培训管理工作策划.doc
《培训管理工作策划.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训管理工作策划.doc（3页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
万达广场商业管理有限公司
文件编号：
WDSY/TJ-CH-NK03-01
版本状态：
A/0
生效日期：
2011年04月15日
文件页码：
第3页共3页
培训管理工作策划
项目
工作要点
作业标准
管理控制
责任人
记录
支持文件
1
培训规划
公司培训计划
（年度）
1.行政部负责汇总、拟订公司年度培训计划，报总经理批准后监督各部门培训工作的执行。
2.各部门按照年度培训计划的规定，组织实施部门员工的日常培训活动。
3.年度培训计划在实施过程中，行政部应根据培训计划的实施情况，组织各部门对年度计划进行必要的更新调整，每月月底依据《年度培训计划》展开下月《月度培训计划》报总经理批准后实施。
4.行政部负责根据《培训记录表》，更新员工的《员工个人培训档案表》。
每项培训完成后，培训人员应填写《培训记录表》，并提交行政部备案确认。
人事行政部经理
人事主管
《年度培训计划》
《月度培训计划》
《培训记录表》
《员工个人培训档案表》
2
培训
实施
2
培训
实施
入职培训
1.行政部负责编写《员工入职导引》，对新入职人员必须遵守的注意事项及公司薪酬福利、工作时间进行概述，发放给新入职人员并进行确认。
2．行政部组织公司新入职人员入职培训工作，培训内容包括《企业简介》、《企业文化》、《商务礼仪》、《管理制度》。
3．各部门指定入职引导人，主要负责对新进员工熟悉本部门、本岗位的工作，对公司内部、人员情况的了解以及其它需注意的事项等进行指导，并将新员工试用期培训计划与工作计划填写于《新员工入职培训导师与培训安排表》。
4.
入职培训与新员工入职之日起1周内完成。
人事主管
《新员工入职培训导师与培训安排表》
《员工入职导引》
在岗培训
1.在岗培训由部门经理根据员工实际工作情况组织实施。
各部门负责人
以会代训
1.各部门识别工作中的问题，每月定期召开部门工作专题会议，对相关问题进行汇总并明确解决责任人、完成时限。
2.发生的重大事故、工作过失或部门内检查发现涉及跨部门的问题，组织会议讨论。
3.行政部根据需要组织同行交流活动。
1.可纳入研讨的问题包括但不限于：
重大投诉、对目标实现有影响的问题、无法处理或多次发生的故障、严重不合格、纠正无效的不合格、多人次（频次）出现的整改项、公司级投诉、成本波动、收入波动等。
人事行政部经理
各部门负责人
《会议纪要》
提升培训
1.行政部识别外出培训需求，编制年度外出培训审批表。
2.行政部组织实施外出培训。
3.行政部负责编制年度公司级培训计划。
4.行政部组织实施公司级外部培训。
5.行政部根据培训计划提前一周下发培训通知。
6.外部专项培训按照《大连万达商业地产股份有限公司商业管理公司制度》培训管理相关规定办理手续，并签定《外部培训服务协议书》。
1.11月30日前完成次年度培训计划编制，报公司领导办班子审核后备案。
2.提升培训包括管理能力培训、新法规新制度的培训、针对专项工作的集中培训、外出培训等。
3.外出培训需总经理批准，行政部对培训成果进行备案。
总经理
人事行政部经理
《外出培训审批表》
《外部培训服务协议书》
3培训评估
受训人
1.每月25日前，各部门填写《培训效果评估表》由部门负责人及分管副总经理签字后报行政部备案，《培训效果评估表》做为部门在岗培训记录，评估结果作为年度优秀员工评比依据之一。
1.对《培训评估报告》中不达标项目，由各部门负责进行再次培训，直至受训人达到培训标准为止。
人事主管
各部门文员
《培训效果评估表》
培训人
当月培训完成后，行政部抽查当月培训项目，由受训人填写《培训意见调查表》对培训实施人的培训行为进行评估
对《培训意见调查表》中反映的问题，行政部负责汇总后反馈培训人。
人事主管/助理
《培训意见调查表》
升级会员 