总务处三年发展规划.doc

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三庄小学总务处三年发展规划

（2016.2-2019.1）

一、指导思想：

在科学发展观的统领下，全面贯彻落实学校对后勤工作的要求，以“全心全意为教育教学服务、为全体师生服务”为宗旨,力争做到“务实、优质、高效”，以一流的服务水平为学校发展提供有力的后勤保障，让学生满意、老师满意、家长满意。

二、工作目标：

1，加强后勤队伍建设，打造出一支精干、高效的后勤队伍，树立后勤人员全方位为教育教学服务的意识。

2，强化总务处的制度建设与落实情况，并且责任到人，提高服务质量和服务效率。

3，以提高自觉服务意识为重点，进一步落实岗位责任制，将岗位责任制与绩效挂钩，充分调动后勤人员的工作积极性与主动性。

4，提高安全意识，加强安全管理，确保无安全隐患，无重特大事故的发生。

5，搞好食堂建设，抓好饮食卫生，改善师生的伙食质量。

三、主要措施：

1，加强后勤人员的政治学习和业务技能的培训，全面提高后勤人员的服务水平与业务能力。

2，坚持安全第一，做好安全防范工作。

加大宣传力度，提高师生安全意识，将安全管理的各项措施落到实处。

3，进一步完善责任追究制度，加大安全检查力度，遇到安全突发事故，严格按照安全预案管理执行。

4，进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，账物相符。

5，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产管理，加强班级公物的管理，把公物的损坏维修与班级考核评比挂钩。

6，科学地进行食堂管理，建立监管制度，确保食堂工作人员身体健康，确保食堂的食品卫生安全，让全体师生吃上安全、卫生、可口、营养的饭菜。

7，继续加强门卫管理，充分利用人防、物防、技防，履行来客登记、定时落锁制度，加强夜间安全巡逻制度，创建平安校园。

四、年度目标：

第一年（2016年2月-2017年1月）

1，后勤人员明确奋斗目标，增强责任感，树立服务意识，为教育教学提供强有力的后勤保障。

2，进一步完善后勤各项管理制度，签订责任状。

3，后勤管理从财产登记、公物维护等方面实现数字化办公。

4，开展后勤人员的业务技能提升活动，定期考核，与绩效挂钩。

5，强调后勤人员个人卫生习惯，提高食堂环境卫生水平、饭菜及服务质量。

6，对照精细化管理要求，打造全新的食堂文化，营造良好的饮食氛围。

第二年（2017年2月-2018年1月）

1，建立健全各项规章制度，全面形成科学完备的安全管理体系。

2，强化后勤人员思想教育和技能培训，实行后勤服务精细化。

3，改善食堂硬件设施，对食堂电路、水路进行排查改造。

4，加强后勤人员的卫生意识，保证卫生达标，环境优雅，创文明、卫生食堂。

5，全面提升后勤人员服务水平，科学有效地做好后勤保障工作。

保证师生对后勤工作满意率达90%以上。

第三年（2018年2月-2019年1月）

1，参照安全制度，对食堂进行安全生产大排查。

2，加强后勤人员思想教育，提高后勤人员业务技能。

3，对全校安全系统进行维护和维修，保证校园安全。

4，对市场摸底调查，保证师生伙食营养均衡，饭菜卫生可口。

5，提高教师食堂及学生餐厅就餐环境，争取为学生餐厅配备空调。

6，对学生、老师、家长进行问卷调查，确保师生对后勤工作满意率达95%以上。