也可以）
2会场四周布置要渲染浓重的文化气息，（给顾客创造良好的读书环境）
需要工具：
白皮书。
（根据顾客到场情况，每人一本配发另告诉顾客读书会结束书要回收）.礼品若干。
（每天到会礼品，现场答题礼品，夫妻到会礼品、三天毕业礼品）电脑，投影。
试卷，纸杯白板，白板笔。
读书会的优点及注意事项：
一、优点：
1、天菊读书会是体验娱乐教育为一体的营销组合
2、天菊读书会是老客户带新客户的有效途径
3、天菊读书会是选择准客户的最佳方式
4、天菊读书会是可以像教育员工一样教育客户产品知识的会
二、注意事项：
1、开始前宣传3-4天确保人数（30人以上）
2、礼品要丰富且大气3、操作一定要按公司规定的流程
时间
流程
内容
注意事项
人员分工
7：
30
顾客签到
登记顾客姓名，进场就坐。
维护好现场秩序
每个员工负责好顾客。
8：
00
游戏热场
活动正式开始前，带领顾客进行游戏热场。
游戏要以全体互动游戏为主（激发全场顾客兴奋度）
安排至少一名员工带领顾客做小游戏。
其余员工跟顾客一起做。
8：
20
开场
详述本次活动举办的意义，介绍活动的详细流程，以及活动获得的奖品设置，
主持拉动时一定要充满激情，掌控好现场氛围
员工注意维持好现场的秩序，各自负责好自己的顾客。
8：
30
奖品赞助企业简介
拉动企业高度，介绍企业实力及王天孝事迹，引出白皮书。
主持人注意要包装白皮书，:
王董事长和王总写这本书的故事，以及这本书能够带给顾客的受益。
1：
企业（PPT）的播放。
领导或者店长负责讲解
2：
员工在讲到关键点时配合鼓掌，带动气氛。
9：
00
发书仪式
1、展示图书：
把书按一定数量，整齐码放在托盘上，以红色的绸布盖好，请员工将书捧到台前。
2、图书揭幕：
经销商领导，或者请几名核心老顾客一起为书揭幕。
3、逐一发书：
如果到场的顾客人数允许，经销商可以亲自将图书发放给每一位顾客
发书过程中，不要让顾客乱走乱动，避免顾客无序领书。
指定好负责捧托盘的员工，在“企业展示”环节结束后，提前到后面准备所需要的图书，等待发书仪式开始后，将书捧到台前。
9：
30
分组.讲规则
发完书后，主持人或者经销商，宣布这次读书活动的具体规则，暨：
采取“分组”进行学习和提问答题。
如：
X人一组，进行答题。
答对的组，每一题，奖品归个人、班级每人获得1分，“提问回答”结束后汇总分数，并当众公布。
第二天活动开始后当场兑现奖品（第二天兑现防止掉人）。
同时，拉动全程参与全部3天活动的奖励政策。
进一步刺激大家好好读书、认真读书的热情。
分好组后，为了增加趣味性，可以让每个组选小组长，起队名，想一句口号。
准备一块计分黑板，同时在黑板上注明各队的名称。
准备答题开始后统计分数。
1：
组长推荐文化高，有说服力和带动性的顾客。
2：
指定一名员工专门负责统计分数，确保准确无误，千万不要记错，产生纷争。
:
3：
答题兑现根据市场现场发放或者积累发放）
9：
50
老师（经销商）导读
老师（领导和店长）一定要全面细致的了解书中的内容，划分好第一天所导读的部分，并且十分清楚哪里是需要传达给顾客，让顾客记住的重点内容，最终达到预期的预热目的。
把书中的重点、要点，具体页码，做成课件PPT，（或者卡片记录）利用电脑、投影引导顾客阅读。
投影的好处就是你在上面好展示，顾客在下面好翻书对照。
员工关注一下自己顾客的反应，帮助反应慢，或者身体不方便的顾客翻书，进行对照。
10：
30
提问抢答
为了让“提问抢答”的环节更热烈，经销商或者主持人需要拉动一下各组的士气，如：
接下来精彩、激烈、刺激，得分换现金的好戏马上就要开始了，各组都准备好了吗？
提前准备好足够的抢答题目。
可以事先裁剪成出题卡，把题目写在小卡片上，到时只要照着卡片念题目就行。
或者直接把题目放在电脑里，用投影投到屏幕上。
1：
员工负责带领各小组抢答呐喊，欢呼等带动现场气氛。
2：
如果用电脑，专人负责播放题目。
11：
00
发放答卷
1、包装答卷的意义：
如为什么会有这份答卷？
为什么需要顾客作答？
2、讲解答卷的作用、使用方法，以及给顾客带来的好处。
如，带回去，看书作答；第三天交回来，100分的送什么礼物等。
1、发完卷子，员工即可帮顾客填写好姓名。
2、在顾客将答卷带回家后，应主动提醒并帮助顾客作答。
同时更是对参加活动的一次回访，以及提醒顾客第二天准时到会。
1：
每个员工负责好帮助自己顾客填好姓名等基础信息。
（切记员工自己帮顾客答卷）
2：
试卷要求最后一天到会场上交。
可以和顾客说领导要打分，100分可以送天菊3D检测仪一次。
（为下次给做检测活动奠定基础）
11：
30
拉动第二天利益点
第一天的活动最后，一定要抛给顾客第二天前来参会的利益点。
如：
更多奖品，更多惊喜，以及第二天前来兑现抢答得分换现金的事。
1、告知顾客第二天准确的活动时间；
2、员工晚上回访提醒第二天参会。
11：
40
活动结束
发放礼品，要有秩序！
热情欢送
操作流程
第一天
第二天
时间
流程
内容
注意事项
人员分工
8：
00
顾客签到
顾客到店签到，进场以小组安排就坐。
维护好现场秩序，安排好顾客座位。
每个员工负责好自己的顾客。
8：
30
游戏热场
活动正式开始前，带领顾客进行小游戏热场。
游戏要以全体互动游戏为主（激发全场顾客兴奋度）
安排至少一名员工带领顾客做小游戏。
其余员工跟顾客一起做。
8：
40
内容回顾
主持人带领顾客，回顾第一天的内容，巩固第一天的亮点。
回顾要简单，找主要的内容回顾一下就可以。
如企业的名称叫什么？
书的名称叫什么？
获得星火计划的科研成果叫什么？
员工带动顾客与主持人做好互活动现场千万不要冷场。
8：
50
试卷提醒
提醒顾客要认真答试卷，重点提醒试卷上的答案，只要认真读书，都能够在书中找到答案。
同时提示答试卷得100分可以获得的奖励。
一定要让顾客提起热情，回家去读书。
员工可以协助顾客看书寻找答案，但切记自己给顾客填写答案
9：
00
重复规则，
得分兑现现金
1、读书之前主持人或者经销商再次说明一下“提问抢答”的规则。
2、公示第一天各组得分情况，并且现场兑现得分相应的现金奖励，激发接下来的参与热情。
规则不变，和第一天一样；
第一天记录各组得分的黑板保留好，在兑现环节前当众展示，确保公正。
同时，准备好兑现得分奖励的现金，切勿在金钱上出差错。
专人负责记录分数的黑板，
专人负责发放现金
9：
30
老师（经销商）导读
经销商引导顾客开始第二天新内容的阅读。
阅读的新内容，就是接上第一天讲到的地方继续讲，第二天要讲完全书的最后的内容。
选择代表性顾客上台阅读病历，代表可以给小组加分。
10：
30
提问抢答（同第一天）
为了让“提问抢答”的环节更热烈，主持人需要拉动一下各组的士气，如：
接下来精彩、激烈、刺激，得分换现金的好戏马上就要开始了，各组都准备好了吗？
提前准备好足够的抢答题目。
可以事先裁剪成出题卡，把题目写在小卡片上，到时只要照着卡片念题目就行。
抢答前让每个组组长，带领大家唱队名，喊口号。
员工负责呐喊，欢呼等带动现场气氛。
如果用电脑，专人负责播放题目。
主持人一定要拉动顾客小组团队意识，相互PK
11：
00
统计各组得分，宣布第三天前来兑换现金
主持人统计好各组的抢答得分后，当场宣布，确认，同时宣布第三天兑换现金。
负责计分的员工保存好黑板，一定避免失误。
11：
20
提醒第三天交试卷，同时拉动第三天利益点
活动尾声，主持人提醒顾客第三天把答好的试卷带来参加活动。
同时宣布，第三天天菊领导要亲临现场和大家见面。
拉动试卷得100分有礼物；
拉动第三天活动意义
拉动天菊领导见面；
拉动更多意外惊喜。
11：
30
发体验装
已读到产品的相关知识了！
知道其珍贵性，告知公司免费给大家服用（不用提试服）（老师现场陪顾客一起服用）
提醒顾客因为很珍贵所以收好其余产品，（强调一包胚优需30枚鸡蛋）带空袋换取第二天体验装，叮嘱顾客服用时间
现场服用时，指定员工负责拿杯子的拿杯子，负责倒水的倒水，照顾好顾客试服。
11:
40
活动结束
发放参会小礼品
和顾客确定第三天活动时间。
地址。
第三天（销售会）
条幅：
热烈欢迎西安天菊公司（王养卫）总经理或天菊XX主任亲临XXX市场
时间
流程
内容
8：
00
顾客签到发放产品让现场服用
维护好现场秩序，安排好顾客座位。
每个员工负责好自己的顾客。
收取书和试卷
8：
30
开场互动
宣布活动注意事项，（手机，厕所等）领顾客做全体游戏。
对读书会总结。
深度介绍王总上台（音乐）
8：
40
王总或者专家讲课
员工带动顾客鼓掌，讲课PPT准备。
10.00
优惠政策
根据市场制定优惠政策。
10：
20
促销
唱单，抽奖，拍照
11:
30
活动结束
发放参会小礼品热情欢送，
聚餐（市场而定）
附：
天菊读书会主持串词
我们本次活动即将开始，请要去洗手间的叔叔阿姨抓紧时间去一下洗手间，同时也请现场工作人员各就各位，并将您的手机关机或调至震动档。
谢谢您的配合！
1、开场互动
尊敬的各位来宾，亲爱的叔叔阿姨友们，大家——早上好！
非常高兴与您相约“（各地区公司名）中老年有奖读书会”的读书会的现场，我是今天的主持人﹡﹡，在此，我仅代表西安天菊实业有限公司对各位家人的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！
同时，祝在座的各位老年朋友身体健康！
合家欢乐！
万事如意！
）今天非常高兴能与我亲爱的叔叔阿姨们欢聚一堂，并且我发现叔叔阿姨一个个精神抖擞、神清气爽。
看来叔叔阿姨在我们共同努力下健康状态也是越来越好！
接下来，我们要做一个全程互动游戏，希望大家都一起来参与，游戏是这样的……..
【互动游戏】
2：
开场拉动通过刚才的游戏，我发现叔叔阿姨们越来越聪明，越来越健康，那这也是我们天下儿女的最大的心愿，那么现在我和叔叔阿姨介绍一下我们这几天的流程，我们共学习三天，每天学习半个小时，三天时间叔叔阿姨不能迟到也不能早退，叔叔阿姨能做到吗？
本次活动由西安天菊实业有限公司特别赞助，是为了培养叔叔阿姨学习的习惯，同时也是学习本书作者王天孝老先生的“愚公移山”的精神。
那么接下来有请“王总”（各地区负责人）给我们详细介绍企业发展史。
3.企业介绍（ppt）
4、发书仪式
叔叔阿姨们，刚才听“王总”一番话叔叔阿姨大概了解了西安天菊实业有限公司的发展历程，今天在这里我们只用了用几分钟的时间就了解了，可事实上它是王董事长用35年的时间呕心沥血才打造出来的，他的继承人也就是他的儿子王总也放弃了留校任教的机会和他一起创造这份事业，虽然此时此刻我们不能见到他们本人，但有一本书详细介绍了他们的事迹，这本书没有华丽的标题：
只有八个大字：
“心血凝聚，敬请珍藏”它里面的内容也是非常朴实和简单，还有真诚，那么接下来我们的授书仪式也正式拉开帷幕，有请工作人员把我们的非常珍贵的书拿到讲台上来。
我想请两位叔叔阿姨和我一起揭开这本“真实”的面纱。
让我们让我们倒数五位数，五。
。
。
。
一，
5：
分组：
在座的各位叔叔阿姨现在每个人都拿到了我们要学习的工具，那么接下来我们就要分班学习了，现在请所有工作人员根据我们到会人数快速帮叔叔阿姨分成四个小班，每个小班请快速推荐出班长，班长要带领大家起班名喊一句口号。
如果那个班抢到的题最多，并且答对的话将获得“现金奖励”。
今天我们是一个班集体，所以今天我们是为了团队荣誉而战。
好的，叔叔阿姨们都分好了吧，，来，请工作人员准备好白板，记好大家的班名，一班，二班，三班，四班….
6：
老师导读：
接下来就是我们学习的环节了，叔叔阿姨要注意听讲，不要开小差哦，也不能举手说“老师，我要尿尿”.老师带领大家读完后会出考题的，那个班答对了，答对的叔叔阿姨可以获的精美礼品，班级可以一道题获得1分，抢答的越多，班分就越高，那么我们再次用热烈的掌声有请“王老师”带领大家进入今天学习的课程。
（市场负责人带领读书）
7：
提问抢答：
（市场负责人）
8：
试卷发放
非常感谢我们“王总”今天终于实现了儿时当老师的愿望。
来到我们的健康的家园。
希望您在这里能学到更多、更好的健康知识和健康理念，今天除了我们的书以外，还带来了一分特别的礼物，那就是我们专家专门为我们的叔叔阿姨设计了一套健康问卷，来帮助我们叔叔阿姨学习健康知识，有请我们的工作人员送上我们的健康问卷。
叔叔阿姨们这两天你出来学习回家以后要把你学到的东西寄到这份试卷上，这份试卷在第三天的时候交到你的工作人员手中，到时候由总部领导亲自给你批阅，凡是答好试卷并且上交的将有总部赠送你3D检测仪一次。
叔叔阿姨大家说好不好！
9：
活动结束
我们的活动马上就要结束了，请叔叔阿姨收好您的试卷和书，回家后仔细阅读完我们的书本后，认真完成我们的健康意问卷，回答满分的叔叔阿姨我们将会为您送上一份惊喜哦！
为了您的健康，为了您的幸福，明天同一时间不见不散，明天还有更多的惊喜等着你。
再见。
1：
读书会宣传单
2：
试卷答题
3：
企业PPT（最好有文字版）
4:
X展架
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