院青协志愿者学校2010工作规划.doc

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院青协志愿者学校2010-2011年工作规划

工作思路：

志愿者学校是一个以志愿者培训为主要任务的部门。

在新的一年里，我们主要要提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进青协各部门和院系各组织之间的联系与发展。

在新学年里我们主要有两个方面的想法。

首先，加强培训组织内部的建设。

第二，扩大培训的规模和宣传力度，第三，以培训为契机加强青协与院团委其他部门以及和系分队的交流合作。

部门建设：

1．在过去一年里由于培训人员经验不足导致培训工作无法深入和扩大。

针对这个问题，在组织内部建设的时候，在条件允许的情况下我计划邀请专业的老师做主讲，并逐渐引进老师来做培训讲师。

提高培训的针对性和质量。

扩大培训的范围。

2．将部门内部分为备课组，授课组，后务组。

备课组由7到10人组成，主要负责接受主席团下派的培训任务，收集整理相关信息资料并设计出合理的培训方案，写培训策划和培训的演讲稿，做演示文稿等工作。

授课组由3到5人组成，主要担任各种培训的主讲。

如果培训不由我们做主讲，那么授课组的成员就帮助主讲写演讲稿，并做一些有关授课的相关工作。

后务组由8到12人组成，主要负责培训活动的相关的会务和后勤工作，如会议记录，通知联系本部门干事。

借桌椅，现场值班，借教室，布置会场，维持培训现场秩序，联系其他部门等相关工作。

3．我们的分组要根据实际情况和新干事不同的特点安排，取长补短。

在第一个月的试用期内不分组或者按人数平均分组。

主要是观察他们的工作情况和工作特点。

各个组的成员根据实际情况进行适当的调配。

当然，也会根据他们的表现和实际工作情况作相关的交换。

备课组和授课组由一个副部长负责，后务组由另一个副部长负责。

4．建立更为完善的例会制度，着重培养干事的工作能力，激发他们的工作激情。

每次培训活动的策划和具体方案让干事积极参与编写并采纳他们提出的新颖的观点。

使组织培训的活动更丰富，培训结束以后，我们需要对他们的工作做一个客观的评定，同时也规定干事严格的要求自己，从而端正工作态度。

并且在活动中让干事们加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。

扩大培训的规模：

1．在培训对象方面，我们可以根据实际情况，不一定局限于院青协的各部门，也可以在院上的其他部门和系上进行一些培训活动。

我们的培训也不一定要本部门的人员做主讲，可以请部分部长或优秀的干事针对性的对一些部门或者个人做比如办公，活动，策划等技能的培训。

2．在陪训内容方面，我们也可以加入一些其他的内容比如对孤寡老人或留守儿童的心理疏导，献血或者其他特殊活动方面的培训，使培训内容多元化。

也能方便志愿者在各种活动中能很好的应对。

这样既增强了院系各部门的交流合作，又提高了青协的影响力。

具体工作安排：

1．10月初：

和办公室合作进行一次针对青协所有新干事的大型办公软件和办公技能的培训活动，由办公室主讲。

并开始让新进干事接触培训工作。

指导帮助他们完成培训各个环节的工作。

在此基础上，观察发掘他们的潜能，为今后的分工和人员安排打下基础。

2．10月和11月：

举办各个部门的培训会。

根据各个部门的提纲和要求由新干事负责做好每个部门的工作培训策划，邀请每个部门的部长或者老干事主讲。

3．12月底至次年1月：

总结本学期的工作经验，向主席团汇报。

4．在此基础上，在条件允许的情况下，可以在下半学期3到4月适当的开展一些和院上其他部门之间的培训活动。

由本部门的干事主讲一些关于志愿者活动的相关知识。

也可以邀请部分系分队以交流经验的方式开展培训活动。

学习他们的优秀的活动项目等。

5．上述活动安排应视具体需要而定，应根据上级安排和实际情况进行调整，增加或删减一些培训活动。

优先考虑如10月的西博会志愿者和6月非物质文化遗产节志愿者招募和培训等大型赛会志愿服务项目的培训筹备工作。

在这些工作中，安排干事完成培训活动的主要流程。

附

志愿者培训规章

培训内容：

1．当我们为某项活动招募了志愿者并对他们进行培训时，首先需要明确的知道我们所做的活动需要志愿者做什么以及怎样去做。

所以，在培训开始的时候需要向接受培训的志愿者讲清楚整个活动的内容，目的，流程以及志愿者在活动中所担任的角色。

资料的收集整理：

1．由于培训时的资料来自各种渠道，这就需要我们的培训人员对其进行一些筛选和整理，结合本校的实际情况来做修改，决不能生搬硬套。

如对志愿者进行礼仪培训时，要看具体的活动场所。

如果此次活动的会议居多，那么重点就应该在会务礼仪上。

如果主要的工作是接待，那么重点就是接待的礼仪。

接待和会务的礼仪也分为很多种，需要大家结合实际情况灵活的运用。

这里介绍几种：

1接待礼仪一般分为：

着装，举止，交流，握手等。

会务礼仪一般分为：

登记，合影，会场布置以及会场秩序的维护等。

还有一些诸如打电话，发短信等等。

这里没有完全写出，希望大家在今后的工作中灵活的运用。

2．参加大型活动的时候，有可能会出现一些突发情况，所以我们在进行志愿者培训的时候需要注意提醒志愿者可能遇到的事情以及应对的方案。

演讲：

1．时间：

一般来说，一次小型培训的时间控制在40到50分钟为最佳。

太短了会让人觉得我们准备不充分，显得太随意。

长了又会让人觉得很冗杂。

2．语速：

培训人员切记语速不能过快，要给下面的同学一定的时间记录你讲的内容，同时也能给自己更多的时间来组织语言。

但也不能太慢，一般来说一秒钟3个字最佳。

3．肢体语言：

适当的增加一些肢体语言会活跃整个培训会的气氛，特别是培训内容相对枯燥的时候，培训人员可以用一些手势，动作或者眼神来提醒大家。

有时候适当的开开玩笑也是很好的。

但切记不能开的过头。

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