网上校园花店创业计划书(2016精华版).doc

网上校园花店创业计划书(2016精华版).doc

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网上校园花店创业计划书

一、摘要

随着现代计算机科学的发展，计算机系统愈来愈受到重视，使人们在家里就可以轻松的方便网上购物。

网上花卉销售与管理系统是一个网上购物的新型系统，也是一个典型的系统。

它主要包括前台的网页设计应用与开发和后台的数据管理和维护。

根据上述需求，本网站的设计采用网站式设计的基本思想和方法，即对花卉市场的分析后，设计出完整的网上花卉销售和管理系统，实现查询鲜花，鲜花定制，鲜花推荐等多项功能。

将自己所学的专业知识和实践创业相联系，也算是爱好和事业的完美结合。

二、项目介绍人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。

鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!

花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，抢占市场，以满足个性消费为主题。

三、市场调查与分析3.1.行业分析

花店网站是由在校大学生推出的面向在校大学生的网站，因此目标消费者定位为在校大学生。

暂定的目标消费群以各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场。

市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实。

3.2.调查结果分析

对各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。

从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性

⑸影响产品购买的因素依次为：

价格，品种，包装，服务等

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后

3.3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，侧重于中档价位。

在定单数量上倾向于能表达心声，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。

包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻等

四、项目策化4.1.使命

畅通销售渠道,提供产品服务为根本,我们将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!

4.2目标

立足地大,服务大学生，.创建网上一流的花店。

用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站校区作为试点市场,该区市场较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,在分站推广

五．营销策略5.1品牌策略

非常重视品牌。

在品牌包装上，根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，力求独特。

5.2价格策略

网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。

既走价格路线，又走质量路线。

5.3促销策略

⑴宣传策略

报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

5.4渠道建设

网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。

选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。

5.5策略实施

1.市场范围选择以校区作为试点市场，试点时间为一个半月。

该模式成功后在分站推广。

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流。

3.现场促销选择每年选两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。

宣传内容包括

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花在宣传当。

⑶请学校广播站播发花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动。

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道。

六．营销效果预测与分析

6.1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在600元以上

6.2.支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%,积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

6.3.订货方式

e-mail定单，直接进入花店网站校园花店订购，电话订购。

6.4.客户特点

年轻化。

以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

6.5.消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

七．经营成本预估

7.1.原则

充分发挥每一分钱的价值

7.2.初期投资

资金主要用于外购整体网络服务,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。

7.3.第二期投资

服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。

其资金来源主要是前期盈利的积累和外来资金的引入。

八、系统开发计划

8.1.系统开发计划

根据实际情况,决定选择虚拟主机的方式来建立我们的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立自己的网站.

8.2.系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架

九、总结

9.1.主要工作完成情况调查

了解真实需求,而且从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.结合所学的电子商务的知识,做出了适合的网站运作流程和设计流程,

我们设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求!

9.2.不足与困难之处

由于刚刚开始,资金方面存在严重不足。

又时间紧迫,整个计划书有些欠缺,不过我们会努力做好。

而且我们在网站设计上有很大的困难,但我们会共同努力和协作,我们相信,经过我们的努力中,本网站一定会得顺利办成并取得良好的业绩!

篇二：

网上花店创业计划书

创

业

计

划

书

院系：

艺术学院

班级：

装教

姓名：

刘纪兵

学号：

091班20090424302

网上花店创业计划书

企业名称：

网上校园鲜花店创业者姓名：

刘纪兵日期：

2011年5月9日通信地址：

河南省新乡市河南科技学院邮政编码：

453000

电话：

***********电子邮件：

liu3102581@

一、创业背景：

1、随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。

鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！

花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

2、网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，尤其是在大学校园里以满足个性消费为主题，是十分可行的。

二、企业概况：

新乡大学生鲜花联盟网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。

该网站除河南科技学院的总站外，在河南各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以新乡各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以河南科技学院为例，各类在校生近3万人，则投入4校共有近12万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

三、创业计划者的个人情况：

1.个人经历：

（1）本人有一年的寒暑假打工生涯，对“就业难”深有体会，从事过多种基层工作，工作时间长，薪水低，受苦又受累，有时会受到上级的批评。

就业难，

工作难，难上加难，所以自己有创业的想法。

（2）自己爱好摄影，欣赏风景花卉，拍摄出许多关于各种花卉图片，对花卉生活习性、花语有较多了解，学的专业是平面设计，搭配能力较强，所以有在网上创建虚拟花卉的想法。

2.学历：

本科

3.专业：

平面设计

四、市场前景分析评估：

该公司对新乡的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。

此次我们共发出问卷50份，收回37份。

由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

（1）有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

（2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为

又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

（3）在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

（4）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

（5）影响产品购买的因素依次为：

价格，品种，包装，服务等。

（6）购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生

日前后。

五、市场营销计划：

1.营销策略分析

1.1.品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。

在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

1.2.价格策略

网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。

既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

1.3服务策略

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

1.4渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。

选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。

通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。

2.网上花店盈利策略：

1、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

2、现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。

宣传内容包括在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

六、企业的组织结构：

刘纪兵（组长）主要负责网站的制作和维护。

尹荣琪主要负责开发计划。

石如云主要负责经营策略与项目规划。

朱晨华主要负责市场调查和结果分析。

七、固定资产：

起步阶段

办公场所（租赁）。

篇三：

网上花店创业计划书

“春暖花开”网上花店项目投资案例分析报告

一、网上花店创业商业计划书

1、公司背景

随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加，使得电子商务飞速发展。

特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有可靠性。

“春暖花开”网上花店为了突破时空限制，解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等，扩大销售规模及增加盈利点，决定介入电子商务网上销售市场，以突破传统销售方式，充分利用互联网，建立一个同城网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。

千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”,特别是在当代社会。

随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高。

对生活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。

花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有“春暖花开”品牌优势的市场，是十分可行的。

2、公司项目策划

3.1、提供鲜明——公司使命

有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。

我们主要采用的是网上开店，降低投资成本，全国各大花店一起联盟，我们接受订单，她们提供货源，我们以最快的方式提供最优良的服务，我们的“春暖花开”将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。

为人类创造最佳生活环境！

4.2、公司目标

立足广州,服务广州,辐射广东，创建网上花店一流的公司。

本公司将用一年的时间在广州的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现

收支平衡。

在投入期仅选择网站总站所在大学城和华南师范大学增城学院作为试点市场,该区市场容量在10000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。

当模式成功后,以asp的形式在分站推广。

经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

5.3、项目内容

网上花店采用现有的各种网络技术，构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。

实体花店采用多样盆栽，如：

仙人掌，水晶泥花卉，吊兰等等。

3、“春暖花开”网上花店组织结构

电子商务经理由总经理兼任，鲜花网店作为一个项目设置网站运营部、营销部和物流配送部门，负责网站的运作管理、营销以及物流配送，工作人员从周边大学招收。

4、经营环境与客户分析

4.1、行业分析

华南师范大学增城学院春暖花开花店网站是由在校大学生推出的面向100万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。

该网站除华南师范大学增城学院的总站外,在广州各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以广州各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,最新的统计表明,全国在校大学生有100万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。

4.2、花店简介

城花都主要是一家鲜花零售店，主要销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附属产品（如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸），同时经营鲜花包装、快递、各种节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品等项目。

“春暖花开”预计开两家实体鲜花店，但以网上销售为主，附近鲜花市场多货源充足。

地址靠近学校与休闲娱乐中心。

有稳定的货源供应。

4.3、调查结果分析

本公司对广州的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式。

此次我们共发出问卷100份,收回82份。

由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。

⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。

⑸影响产品购买的因素依次为:

价格,品种,包装,服务等。

⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后，以及毕业季节。

4.4、目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21支（最爱）等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。

而在毕业季节，订购量相应较多，有包装的鲜花和巧克力等。

包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。

5、项目可行性

5.1、技术可行性

“春暖花开”网上花店是一个中小型电子商务网站，主要实现在线销售鲜花、礼品、蛋糕，具有商品多级检索、购物车、订单提交和查询、自助订花等功能，

涉及数据库、动态网页、安全电子支付（ssl）、防火墙等多种技术，这些都是现阶段已经相当成熟可靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的可靠性。

技术支持方面，网站平台构建有多种现成软硬件应用集成技术解决方案可供选择。

网站应用系统开发方面，虽然实体店没有太多的技术开发力量，但可以通过系统外包的方式实现。

5.2、经济可行性

建设春暖花开”网上花店可以取得多方面的收益来源：

（1）网上销售带来的业务量的增加

网上花店能够突破时间和地域的局部限制，吸引太原市万柏林区以外的鲜花需求人群，为花店带来新的业务增长点。

（2）网上销售带来的成本节约

（3）附带商品带来的收益

网站还销售其他与送花有关的附带商品，如蛋糕、饰品、礼品、巧克力等，为公司赢取了多方面的利润点，增加了销售额。

实体店销售水晶泥花卉，室内盆栽，提供种植，栽培的技术课程。

（4）加盟服务带来的收益

对于配送能力不达的广州市去以外的地区，春暖花开”网上花店计划采用加盟策略。

在网站成功运营，有一定的品牌知名度后，可以吸引其他鲜花店加盟，在带来服务的同时，与加盟店共同做大鲜花市场，实现共赢。

春暖花开”网上花店的建设成本包括花店收购、系统规划、软硬件系统购买网站系统开发、网站推广、网站运营/维护等几部分费用。

春暖花开”网上花店的网站开始投入适中，网站的收益可观，因此前期的每项投资很有必要。

6、营销效果预测与分析

6.1、营业额收入

据调查分析,我们可以预测在主要节假日以及毕业季节,平均每天销售额在500元以上。

6.2、支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到90%。

6.3、订货方式

我们网店主要的客源来自网上订购，我们会联系客户附近最近的花店，以最快捷的方式送到。

而对于总店（华师增院）我们最要针对毕业季节的客户群体。

我们还提供电话订购和为一些学校的学生提供短信订购的方式。

6.4、客户特点

年轻化,100%为青年人,以男性学生为主；他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象。

6.5、消费特点

100元以下的鲜花最受欢迎。

6.6、信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。

网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。