学校食品安全投诉举报制度.doc

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学校食品安全投诉举报制度

为规范各中小学、幼儿园食品安全投诉举报处理工作，县教育局食品安全工作领导小组建立投诉举报制度。

（一）公开受理制。

教育局设立食品安全投诉举报电话34922703，安排专人负责受理投诉举报工作。

（二）受理登记制。

各学校根据各自实际，制定各自食品安全投诉举报制度，对每起群众投诉举报要认真记录，妥善处理，并将投诉举报记录及时归档。

同时上报县局安监股。

（三）首问负责制。

各学校食品安全工作人员对群众投诉举报有案及时受理，不得相互推诿，并及时上报，同时将处理进程告知投诉举报人和县局安监股。

（四）限时办结制。

各学校食品安全工作人员按规定及时处理食品安全投诉举报案件。

对涉及群体性中毒、腹泻等紧急重大事件，要急事急办，立即上报县局和有关部门，并协助有关单位以最快速度进行处理。

一般的食品安全问题，应在3个工作日内办理完毕，并将处理结果及时告知署名投诉举报人和县局学生营养办公室。