项目部综合办公室年度工作总结.docx
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项目部综合办公室年度工作总结
项目部综合办公室年度工作总结
篇一：
20XX年项目部综合办公室工作总结
综合办公室工作总结
参加综合办公室工作转眼间已经近一年半了，回顾过往的20XX年，感觉收获良多。
作为项目部的综合职能部门，办公室是项目部承上启下、沟通内外的枢纽，工作也繁杂琐碎。
作为办公室的一员，我在工作上难免存在很多不足，但在在项目部领导、同事的关心帮助和具体指导下，各项工作目标也大都得以顺利完成。
现将个人参加办公室的工作总结汇报如下：
一、参加工作的各项具体工作情况：
1、综合办公室的文件整理工作，我自参加项目部综合办公室工作以来，认真对待公文处理，努力做好相关文件的收、发、登记、分发工作，按规范进行文件的编写和记录。
做到资料齐全、目录清楚、保管有序，无漏存、错发现象。
2、完成各项会议、接待工作，会前做好会议通知，保证会议按时召开。
做好各项内外招待工作，保证接待工作良好有序。
3、认真做好每一天的考勤，并做好员工的请假销假事宜，发现疑问及时汇报，按时将考勤表送交财务。
5、做好后勤保障工作，在办公用品的管理方面，以满足工作需要为原则，严格按计划进行办公用品的采购和发放，杜绝浪费。
劳保、福利的发放也都仔细入账。
做好办公、生活设施的维护管理，按员工划分打扫公共区域，保证公共区域的清洁维护。
及时提供用车服务，做好用车登记，为施工生产提供便利的交通服务，尽量一车多用，减少浪费。
二、工作中存在的问题
两个月以来我虽然能够完成份内工作，但距离上级要求还存在一定差距，工作经验和专业知识还很不足，需要加强学习，提高工作水平。
工作中表现出的问题主要体现在以下几点：
1、对公司各部门工作了解得不够深入，造成与其他部门沟通出现过一些不顺利的情况。
2、由于综合办公室工作较琐碎，虽然希望能把每项工作完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、对专业知识了解太少，修改一些文件、合同时显得捉襟见肘，日后还需要不断学习以完善自己知识储备。
4、文件管理尚有不完备之处，造成查阅的一些不便。
三、下一步工作打算
在日后的工作中我将努力做好以下几点：
1.继续做好办公室常规工作，加强文档处理、办公物品管理、档案管理工作。
做到文件及时收发、传阅、送阅。
工作中进一步加强记录及总结，注意观察积累，及时总结经验教训。
2、加强与其他部门的沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。
办公室的业务项目繁杂，涉及范围广，包括很多零零碎碎的小事，但这些零碎的工作都与项目部员工的工作、生活息息相关。
只有时刻保持思路清晰，才能使各项工作有条不紊地顺利开展，并为各部门工作提供有力的保障。
我将会把严谨细致的作风贯穿于参与的各项工作
之中，不断地总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力。
以脚踏实地的工作作风，为完成新的工作目标而努力。
遂平创业大厦项目部
综合办公室：
许健
20XX年1月23日
篇二：
综合办公室20XX年度工作总结
综合办公室20XX年度工作总结
又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。
综合办公室是集行政、人事、后勤为一体的综合管理部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽部门。
20XX年度，综合办公室人员变动较大，但总体工作依旧围绕着公司经营目标，在行政人事，后勤保障方面积极努力。
综合办公室做在公司各级领导的关心支持，及其他部门的热心帮助下，团结一致克服困难，取得一定的成绩，为了总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结：
一、行政事务工作：
1、办理各类工商资质年检年审工作。
确保公司相关资质证件及时修改更新，便于使用。
2、组织协调并完成公司ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证工作。
3、办理相关立项、环评手续，确保项目前期手续完善。
4、印章、资质证件管理工作。
按照公司印章、证照使用规定，严格管理登记使用。
5、办公用品的采购申请、领用发放工作。
综合办公室负责公司办公用品的领用发放，同时严格把控库存，汇总各部门需求，统一填写采购申请，保证正常使用的同时避免浪费损失。
6、各级领导、各客户考察访问的接待工作。
全力以赴的做好每一次接待工作，展现公司积极向上、实干高效的良好形象和精神风貌。
7、组织公司各类会议，跟进会议内容。
8、组织制定和完善公司内部管理体系和管理制度，20XX年12月签发了《车辆管理制度》，20XX年1月签发了《考勤管理制度》，同时督促管理制度的有效执行。
9、公司网站的基本建设工作。
根据公司发展方向和要求，基本建成公司主页，并及时更新添加网站内容。
10、专利证书办理，跟进。
及时跟进专利证书的办理进展，对已拿到的证书进行扫描登记，留电子档方便使用。
并制成牌匾挂在会议展示区。
11、车辆管理工作。
阶段性的管理车辆单据，凭证，档案。
合理安排调配车辆。
二、人力资源工作：
1、规范招聘流程，完成人员招聘与开发工作。
（1）招聘管理
根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
通过智联网络、校园招聘会、专场招聘会、省体社会招聘等方式广纳贤才。
20XX年离职率=20XX年离职员工总数÷（20XX年初员工总数+20XX年入职员工总数）×100%
34÷（1+108）×100%=31%
20XX年公司发展正处于初步阶段，新招员工相对较多，由于部分员工不良情绪及各种原因导致后期人
员流动较大，本年度离职率达31%，主要集中在8月前，8月起，公司逐步迈入正轨，人员流动率随之降低。
（2）员工转正
20XX年下半年，综合办公室进行过一次新员工转正考评，由部门领导再对其做综合测评，考评结果报高层领导查阅，并对考核排名靠前的员工进行转正并予以奖励。
对排末的员工进行口头批评督促，希望继续努力。
以此带动员工工作热情和积极性。
2、加强考勤管理，规范员工行为
综合办公室在完善《考勤管理制度》的同时，于下下半年加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：
不定时检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。
对违纪现象进行处罚，力争做到“公平、公正、公开”。
3、协助完成社保立户工作，做好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实。
4、员工培训：
上半年每周六为“企业培训日”，进行过相关规章制度、技术工艺、安全生产等基础培训。
5、员工档案管理
综合办公室对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。
并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。
6、组织员工体检。
7月10-12日，联系三甲医院，组织并分批次安排全体员工体检，保障员工的身体健康,使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀。
7、2次组织员工绿色出行活动。
丰富员工工作之余闲暇生活，有益身心健康的同时，体验到公司和谐的企业文化和良好的人文气息，增强全员凝聚力。
三、后勤保障工作：
1、对固定资产进行盘点登记，保证公司财产的使用准确无误。
2、合理安排、调整员工住宿，改善住宿条件，让员工住宿暖心。
3、安装监控，合理安排值班，包括夜班、假期值班等。
保障公司财产安全的同时，保证员工人身财产安全。
4、保证水、电正常使用。
9月由于管道改造等原因导致整月停水，对生产生活造成了一定影响，及时向相关部门反映，加快解决速度。
5、保证卫生清洁。
对公共厂区、厕所卫生环境等及时打扫，保证办公环境，生活环境干净、卫生。
6、新厂房、办公楼装修工作。
根据公司发展规划及要求，完成透镜厂、电源厂装修。
办公楼装修工作因物业方漏水问题暂缓。
综合办公室全体员工经过20XX年的通力协作，勤奋努力，工作状态和效率有了一定的提高，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。
1、工作制度和工作流程不尽完善，制度执行力不强，要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有
据可依，按流程办事；
2、工作责任心仍有所欠缺，切勿有事不关己高高挂起，综合办公室的工作大多琐碎细微，一定要有高度的责任心才能细致、准确、高效的玩成工作任务；
3、工作积极性仍需提升，以最大限度提高工作效率；
4、工作计划性仍有待加强，要做到工作有计划，落实有措施，完成有记录；
5、需要提升工作专业性，有待日后加强培训；
6、人员流动性较大，综合办在20XX年度有6位办公人员离职，5位司机离职，这对工作流动性和衔接性有很大的影响，在后面的工作中要尽量减少不必要岗位的用人安排，及降低人员流动。
20XX年综合办公室主要工作计划
根据20XX年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，由于组织架构图的调整，综合办公室将倾全力负责行政、人事方面的工作，20XX年主要从以下几个方面开展：
一、完善各项日常管理制度，推行质量管理体系。
根据公司发展规划，制定、完善公司各项日常管理规章制度，贯彻执行质量管理体，通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系的完整和平稳运行。
二、行政资质证照归档更新。
建立一套有效电子档行政类文件，及时更新。
共享使用。
三、做到会议支持。
除组织和安排会议，要提供会议纪录与整理服务，跟进会议决议。
四、做好基层党组织，工会的建设和管理。
五、招募优秀人才，满足公司发展需要，编制20XX年人力资源需求计划表。
20XX年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。
综合办公室在保证日常招聘与配置工作基础上，还要做好研发人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。
同时要完善员工内部晋升机制，考虑规划员工职业发展。
六、完善培训体系。
综合办公室将在20XX年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20XX年度培训计划，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
计划培训内容：
根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：
1、管理类：
营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
2、专业知识：
LED专业知识、行业标准、集成电路/电源、光学、工艺流程等。
3、素质教育：
职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。
4、新进员工公司企业文化和制度培训等。
开展多样化培训，主要分为内部培训、外部培训和自学。
综合办公室拟在20XX年3月30日前完善年度具体培训计划并报总经理批准后下发执行。
七、完善薪酬体系，制定薪酬制度。
完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。
综合办公室要本着“对
内体现公平，对外具有竞争力”的原则，完善公司拟制定的薪酬制度，和薪酬管理工作。
要充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力。
八、完善绩效考评体系。
尽快完善《绩效考核制度》，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性。
有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。
九、加强员工关系管理，提高员工满意率。
1、加强内部沟通渠道，进行《员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及其他方面的满意程度，了解员工的意见和建议，为决策层改进管理制度等提供依据；
2、合理控制企业人员流动率；
3、协调处理员工关系，完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。
做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象；
4、组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力；
5、组织各种活动，丰富员工的业余生活，如体育比赛、年会等；
6、完成20XX年度员工体检。
十、制定员工手册。
使员工的管理有章可循,提高员工责任感和归属感，展示企业形象、传播企业文化；十一、协助企业发展部建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。
面对充满机遇与挑战的20XX年，综合办公室全体成员将更加团结一致，踏实工作，在不断完善提高自身的同时更加细致努力的做好每一份工作，为公司再发展做出贡献。
综合办公室
20XX年1月25日
篇三：
综合办公室年终工作总结及明年工作计划
20XX年上半年综合部办公室工作总结及下半年工作计划20XX年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参
谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有
序运转、工作业绩新突破。
一、上半年部门履职情况
20XX年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。
一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和
完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。
二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；三是完善培训制度来推动培训体系建
设，达到提高培养、开发人才的目的。
在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升。
规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。
四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后
勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。
九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激
励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目
标。
十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。
二、上半年存在的问题
一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够；四是控制成本开支还有空间；五是员工安全教育与防范有待加强。
上述存在的问题需要在下半年解决和改善。
三、20XX年下半年工作思路20XX年下半年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体
要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务
意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：
1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。
真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及
时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。
2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。
增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系
公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓
好落实，发挥好参谋助手作用。
3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事
处处都代表着公司的形象。
公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切
实加强了“四大沟通协调”工作：
一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级
工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务；
二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。
要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通
过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重
点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；三是加强各部室之间的协调。
积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使
各部门的职能得到充分的发挥；四是重点加强与移动公司的沟通协调。
3．进一步提高以文辅政的能力。
不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的
了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理
念、管理思路更加明确。
4．积极推行目标管理。
进一步规范、细化管理工作，提高有效性。
要逐步实施目标管理。
确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作
成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。
6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。
坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：
一是全面服务与重点服务相结合。
在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面
服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合。
对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。
要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管
理程序；
要做好对外接待工作。
要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理；要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度，严
格使用程序，确保分公司20XX年全年财务成本目标的实现。
7．不断加强自身队伍建设。
做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。
全体综合
部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素
质和工作能力不断得到提高；
8．树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。
篇二：
综合办公室年终
工作总结及明年工作计划综合办公室年终工作总结及明年工作计划-企管部、办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、
协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人
事管理、薪资管理、协调调度管理等。
工作虽然繁杂琐碎企管部、办公室四名人员各司其职。
分管行政、人事、协调调度工作，人员虽然很少，企管部、办公室人员却分工不分家，在工
作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一
定的进展，为20XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距，促进
部门各项工作再上一个台阶，现将20XX年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作20XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；
整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办
工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了
《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。
通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加
了员工的责任心。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备
工作，保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待，及时
按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动08年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。
元月份组
织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植
物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千
余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献
了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
[课件：
]
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成。
物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务
公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。
2月份，公
司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。
截止11月份，公司目前在岗人员941人。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放08年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目
前档案管理工作基本能达到领导的要求。
在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不
苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造
含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作08年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。
改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办
理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动
合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤
害，08年申报工伤20余起。
另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多
达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采
购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作20XX年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充
分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
要求各长期合作供应商在
合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也
做了局部调整）。
同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本。
为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调
20XX年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的
态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。
同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。
建立了合格供方名录。
在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格
4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区
所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保
工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持。
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