酒店客房管理系统设计说明.docx
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酒店客房管理系统设计说明
酒店客房管理系统
概要设计说明书
创建日期
2012年04月21日
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最后修改日期
年月日
审核人
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年月日
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注：
变更状态：
C——创建，A——增加，M——修改，D——删除
（注：
当需求发生变化时，必须填写变更记录）
1前言
1.1编写目的
概要设计说明书，主要酒店客房管理系统开发组全体成员、项目管理部相关成员编写。
是实现系统需求的概要说明，包括系统设计架构、功能模块设计、数据结构、以及运行设计等内容，将作为系统详细设计的主要依据。
主要是给下一步设计人员做依据。
同时给开发人员、测试人员、过程管理人员、质量保证人员做参考。
1.2适用范围
本文档适用于开发人员、测试人员、质量保证人员。
1.3术语定义
MyEclipse:
优秀的WEB开发工具MyEclipse是Eclipse的插件，也是一款功能强大的JavaEE集成开发环境，支持代码编写、配置、测试以及除错
Hibernate:
Hibernate是一个开放源代码的对象关系映射（ORM）框架，它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装，使得Java程序员可以随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库。
Struts:
Struts2以WebWork为核心，采用拦截器的机制来处理用户的请求，这样的设计也使得业务逻辑控制器能够与ServletAPI完全脱离开,负责MVC的Control
Spring:
Spring也表示是一个开源框架，是为了解决企业应用程序开发复杂性由RodJohnson创建的。
框架的主要优势之一就是其分层架构，分层架构允许使用者选择使用哪一个组件，同时为J2EE应用程序开发提供集成的框架。
Spring使用基本的JavaBean来完成以前只可能由EJB完成的事情。
然而，Spring的用途不仅限于服务器端的开发。
从简单性、可测试性和松耦合的角度而言，任何Java应用都可以从Spring中受益。
1.4参考资料
《酒店客房管理系统需求报告》
2产品/项目概述
2.1产品/项目概述
现代化的酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。
酒店管理系统正是为此而设计的。
优秀的酒店客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。
2.2存在的问题和风险
2.3局限性
基本限制：
2.4设计的前提条件
该产品是在MyEclipse下开发的，集成S2SH开发,采用TomCat7为应用服务器，数据库采用了Oracle10g。
2.5性能测试重点
客房录入，批量录入，以及信息汇总与统计
2.6设计的目的
提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益。
3总体设计
3.1总体技术架构
图3.1-1技术架构图
图3.1-1展现了该系统的总体技术架构：
Client：
客户端浏览器。
HTML/JSP：
前端视图层（View），用于发起用户请求request和显示服务器端响应response。
符合JSP2.0、Servlet2.4、JSTL1.0标准。
ActionControl：
struts控制器，通过配置xml文件初始化容器。
符合JSP2.0、Servlet2.4、JSTL1.0标准
ServiceAction：
业务流程模型（主要支持业务流转以及办理流程）。
DAO：
数据访问对象，Hibernate提供整个项目的数据访问接口。
Database：
Oracle10g数据库服务器。
3.2客房信息维护模块
3.2.1功能描述及结构组成
对客房基本信息的维护，对客房服务项目信息的维护，对客房物品损坏赔偿信息的维护。
由客房表，客房信息表，客房服务表和客房物品损坏赔偿表组成。
Ø每个客房都有明确记录，是否入住。
入住的时候只能选择空的房间入住，房间分为五种状态，空，入住，未打扫，装修，预定。
Ø退房时用押金扣除房费和各种消费项目费用，如果有余留返回给顾客，如果不足则要求顾客补清。
Ø退房后，房间状态变成未打扫。
服务人员打扫后，房间变成空状态。
3.2.2程序设计
客房表和客房信息表是多对一的关系。
客房服务表和顾客消费表多对多关系。
客房物品损坏赔偿表和顾客消费表存在多对多关系。
客房物品损坏赔偿表和客房表存在多对多关系
3.2.3数据流图
3.2.4数据结构
数据结构依照详细设计为准，此处描述需求内的主项数据信息。
客房表
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
房间号
3
房间状态
闲，入住，未打扫，装修,预定
4
备注
5
介绍
客房类型表
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
房间类型
3
房间价格
4
床位
5
是否有窗户
6
是否独立卫浴
客房服务项目表（包含数据字典内）
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
服务项目编号
3
服务项目名称
4
金额
3.2.5界面描述
3.2.6性能指标
a.测试连接数据源响应时间；<1秒
b.批量更新处理时间；<=3秒
c.系统队列堵塞SystemProcessorQueueLength：
<=2
3.2.7用到的开源软件
3.3顾客管理模块
3.3.1功能描述及结构组成
对顾客信息进行维护，对顾客消费信息的维护，对顾客寄存物品管理，对顾客遗留的物品进行管理，对信誉不好的顾客加入黑名单。
3.3.2程序设计
顾客的消费清单和顾客表存在一对多的关系。
物品寄存和物品遗留表和顾客表存在这一对多的关系。
黑名单和顾客表存在一对一的关系
将顾客的寄存物品或遗留物品存放到物品寄存和物品遗留表内
如果顾客的信誉度不好，将顾客存放到黑名单内。
如果该顾客下次再次光临我店时，给予前台服务人员提示，该位顾客存在于黑名单内。
3.3.3数据流图
3.3.4数据结构
顾客表
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
顾客姓名
3
性别
4
证件类型
5
证件号
6
手机号码
7
客房号
8
入住日期
9
员工编号
10
是否为会员
11
会员卡号
12
顾客的入住情况
13
退房时间
顾客消费清单
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
消费项目编号
3
金额
4
消费时间
5
员工编号
物品寄存和物品遗留表
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
顾客姓名
3
证件号
4
房间号
5
类型
是物品寄存还是遗留
6
寄存时间、遗留时间
7
员工编号
8
备注
9
状态
黑名单
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
证件类型
3
证件号
4
顾客姓名
5
员工编号
6
备注
3.3.5界面描述
3.3.6性能指标
3.3.7用到的开源软件
3.4会员管理模块
3.4.1功能描述及结构组成
对会员信息进行维护。
Ø会员升级
⏹可以主动申请银卡会员，如果为会员每次入住会得到100积分，并享受9.8折扣
⏹当积分累计到2000积分，可以升级到金卡会员，并享受9.5折扣
Ø积分换礼需要会员卡的卡号礼物选项兑换
Ø兑换记录
Ø向会员发送优惠信息到邮箱
Ø查询会员入住明细
3.4.2程序设计
兑换记录表和会员表存在着一对多的关系。
如需兑换礼品，则在相应的会员的积分字段上扣除相应的积分。
如果有优惠信息则给会员发送邮件
3.4.3数据流图
3.4.4数据结构
会员表
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
卡号
3
会员类型
普通会员，企业会员
4
姓名
5
性别
6
证件类型
7
证件号
8
手机号
9
邮箱地址
10
居住地址
11
邮政编码
12
积分
13
注册时间
14
入住次数
15
备注
会员卡基本信息
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
卡级别
3
折扣信息
兑换记录
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
礼品编号
3
礼品名字
4
积分
5
员工编号
3.4.5界面描述
3.4.6性能指标
3.4.7用到的开源软件
3.5员工管理模块
3.5.1功能描述及结构组成
对员工信息进行维护
3.5.2程序设计
员工表和角色表存在多对多的关系
角色表和功能表存在多对多的关系
3.5.3数据流图
3.5.4数据结构
员工表
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
员工编号
唯一，5位数，全数字
3
员工姓名
4
身份证号
5
性别
6
出生日期
7
手机号码
8
住址
9
工龄
10
头像
11
员工状态
12
员工密码
角色表
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
角色名称
功能表
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
功能名称
3
URL
4
Mid
自身
5
Pid
父节点
3.5.5界面描述
3.5.6性能指标
3.5.7用到的开源软件
3.6前台服务模块
3.6.1功能描述及结构组成
Ø入住
⏹每个客房都有明确记录，是否入住。
入住的时候只能选择空的房间入住，房间分为五种状态，空，入住，未打扫，装修，预订
Ø退房
⏹退房后，房间状态变成未打扫。
服务人员打扫后，房间变成空状态。
Ø换房
Ø客房服务（清洗衣服，擦鞋服务，客房整理，订餐服务）
⏹客房服务和消费记录保存
Ø入住过期提醒功能
⏹退房时需要缴清所有消费款项。
每天15点为结账周期，超过15点则计另算一天
Ø物品寄存功能
Ø客人遗留物品处理机制
Ø在住信息查询
Ø黑名单
Ø信息汇总，统计
⏹可以导出excel文件
⏹查询季度、年客房销售总额。
⏹查询会员占所有客户的比例。
⏹查询会员消费占全部消费的比例。
Ø会员升级
Ø积分兑换礼品
Ø员工管理
Ø对数据库维护
⏹数据字典维护
⏹初始化数据库
⏹备份数据库
⏹恢复功能
3.6.2程序设计
✧入住时，选取合适的房间状态，然后录入顾客相关信息和顾客的消费清单。
如果顾客有物品寄存。
则在物品寄存和物品遗留表内添加相应的信息。
✧如需换房，则将顾客表内的客房号改变为新的房间号，并把上一间房间的状态转为打扫。
✧退房时,将顾客此次入驻信息加入到历史备份表内，并定期清理顾客表中的内容。
✧加入checkbox空间实现一次性开多个房间。
并按顺序录入顾客的信息。
✧当当前系统时间为15点是自动检索房间状态，如果没有退房，则提示前台服务人员要求顾客续费。
✧对顾客申请的客房服务，加入到顾客的消费清单表内
✧将顾客的寄存物品或遗留物品添加到相应的表内，并修改状态为：
未领取。
如果物品的主人领取后状态改为：
已领取。
并定期清理该表。
✧按条件查询客房的入住状态
✧信誉不好的顾客及时加入到黑名单内
✧信息汇总查询提交报告。
3.6.3数据流图
3.6.4数据结构
3.6.5界面描述
3.6.6性能指标
3.6.7用到的开源软件
3.7历史记录模块
3.7.1功能描述及结构组成
对历史入住信息的维护，对历史顾客消费记录的维护。
3.7.2程序设计
历史入住信息表和历史顾客消费记录存在着一对一的关系
3.7.3数据流图
3.7.4数据结构
历史入住信息表hiliinfo
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
是否为会员
True,False
会员卡号
2
顾客姓名
3
性别
4
证件类型
5
证件号
6
客房号
7
入住日期
8
结算日期
9
备注
历史顾客消费表hiexinfo
标识
数据名称
描述
约束条件
1
id
Primarykey
无
2
消费项目编号
3
金额
4
消费时间
5
员工编号
6
备注
3.7.5界面描述
3.7.6性能指标
3.7.7用到的开源软件
3.8需求分配表
3.9接口需求表
标识
功能模块名
相关的功能模块名
接口
内/外部接口
约束条件
1
无
无
无
无
4本版本的性能指标
4.1测试环境
资源类型
资源明细
软件资源
Windows2003Server+sp1
WindowsXP+sp2
Office2003
Oracle10g，Tomcat5.5.23，JDK1.5_0_4
硬件资源
服务器端硬件配置：
CPUIntel酷睿i3530以上
内存4G
硬盘空余80G以上
人力资源
XXX:
4人/月=4*26*2=208人/时
4.2测试目标
使用自动化测试软件对被测系统进行压力测试（测试系统在饱和状态下系统的处理能力），获取测试数据，得出在目前各项硬件、网络环境下应用系统的性能表现。
最后通过对测试数据的分析，找出系统性能瓶颈，评价系统的性能指标，指出稳定运行的最佳参数指标。
测试关注如下性能指标：
1、Memory\Pages/sec<=80
2、Memory\PoolPagedBytesandPoolNonpagedBytes=固定值
3、Process\PrivateBytes非持续升高
4、PhysicalDiskDiskQueueLength<=3
5、SystemProcessorQueueLength<=2
6、Processor%ProcessorTime（_Totalinstance）<=85~90%
7、ProcessorInterrupts/sec%InterruptTime<=15%
8、NetworkInterfaceBytesTotal/secBytesTotal/sec<=50%
9、PhysicalDisk%DiskTime<80%
10、AverageTransactionResponseTime<8秒
11、Throughput-Wholescenario持续升高
12、对数据库连接的管理能显著影响到整个应用程序的伸缩性和健壮性，影响到程序的性能指标.关注连接池泄漏.
13、更新处理时间；<=30秒
14、数据的转换,传送时间（1W条）；<=30秒
15、图像呈显及树加载时间；<=30秒
5运行设计
5.1运行模块组合
无
5.2运行控制
无
6运行环境的配置
6.1设备环境需求
服务器端：
使用主流服务器，最低配置如下：
CPUIntel酷睿i3530以上
内存4G
硬盘空余80G以上
客户端：
使用主流PC机，最低配置如下：
CPUIntelE5200以上
内存1G
6.2软件环境需求
服务器端：
使用Windows2003Server＋SP1操作系统（其他操作系统如Linux、Unix等可根据需求满足）。
客户端：
操作系统：
使用WindowsXP＋SP2
浏览器：
使用MicroSoftIE6.0以上
7进度调整
无
升级会员 