netnumenu31网管安装指导手册.docx
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netnumenu31网管安装指导手册
NetNumenU31网管安装指导手册（总61页）
NetNumenU31（BN）网管安装指导手册（forWindows）
R1.0
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和
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版本更新说明
产品版本
资料版本
资料编号
资料更新说明
R1.0
第一次发行
作者
资料版本
日期
作者
审核者
批准者
R1.0
2012-1-15
朱建勇
适用对象：
U31网管维护人员
使用建议：
在阅读本文档之前，建议先了解下面的知识和技能：
序号
知识技能
参考资料
1
2
3
后继资料：
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序号
参考资料
资料说明
1
2
3
关于这篇文档
摘要
章节
描述
1适用范围
介绍本文档适用的范围
2服务器平台安装方式
介绍U31网管在专业的服务器平台上的安装方法
3个人电脑安装方式
介绍U31网管在个人电脑上的安装方法
4网管常见问题FAQ
介绍U31网管在安装过程中的常见问题以及处理方法
图目录
表目录
1适用范围
本文档针对基于承载网产品的U31网管（即NetNumenU31（BN），下文简称U31）介绍，对其在windows平台上的安装过程以及该过程中可能会遇到的问题进行说明。
本文档基于NetNumenU31R22V12.11.40B06SP001版本进行编写（下文简称40版本），操作系统为MicrosoftWindows2003Sever，数据库为MicrosoftSQLServer2005。
在U31网管安装前，必须保证SQLServer数据库已经正确安装并且运行正常。
数据库安装过程请参考相关的数据库安装文档，下文不再赘述。
U31网管相比之前的E300和T31网管来说，对安装环境和硬件配置要求都要高很多，所以一般情况下，服务器端程序只能安装在专业的服务器平台上；对于配置相对较低的个人电脑平台来说，安装网管客户端没有问题，但是安装服务器端的话往往会安装不成功，或者安装成功后但运行缓慢，必须要进行适当的处理。
下面分两个章节分别对这两种安装平台进行描述，主要以服务器平台为主。
2服务器平台安装方式
本章介绍在专业的服务器主机平台上（如HP、DELL、IBM等）U31网管的安装方式。
2.1安装准备
2.1.1硬件环境
U31网管在高效配置下最多可以管理20000个等效网元，可以连接的客户端数最大为200个。
需要安装不同规模的网管，具体的内存配置要求不同，参照市场方面的商务指导书。
安装网管服务器端程序时，内存建议4G及以上。
如果内存小于4G，则需要对网管进行裁剪，具体参见“3个人电脑平台安装方式”。
安装网管的机器必须要配置网卡，而且网卡必须要激活，也就是必须要联网后网管才可以正常安装使用。
2.1.2软件环境
1.安装Windows2003Server或windows2008Server操作系统，确保运行稳定；
&提示:
（1）对于windows2003系统，必须打全操作系统的SP2补丁；对于windows2008Server系统目前没有补丁要求；
（2）对于windowsXP、Vista及win7操作系统，工程上不允许安装U31服务器端程序，但可以安装客户端程序；或者在个人电脑上使用（参见“3个人电脑安装方式”小节）；
（3）对于windows的所有操作系统，均必须在U31网管运行前调整操作系统的半开连接数及端口数，具体参见“4.2网管运行前必须调整NT操作系统Tcpip半开连接数大小”和“4.3网管运行前必须调整Windows操作系统分配端口数大小”小节；
（4）U31网管的20P01版本开始支持solaris，40版本开始支持linux。
具体安装方式请参考其他相关文档，不在本篇文档范围内。
2.安装必要的防毒软件以保护计算机不受病毒骚扰；
3.查看系统是否启动可疑或者冲突的应用软件，如果有需要停掉。
请查看下面列表（后续随着版本更新，不兼容清单也会同步更新）：
表2-1不兼容软件清单
序号
不兼容的软件或者软件组合
不兼容的表现现象
不兼容的原因及后果
不兼容后处理的方法
（描述不兼容时所看到的表象。
例如：
网元不能管、网管不能起、xx功能不正常等等所有可能的用户可以感知的可疑现象）
（描述因为什么原因导致的不兼容、会有什么后果（例如：
是否仅影响功能的使用、是否会导致网管数据的破坏等等））
（描述删除软件、升级软件、重装系统、重装网管等等对工程的操作规避方法）
1
WireShark/WinPcap
进程频繁重启失败,日志文件中提示端口被占用.
WinPcap在Windows网络驱动中增加了过滤器,易导致端口释放延迟
解决方法：
删除该软件
2
DataAccessObjects（DAO）3.5
端到端操作失败，提示HY000ODBCBCP/驱动程序版本不匹配
中兴某个软件会将windows2000才用到的驱动安装到新的操作系统中，导致版本过旧
解决办法：
1、停止网管所有进程2、从其他机器上拷贝替换C:
\Windows\System32目录下同名文件sqlsrv32.dllsqlsrv.rllodbcbcp.dll
3
360软件
1、U31客户端启动失败2、U31客户端可以启动，但是连不到服务器3、其它情况
某些端口可能被360软件占用，导致安装360软件的机器上U31网管无法使用
解决办法：
卸载360软件
4.网管服务器端系统时区必须修改为当地时区，否则PTN设备产生的告警时间与网管显示的告警时间不一致；
5.安装MSSQLServer数据库软件。
并且查看是否已经正确安装了数据库，并且服务已经正常启动。
&提示:
目前数据库和操作系统的选型及配合情况建议如下：
Windows2003server企业版+Sqlserver2005企业版；
Windows2008server（64位）标准版+Sqlserver2008（64位）标准版（系统内存小于等于32G）
Windows2008server（64位）企业版+Sqlserver2008（64位）企业版（系统内存大于32G）；
数据库可以复用，安装一次即可；并且服务正常情况下开机可自动启动。
后续网管版本更换时，直接升级网管版本即可，数据库可以一直使用。
6.计算机是否正确的配置了IP协议以及IP地址。
对于网管所运行的计算机，IP地址应设置成固定IP，避免使用自动获取的IP。
如果使用自动获取的IP，在网管安装时如果使用了IP地址，则IP变了后网管会无法启动。
7.记录作为网管服务器的IP地址、网管数据库的IP地址、各个客户端的IP地址。
8.插好安装网管系统机器的网线，保证网卡处于已连接状态。
9.网管服务器启动需要使用FTP服务，即需要“21”端口，因此其他服务不能占用该端口。
2.1.3安装盘
安装之前，需注意获取正确的安装盘，以及所定制的license文件。
Windows安装盘文件包含一系列的zip包、bat脚本文件、sh脚本文件等，安装盘中的文件夹数目非固定不变的，根据不同的版本会有所变动，本文档所使用的40版本安装盘文件如下图所示：
图2-1安装盘图示
安装盘中“setup.bat”（上图深色背景文件）是安装网管版本所需要的，具体的安装步骤参照“2.2安装指导”。
License是运行U31网管所需要的许可，必须正确安装。
具体使用说明参照“2.3.1配置license”。
2.2安装指导
对于U31网管，有两种安装模式，一种是典型安装，即服务器端和客户端同时安装的方式，另一种是定制安装，即单独安装客户端，或者单独安装服务器。
对于工程应用，作为服务器的主机一般建议同时安装U31网管的客户端和服务器端，作为客户端的主机可以仅安装网管客户端。
网管客户端安装占用空间约500M，运行时需要预留一定的磁盘空间以用于存放运行时产生的日志、数据等，建议预留空间在2G以上。
网管服务器端安装时，有规模1到规模5一共五个选择，一般根据管理规模确定安装规模，其主要差别是告警池的容纳量和登陆客户端的个数。
（关于5个规模的说明请参见““2.2.1典型安装”）。
网管典型安装时，除数据库外，所需要的空间建议预留10G，以备日志信息、数据备份信息存放；对于数据库，考虑到管理规模的不同，必须根据不同的规模来预留剩余磁盘空间，例如对于规模二，预留空间建议30G。
下面从典型安装、服务器安装、客户端单独安装三个方面介绍，主要以典型安装方式为主。
2.2.1典型安装
典型安装，也就是网管服务器端和客户端程序同时安装。
根据安装的规模不同，安装目录下出现的文件夹不同，必然包括的文件夹为：
install、ums-client、ums-server、update、jdk。
&提示:
安装版本前应保证正确安装了操作系统，数据库已经安装好并且可以正常连接。
安装步骤如下：
1.获取网管安装盘。
2.解压文件。
运行图21中的setup.bat文件，进入文件解压路径设置界面，如下图所示：
图2-2解压路径设置
此时会要求将安装盘文件进行解压缩，直接选择回车，即解压到默认路径中。
之后，开始解压文件到本地磁盘。
如下图所示：
图2-3解压文件
3.选择安装语言。
文件解压完成后，即出现“安装语言选择”界面，根据实际情况进行选择中文或英文。
本文档以中文环境为例，所以这里选择“简体中文”，如下图所示：
图2-4语言选择对话框
&提示:
为适应不同语言的Windows操作平台，U31网管提供中、英文两种语言版本。
本章以中文网管为例，其他语言的安装可参照中文安装进行。
需要在此说明的是，U31网管一旦安装成中文版本或者英文版本，则不能在两个版本间进行切换。
原因是数据库中有些数据在中文版本下和英文版本下是不一样的，所以不能简单通过更改配置文件的方式实现中英文版本互换。
当然，仅安装客户端时，因不涉及数据库数据更改，所以可通过更改配置文件来实现中英文的切换。
4.接受协议条款。
在步骤3中选择好语言后，单击<下一步>按钮进入“最终用户许可协议”选择对话框，必须选择接受。
如下图所示：
图2-5软件许可协议对话框
5.选择安装方式。
在图2-5中单击＜下一步＞弹出安装方式选择，如下图所示。
目前“安装方式”只支持选择“正常安装”，并且默认情况下， “安装类型”选项将客户端和服务器都选中，即可同时安装。
本小节的典型安装方式中，我们选择客户端和服务器端同时安装。
图2-6安装方式选择对话框
6.分层配置。
图2-6中单击＜下一步＞，进入“分层配置”界面，按照界面默认配置即可，无需修改。
如下图所示：
图2-7分层配置
7.网络规模选择。
图2-7中单击＜下一步＞弹出网络规模选择对话框，如下图所示。
此时，根据现场需要以及机器的配置情况选择安装的规模，不同的内容可以选择不同的网络规模，不同的网络规模告警池的数目和支持的客户端个数不同，具体可参考界面提示。
图2-8选择网络规模对话框
对于U3140B06SP001版本来说，只支持规模1、规模2和规模3，而不支持规模4和规模5。
所以针对大规模的网络情况，最大只能选择规模3。
若选择规模4或规模5后，界面上会提示当前所选规模不可用，如下图所示：
图2-9安装规模提示信息
本文档以规模2为例进行介绍。
&提示:
不同的安装规模的安装过程中是一样的，安装程序会检测系统的配置是否符合选择规模的安装要求。
不同规模的硬件要求及管理容量说明如下：
1）规模1：
适用于2G-4G物理内存机器。
一般只允许在个人电脑上安装或者演示使用，禁止在实际工程中的网管服务器上安装；
2）规模2：
适用于8G以上物理内存机器；
3）规模3：
之前的20和20P01版本不支持。
适用于16G以上物理内存机器；
4）规模4：
目前的20、20P01以及40版本均不支持。
适用于32G以上物理内存机器；
5）规模5：
目前的20、20P01以及40版本均不支持。
适用于64G以上物理内存机器。
在该规模下，数据库必须运行在64位的操作系统上，服务端程序建议最好运行在64位的操作系统上，否则会影响网管运行性能。
8.选择安装产品。
选择好安装规模后，单击＜下一步＞弹出“安装产品选择”对话框，按照运营商网络管理需求选择安装的产品以及安装路径。
如下图所示：
图2-10安装产品选择对话框
我们可以根据如下原则选择产品：
（1）如果仅管理承载传输产品（包括MSTP、OTN、CTN产品），则选择 “承载传输”所有小项；如果需要端到端功能，则再选择“端到端”。
这里我们以此为例，如图2-10所示。
（2）如果仅管理IP数据产品，则选择 “承载数据产品管理”所有小项以及“有线统一管理”；如果需要端到端功能，则再选择“端到端”。
（3）如果需要管理所有承载产品（包括传输和数据），则选择“所有产品”，但是其中“承载传输CTN设备”和“承载数据产品管理（IPTN）”这两个小项是互斥的，界面上已经做了关联限制，只能根据需要选择其中一种（默认选择为“承载传输CTN设备”）。
（4）如果网络中需要安装北向接口，则在上述产品选择的基础上，再增加选择“北向接口”，否则无需选择。
产品选择后，确定安装的路径，可以更改为自己需要的路径：
程序区和数据区要求使用相同的路径，默认勾选就是相同路径的，不用修改；此时可以修改路径相关信息，程序区和数据区的路径会自动保持一致，安装路径需要写到“ems”这一层。
如图2-10所示，我们将安装路径统一修改为“E：
\netnumen\ems”。
9.数据库连接配置。
安装产品选择好后，单击＜下一步＞弹出“数据库连接配置”对话框。
对于windows操作系统，“数据库类型”必须选择“MicrosoftSQLerver”；在“数据库IP或主机名”中输入数据库所在主机的真实IP地址；端口保持固定不变；并且输入正确的数据库用户名和密码。
如下图所示：
图2-11数据库连接配置对话框
在上图数据库连接配置对话框中，必须要测试网管与数据库连接是否正常，可以单击＜测试数据库连接＞按钮进行测试。
如果测试失败，需要检查填写的IP地址或者计算机名是否正确，以及数据库的用户名和密码是否正确；如果这些确认都正确，再检查数据库是否正常启动，必须在数据库可以正常连接的情况下才可以进行下一步安装。
如果数据库连接正常，则弹出如下窗口：
图2-12数据库连接成功
&提示:
数据库的用户名和密码同安装数据库时设置的相同，安装数据库时请记录好设置的用户名和密码。
数据库的安装请参考相关文档。
数据库的IP和主机名都是指数据库所在的机器，可以同网管服务器在同一台机器，也可以是不同的机器，按照局方的需求设置即可，一般都建议安装在同一台机器上。
10.数据库参数设置。
数据库测试连接成功后，单击＜下一步＞进入“数据库参数设置”界面，会显示每个专业所需的数据库容量大小。
如图所示：
图2-13数据库参数设置1
建议保持默认参数即可，无需修改。
11.配置主机地址。
在图2-11中选择默认参数或者修改参数之后，单击＜下一步＞按钮，弹出“主机信息配置”对话框，填写“主用服务器地址”，如图所示：
图2-14主机信息配置对话框
本界面只填写主用服务器地址，其他不填写。
“主用服务器地址”必须是当前网管安装所在主机上的真实的地址，而且必须是连网的地址（即该网卡当前是激活状态）。
12.系统信息检测。
图2-14中，单击＜下一步＞按钮，弹出“系统信息检测”对话框，会对安装的系统进行检测，然后在界面输入检测的结果，只有满足检测条件后，才可以继续安装。
如果检测失败，会给出相应信息。
如下图所示：
图2-15系统信息检测对话框
出现如上界面信息，则表示系统信息检测正常，可以继续安装。
系统信息检测如果失败，会影响网管安装，一般要解决后，再进行安装。
如果失败会有提示信息，比如数据库检测失败，会显示如下内容：
数据库检测：
未通过。
原因：
获取数据库信息失败！
13.安装信息确认。
系统检测成功后，单击＜下一步＞按钮，弹出“安装信息确认”对话框，如下图所示：
图2-16安装信息确认对话框
14.解压拷贝文件。
安装信息确认如果没有问题，在图2-16中单击＜开始安装＞按钮，版本开始安装，如下图所示：
图2-17解压拷贝文件
&提示：
1．解压拷贝过程中，＜上一步＞和＜下一步＞按钮是置灰的；解压拷贝过程完成，可以单击＜下一步＞按钮，但是＜上一步＞按钮始终置灰。
也就是一旦到了安装过程，就不能再继续回退去修改以前的设置了。
2．解压拷贝的过程耗时较长，以8G的机器为例，安装规模二的网管，选择所有产品，解压大概耗时为7分钟，拷贝需要2分钟，一共在9分钟左右。
需要等待时间较长，请耐心等待。
15.初始化数据库。
解压拷贝完成后，单击＜下一步＞按钮，开始安装数据库。
首先弹出是否需要初始化数据库的对话框，如下图所示：
图2-18数据库初始化对话框
选择“是”，则开始对数据库进行初始化；选择“否”则需要以后再进行数据库初始化。
此处要求选择“是”，即必须在安装的时候初始化数据库，否则会对下一步操作带来影响。
初始化成功后，<下一步>按钮才可以点击。
&提示:
1.执行脚本需要的时间同选择的产品相关性很大，选择的产品越多，需要的时间越长；以8G8核的机器为例，安装规模二的网管，初始化数据库需要耗时8分钟；
2.初始化失败的可能原因：
1）有网管在启动并连接了数据库；
2）数据库未正常启动；
3）存在残留的网管进程。
此处未全部包含数据库初始化失败的所有原因，具体原因可根据提示进一步定位。
解决后继续，直至初始化成功。
初始化成功后，则开始安装数据库，如下图所示：
图2-19数据库安装
16.参数配置（可选）。
数据库安装成功后，单击＜下一步＞按钮，开始配置服务器和客户端参数，如下图所示：
图2-20参数配置对话框
默认情况下，系统会自动对需要的参数进行配置，可不手工配置；如需手工配置，请按照配置项的说明进行具体配置，此处不推荐，容易出错，默认即可。
17.系统初始化。
图2-20中使用默认的配置，单击＜下一步＞按钮，开始系统初始化，如下图所示：
图2-21系统初始化1
系统初始化需要经过一系列的过程，包括拷贝工具、创建快捷方式、执行升级程序。
上述3项工作完成后，将弹出客户端场景初始化的确认对话框，如下图所示：
图2-22系统初始化2
这里我们选择“是”，即开始对所有场景进行初始化。
如下图所示：
图2-23系统初始化3
整个初始化过程较慢，不同的安装规模耗时不同，需耐心等候。
18.安装完成。
系统初始化完成后，单击＜下一步＞按钮，弹出安装完成的界面，如下图所示：
图2-24安装完成对话框
点击“完成”，则整个安装过程结束。
安装完成之后的目录如下图所示。
图2-25安装完成后的网管目录
2.2.2服务器程序安装
“服务器程序”安装方式仅安装U31网管的服务器端。
典型安装时，服务器安装需要硬盘空间约为4G。
但考虑到服务器端的日志信息、数据备份信息较多，所以，在安装服务器的计算机上，必须预留10G以上的剩余磁盘空间。
安装步骤：
1.请参照“2.2.1典型安装”中的步骤1~4，进入安装方式选择对话框。
2.选择［服务器端程序］,单击＜下一步＞按钮，弹出选择网络规模话框，后续步骤同典型安装步骤5~15相同，对照操作即可；
3.步骤15执行后，单击＜下一步＞按钮，对服务器端进行网管配置，推荐使用默认，直接下一步，对系统进行初始化，同典型安装的步骤16-17；
4.初始化完成后，单击＜下一步＞按钮，弹出安装成功信息，安装完成。
5.服务器端程序单独安装成功后，网管目录如下图所示：
图2-26安装完成服务器端程序后的网管目录
&提示:
服务器程序安装和典型安装步骤基本都是一致的，只是在安装方式中选中[服务器端程序]，配置网管参数的时候只配置服务器的，不进行客户端初始化，其他都没什么区别。
在工程中，建议在安装U31服务器的计算机上同时安装客户端以备用。
2.2.3客户端程序安装
“客户端程序”安装方式仅安装U31网管的客户端。
客户端安装占用空间约500M，运行时需要预留一定的磁盘空间以用于存放运行时产生的日志、数据等，建议至少有2G的空间。
安装步骤：
1.请参照“2.2.1典型安装”中的步骤1~4，进入安装方式选择对话框。
2.选择［客户端程序］,单击＜下一步＞按钮，弹出选择安装产品话框，与典型安装的步骤6相同；单击＜下一步＞按钮，进入系统检测对话框；
3.系统检测单击＜下一步＞按钮，同典型安装的步骤13~14相同；确认安装信息无误，文件解压拷贝后，单击＜下一步＞按钮，进入网管安装参数配置；
4.网管安装参数配置直接使用默认，单击＜下一步＞按钮，进入客户端初始化场景，同典型安装步骤17相同；后续步骤同典型安装步骤相同，初始化成功，单击＜下一步＞按钮，弹出安装成功信息，安装完成。
5.客户端程序单独安装成功后，网管目录如下图所示：
图2-27安装完成客户端程序后的网管目录
&提示:
客户端程序安装与典型安装比较，客户端安装不需要选择网络规模、配置数据库、配置网管参数、初始化数据库；其余安装和典型安装类似，按照安装提示安装就可以了。
2.3网管本身配置
2.3.1配置license
网管安装成功后，要使网管正常运行，还必须有相应的许可文件进行支持。
License是根据销售合同、客户所购买设备类型及客户购买的网管功能等信息进行定制。
需要提醒的是，License中，对计算机的MAC地址、有效使用时间、管理的各类型网元个数等，都可以进行限制。
如果所使用的license不符合使用条件，则可能出现业务不可用、网元不可创建
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