《通用知识》必看考点《管理常识》含答案及解析.docx
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《通用知识》必看考点《管理常识》含答案及解析
《通用知识》必看考点《管理常识》2019
1、多选题 与我国传统的人事行政制度相比，现在国家公务员制度的特点主要有_____。
A:
坚持科学的竞争激励机制
B:
体现了分类管理原则
C:
坚持德才兼备的用人标准
D:
具有完备的法律体系
参考答案:
ABD
本题解释:
参考答案:
A,B,D
2、多选题 116.行政组织包括哪些类型?
_____
A:
领导机关
B:
职能机关
C:
辅助机关
D:
常驻机关
参考答案:
ABC
本题解释:
[解析]行政组织包括领导机关、执行机关、监督机关、咨询机关、信息机关、辅助机关、派出机关等。
其中执行机关、监督机关、咨询机关等可以称之为职能机关。
本题选ABC。
3、单选题 某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决策类型属于_____。
A:
风险型
B:
不确定型
C:
确定型
D:
应用型
参考答案:
A
本题解释:
参考答案:
A
4、单选题 进行各种管理的先行条件和基础是_____
A:
沟通
B:
协调
C:
控制
D:
领导
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
解析：
沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。
5、多选题 行政决策的评估与总结是_____。
A:
前一次循环的终点
B:
后一次循环的开端
C:
国家公务员考核的一种形式
D:
行政决策实施模式的一个过程
参考答案:
AB
本题解释:
[解析]行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。
行政决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、决策过程反馈阶段。
对行政决策进行评估与总结意味着上一次循环已经终结，同时也意味着新的循环的开始。
本题选AB。
6、判断题 管理学中广义的权力是指职务权力。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误（否）
解析：
在管理学中，权力有广义和狭义之分。
狭义的权力指职务权力，广义的权力则不仅包括职务权力，还包括个人权力，即个人影响力。
7、判断题 我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误（否）
解析：
我国政府机构采用的是直线-职能结构。
我国政府划分为中央（国务院）;省、自治区、直辖市;自治州、市、自治县、县;乡、民族乡、镇四个层次。
在试行市领导县体制的地方则为五个层次，在省与县之间增加了地级市这个层次。
直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结构形式。
各级部门间既有垂直领导关系，又有水平领导关系。
直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导，有助于克服政出多门，同时，每个下级部门在只有一个明确上级领导的基础上，接受其他相关上级部门的指导和监督，有助于决策科学化、民主化。
但这种结构的一个潜在缺陷是，垂直领导有可能排斥水平领导，部门之间的关系更加复杂。
8、单选题 在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的方法是_____。
A:
类别分析法
B:
类比分析法
C:
假设分析法
D:
层次分析法
参考答案:
D
本题解释:
参考答案
类别分析是一种澄清概念的技术，它认为在感知到有问题的情况下，分析者必须或多或少地对他们的经验加以分类，即使是最简单的问题情景的描述方式，也凭借归纳推理的经验分类为基础，归纳推理是从所经历的特殊事物或情景推出一般的概念。
层次分析是一种查明问题情景的特定原因的技术，旨在分析某些在问题情景中起作用的原因，阐释特定情景与问题之间存在的因果关系。
假设分析是一种旨在取得有关政策问题的冲突着的创造性综合的一种技术，最主要的特征是—被明设计来处理结构不良的问题，即那些政策分析者、政策制定者及其他参与者不知如何在界定上达成一致的问题。
假设分析明确地认识到冲突和承诺的肯定和否定特征。
类比分析法又叫综摄法，是一种促进对类似问题认识的方法，表示对类似性的广泛研究，帮助分析者在构造政策问题时创造性地运用类比方法。
基本假定是—对于问题之间的相同的或者相似的认识将极大地增加分析者解决问题的能力。
9、多选题 下列说法中，正确的是_____。
A:
行政机关中的非正式组织是非法的组织
B:
只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织
C:
行政机关内部总是存在着非正式组织
D:
非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响
参考答案:
CD
本题解释:
【答案】CD。
解析：
非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。
这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。
一般说来，非正式组织的形成与下列因素有关：
（1）个人经历因素。
（2）个人兴趣因素。
（3）个人价值观念因素。
（4）社交因素。
（5）共同利害因素。
10、多选题 下列关于政府职能转变的说法，正确的有_____。
A:
由运动员角色向裁判员角色的转变
B:
由裁判员角色向运动员角色的转变
C:
由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变
D:
由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变
参考答案:
AC
本题解释:
参考答案:
A,C
11、判断题 公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。
_____
参考答案:
正确
本题解释:
参考答案:
正确（是）
12、单选题 霍布森选择是_____。
A:
多个方案中选择一个方案
B:
多个方案中选择最优方案
C:
只有一个方案，没有其他选择余地
D:
二者选其一
参考答案:
C
本题解释:
参考答案:
C
13、单选题 领导艺术最重要的特征是_____
A:
创造性
B:
实效性
C:
模式化
D:
程序化
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
14、判断题 非确定型决策与风险型决策的区别是风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误（否）
解析：
根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。
非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大。
15、判断题 从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转移的活动。
_____
参考答案:
正确
本题解释:
参考答案:
正确（是）
解析：
决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。
决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。
16、单选题 从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是_____。
A:
国家权力机关决策分系统
B:
立法机关决策子系统
C:
政府（狭义）决策分系统
D:
政党决策分系统
参考答案:
B
本题解释:
参考答案:
B
17、单选题 人们所谓的开发领导力或开发领导潜能，主要指的是_____
A:
个人权力
B:
职务权力
C:
领导权威
D:
个人权力和职务权力
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
解析：
当知识经济时代到来的时候，谁拥有知识、能力，谁就容易拥有权力。
更全面地说，知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。
谁拥有这三方面的优势，谁就拥有较大的影响力，也就容易获得正式的职务权力，或强化职务权力。
18、单选题 领导是以_____为主体进行的活动。
A:
领导者
B:
人
C:
资金
D:
组织
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析：
领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。
因此，领导主要涉及的是人的因素。
领导与管理的其他职能相区别的主要之处，也表现在与人相联系的方面和特征上。
19、单选题 以下不属于参谋子系统组织形式的是_____。
A:
官方
B:
半官方
C:
大众
D:
跨国
参考答案:
C
本题解释:
参考答案:
C
【答案】C。
解析：
参谋子系统的组织形式有官方的、半官方的、民间的和跨国的四种。
20、单选题 THC技能可以通过_____的不断循环来获得。
A:
管理实践——管理教育一管理实践
B:
技能培训一管理实践——管理教育
C:
管理教育——管理实践——管理教育
D:
技能培训管理教育——管理实践
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
21、判断题 在诸种公共组织行为中，最具有艺术性的一种行为方式是领导。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误（否）
解析：
在诸种公共组织行为中，公共组织协调是最具有艺术性的一种行为方式，是主观能动性发挥得最充分的领域。
公共组织协调通常通过公共管理者来加以体现。
公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础，从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。
22、单选题 美国著名领导学家伯恩斯认为领导者可以分为交易型领导者和变革型领导者，前者强调领导者的行为是一种交易行为，而变革型领导者常常通过提高下属对特定目标的重要性和价值的认识而激励他们自主创新，以集体利益为主，迈向更高的境界。
你认为他是从_____角度来理解领导的。
A:
权力
B:
对人的认识与理解
C:
与组织和群体成员的联系
D:
领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围
参考答案:
D
本题解释:
【答案】D。
解析：
伯恩斯强调领导者的风格和领导者营造出来的组织氛围。
23、多选题 设定行政许可，应当遵循经济和社会发展规律，_____。
A:
适应社会主义市场经济发展的需要
B:
维护公共利益和社会秩序
C:
有利于发挥公民、法人或者其他组织的积极性、主动性
D:
促进经济、社会和生态环境协调发展
参考答案:
ABCD
本题解释:
参考答案:
A,B,C,D
24、判断题 通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定职级。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误（否）
解析：
通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定编制。
25、单选题 在决策系统中占主导地位的是_____。
A:
信息子系统
B:
参谋子系统
C:
决断子系统
D:
监控子系统
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析：
在政策制定中，决断子系统必须对信息、参谋两个子系统进行组织、指导、协调、检查和监督，还要对影响政策制定工作的其他组织机构进行协调，因此具有主导性。
26、单选题 根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为_____
A:
程序性决策与非程序性决策
B:
原始决策和追踪决策
C:
个人决策与群体决策
D:
确定型决策、风险型决策和非确定型决策
参考答案:
D
本题解释:
【答案】D。
解析：
根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。
除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。
正确选项为D项。
27、多选题 公共政策制定过程主要经过的环节有_____。
A:
政策议程的建立
B:
政策分析
C:
政策合法化
D:
政策规划
参考答案:
ACD
本题解释:
【答案】ACD。
解析：
从宏观层面来说，公共政策制定过程就是把社会上各种利益需求输入政策制定系统中并将其转化为政策输出的过程，或者说是一个政策信息、政策资源、政策行为的输入、加工、输出和反馈的过程。
从微观层面来说，公共政策具体的制定过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、优选方案、采纳方案几个步骤。
把宏观和微观两个层面结合起来，公共政策制定的过程可归纳为政策议程的建立、政策规划、政策合法化三个基本环节。
28、判断题 公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。
_____
参考答案:
正确
29、多选题 我国政府系统内部的专门监督是指_____。
A:
法纪检察
B:
行政监察
C:
信访监督
D:
审计监督
参考答案:
BD
本题解释:
【答案】BD。
解析：
所谓专门监督，是指行政系统内部设立的专门监督机构，对所有国家行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。
它主要指行政监督和审计监督。
30、单选题 下列不属于领导的四项基本要素的是_____
A:
领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围
B:
与组织和群体成员的联系
C:
领导者的效率
D:
权力、对人的认识与理解
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析：
领导是通过对人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。
31、单选题 现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有_____
A:
想象能力
B:
激励能力
C:
宣传能力
D:
沟通能力
参考答案:
D
本题解释:
【答案】D。
解析：
所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。
32、多选题 下列属于非正式组织基本存在形式的是_____
A:
垂直集团
B:
混合集团
C:
利益集团
D:
水平集团
参考答案:
ABD
本题解释:
【答案】ABD。
解析：
非正式组织一般具有三种基本存在形式：
水平集团、垂直集团和混合集团。
水平集团是非正式组织的常见形式。
故本题答案为ABD。
33、单选题 认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于_____
A:
理查德•施奈德
B:
伊斯顿和拉斯韦尔
C:
西蒙
D:
林德布罗姆
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
解析：
伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义的解释；施奈德将决策界定为“决策：
是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行：
动计划的过程”。
34、判断题 管理的核心职能是协调。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误（否）
解析：
领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。
因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。
如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。
就是说管理的核心职能是领导。
35、单选题 渐进主义决策模型由_____提出。
A:
西蒙
B:
林德布罗姆
C:
阿利森
D:
伊斯顿和拉斯韦尔
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析：
西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。
阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。
伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。
林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。
36、多选题 根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是_____
A:
职业认同
B:
职业保障
C:
工作的挑战性
D:
工作条件
参考答案:
AC
本题解释:
【答案】AC。
解析：
激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。
37、单选题 下列关于决策的说法错误的是_____
A:
决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择
B:
决策是以人的主观意志为转移的一项活动
C:
决策选择是高錁的认识选择
D:
决策选择主要是依据事实判断来进行的
参考答案:
D
本题解释:
【答案】D。
解析：
决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主要是依据价值判断来进行选择的。
38、单选题 如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司_____
A:
正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调
B:
非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
C:
充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
D:
其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
39、多选题 增进公共组织领导有效性的方法是_____。
A:
提高领导者素质
B:
加强干部队伍建设
C:
优化领导班子结构
D:
改进领导方式
参考答案:
ABCD
本题解释:
【答案】ABCD。
解析：
公共组织的领导包含两个方面的内容，一是领导行为与过程，二是领导者和被领导者。
因此，增进公共组织领导有效性的方法必须从这两方面入手。
40、单选题 决策的灵魂是_____
A:
选择性
B:
目标性
C:
预见性
D:
主观性
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
解析：
决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。
无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。
41、单选题 影响信息质量最重要的因素是_____
A:
缺乏计划
B:
猜疑、威胁和恐惧
C:
信息失真
D:
信息超负荷以及选择性认知等
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
42、判断题 决策的灵魂是目标性。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误（否）
解析：
决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。
无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。
43、多选题 根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是_____。
A:
职业认同
B:
职业保障
C:
工作的挑战性
D:
工作条件
参考答案:
AC
本题解释:
【答案】AC。
解析：
双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于20世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界中有比较广泛的影响。
其理论前提是满意与不满意，认为企业员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素，并以此假设为出发点提出“激励-保健”理论。
赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。
保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等，这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满意，这类因素的改善可以预防或消除员工的不满，但是即使这类因素的状态水平较好，也不会使员工产生满意感;激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。
44、单选题 认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是_____
A:
约翰•科特
B:
哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克
C:
斯蒂芬•罗宾斯
D:
约翰•纽斯特罗姆和基斯•戴维斯
参考答案:
D
本题解释:
【答案】D。
解析：
题干的说法是约翰•纽斯特罗姆和基斯•戴维斯的观点。
约翰•科特指出，领导有着两种不同的含义：
一是有助于引导和动员人们的行为和（或）思想的过程；一是指处于正式领导职位的一群人。
哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。
斯蒂芬•罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。
45、多选题 行政沟通的功能主要表现为_____。
A:
收集功能
B:
维持功能
C:
革新功能
D:
监控功能
参考答案:
ABCD
本题解释:
【答案】ABCD。
解析：
行政沟通的功能主要表现为：
第一，收集功能;第二，维持功能;第三，革新功能;第四，监控功能;第五，协调功能。
46、单选题 关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是_____
A:
管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比
B:
管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比
C:
组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比
D:
管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析：
管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：
（1）管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；
（2）组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。
故本题答案为B。
47、多选题 政府信息公开在我国行政管理体制改革进程中的作用有_____。
A:
有利于保障公民的知情权
B:
有利于广大公民参政议政
C:
有利于深化政府机构改革
D:
有利于促进政府依法行政
参考答案:
ABCD
本题解释:
参考答案:
A,B,C,D
48、单选题 下列对于决策目标确定要求的说法有误的是_____。
A:
目标的确定要具体，不能含混不清
B:
目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低
C:
越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性
D:
目标的确定应该具有可检验性
参考答案:
C
本题解释:
参考答案:
C
【答案】C。
解析：
决策目标的确定要具体，不能含混不清。
一般说来，越是近期的目标，越要明确具体，远期目标则允许带有一定的模糊性。
49、判断题 行政领导的民主原则最直接的要求和体现是协调行政领导班子内部关系的制度。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误（否）
解析：
行政领导的民主原则最直接的要求和体现是处理行政领导者与行政活动参与者关系的制度。
50、单选题 下列国家不属于议会-内阁制的是_____。
A:
英国
B:
日本
C:
法国
D:
瑞典
参考答案:
C
本题解释:
参考答案:
C
51、单选题 下列说法有误的是_____
A:
人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”
B:
“霍布森选择”也有可能带来好的结果
C:
韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果
D:
“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析：
原则上讲，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好的结果，但韩信的“背水一战”则说明“霍布森选择”也有可能带来好结果。
52、判断题 目标确立是决策咨询系统中，参与最多、同时也是行
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