《民航概论》教案修订.docx
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《民航概论》教案修订
《民航概论》教案（修订）
新疆职业大学旅游与酒店管理学院教案
《民航概论》教案
适用专业：
航空服务（空中乘务）
编制人：
王海燕
编制时间：
2009年9月
旅游与酒店管理学院
目录文字：
宋体五号
页眉：
行楷小五
页码：
居中
行距：
单倍
标题1：
宋体小三加粗
标题2：
宋体四号加粗
标题3：
宋体小四加粗
标题4：
黑体四号
正文：
宋体五号
授课专业：
空中乘务、航空服务
授课时数：
30学时/学期；2学时/周
选用教材：
中国民航出版社《民航概论》
情境一：
航空历史
【教学目标】学习航空基本概念并理清世界民航运输业发展的基本历程，着重掌握中国民航运输业发展的四个阶段特征。
【教学时数】6学时
【教学重点】世界民航运输业发展历程和中国民航发展概况
【教学难点】中国民航运输业四个阶段的不同特征
§1民用航空的基本概念
一、基本概念
1.航空制造业
航空业的基础。
研究、使用最新的技术、制造航空器及其设备。
资料：
运十飞机是我国制造干线客机的第一次尝试，由于种种原因，该项目不幸夭折。
2.军事航空
保卫国家、维护国家安全。
如保卫国家领空、歼敌的空军以及警察、海关等。
3.民用航空
使用航空器从事民间性质的活动。
一百年来，发展很快，已成为交通运输的重要组成部分。
二、民用航空的定义和分类
•民用航空的定义：
用航空器从事除了军事性质以外的所有航空活动。
◆民用航空的组成：
商业航空、通用航空
•商业航空（CommercialAviation）：
以航空器进行经营性的客货运输的航空活动。
商业活动：
以赢利为目的；
交通运输的一个组成部门：
以公共服务事业为己任。
◆通用航空（GeneralAviation）：
商业航空其余部分的民用航空。
包括：
✓工业航空；
✓航空科研和探险活动；
✓农业航空；
✓飞行训练；
✓航空体育运动；
✓公务航空；
✓私人航空。
三、民航系统的组成部分
1.政府部门（GovernmentDepartment）
中国民航总局CAAC世界民航组织ICAO
2.民航企业（AviationBusinesses）
•航空公司：
用航空器进行生产运输。
对航空器维修、管理，对航空服务经营、销售。
•其他公司：
为航空公司的运营提供各类保障，如信息公司、油料公司、航材公司及各类销售部门。
3.民航机场（Airports）
联接民航与社会的纽带，属地区性公共服务设施。
•政府部门，民航企业和民航机场三者关系：
共同构成民用航空这一庞大复杂的系统，需三方协调才能保证民航事业安全、高效、有序地进行。
§2民用航空的历史及发展
一、航空业的出现和民航的发展
•1783年，法国蒙哥尔菲兄弟用热气球载人升空；德国开始用气球运送邮件和乘客；
•1852年，法国人利用飞艇进行可操纵、有动力的飞行；
•1903年，美国莱特兄弟首飞成功，虽不足一分钟，但飞机诞生，人类进入航空时代；
•1909年，法国人布莱里奥飞越40公里的英吉利海峡；
•1914-1918年，一次大战，推动航空技术的发展，广泛用于军事用途；
1919年，38个国家签署了巴黎公约---第一部航空法诞生
•1919-1939年，民航初创并发展，从欧洲、北美到亚非拉各洲；
•1939-1945年，二次大战，航空技术飞速发展。
二、民航第一次大发展（1944-1958年）
1.国际航空迅速发展
Ø1944年，54个国家参加了芝加哥会议，签署了芝加哥公约；
Ø1947年，成立国际民航组织（ICAO），有了世界范围内对民航统一的协调、管理机构；到1987年，有180多个国家加入ICAO
2.机场和航路网等基础设施大量兴建。
3.直升机进入民航服务。
4.喷气机研制进入实用阶段
1958年，美国“波音-707，DC-8进入航线，喷气时代开始。
波音-707的速度为每小时900-1000公里，最大航程12000公里，载客158人。
三、民航的全球化、大众化时期
•喷气飞机特性：
高速、远程，使大众化、廉价航空运输成为可能。
•发达国家的情况：
大量组建航空公司，成立航空公司联盟。
•发展中国家的情况：
民航业大发展，民航成为国家尊严和地位的象征。
•机场：
大量改造、兴建。
•1970s后，客机向大型化、高速化方向发展，如波音-747和协和号。
•1978年，美国实行航空公司放松管制法，放开对票价和市场进入的控制，允许私人企业经营航空公司。
•1980s，美国政府采取措施，经过时常竞争、淘汰，出现低成本航空公司。
放松管制扩展到欧洲、日本，使民航市场全球化。
兼并、重组、代码共享、天空开放，实现了第一次民航业大发展。
§3中国民航的历史发展概况
中国民航事业的发展经历了四个不同的阶段：
•第一阶段（1949年-1978年）
•第二阶段（1978年-1987年）
•第三阶段（1987年－2002年）
•第四阶段（2002年至今）
一、第一阶段（1949年-1978年）
•
（一）初创时期（1949－1957年）
1.1949年11月2日，中共中央政治局会议决定，在人民军事委员会下设民用航空局，即成立中央军委民用航空局。
新的民航局局徽经国务院批准于1956年11月25日开始起用。
★两航起义
1949年11月9日，中国航空公司总经理刘敬宜、中央航空公司总经理陈卓林代表两公司在香港的员工宣布起义，脱离国民党政权，接受中央人民政府领导。
两航起义的成就
第一，为中国民航事业的发展提供了娴熟的技术人员；
第二，提供了十二架飞机；
第三，夺取了一些航材、发动机。
2.1950年8月1日军委民航局正式成立。
建设天津张贵庄机场、太原亲贤机场、武汉南湖机场和北京首都机场。
首都机场于1958年建成,中国民航从此有了一个较为完备的基地。
3.1957年底,中国民航已拥有各类飞机118架。
（二）调整阶段（1958－1965年）
由于受“大跃进”的影响,中国民航在这一时期的头几年遭受了较大的冲击和挫折,承担了大量非正常的航空运输；不讲经济效益,企业出现亏损。
新建和改建南宁、昆明、贵阳等机场,并相应改善了飞行条件和服务设施,完成了上海虹桥机场和广州白云机场的扩建工程。
（三）曲折前进阶段（1966－1978年）
1971年9月后，中国民航在周总理的关怀下，将工作重点放在开辟远程国际航线上。
二、第二阶段（1978年-1987年）
•80年，民航由军队建制改地方，划归国务院领导。
1980年有140架运输飞机，多数为伊尔14、里二型飞机，载客量仅20多人或40人。
载客量100人以上的中大型飞机有17架；机场只有79个。
1980年，我国民航列世界民航第35位。
1980年，购买了波音—747SP型宽体客机。
三、第三阶段（1987年－2002年）
中国民航在管理体制方面进行了改革。
1、成立六大地区管理局
华北、华东、中南、西南、西北和东北六个地区管理局
管理局名称总部所在地三字代码
中国民航华北管理局
（1）北京PEK（BJS）
中国民航西北管理局
（2）西安SIA
中国民航中南管理局（3）广州CAN
中国民航西南管理局（4）成都CTU
中国民航华东管理局（5）上海SHA
中国民航东北管理局（6）沈阳SHE
2、组建了6个国家骨干航空公司
中国国际航空公司CA
中国东方航空公司MU
中国南方航空公司CZ
中国西南航空公司（SZ）CA
中国西北航空公司（WH）MU
中国北方航空公司（CJ）CZ
3、机场独立出来
在原民航北京管理局、上海管理局、广州管理局、成都管理局、西安管理局和沈阳管理局所在地的机场部分基础上，组建了北京首都机场、上海虹桥机场、广州白云机场、成都双流机场、西安西关机场（现已迁至咸阳，改为西安咸阳机场）和沈阳桃仙机场。
4、航管部门独立
5、成立独立的油料部门
中国航空油料总公司
四、第四阶段（2002年至今）
中国政府决定对中国民航业再次进行重组。
1、航空集团公司成立
2002年10月11日正式挂牌成立，组成为六大集团公司。
中国航空集团公司、东方航空集团公司、南方航空集团公司、
中国民航信息集团公司、中国航空油料集团公司、中国航空器材进出口集团公司
成立后的集团公司与民航总局脱钩，交由中央管理。
（1）中国航空集团公司以中国国际航空公司为基础，联合中国航空总公司和中国西南航空公司组建中国航空集团公司。
（2）中国东方航空集团公司是以东方航空集团公司为主体，兼并中国西北航空公司、联合云南航空公司组建的国有大型航空运输企业。
（3）中国南方航空集团公司以中国南方航空公司为主，联合中国北方航空公司、中国新疆航空公司组建而成。
2、民航总局下属7个地区管理局
华北地区管理局、东北地区管理局、华东地区管理局、中南地区管理局、
西南地区管理局、西北地区管理局、新疆管理局
3、机场实行属地管理
机场实行属地管理按照政企分开、属地管理的原则，对90个机场进行了属地化管理改革（北京首都国际机场和西藏地区内民用机场除外），首都机场、西藏自治区区内的民用机场继续由民航总局管理。
2004年7月8日，随着甘肃机场移交地方，机场属地化管理改革全面完成，也标志着民航体制改革全面完成。
情境二：
我国民航系统概况
【教学目标】
明确我国航空系统的组织结构，学习中国主要航空公司的基本概况及其代码和标识。
【教学时数】2学时
【教学重点】
我国民航系统的组成和三大主体航空公司的基本情况
【教学难点】
三大主体航空公司运营情况和航线分布。
§1我国航空系统构成
一、我国民航系统基本体系
☐区域管理局：
七个地区管理局
☐航空公司：
23个航空公司
☐机场：
152个民用机场
☐空中管理局
☐航油公司
☐航材公司
二、我国航空公司代码及其标识
代码
航空公司
标识
代码
航空公司
标识
CA
中国国际航空公司
SC
山东航空公司
CZ
中国南方航空公司
9S
春秋航空公司
MU
中国东方航空公司
BK
奥凯航空公司
MF
厦门航公司
EU
鹰联航空公司
3U
四川航空公司
8C
东星航空公司
FM
上海航空公司
KN
联合航空公司
HU
海南航空公司
ＨＯ
吉祥航空公司
ZH
深圳航空公司
1、国航标志释义
凤凰是中国古代传说中五彩缤纷、绚丽多姿的神鸟。
她出于东方君子之国，她飞到哪里就给哪里带来安宁与祥和。
国航希望这神圣的生灵及其美丽的传说给天下带来安宁，带给乘客吉祥和幸福，幸运和欢欣。
一朵抽象的木棉花衬托在宝蓝色的飞机垂直尾翼上组成。
在中国南方人心目中木棉花象征高尚的人格，木棉花既可显示公司的地域特征，又可顺应南方人对木棉花的厚爱和赞美。
表示公司将始终用坦诚、热情的态度为广大乘客服务。
2、南航标志释义
图案取意“东方银燕”，银燕象征飞行稳健；红色半圆代表初升的朝阳，蓝色半圆代表深沉的海洋，以示东方之意，整个图案寓意吉祥。
3、东航释义
4、厦航释义
“蓝天白鹭”，昂首矫健的白鹭在蓝天振翅高飞，象征吉祥、幸福永伴宾客，展示了厦航开拓进取、奋发向上的精神。
5、深航释义
深圳航空公司航徽的艺术构思来源于大自然中最常见的飞行动物——鸟，紧扣深圳市鹏城之美称,体现了深航大鹏展翅翱翔蓝天的鸿鹄之志；同时结合飞机冲破气流、直刺长空所产生的气流形态、安稳、流畅、动态十足，充分说明深航的行业特征。
6、川航释义
1、四条波浪代表四川和四川的四条水系，嘉陵江、岷江、沱江、涪江等。
2、江鸥代表飞机。
3、外部圆圈代表地球。
整体涵义是在四川改革开放的风顶浪尖上诞生的四川航空公司。
7、上航释义
航徽主体呈变形简化白鹤，象征吉祥、如意、展翅飞翔。
标志外形呈上海的“上”字，造型简洁生动，视觉冲击力强。
8、海航释义
标志图形的弧线、隐含回护相生的太极图形。
标志中向空中飞翔的翅膀，取庄子《逍遥游》之意寓为鲲鹏。
三个“S”组成一只飞翔的大雁，它那高超的飞行能力以及严谨的纪律性，使它成为团队精神的象征。
三个流线“S”组成变形山字，形态安详，线条流畅，造型优美。
“S”分别代表了shangdong、safety、success
9、山航释义
§2我国航空公司总体概况
我国航空公司与外航的差距
•航空运输企业规模与欧美国家主要航空公司相比，规模仍然较小。
•国航、东航、南航三个集团公司资产之和为206.89亿美元，与日航集团、美联航持平。
•我国机队规模最大的南航集团公司与世界机队规模最大的美利坚航空公司相比，只有它的1/3。
•我国三大集团与世界公司比较平均劳动生产率仅约为100家平均水平的60％。
一、中国航空集团公司
以中国国际航空公司为基础，联合中国航空总公司和中国西南航空公司组建中国航空集团公司。
中国航空集团组建后，保留中国国际航空公司的名称。
重组后的新国航仍被指定为国家惟一载国旗飞行的航空公司和担任中国共产党和国家领导人专机任务的航空公司。
（一）中国国际航空股份有限公司概况
●原公司成立于1988.7.1（中国国际航空公司）
●2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建新的中国国际航空公司。
●2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国航空集团控股的航空运输主业公司，中国国际航空股份有限公司（以下简称国航）在北京正式成立，员工23000人，注册资本为人民币65亿元、实收资本94.33亿元。
●2004年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港（股票代码0753）和伦敦（交易代码AIRC）成功上市。
●惟一载国旗飞行的航空公司，通航22个国家和地区，其中国际城市36个，国内城市70个。
集团拥有20多家分子公司。
●机队：
截至2005年12月底，拥有以波音和空中巴士系列为主的各型飞机176架，每周定期航班4,160班。
（二）分公司情况
总部设在北京，辖有西南、浙江、重庆、内蒙古、天津、贵州、西藏分公司和上海基地、华南基地，以及工程技术分公司、公务机分公司，控股北京飞机维修工程有限公司（Ameco）、中国国际货运航空有限公司、北京航空食品公司。
国航还参股深圳航空、国泰航空等企业，是山东航空集团有限公司的最大股东，控股澳门航空有限公司。
（三）国际联合情况
与汉莎航空、奥地利航空、北欧航空、芬兰航空、土耳其航空、美国联合航空、全日本航空、港龙航空、澳门航空、山东航空及上海航空等11家国内外航空公司订立了代码共享协议，代码共享航班每周约为1,210班。
2005年5月国航签署加入最大的航空联盟星空联盟谅解备忘录。
（四）公司目标企业文化
⏹ 国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。
凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。
⏹据《山海经》中记述：
凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。
⏹国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。
国航愿景和定位是“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“主流旅客认可、中国最具价值、中国盈利能力最强、具世界竞争力”的四大战略目标；企业精神强调“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命是“满足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观是“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”。
国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。
二、中国南方航空集团公司
中国南方航空集团公司以中国南方航空公司为主，联合中国北方航空公司、中国新疆航空公司组建而成。
新南航将以保留南方航空公司的名称，并以南航的标志为统一标志。
●中国南方航空股份有限公司是中国南方航空集团公司的核心企业，于1997年5月正式成立。
●股份公司的前身是1991年2月1日在原民航广州管理局实施政企分开的原则下，成立的中国南方航空公司。
（一）基本情况
是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。
有新疆、北方、北京、深圳、海南有限公司、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、海南、珠海直升机等１3个分公司和厦门、广西、汕头、贵州、珠海等5家控股子公司；在广州、北京、上海等地共设有17个国内营业部，在新加坡、东京、汉城、阿姆斯特丹、洛杉矶、悉尼、巴黎、沙迦等地设有49个国外办事处。
（二）公司使命文化战略
中国南方航空股份有限公司坚持“以人为本”的管理理念，实施文化战略，以“让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命，以“南航人、客户至上、安全、诚信、行动、和谐”为核心价值观，倡导“对员工关心，对客户热心，对同事诚心，对公司忠心，对业务专心”的企业文化。
（三）运营情况
⏹2008年初，南航经营包括波音777、747、757、737，空客A330、321、320、319、300在内的客货运输飞机330多架，形成了以广州、北京为中心枢纽，密集覆盖国内，全面辐射亚洲，与天合联盟成员密切合作，航线网络通达全球841个目的地，连接162个国家和地区，到达全球各主要城市。
⏹新南航的网络以广州、沈阳、乌鲁木齐为中心，形成“大三角”式结构，拥有全国最好的网络结构。
⏹中国南方航空股份有限公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。
⏹2005年，公司旅客运输量4412万人次，连续27年居国内各航空公司之首。
（四）航空联盟
2007年11月15日南航在北京人民大会堂举行隆重仪式，宣布正式加入天合联盟。
这标志着南航成为中国首家加入世界航空联盟组织的航空公司，中国民航运输企业实现真正意义上与国际接轨，也标志着中国民航国际化进程迈出了重要一步。
天合联盟
天合联盟理念：
“我们更关注您”
天合联盟的“环游世界”套票、“畅游欧洲”套票、“畅游美洲”套票、“畅游亚洲”套票等优惠机票，中国旅客可通过天合联盟遍布全球的2100个售票处随时查询订座，不但便捷了出行，而且可为旅客节省更多购票支出。
三、中国东方航空集团公司
中国东方航空集团公司是以东方航空集团公司为主体，兼并中国西北航空公司、联合云南航空公司组建的国有大型航空运输企业。
中国东方航空集团公司统一使用中国东方航空集团公司的标识。
（一）基本情况
⏹截至2006年年底，中国东方航空集团公司总资产由成立时的473亿元人民币增长到659亿元，员工由3.5万人增加到4.5万人。
目前拥有大中型运输飞机210架，通用航空飞机22架，经营国内外航线393条，其中国内和地区航线308条，国际航线85条，通航亚、非、欧、澳、北美等五大洲40多个国际著名城市，设立国外营销和办事分支机构36个，在国内17个省份设有基地和分子公司。
（二）公司使命企业文化
东航使命：
让旅客安全舒适地抵达
东航目标：
追求卓越 求精致强
东航精神：
满意服务高于一切
东航道德：
服务大众 奉献社会 敬业爱岗 精诚共进
情境三：
民用航空器
【教学目标】
学习民航航空器的分类；掌握民用航空器的外部结构、内部构造和主要功能；掌握民航飞机的运行和性能。
【教学时数】
4学时
【教学重点】
民用航空器的外部和内部结构，主要是机身、机翼、机尾、起落架等的结构和功能。
【教学难点】
民航飞机运行的几个阶段及特性。
民用航空器是航空运输业展开的物质基础，也是乘务人员工作的主体场所，航空器的构造和性能是航空服务人员学习的基本知识。
学习本部分知识为航空服务人员今后更好地开展服务工作奠定了基础知识。
§1民航航空器的分类和发展
一、航空器的分类
航空器分为：
轻于空气和重于空气的航空器
轻于空气的航空器：
气球、飞艇
重于空气的航空器：
滑翔机、风筝、飞机、旋翼机、扑翼机
二、民用飞机的分类
按用途分：
航线飞机、通用航空飞机
1.航线飞机：
客机、货机、客货混装机
2.客机分类：
1）按航程分：
短程客机：
<3000km
中程客机：
3000~8000km
远程客机：
>8000km
2）按飞行速度分：
亚音速客机（低速飞机<400km/h；高亚音速飞机800-1000km/h）
超音速客机
3）按客座数分：
小型飞机：
<100座
中型飞机：
100~200座
大型飞机：
>200座
4）按机身直径分：
宽体客机；窄体客机
3.通用航空飞机
1）公务机
2）农业机
3）教练机
4）多用途轻型飞机
三、民用飞机的使用要求
安全、快速、经济、舒适、环保
§2民航飞机外部构造
飞机的机体分为：
机身、机翼、尾翼、起落架
一、机翼
作用：
产生升力、安装油箱和起落架。
翼展：
机翼的翼尖两点的距离。
后掠角：
机翼前缘同垂直于机身中线的直线间的夹角.
上反角：
机翼底面同垂直于飞机立轴平面之间的夹角.
（一）机翼和机身的连接
根据机翼在机身上安装的部位和形式，可以把飞机分为下单翼、中单翼和上单翼。
民航喷气式客机采用下单翼布局，主要原因为：
（1）起落架支柱长度短减轻了重量，飞机主起落架轮距宽，下单翼飞机重心低起降稳定性高。
（2）迫降时机身触地，机翼能吸收大部分能量从而保护机身内的乘客和机组人员。
（3）机翼离地面近便于接近，有利于维护和使用。
缺点：
机身离地高，人货的上下不便；发动机离地面太近，使用时会吸入跑道表明的沙石冰雪，不仅会损伤发动机而且对地面人员不安全。
二、机身
机身是飞机的运载部分，用来连接机头和机尾。
三、尾翼
尾翼由水平尾翼和垂直尾翼组成，用以维持飞机的方向和水平的稳定性和操纵性。
水平尾翼由水平安定面和升降舵组成，水平安定面是可调角度的，升降舵可以上下转动。
水平安定面保持飞机在飞行纵向的稳定，升降舵的运动则可以控制飞机向上抬头和相信的低头运动。
垂直尾翼由垂直安定面和活动的方向舵组成，方向舵可以左、右转动，控制飞机向左或向右转弯。
四、起落架
作用：
承受和吸收飞机着陆时由于垂直速度带来的撞击能量，减少着陆接地时引起的过载，并减少滑行时因地面不平引起的振动；同时在飞机起飞滑跑、停放和滑行的过程中使飞机能够承受重力，操纵飞机在地面行走、转向和制动。
起落架配置方式：
前三点式和后三点式。
情境四空中交通管理
§4－1概述
一、空中交通管理的发展阶段
（1） 第一阶段：
航空活动初期，目视飞行规则；
20世纪30年代后期：
出现空中交通管制员
（2） 第二阶段（1934－1945年）：
以程序管制为核心的空中交通管制；
（3） 第三阶段（1945－20世纪80年代）：
雷达管制和仪表着陆系统；
（4） 第四阶段（20世纪80年代）：
空中交通管理取代空中交通管制；
二、 空中交通管理的任务和组成
1、基本任务：
使航空公司或经营人能够按照原来预定的起飞时间和到场时间飞行，在实施过程中，能以最少（小）程度的限制，不降低安全系数地有序运行。
2、组成部分：
空中交通服务（ATS）
空域管理
升级会员 