质量检验联系题库附带答案.docx

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质量检验联系题库附带答案

质量知识题库附带答案

单项选择题

1、我国对产品质量进行规范的一部重要法律是B。

A.《中华人民共和国标准化法》B．《中华人民共和国产品质量法》

C．《中华人民共和国计量法》D．《消费者权益保护法》

2、《中华人民共和国产品质量法》自A始施行。

A.1993年9月1日B.1997年9月1日C.2000年9月1日D.2003年9月1日

3、“产品质量法”规定

A应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员

4、《中华人民共和国产品质量法》规定，厂家“赠品”B免除质量责任。

A.能B.不能C.不好说

5、从2003年5月1日起，下列认证中只有C认证才是具有法律效力的中国强制性产品认证。

A.CCEE长城认证B.CCIB国家商检局安全质量认可C.CCC中国强制认证

6、中国对强制性产品认证使用的标志为C。

A．“长城”标志B．“CCIB”标志C.“CCC”标志D.方圆认证标志

7、我国的标准体系将标准分为C级。

A.2级B.3级C.4级D.5级

8、实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，被称为A。

A.计量B.测量C.检定D.校准

9、国际标准化组织首次正式发布ISO9000系列标准是B。

A.2000年B.1994年C.1987年D.1947年

10、2000版ISO9001标准采用的是B模式。

Ａ.系统Ｂ.过程Ｃ.持续改进Ｄ.要素

11、组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于D。

A.行业要求B.主管领导意见C.顾客要求D.组织规模大小、产品复杂程度和人员能力

12、质量体系通用性文件，按层次从高到低排序是A。

A.质量手册-程序文件-作业指导书-记录B.记录-作业指导书-程序文件-质量手册

C.质量手册-作业指导书-程序文件-记录D.记录-作业指导书-质量手册-程序文件

13、全面质量管理的特点“三全一多”是指C。

A.全部门、全过程、全检验、多分析B.全公司、全工序、全范围、多统计

C.全员、全过程、全范围、多方法

14、我们通常把B当作全面质量管理的“第一道工序”。

A.标准化工作B.质量教育C.质量信息D.计量工作

15、强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是B。

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量分析阶段

16、在全面质量管理的基础工作中，能够帮助建立基本的秩序和准则的工作是C。

A.质量责任制B.计量改进C.标准化工作D.质量信息工作

17、八项质量管理基本原则的第一条项原则是D。

A.领导作用B.全员参与C.持续改进D.以顾客为关注焦点E.与供方互利的关系

18、QC小组活动起源于A。

A.日本B.美国C.瑞典D.中国

19、最早提出全面质量管理概念的质量管理专家是C。

A.戴明B.休哈特C.费根保姆D.朱兰

20、克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是B。

A.80/20原则B.零缺陷C.全面质量控制D.六西格玛质量

21、质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出，“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是C。

A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

22、现场质量管理的主要任务是B。

A.质量策划B.质量控制C.质量创新D.质量突破

23、对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动是C。

A.质量审核B.过程鉴定C.质量检验D.质量检测

24、就“检验”概念讲，D观点是正确的。

A.检验是对客观事实的承认B.检验是对客观事实的理论分析

C.检验是专家们对客观事实的评定D.检验是对客观事实的符合性评价

25、质量检验的实质是D。

A.全面控制B.应用统计技术C.事前预防D.事后把关

26、“质量是一组固有特性满足要求的程度”，其定义中的“特性”指的是A。

A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的

27、C是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。

A.顾客感受B.顾客满意度C.顾客满意D.顾客期望

28、顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。

这说明质量具有C。

A.广义性B.等级性C.时效性D.随意性

29、重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的C。

A.直接顾客B.最终顾客C.忠诚顾客D.消费者

30、产品的维修性是A。

A.设计出来的B.生产出来的C.管理出来的D.试验出来的

31、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指B。

A.控制设备状态B.控制自检合格率C.控制工艺水平D.控制原材料用量

32、按质量检验在整个生产过程中所处的不同阶段分类，质量检验可分为B。

A.进货检验、样品检验、成品检验B.进货检验、过程检验、成品检验

C.样品检验、首件检验、巡回检验D.首件检验、巡回检验、成品检验

33、我们国家制定的抽样标准GB2828主要运用于A。

A.孤立批进货检验B.孤立批成品检验C.连续批进货检验D.连续批成品检验

34、以下人员中不直接创造产品质量特性的是B。

A.产品开发人员B.检验员C.工艺人员D.生产人员

35、如因生产急需来不及验证而放行，在做好标识和记录的前提下，可以办理C。

A.超差代用B.例外放行C.紧急放行D.特批放行

36、质量检验的“把关”功能指的是D。

A.不合格设备不能投入使用B.不合格作业人员不能上岗

C.不合格的技术文件不能使用D.不合格的产品不能交付

37、质量检验所提供的客观证据是要证实C。

A.检验人员经过检验基本技能培训满足要求B.检验使用的量器具的精度符合规定要求

C.产品的质量特性满足规定要求D.生产作业人员的作业满足规定要求

38、质量检验记录是C的证据。

A.计量检验人员工资B.计算作业人员工资C.证实产品质量D.企业申报纳税

39、消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于B。

A.质量策划B.质量控制C.质量管理D.质量改进

40、特殊过程是指B的过程。

A.顾客有特殊要求B.结果是否合格不易或不能经济地进行验证

C.对过程结果要求非常高D.对过程结果有特殊要求

41、“为纠正现存的不合格或其它不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是B。

A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.偏离许可

42、对“纠正措施”正确的理解应是:

A.把不合格品返工成合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施

C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施

43、调试员在调试过程中发现车辆跑偏，经检查转向拉杆螺栓未紧固，左右拉杆长度不等，重新过侧滑、调整拉杆并紧固，该活动是实施了A。

A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.预防

44、随车卡记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是C。

A.可以他人亲笔代签B.签名栏姓名可打字

C.需本人亲笔签名或盖本人印章D.可以由检查部门负责人统一代签

45、对供方及采购产品控制的类型和程度取决于C。

A.供方的经营性质B.供方的知名度

C.供方提供的产品对组织随后产品实现或最终产品的影响程度D.供方的供货能力

46、一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。

为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。

从质量成本的角度看，这笔费用属于B。

A.内部质量成本B.外部质量成本C.预防成本D.鉴定成本

47、下列C不属于质量成本范畴。

A.预防成本B.鉴定成本C.合格品的材料成本D.内部损失成本E.外部损失成本

48、顾客满意度调查费用应计入B。

A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本

49、PDCA循环是指C。

A.策划、验证、检查、处置B.策划、实施、审核、处置

C.策划、实施、检查、处置D.策划、实施、检查、跟踪

50、PDCA循环中“P”的含义是D。

A.实施B.检查C.处置D.计划

51、集团《实物质量考核细则》规定“生产中的各工序要认真填写《工序流程卡》及相关表格，执行“三检制”即自检、互检、专检。

如不按规定填写，每次对责任人负激励C。

”

A.100元B.50元C.20元D.10元

52、集团《实物质量考核细则》规定“在生产过程中，不进行自检，明显不合格件（可目测的不合格）进行使用，导致需更换，视其零件更换的难易程度，每次对责任人负激励D。

”

A.50-100元B.30-50元C.10-20元D.10-50元

53、集团《实物质量考核细则》规定“调试工整车交检：

如发现车辆存在三类或三类以上故障，每项次对责任人负激励C。

”

A.50-100元B.30-50元C.5-20元D.10-50元

54、集团《实物质量考核细则》规定“部门成立QC小组，解决了长期存在的、市场反馈的反复出现的A、B类质量问题、批次性C类以上问题、系统性质量问题，给予小组正激励。

激励金额为C。

”

A.50-200元B.500-1000元C.200-2000元D.100元

55、集团《实物质量考核细则》规定“配套件出现批次性漏检（性能故障除外）（同类零部件当天超过15件或该批配套的10%以上），每批次对检验员负激励B。

”

A.50元B.30元C.20元D.100元

56、Audit评审就是评审员站在D的立场上,对经过检验合格的产品质量进行检查和评审,将检查出的质量问题落实责任,分析问题产生的原因,并采取整改措施消除缺陷,逐步提高产品质量的一项活动。

A.操作者B.检验员C.公司领导D.用户

57、Audit评审规定的“A区”是指A。

A.外部--从地面500~1900mm高度范围及合金/抛光轮毂和饰盖，内部--乘客仓（关上门后可见区域）及关上门后从里面所有可以看到的部分。

B.外部--从地面到500mm高度及大于1900mm部分高度超过或等于1700mm的车顶，内部--门框/内板（从地面500~1900mm高度）。

C.内部--门框/内板（地面到500mm高度以及大于1900mm高度的部分）包括:

货车门内板、货车门框、加油小门内板和框、皮卡货舱内部（包括围起部分）、天窗流水槽、尾门内板、尾门框、行李箱。

D.门和门框的铰链区域、门内板底部、卸货卡车的运载区域、发动机仓、前水箱支架（上横梁）、前翼子板流水槽、前盖内板。

58、按照汽车行业QC/T900标准，根据质量问题严重程度ABCD分级，下列A项属于B类问题。

A.导致整车性能、使用功能显剧下降，用户强烈抱怨；且不能用随车工具和易损备件在短时间（30min）

内修复的质量缺陷和质量故障。

B.涉及人身安全，可能导致人身伤亡；引起主要总成报废，造成重大经济损失；且不符合安全、环保及违反国家法律、法规的质量缺陷和质量故障。

C.不会造成停驶，尚不影响整车正常使用，亦不需要更换配套件（易损备件除外），可用随车工具和易损备件在短时间（5min）内轻易排除的质量缺陷和质量故障。

D.造成停驶，但不会导致主要配套件损坏，且能用随车工具和易损备件在短时间（30min）内修复；或用户有抱怨但不影响功能和正常使用的质量缺陷和质量故障。

59、集团《质量信息管理办法》中明确纳入管理的信息有配套件质量信息、制造过程质量信息、最终检验入库质量信息、Audit质量信息、市场信息五个方面，终检验员检车时发现的问题应纳入B管理。

A.配套件质量信息B.制造过程质量信息C.最终检验入库质量信息D.Audit质量信息

60、通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括C。

A.人员B.原材料C.时间D.操作方法

多项选择题

1、按我国标准分级，有B、C、D、E。

A.国际标准B.国家标准C.行业标准D.地方标准E.企业标准F.专业标准

2、国家鼓励企业产品质量达到并且超过D、C、A和国际标准。

A.国家标准B.企业标准C.行业标准D.地方标准

3、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向B、C要求赔偿。

A.产品质量监督部门B.产品的生产者C.产品的销售者D.产品生产的行业主管部门

4、现代质量管理发展经历了A、B、D三个阶段。

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.质量改进阶段D.全面质量管理阶段

5、质量教育和培训主要B、C、D。

A.政治思想教育B.质量意识教育C.质量管理知识教育D.专业技能教育

6、质量管理体系文件通常可分为B、C、D三个层次。

A.质量计划B.质量手册C.程序文件D.作业指导书

7、下面有关质量的定义中正确的是A、D。

A.一组固有特性满足要求的程度B.质量就是好与差C.质量就是合格有否D.质量就是顾客满意

8、质量管理体系评审重点是对质量管理体系B、C、D的评审。

A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E.效率

9、以下可作为组织供方的是A、D。

A.制造商B.消费者C.最终使用者D.信息提供者

10、按对产品损害程度分类质量检验可分为B、C。

A.后果严重的检验B.破坏性检验C.非破坏性检验D.后果轻微的检验

11、按检验产品在实现过程中的阶段可分为B、C、D。

A.抽样检验B.进货检验C.过程检验D.最终检验

12、检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”，“三检”指的是B、C、E。

A.班组长检验B.互检C.自检D.各级领导循检E.专检

13、由正常检验转为放宽检验表示B、C。

A.过程质量变坏B.检验的经济性提高C.过程质量非常好D.生产能力提高

14、下列管理大师中，A、B、D属于质量管理大师。

A.戴明B.费根堡姆C.泰勒D.石川馨

15、对从事影响产品质量工作人员的能力是否胜任，应从A、B、C、D几个方面去评估。

A.所受教育B.所需培训C.所需技能D.工作经历E.职位的高低

16、采购产品的验证形式有A、C、D。

A.由组织在组织的现场实施的进货检验B.由顾客在组织的现场实施的验证

C.由组织在供方的现场实施验证D.由顾客在供方的现场实施的验证

17、与产品有关的要求主要有A、B、C、D。

A.顾客规定的要求B.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求C.顾客的期望

D.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求

18、对不合格产品进行标识的目的是C、D。

A.区分不同产品B.进行定置管理C.防止产品混淆或误用D.确保产品的可追溯性

19、放行不符合规定要求的产品，必须有A、B的批准。

A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门

20、作业人员对不合格品进行管理时，应对不合格品进行A、B、C、D。

A.隔离B.标识C.报告D.处置

21、质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法正确的是B、D。

A.偶然波动可以避免C.采取措施不可以消除异常波动

B.偶然波动不可以避免D.采取措施可以消除异常波动

22、纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施，可包括A、B、C、D等几种措施。

A.返工B.返修C.降级D.报废

23、质量检验的主要形式是A、C、D。

A.查看原始质量凭证B.查看作业人员的操作C.实物检测或试验D.派员驻厂查验

24、按检验场所分类质量检验可分为A、B。

A.固定场所检验B.流动检验（巡回检验）C.进货检验D.最终检验

25、下列说法正确的是A、C。

A.全数检验又称为百分之百检验B.全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求。

C.抽样检验节约检验工作量和检验费用D.抽样检验能提供完整的检验数据和较为充分、可靠的信息。

26、关于产品的担保责任正确的说法是B、C。

A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，

B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。

C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。

27、PDCA循环的基本要求包括C、D。

A.完整的循环B.反复的循环C.逐步上升的循环D.大中套小的循环

28、以下B、C项目是内部故障成本。

A.索赔费B.返修费C.不合格品处理费D.产品评审费

29、检验按检验的数量可分为A、B、C。

A.免检B.全检C.抽检D.百分比抽样检验E.专检

30、信息流包括A、B、D、E。

A.信息源B.信息传递C.信道D.信息处理E.信息反馈

判断题（正确的划√，错误的划×）

1、行业标准是对国家标准的补充。

（√）

2、强制性国家标准的代号为GB/T。

（×）

3、采用国际标准应符合我国有关法律、法规，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠。

（√）

4、产品质量责任是一种综合的民事责任。

（×）

5、“质量始于教育，终于教育”是日本质量管理大师石川馨的质量理念。

（√）

6、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

（√）

7、在质量改进过程中，设定目标值要考虑经济上合理，技术上可行。

（√）

8、质量管理体系的文件详略程度取决于领导要求。

（×）

9、ISO9001：

2000标准的结构采用了要素模式进行编排的。

（×）

10、全面质量管理强调预防为主和不断改进。

（√）

11、电脑软件不是产品。

（×）

12、产品的维修性是生产出来的。

（×）

13、产品可靠性与规定时间无关。

（×）

14、符合性的质量概念指的是符合现行标准的程度。

（√）

15、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。

（√）

16、检验流程图的基础和依据是工艺流程图。

（√）

17、供应商重要性分类是企业对供应商进行动态管理的依据和前提。

（×）

18、没有任何损坏，只是超过检定周期的测量设备，属于合格测量设备。

（×）

19、感官检验是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查。

（√）

20、技术协议是企业对供应商质量控制最关键的契约。

（√）

21、有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。

（√）

22、对顾客满意程度的定量化描述称为顾客满意度。

（√）

23、当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客的满意，乃至产生忠诚。

（√）

24、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。

（√）

25、符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意。

（×）

26、某顾客拟从某公司采购一批产品，委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核属于第二方审核。

（√）

27、在试制阶段对供应商提供的样件质量控制一般实行采用百分比抽样检验。

（×）

28、质量检验的记录起计算检验人员和作业人员的工作成绩作用。

（×）

29、质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。

（√）

30、任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。

（√）

简答题

1、对供应商的审核一般分为：

产品审核、过程审核、质量管理体系审核。

2、PDCA循环也可称作为：

戴明环。

3、国际消费者权益保护日是：

3月15日。

4、全国质量月是：

9月。

5、GB是国家标准的意思。

6、GB/T中的“T”是推荐性标准的意思。

7、目前，我国对企业最高的质量奖是全国质量奖。

8、生产者和销售者是产品质量责任的主体。

9、统计过程控制简称SPC。

10、计量检定的目的是：

评定计量器具的计量性能；并确定其是否合格。

11、“三不”原则是指：

不接受不良、不制造不良、不流出不良。

12、操作者在生产现场必须严格遵守的“三按”生产是指：

按图纸、按工艺、按标准进行生产。

13、零缺陷管理思想体系中的三个需要指：

客户的需要、员工的需要及供应商的需要。

14、标准作业的目的是：

流程合理化、作业标准化、管理数据化、责任明确化。

15、信息应具备的特性是：

价值性、适时性、正确性、等级性、可追溯性、可加工性。

16、什么叫废品？

答：

废品是指加工出的产品不合格，且在采取其他措施也不能使其合格或降级作为它用的产品。

17、什么叫合格产品？

答：

“合格”指满足要求。

“合格产品”是指满足规定要求的产品，对生产者来说是指满足产品设计的要求，对企业来说是指满足顾客和法律法规的要求。

18、质量信息反馈的要素：

时间、地点、问题、频次、初步原因分析。

19、影响工序质量的因素：

人、机器设备、材料、加工方法、环境、检测。

20、冲压生产过程中，检查频次主要是执行首件检验、中间检验、收工检验的检查方式。

21、点焊焊接质量检查内容有哪些：

①焊点数量②焊点直径③焊点压痕④焊点间距⑤焊点的扭曲和毛刺⑥焊点强度⑦其他不允许焊穿、裂纹等。

22、检测涂层质量的常用仪器有：

铅笔、划格仪、鲜映度仪、膜厚仪、光泽仪、色差仪等。

23、质量成本分为：

预防成本鉴定成本故障成本。

24、如何检验一般紧固件？

答：

一般紧固件扭紧里，用感觉判定扭紧程度；对于有弹簧垫圈的部位，目视观察弹簧垫圈开口是否完全压平，判定扭紧程度；对于无弹簧垫圈或有弹簧垫圈但观察困难的部位，采用扳手扭紧方式进行检验，用手感判定扭紧程度。

扳手转动超过半圈的判定为松动。

25、不合格品的处置方式有几种？

各有何特征？

答：

不合格品的处置方式有返工、降级、返修、报废、让步五种。

返工是指采取措施使不合格品符合要求，返工后可能成为合格品，也可能是不合格品所以返工后必须通过再次检验；降级是指为使不合格品

符合不同于原有的要求而对其等级的改变，如一等品降为二等品；返修是指为使不合格产品满足预期的用途而采取的措施，包括对以前是合格品，为重新使用而进行的维修。

在产品的生产中指为了满足使用要求，而不能成为合格品；报废即不在使用以回收或销毁的方式处理；让步是使用或放行不合格品的许可。

26、质量管理的八项原则是什么？

答：

①以顾客为关注焦点，②领导作用，③全员参与，④过程方法，⑤管理的系统方法，⑥持续改进，⑦基于事实的决策方法，⑧与供方互利的关系。

27、质量波动分为哪几种？

造成波动的因素是什么？

答：

质量波动分为正常波动和异常波动，造成波动的因素是由于人、机器设备、原材料、加工方法和环境（简称人、机、料、法、环）五大因素。

进行质量控制的目的是消除异常波动，将正常波动控制在规定范围内。

28、各岗位员工如何控制记录？

答：

记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，各岗位员工在从事管理和生产活动中，应按相应文件规定做好完整的记录并统计和传递，以证明所从事的工作符合规定的程序要