MBA市场营销复习题及答案.docx
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MBA市场营销复习题及答案
《市场营销管理》
复习练习题
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2018年9月9日
内部资料请勿外传
Ⅰ单项选择练习题
（）01、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。
A、企业利润B、满足需要和欲望之物C、产品销售D、竞争优势
（）02、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_______＋_______。
A、欲望需要B、需要购买力
C、欲望购买力D、欲望人数
（）03、从营销观点出发，一个产品的价值是由_______决定的。
A、生产者的成本B、能够满足顾客需要的内质
C、质量的优劣D、产品的特色
（）04、市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具_______能力的潜在顾客。
A、寻找产品的B、讨价还价
C、有取得固定收入D、购买
（）05、在交换活动中，_______的一方称为营销者。
A、向市场提供产品的企业或个人
B、愿意向市场提供产品或服务的企业或个人
C、更积极主动想实现交换
D、更想实现赢利
（）06、营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的_______、计划、_______和控制的全部管理活动。
A、分析促销B、广告公关
C、分析执行D执行预算
（）07、产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_______，这就必然导致“营销近视症”。
A、竞争对手的产品B、生产成本
C、市场占有率D、顾客需求变化
（）08、推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是指_______，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。
A、将企业经营活动起点放在赢利上
B、将企业经营活动的起点放在顾客需求上
C、没有将企业经营活动起点放在赢利上
D、没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上
（）09、市场营销战略首先要求根据_______和_______这些约束条件来确定未来某个时期应达到企业欲达到的经营目标。
A、资源竞争B、竞争购买力
C、环境状况资源D、政策价格
（）10、企业营销战略是关系企业营销活动中最高层次的决策，具有长远性、全局性、_______、_______和特殊性的特点。
A、对抗性应变性B、谋划性政策性
C、应变性竞争性D、对抗性谋划性
（）11、战略业务单位具有的特点之一是它有_______来负责战略计划、利润业绩、并且有能力控制影响利润的大多数因素。
A、自己的竞争者B、专职业务经理
C、资源供应者D、有决定价格的权力
（）12、制定业务战略目标的要求有重点突出、层次化、数量化、______、协调性和______。
A、现实性竞争性B、现实性时间性
C、时间性细分性D、竞争性新颖性
（）13、BCG法中的“现金牛”类业务是指此类业务的“市场成长率”在0～10%、“相对市场占有率”在______之间的业务。
A、20%～25%B、1X～10XC、5%～10%D、10X～20X
（注：
X代表最大竞争对手的市场份额）
（）14、市场营销组合（4Ps）中的产品，包括质量、式样、______、包装等等分变量。
A、品牌B、价格C、销售量D、市场占有率
（）15、市场需求调查与预测中，“需求”是由产品、______、消费者人数、______、时间周期、营销环境、实际购买者和企业营销活动影响等8个因素组成。
A、总量地理区域B、成本量地理区域
C、总量成本量D、价格指数竞争密度
（）16、市场需求潜量是指______，随行业营销环境变化和营销努力，该行业中特定产品可达到的最大市场需求量。
A、曾经达到目前没有达到B、在特定的营销环境
C、特定的时间D、对市场最乐观的估计
（）17、市场营销环境是指能对企业同_______进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。
A、潜在市场B、竞争对手的顾客
C、竞争对手市场的顾客D、目标顾客
（）18、市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_______及其力量。
A、目标顾客B、法律法令及类似规定
C、竞争对手D、行动者
（）19、在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，就是_______。
A、利润潜量B、营销机会
C、目标市场D、可供选择的战略方向
（）20、所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的________及由此形成的______。
A、不利趋势竞争威胁B、竞争威胁亏损预期
C、不利趋势挑战D、不利趋势亏损预期
（）21、市场营销活动是企业向顾客让渡价值的活动，即企业要通过营销活动创造6种效用：
①______、②地点、③时间、④数量、⑤品种、⑥______。
A、占有成本B、成本方便
C、形式占有D、方便包装
（）22、产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务的而对一种特定产品／服务产生的需求，因而此类需求是______需求。
A、中间B、虚假C、利润最高的D风险最大的
（）23、宏观营销中环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和______事件的方向或顺序。
A、政治性B、持久性C、临时性D、不确定性
（）24、营销中介机构是指协助企业______、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。
A、推广B、运输C、仓储D、设计
（）25、在市场上，除生活必需品外，绝大部分商品的购买力来自消费者的_____收入。
A、实际B、未来C、可任意支配D、可支配
（）26、一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：
购买力＝收入－______＋信贷。
A、物价指数B、储蓄C、通货膨胀指数D、人数
（）27、消费者的需求具有层次行，因此可划分为_______需求、享受需求和______需求。
A、生存精神B、生存发展
C、发展精神D、精神物质
（）28、消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应，这被称为是受到“购买者‘黑箱’”的影响。
所谓“购买者‘黑箱’”是指的对刺激因素产生行为反应的_______。
A、心理转换过程B、购买的盲目性
C、购买的随机性D、无序性行为过程
（）29、能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的______群体。
A、公众B、参考C、模仿D、次要
（）30、如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’论”解释，是属于_____类因素没有得到满足的行为结果。
A、激励B、自我实现C、社会D保健
（）31、一位消费者目前并没有打算购买一台家用计算机，但是他却非常留意和关心当前在各类媒体上出现的家用计算机产品的广告。
用知觉形成理论进行解释，这是因为他对计算机这类产品有______。
A、兴趣B、了解C、愿意学习D、有高风险感
（）32、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：
“品牌差异”_____，而其的“购买介入程度”又______。
A、大高B、大低C、小高D、小低
（）33、“复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：
“品牌差异”_____，而其的“购买介入程度”又______。
A、大高B、大低C、小高D、小低
（）34、在消费者的购买信息来源中，可信度最低但信息量最多的来源应是______。
A、商业B、公共C、个人D、经验
（）35、消费者的购买决策过程是：
需要认识→信息收集→方案评价→______→_____这5个阶段组成。
A、购买决策付款方式B、付款方式决定购买数量
C、购买决策购后行为D、决定购买数量选择品牌
（）36、企业的营销管理人员需要分析消费者购买行为，主要目的是为了解“7W”。
其中，“Where”表示的是消费者购买一种商品如何或可能选择的购买______。
A、时间B、方式C、目的D、地点
（）37、用“学习机理”对市场名牌的形成进行解释，可以说这是一种______的结果。
A、有效促销B、正确定位C、细分有效D、集体学习
（）38、设某一消费者准备购买家用汽车，其所考虑的主要因素及对不同因素的重视程度如表1所示。
而其对4种品牌和车型选择属性的评分见表2。
试用“理想品牌法”决定其购买意向（A5.25B5.75C6.25D6.65）。
表1
属性
配置
服务项目
油耗
外观造型
价格
权数
0.2
0.2
0.15
0.15
0.30
表2
属性
房屋项目
选择属性
配置
服务项目
油耗
外观造型
价格
A
10
8
4
3
2
B
8
8
6
5
3
C
7
10
3
6
5
D
9
4
8
9
5
A、AB、BC、CD、D
（）39、在同一市场上存在两个或两个以上的企业，生产和营销______或______产品，就是市场竞争。
A、同一性同品牌B、可替代同品牌
C、同一性可替代D、可替代同功能
（）40、“品牌竞争”是一种______竞争；“欲望竞争”则是______竞争。
A、高级低级B、份额需要满足方式
C、份额利润率D、利润率弱势
（）41、市场挑战者是指______在40%～20%的竞争对手。
A、市场份额B、利润率C、产品销售率D、品牌知名度
（）42、竞争战略服从营销战略，因此制定竞争战略需要就其与营销战略在内部一致性、______、资源适应性和沟通与实施方面进行一致性检验。
A、环境适应性B、战略目标
C、营销组合策略D、目标市场
（）43、如果一个行业处于“市场回报低、风险高”的状况，则说明此行业属于进入壁垒_____、退出壁垒_____的行业。
A、高低B、高高C、低高D、低低
（）44、购买者所面对产品市场品牌选择余地越大，其的议价能力就______。
A、低B、高C、A和BD、A或B
（）45、对竞争对手进行分析时，首先需要分析的是对手的______问题。
A、实力B、营销战略目标C、经营规模D、技术
（）46、“市场补缺者”实行“补缺战略”，其关键是______，即为市场生产能够拾遗补缺和有独具特色的产品或服务。
A、资源保证B、品牌地位C、市场规模D、专业化
（）47、在一个行业中，如果其中所有的企业都只能是“价格接受者”而不是“价格制定者”，该行业就处在______竞争状态。
A、不完全B、充分C、垄断D、寡头
（）48、市场细分实际上是一个将消费者需求差异______和______共同作用的过程。
A、细分反细分B、模糊辨析
C、划分再划分D、集聚分解
（）49、有效细分市场的标志之一是______。
A、可衡量性B、可竞争性C、可品牌化D、可促销
（）50、“反细分”是指将过于______的细分市场组合起来，以便能以较低的价格满足市场需求。
A、庞大B、狭小C、偏远D、竞争
（）51、选择目标市场一般需要经过3个阶段：
①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。
A、顾客收入分析B、竞争对手分析
C、全市场分析D、资源供应分析
（）52、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的______战略。
A、无差异B、差异C、集中D、部分差异
（）53、企业按照“更新、更快、更快、更便宜”的思路向目标市场设计和推出产品，就是______差异化。
A、服务B、产品C、人员D、形象
（）54、企业争取在“胜任、礼貌、可信、可靠、反应灵敏”这些方面比竞争者在目标市场上做得更好，就是采取的______差异化策略。
A、服务B、产品C、人员D、形象
（）55、市场定位是为了适应消费者_____而设计企业、产品、服务及其营销组合的行为。
A、不同时期的收入差别B、心目中的特定看法
C、对竞争对手的品牌D、对产品特定要求
（）56、实施定位的步骤是：
①确定定位层次→②_______→③将特性置于定位图→④______→⑤执行定位5个步骤。
A、确定定位特性评价市场潜力B、确定定位特性评价定位选项
C、确定营销组合评价定位选项D、确定营销组合评价市场潜力
（）57、产品是用来满足需要和欲望的_______。
A、媒介物B、劳动产物
C、有使用价值之物D、有交换价值之物
（）58、产品可以分为______、一般、______、附加和潜在产品这5个层次。
A、核心非核心B、非核心期望
C、核心期望D、期望欲望
（）59、如果有些顾客购买电视机，同时想这台电视机能够用来浏览Internet，而这些顾客所要求此功能是目前所有的电视机产品都没有提供的，这就是所谓______产品的概念。
A、有形B、核心C、一般D、期望
（）60、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中的______品中的同质品。
A、方便B、选购C、耐用D、特殊
（）61、所谓“需求／技术生命周期”，就是指由某种技术提供的_____方案的时间界限。
A、产品B、产品制造C、降低成本D、满足需求
（）62、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_____订价。
A、高低B、低高C、低低D、高高
（）63、在成熟期要增加顾客产品的使用率，________是有效的措施之一。
A、发现产品的新用途B、争取竞争对手的顾客
C、进入新的细分市场D、改进产品的特点和样式
（）64、判断下列不能成立的说法：
A、进入衰退期后，市场占有率高的企业可进一步扩大经营规模。
B、进入衰退期后，市场占有率比较高的企业可有选择性的进行收缩。
C、进入衰退期后，企业就应当放弃营销这类产品了。
D、进入衰退期后，市场占有率小的企业应当放弃营销这类产品。
（）65、产品线是指的_______一组产品。
A、一条生产线B、同一包装
C、密切相关D、目标市场需要
（）66、品牌的基本作用是______
A、增加营销企业的资产价值。
B、标识区别不同营销者的产品；
C、注册登记成商标；D、使人们能够叫出产品名称
（）67、如果欲采用“非品牌化”的作法，企业需要考虑的条件之一是______。
A、产品价格便宜B、产品同质性较好
C、需要建立长期市场D、竞争过于密集
（）68、全部产品组合采用相同的品牌名称在品牌名称策略中被称为______名称策略。
A、个别B、独特C、系列D、家族
（）69、在产品整个消费过程中都需要使用，并成为产品使用价值组成部分的包装（物），就是_____包装。
A、次B、初始C、外D、内
（）70、服务营销与实物产品营销不同之点是需要通过人员、_____和程序这3个P来实现差别化。
A、价格B、设施C、环境D、气氛
（）71、新产品开发程序：
产生构思→构思筛选→_____→营销战略发展→技术与商业分析→产品开发→市场试销→商品化。
A、原理研究B、产品定位C、客户定位D、概念测试与发展
（）72、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中______品中的异质品。
A、方便B、选购C、耐用D、特殊
（）73、产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的______、_____变化的原因，由此提供了制定不同营销战略的分析基础。
A、销售量成本B、成本价格
C、销售量利润D、市场占有率利润
（）74、时尚产品的生命周期分为4个阶段：
区分、模仿、______和衰退。
A、分裂B、引入C、流行D、开发
（）75、时潮产品是指采用迅速、______也迅速的一种产品风格。
A、赢利B、衰退C、流行D、发展
（）76、引入期的“慢速掠取战略”是指采用______促销和_____订价。
A、高低B、低高C、低低D、高高
（）77、不随波逐流，将顾客对产品属性的需要向相反的方向引导，是属性竞争中企业找到或开发新属性的______方法。
A、经验B、直接观察
C、辩证过程D、需要层次满足过程
（）78、全部产品组合中的产品采用不同的品牌名称称为______名称策略。
A、个别B、独特C、系列D、家族
（）79、企业在订价时，如果选择的是“生存目标”，那么价格只要能够达到______的水平就是可行的。
A、微利B、补偿成本C、补偿可变成本D、补偿变动成本
（）80、当某个产品富有需求价格弹性时，订_____价比订_____价有利。
A、低高B、高低C、中高D、高中
（）81、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、______和需求决定企业订价的合理范围。
A、竞争者成本B、产品特点
C、竞争者的价格D、平均利润
（）82、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的________。
A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比
（）83、“认知价值订价”是一种______导向订价。
A、顾客B、生产者C、成本D、利润
（）84、“价值订价”就是指提供的产品_______超过______的订价。
A、质量成本B、价值价格
C、价格价值D、价格成本
（）85、一件产品订价为99.50元／件，如果与订100元／件相比，价格水平对营销者来说，虽没有实质差别，但却能给顾客相对便宜的价格感觉，这就是______订价所能达到的效果。
A、整数B、带零头C、非成本D、低利润
（）86、如果产品订高价比订低价更受顾客喜欢，这种产品就具有_____产品的需求特点。
A、品牌号召B、威望C、竞争性强D、引入期
（）87、某商店销售的一种商品，进货价格为20元／件，销售价格为30元／件。
老板告诉顾客他的加成率是33%，这种说法______，成本加成率是_____。
A、正确33%B、不正确50%
C、不正确33%D、正确50%
（）88、某企业生产一种产品年固定成本为2000万元。
产品变动费用为200元／件。
如果年计划产量为100万件，估计年平均产销率为85%，要求实现年赢利额为1000万元。
每件产品定价应为_______元／件。
B（此题应将变动成本分摊完，计算公式应是：
）
A、230B、270.59C、235.29D、230.22
（）89、所谓渠道级数，是指______机构的数量。
A、转移产品所有权的中介B、参与营销活动的
C、批发商D、零售商
（）90、从渠道的构成来看，产业用品需要较短渠道，因此直接销售和只有_____环节是主要的渠道形式。
A、零售B、代理C、生产制造商D、批发
（）91、中间商的促进功能包括______、产品分级、收集市场情报和促销。
A、进货B、转移产品所有权C、财务支援D、接触顾客
（）92、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用______渠道。
A、较长B、密集性C、较短D、独家分销
（）93、企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为______分销策略。
A、密集B、独家C、选择D、推广
（）94、企业在选择评估渠道建设方案时，主要依据的是经济性、_______和适应性标准。
A、规模性B、控制性C、利润率D、质量
（）95、公司连锁包括2个以上的共同所有和管理的商店，实行集中采购和销售相似______的产品。
A、成本B、产品线C、价格水平D、包装
（）96、特许人和被特许人之间通过______联合形成的商业组织称为特许经营组织。
A、所有制B、采购C、战略性D、契约性
（）97、经纪人与代理商具有的共同特点是他们都不拥有_______。
A、商品所有权B、独立经营权C、法人地位D、经营场地
（）98、在生产者与消费者之间，任何有_______能力的机构与生产者按契约关系将产品销往预定的市场，就建立起了营销渠道。
A、储运B、营销C、筹集资金D、法人
（）99、促销信息传播过程是由_______→编码→信息渠道→解码→终点→______6个部分构成。
A、媒体顾客B、信息源数据库
C、信息源反馈D、反馈数据库
（）100、能培养友谊是______比广告这种促销工具具有长处的地方。
A、公关B、新闻报导C、厨窗展示D、人员销售
（）101、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用_____市场；后者主要使用在_____市场。
A、产业消费者B、产业用品消费品
C、消费品产业用品D、方便品选购品
（）102、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为______战略。
A、拉B、推C、整体D、顾客
（）103、广告的UPS策略就是要求作到每则广告都要有一个_______。
A、明确的表演者B、清晰的品牌诠释
C、独特的销售主张D、符合CI要求的创意
（）104、如果目标顾客对于产品缺乏了解和要求更多的服务，则更有效的促销应是_____。
A、人员销售B、广告C、POP广告D、公共宣传
（）105、销售促进（SP）属于_____性的刺激活动，以刺激目标顾客和渠道成员大量迅速购买特定的产品或服务。
A、艺术B、戏剧C、短期D、非广告
（）106、凡是利用大众传播媒体来传播企业的产品或服务信息并刺激顾客购买的都是_____。
A、广告B、公共关系C、公共宣传D、销售促进
（）107、生产制造商向最终顾客进行营销刺激，由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为______战略。
A、拉B、推C、整体D、顾客
（）108、某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入促销预算，预定明年销售额为1000万元，因此为市场营销部门安排了10万元广告使用费。
这样确定销售预算的方法就是_______法。
A、销售（赢利）比例B、产品类别
C、投资收益法D、任务法
Ⅱ问答题
1、什么是市场营销，它包含那些基本概念？
2、为什么说交换是市场营销的核心概念？
请用企业的营销实例说明交换需要具备的条件？
3、推销与营销的主要区别是什么？
4、顾客价值是什么，在企业的营销活动中，提高顾客价值的主要方法哪些？
5、为什么说顾客满意是营销活动的最高境界，营销活动中提高顾客满意的原理和主要方法？
6、营销战略分为几个层次，各层次的相互关系是什么？
7、市场营销战略计划主要制定步骤是什么？
8、联系你所在或熟悉企业的实际，试运用BCG法和EG法对企业
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