优秀员工评选标准1.1版.doc
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云南金牧农业科技有限公司
优秀员工评选管理制度
——运营部制
一、目的
为了表彰先进，树立榜样，激励门店全体员工的积极进取精神，不断提高工作质量和服务技能，安心在公司长期工作，树立良好的工作作风和勇于奉献、勇于创新的精神，公司所属餐饮门店根据实际情况每月进行一次优秀员工评比活动。
二、适用人群
金牧农业科技有限公司企业下属餐饮门店内部所有基层员工及管理人员。
餐饮系统管理人员1名（领班、主管），每季度评选一次优秀管理人员店长以上岗位，企业优秀管理人员。
优秀人员分配为总人数的10%。
三、评选条件参选人员必须具备以下条件：
1.以店为家，安稳踏实的工作；尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业；
2.服从领导安排，一切工作听指挥；维护公司形象，爱护门店财物，保护公司利益，保守商业秘密；
3.遵守公司人力资源部发布的《门店员工考勤管理制度》，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工、无病事假；
4.忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作本月没有处罚成长赞助单；
5.坚持执行工作的各项操作标准和规范流程，并通过试用期；
6.工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的各项活动；对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评；
7.持续保持为客高度的工作态度，并能将此态度传递给顾客和同事；对餐厅自己所在岗位业务熟悉并保持，不因服务技能和态度遭客人或同事及管理投诉；
8.讲究个人卫生，做到三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面部、手部保持清洁；仪容仪表及礼貌礼节符合行业规范及本企业的要求。
宿舍生活表现良好，无不良嗜好
9.所在档口所负责的工作无安全事故。
四、评选方法
评选方式：
采用匿名投票方式+管理人员监督考察。
参与人：
门店内部所有人员。
投票方式：
每人每次只能投选2人，基层员工为1票，管理级别（领班、部门主管）为2票，店长级别为3票。
评选流程：
1.每月10日，由店长或部门主管负责人根据门店运营情况自行组织门店内全体员工进行投票评比；由部门负责人统计能够满足评选条件的人作为候选人。
2.由门店所有员工用匿名投票的方式从具备以上条件的候选人当中选出；
3.店长负责监督、检查整个选举过程，然后汇总至总部，与人力资源部共同统计、验票、唱票，保证评比的公平、公正、公开；
4.评比出的人选将汇总至公司总部运营部，由运营部发文通报表扬，当月20日并给予每人200元的现金奖励。
备注加票项目：
（当在限定名额内有以下条件的作为最后加票的辅助条件）
1、在顾客与技术加工中有突出表现并被店面管理一致认同者；加1票
2、拾金不昧（所拾到物品超过200元价值的）；加1票
3、受到客人点名表扬者的产品制作人及服务人员；加1票
4、对违反餐厅纪律行为开源节流方面有检举揭发行为者；加2票
5、对店面经营增收增益有献计献策者；加2票
6、吃苦耐劳随时帮助他人完成工作，经管理人员认定者；加1票；
人事、运营对选出的优秀员工检查考核表
部门：
职位：
姓名：
评选项目
考核标准
考核总分
评分细节
得分
工作效率情况
能很好的适应其岗位工作，并能在要求的工作时间内完成上级下达的工作，并保持。
10
很高：
10分；较高：
8分；一般：
5分；较低：
2分；很低：
0分
工作质量情况
日常工作中的三轻四勤使用得当，微笑、亲和意识良好，了解客户的深层需求。
30
很好：
30分；较好：
25分；一般：
15分；较差：
10分；很差：
0分
开源节流意识
日常工作中各区域的灯光、空调和水电器开关得当，见到浪费事件及时制止。
成本管控得当
10
很好：
10分；较好：
8分；一般：
5分；较差：
2分；很差：
0分
工作关系
日常工作中能和客户建立良好关系，与同事建立良好的工作关系。
10
很好：
10分；较好：
8分；一般：
5分；较差：
2分；很差：
0分
团队精神方面
团结同事、乐于助人，能积极配合同事完成工作，敢于同不良现象做斗争。
10
很高：
10分；较高：
8分；一般：
5分；较低：
2分；很低：
0分
遵守纪律情况
公司各项规章制度违反为零。
仪容仪表大方得体。
工作服装及仪容仪表符合企业要求。
10
很好：
10分；较好：
8分；一般：
5分；较差：
2分；很差：
0分
敬业精神
在遇到急、难、重工作时表现积极，能勇于为公司分忧，并能积极配合公司的工作安排
10
很高：
10分；较高：
8分；一般：
5分；较低：
2分；很低：
0分
满意度
在日常工作中经常受到客人或同事及上级点名表扬、书面表扬或投诉
10
表扬三次：
10分；两次：
8分；一次：
5分；表扬五次以上：
额外+10分；投诉：
-10分
五、评选管理制度
1、上表由评选结束后店面管理人员会议对已经成为候选人的前4名进行打分评估；得分在小于等于85分的扣减2票；大于85分的维持选举票数量。
2、选举过程中如果发现拉票和不公平选举，被选举人和选举人3个月内不得参加优秀员工评选；
3、如果发现管理人员有不公平、不公正、不公开的行为之一的，管理者6个月不得参加优秀管理人员评选，被选举的下月不得参加评选；不得勉强凑数。
4、被选举的并最终认定为优秀员工的，如在接下来的一个月内不能够按照要求保持优秀并传递的，有离职的；一旦部门负责人确定，店面管理会议通过认定的，将从第二个月内扣除优秀员工奖金。
5、管理人员为谋好处，许诺，拉拢员工，背后操纵，不按照事实依据评定优秀员工的，一律给予200元/人每次的成长赞助并全餐饮通报警告。
6、如3个月内被连续评定为优秀员工的，该员工将在下一个季度内自动增加一个级别的薪资（不得低于200元/人），在薪资增长季度内没有一次被评到优秀员工的本季度完成后将自动取消。
如当年有2个季度内被评为优秀员工的，第二年底薪增加一个当。
当月评定人数达不到当月额定占比人数，额定奖金将平均分配给月选出优秀员工。
如当月没有奖金将累计到下月。
7、此制度至2015年10月份开始执行。
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公章：
日期：
第4页共4页
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