物流师全国统一考试试题doc 11页.docx

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物流师全国统一考试试题doc11页

物流师全国统一考试试题（doc11页）

2010年11月物流师全国统一考试

第一部分

一、判断题：

（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。

共60题30分，每小题0.5分）

1.运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。

（×）

2.物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。

（×）

与企业的资源类型、服务范围、服务内容息息相关。

3.物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。

（×）

为了帮助企业解决现有问题，提升企业竞争力。

效率和效益要兼顾。

4.国家标准中队物流企业的评级标准分为：

A、AA、AAA、AAAA4个级别。

（×）

5个级别

5.物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。

（√）

6.在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。

（√）

7.射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。

（√）

8.物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。

（√）

9.物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。

（√）

10.运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。

（×）

运输型选容量大的车辆，仓储配送型企业选容积量小比较灵活的车辆

11.物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。

（×

12.零售仓库属于流通加工型仓储。

（√）

13.非资产型资源类的物流企业，服务内容为高集成，服务范围广的物流企业属于比较先进的物流企业，在现实生活中得到公认，被广泛学习。

（×）只有理论存在的可能

二、单项选择题每道小题只有一个正确答案

86．以下不属于物流企业信息化原则的是：

A.围绕信息化的目标进行；B.注重效益原则；C.注重成本原则；D.局部原则。

87.以下不属于物流企业提供的物流服务的是：

A.流通加工服务；B.资信服务；C.信息服务；D.金融服务。

88.以下仓单质押对抵押物要求描述不正确的是：

A.所有权明确，不存在与他人在所有权上的纠纷；B.适应用途明确，要保值（易变现）；

C.无形损耗小，不易变质，易于长期保管；D.市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景较好。

89.以下不属于项目物流特点的是：

A.以服务项目为主，项目结束，项目物流也随之结束；B.多为一次性活动、重复性较少；

C.多为数次性活动，重复性较高；D.具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动。

90.所有货位随机分配给入库的货物，并可以任选存

制”，分别为：

A．成本控制；B.质量控制；

C.时间控制；D.风险控制；

E.进度控制。

115.在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括：

A.客户商品种类有多少种；B.每个商品种类的商品属性如何；

C.每种商品的出入库频率如何；D.每种商品的平均库存量、最高库存量及低库存量如何；

E.季节性变化规律。

118.物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析：

A.成本分析；B.物流市场分析；

C.消费者分析；D.物流产品分析；

E.物流政策分析。

119.仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为：

A.普通仓库；B.冷藏仓库；

C.恒温仓库；D.危险品仓库；

E.化工品仓库。

2010年11月物流师全国统一考试

物流师级别考试试卷（A卷第二部分）

一、情景问答题：

（请简要回答下面的问题。

本类题型共6道小题40分。

）

5、万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业。

主要从事仓储和区域配送服务。

其储存和配送的产品全部为快速消费品。

公司市场部的王经理听说许多物流企业开展了一项“仓单质押融资”的业务很受客户欢迎，还能促使公司的业务量增加，所以，王经理也希望公司能开展这项业务，并准备和相关银行洽谈。

你认为万达物流公司目前推开展“仓单质押融资”业务吗？

为什么？

（7分）

不适合，因为仓单质押融资对抵押物有明确的要求，而万达物流公司储存物全部为快速消费品，不具备这些条件。

6、某物流企业为了提高企业的业务量，决定参加某个物流项目的招标，但是由于该业务部的经理王先生是第一次主持投标，并不了解投标的相关知识，请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内容。

（6分

物流投标的概述、物流投标的一般性内容和要求，物流企业运行管理第72页

二、论述题：

（本类题型共3道小题30分，每题10分）

1、近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。

请阐述物流企业信息化的原则。

围绕信息化的目标进行（不能单纯追求先进性）

注重效益原则（短期和长期）

注重成本原则

整体与局部原则

2011年5月物流师全国统一考试

物流师级别模拟考试试卷（第一部分）

一、判断题：

（每题0.5分，共30分）正确的涂A，错误的涂B

1、一般来说当物流企业刚开始进入市场进行客户开发时广告式开发策略较有成效。

√

2、物流企业的资产水平高低直接决定物流企业是否有能力继续扩张，能否抵御外来风险。

√

二、单选题（每题1.0分，共40分）每题只有一个正确答案

61、（D）开发客户方式由于针对性强，适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业。

A．网络B．广告

C．品牌D．电话

三．多选题：

（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确答案

61、项目物流的特点包括（ACD）。

A．项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束

B.项目物流就是物流项目中的物流部分

C.项目物流多为一次性活动，重复性较少

D.项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆和工具才能完成

62、物流企业在在选择客户开发策略时应进行以下分析（ABCD）。

A．物流市场分析B．消费者分析

C．物流产品分析D．企业身身分析

62、需求空间设计的内容包括：

（ABCDE）

A．计算存储区需求面积B．平均库存量的确定

C．确定物品存放方式D．估算其他区域面积

E．仓库总面积的确定

2011年5月物流师（第二部分）

一、情景问答题：

（请简要回答下面的问题。

本类题型共6道小题40分。

）

1、某国产家电品牌企业为了推广新的3D平面电视机，制定了新的销售计划，销售计划的主要思想是：

1.利用5.1节日期间，各大商场及专卖场的销售旺季，进行一次全国性的降价促销活动；2.计划在5月开始，推行重点城市的VIP客户真情体验与抽奖服务；3.销售经理签名售机与与抽奖活动；4.继续在二线城市发展专卖场。

请问：

如果你是这个家电品牌企业物流事业部的执行经理，你怎样配合这次3D平面电视机的推广活动？

（7分）

答：

1.预测，和营销部门一起；做到了解每个区域、卖场的大致需求比较清楚，包括：

数量、型号、需求时间；

2.规划二线城市的专卖场位置，对其配送量进行预测，进行配送线路的设计；

3.制定相应的物流计划，有计划地进行物流活动。

计划内容包括：

库存计划、运输计划、配送计划、重点客户服务计划；

4.重新改善物流信息系统；

5.和销售部门密切沟通，保持联系。

做到最好地配合销售部门。

2、一个传统的大型运输物流企业正在召开关于12.5期间企业的发展定位的讨论会议。

会议参与方是企业的中层以上的干部及一个物流咨询机构的相关人员。

企业方觉得传统的运输行业因为受到较多的限制，比如竞争对手恶性竞争、油价、人力成本上升很快、市场变化大等等原因，使得企业在12.5期间的发展面临了很大的局限性，企业应该重点做的是稳定，强化内功，而不是扩张。

物流咨询机构认为企业应该抓住12.5我国经济从外向型经济转为内需型经济的契机，布局长远，进行一次大的战略转型，向多功能的现代物流企业转型。

请你自己拟定你的角色定位，进行一个简短的会议讲话，要求：

要有理有据，重点突出。

（7分）

提示：

建议定位为咨询机构资深人员

1）12.5规划中经济转型对物流的要求与机会

2）目前公司作为传统运输企业遇到的困难（同质化严重，恶性竞争；油价、人力成本上升很快、市场变化大等等）

3）根据自己的优势转型为现代物流公司提供综合物流运输服务（咨询、报关、综合运输、配送等）会得到的利益和前途

4）公司转型改革要点和可能遇到的困难

3、A运输公司承担了一项大型化工厂的大型设备的运输任务，化工厂设备里面有从日本进口的一个直径4.5米，长度35米、重量256吨的反应器，此化工厂位于湖南岳阳。

如果你是A运输公司的业务经理，你会怎样实施此项目（6分）

作为特殊运输项目应该做下列事情

1）确定运输方案（公路运输、水路运输（上海港—长江—岳阳））此方案以水路运输为佳

2）寻找合作伙伴船运公司

3）考察水路和陆路运输线路（长江沿线、岳阳—工厂）

4）制定大件运输方案

5）到相应交管部门办理审批手续。

5、万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业，主要从事仓储和区域配送服务，其储存和配送的产品全部为快速消费品。

公司市场部的王经理听说许多物流企业开展了一项“仓单质押融资”的业务很受客户欢迎，还能促使公司的业务量增加，所以，王经理也希望公司能开展这项业务，并准备和相关银行洽谈。

你认为万达物流公司目前能开展“仓单质押融资”业务吗？

为什么？

（7分）

6、某物流企业为了提高企业的业务量，决定参加某个物流项目的招标，但是由于该业务部的经理王先生是第一次主持投标，并不了解投标的相关知识，请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内容。

（6分）

企业物流投标的主要内容包括：

提案的基本目标、企业物流的资源和优势的介绍、企业物流服务的模式、物流信息服务模式、服务报价。

物流投标不是最终的物流方案，更多的是一种结果性描述

二、论述题：

（本类题型共3道小题30分，每题10分）

3、近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。

请阐述物流企业信息化的原则。

围绕信息化的目标进行

注重效益原则

注重成本原则

整体与局部原则

三、综合案例题：

（请结合所提供的案例回答问题。

共1题30分）

从企业物流向物流企业的转型

近几年来，物美超市得到迅速发展，他以“物美价廉”为销售理念，招来不少回头客，生意越做越红火，在我国零售业中占有一席之地，物美集团副总裁于剑波认为，物流有门槛儿，包括技术门槛，模式门槛和投资门槛，会讲很多竞争对手挡于门槛之外，他们通过对国外零售业物流发展道路的考察，发现国外很多零售企业都将物流外包给第三方运作，而我国物流业贴别是零售业物流才刚起步，有能力的第三方物流企业还不多，从长远来看，物流市场蕴含着巨大商机，于是物美萌发了创办第三方物流的想法，他们凭借已经建立起来的先进的IT系统和强大的物流中心，成立了具有第三方物流性质的“鼎立三通物流公司”。

该公司对内是物美的配送中心，对外则是一家独立的第三方物流企业。

鼎立三通物流公司的成立，放映出了物美集团给物流事业的定位——建企业物流转成物流企业，是物流中心实现由成本中心向利润中心的转变。

目前，鼎立三通除了给物美超市进行配送之外，已经开始向社会提供第三方物流服务，甚至将业务配送延伸到了一些竞争对手的卖场，作为企业物流，总部对它的考核指标主要有送货及时率、配送额指标、送货满足率、库存周转率等几项，但是作为独立运作的物流公司，考核指标在这几项之外，还要加上税前净收益。

请分析下列问题：

1）你认为物美集团自办第三方物流企业的做法可取吗？

为什么?

2）物美创办了第三方物流企业后，通过何种方式来保证公司业务的扩展和利润？

3）物美创办了第三方物流企业，重点要开展哪些工作?

答：

1.物美集团自办第三方物流企业的做法可取。

因为（要点自己加内容）

（1）物美有自己的核心优势，包括有先进的IT系统和强大的物流中心。

（2）物美有第三方物流企业必须具有的几个条件包括a物流市场b物流管理经验c物流技术

2.通过如下方式保证业务扩展和利润

（1）对内给物美超市进行配送，对外向社会提供第三方物流服务

（2）进行物流成本控制

（3）单独考核

3.重点做的工作有：

（1）市场考察市场分析

（2）IT系统构建，物流网络构建

（3）物流网络优化

（4）成立单独核算的物流公司

（5）在组织结构方面进行改革

一套模拟题及答案

一、判断题

25.物流企业是指具有运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理当中的某个或某些功能的经济组织。

（A）

26.很多物流企业同时为较多行业提供高集成的物流服务。

（B）

27.货品的风险是最大的也是最不容易控制的风险。

（B）管理风险

29.仓单融资实际上是一种票据抵押融资方式。

（B）实物

30.在仓单质押融资当中，企业对于仓单上所载明的货物拥有完全所有权或者部分所有权，但是如果拥有部分所有权的话，仓单质押的金额只能按照企业所拥有部分的所有权进行质押融资（B必须拥有完全所有权）。

31.在仓单质押融资统一授信模式中，仓储公司向银行提供信用担保，并直接利用信贷额度向相关企业提供灵活的质押贷款业务，银行则基本上不参加贷款项目的具体运作。

（A）

32.物流企业的核心竞争力可以从市场营销中获得，也可以从企业文化中获得。

（A）

33.以广告方式开发客户是最具有时效性、最有针对性的方式。

（B）

34.一般来说当物流企业刚开始进入市场进行客户开发时广告式开发策略较有成效。

（A）

二、单选题

74.服务范围比较窄、集成度比较低且自身拥有固定资产的物流经营模式是（C）。

A．功能物流模式B.综合物流模式C.专业物流模式D.综合代理物流模式

75.各个地方建立起来的物流信息平台是采用（A）模式

A．功能代理B.综合代理C.专业物流D.功能物流

76.电子数据交换的英文简称是（A）。

A．EDIB.GPSC.WMSD.TMS

77.全球定位系统的英文简称是（B）。

A．EDIB.GPSC.WMSD.TMS

78.仓单上的权利、义务的范围是以（B）记载为准。

A．合同B.仓单上的文字C.仓储企业实际制度D.银行相关规定

79.当物流企业刚开始进入市场进行客户开发时（E）开发策略较有成效。

A．网络B．电话C．品牌D．产业联盟E．广告

80.（C）开发客户是一个长期的过程。

A．网络B．电话C．品牌D．产业联盟E．广告

三、多选题

106.非资产的经营模式有（AB）模式。

A．功能代理B.综合代理C.集中物流D.缝隙物流？

107.非资产型物流企业风险包括（AB）。

A．资信能力风险B.管理能力风险C.合同责任风险

D.与分包商合同责任风险E.与客户合同责任风险

108.配送中心的薪酬设置包括（AB）。

A．底薪制B.佣金制C.计件工资制D.浮动工资制

110.物流企业提供物流服务的方式有（AB）。

A．企业内横向一体化B.企业间横向一体化

C.企业内纵向一体化D.企业间纵向一体化

情景分析题：

5、某仓储公司新开办了仓单质押融资业务，一家企业想办理这样的业务，但是不知道流程怎么样，作为业务员小李该怎么向客户解析该项业务的办理流程？

仓储企业和货主企业之间签订仓储协议，并向货主企业提供仓单；

货主根据仓储企业提供的仓单向银行申请贷款；

银行向仓储企业核对仓单；

银行、仓储企业和货主企业三方共同签订质押贷款协议；

银行和货物企业签订银企合作协议；

银行根据上述协议向货主企业发放贷款；

仓储企业根据三方协议对货主企业的货物试试监管；

货主企业在规定期限内向银行归还带块，银行有义务负责收回贷款；

仓储企业接到货主企业申请和银行相关证明在以后向货主企业发放货物。

6、弘运物流有限公司是一家专业的第三方物流供应商，为企业客户提供个性化物流解决方案，利用遍及全国的区域分中心（RDC）在最短的时间内把客户产品配送到其终端或客户手中。

业务范围涉及：

运输、仓储、拆零、分拣、包装、配送或整体物流方案设计。

目前公司已在多个大中城市设有办事处、分公司，业务范围涉及全国近上百个大中城市。

弘远物流管理着各地数百辆各种类型的车辆，拥有大型的仓库，并建有强大的第三方物流信息系统，这些都为企业的长足发展构筑了良好操作平台。

现在，弘运物流有限公司要为国内一家大型家电企业设计物流运输方案，你作为一个方案设计负责人，你会怎样带领员工进行方案设计？

具体的工作步骤和流程是什么？

在进行运输方案设计时，可以按照以下思路进行：

客户现有运输是什么样的，包括对运输网络的需求、对运输时效的需求、对信息可得性的需求等；如何实现客户的需求，即公司需要配备什么样的资源、采用什么样的方式才能满足客户需求；为什么采用上述的方式，即对运输方案的论证、证明该运输方案是科学的、合理的、可行的。

运输方案的设计流程包括前期客户调研和后期的方案制作。

对运输方案数据的调查包括下述几个方面：

现有客户的运输服务水平是怎样的；客户希望现有运输需要在哪些方面改善；客户理解的良好运输服务时怎样的；各个仓库的每月平均发货量、最高发货量和最低发货量；各个仓库覆盖的买方客户分布如何，每个买方客户的每月的平均订货量、最高订货量和最低订货量；各个仓库之间是否有调货，如何调货；运输产品的属性如何；现有运输包装如何进行，如何跟踪包装后的货物；客户信息系统是否与物流信息系统实现对接。

运输方案的设计可以从以下几个方面展开：

运输时效评估，通过客户对时效的要求与自身运输时效比较，找出哪些地方时效需要提高；运输能力评估，是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的；运输包装方案设计，可以参考客户以前破损，对产生破损的原因进行分析，找出合适的包装方案；运输流程控制方案，运输流程可以分为三个部分，发货——在途——收货，如何做到对整个流程的控制是运输流程控制方案的重点；运输成本控制方案，当物流中心缺货而产生异地调货运输，调货直发模式，可以减少运输环节，节省运输成本。