行政人事工作总结.doc
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工作总结
新年伊始，万象更新。
在公司领导和其他同事的帮助和支持下，对人事行政方面的事务有了更多的了解。
为了弥补过去的不足，取长补短，特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结。
一、人员招聘：
2012年公司的招聘渠道主要是现场招聘、网络招聘、社区张贴广告和内部推荐。
全年招聘费用是4600元，比去年多支出1600元左右。
其中现场招聘会花费2980元，网络招聘费1620元。
招聘情况如下表：
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
入职
22
31
11
26
25
44
14
41
15
7
26
262人次
离职
12
9
22
15
14
22
24
30
9
9
8
18
192人次
入职：
制造部231人次，其他部门31人次
离职：
制造部167人次，其他部门25人次
可以看到2012年的招聘工作其实是很大的，2012年入职262人次（含夏季和冬季临时工40人次），是公司成立以来入职人数最多的一年，单比去年就增加了70%多。
但是，公司的离职率也在不断增加，今年离职192人次，比去年增加将近50%。
从此数据可以看到，公司的流动率是非常大的，但是我们应该相对的看待这个问题，因为这个现象在制造行业中是很普遍的问题。
从招聘的情况来看，也摸索了一些招聘的规律：
生产一线人员可通过社区张贴广告、内部推荐、开发区职介所推荐和开发区现场招聘会来进行，周期短、花费成本较少，并且效果显著；其他人员，比如技术人员、管理人员则可通过现场、网络招聘来进行，所需招聘成本招聘周期相对而言大些，但可以招到适合公司的人才。
由于公司在不断发展壮大，明年的招聘任务也会更加的困难，但是我们有信心做好，也希望各部门可以大力的支持和配合。
二、起草公司员工手册
从2012年9月开始了公司员工手册的编写工作，《员工手册》涵盖了公司简介、公司组织架构、工作时间管理制度、薪酬福利管理制度、培训、员工行为规范管理制度等方面内容，全面详细的对公司进行了介绍和相关制度的完善和规范。
做到了有规可依、有规必依，对员工所关心和日常的行为规范进行了明文的规定。
手册的出台，会使公司的正常发展更加顺利和便畅。
由于涉及的内容很多，范围很大，此手册也在不断的完善和修改，相信会在2013年上半年和大家见面。
三、考勤的统计
每月统计考勤是我们的基本工作之一，按时、保质的统计好是我们的责任。
在过去的一年里，这一点还是做得比较好的。
下面针对各部门考勤中的迟到和违反制度方面做一个不完全统计，如下表：
迟到（12个月总次数）
违反制度（12个月的总金额）
研发部
10
365
品工部
7
410
PMC部
0
60
采购部
12
160
销售部
6
140
财务部
1
30
仓库
1
110
综合办
2
0
制造部
30
770
备注：
此统计只针对当月在职员工考勤，离职员工数据不在此内。
从统计的不完全数据来看，今年各部门迟到的总次数和违反制度的总金额明显的比去年少。
特别是研发部，迟到次数从去年的36次下降到现在的10次，违反制度的总金额也比去年减少了60多元。
可能有些同事知道研发部有一个不成文的内部规定，那就是迟到忘打卡每次罚款翻倍，下次再犯时再翻倍，比如说本月第一次忘打卡罚20元，第二次再犯时，就是40元了，第三次再在上次的罚款基础上翻一翻。
在这里，我不是提倡研发部的这个做法，只是觉得适当的奖惩可以让我们的工作做得更好。
四、办公物资的管理
认真办理办公用品的出库，并履行稽查职能。
年底对各部门的办公用品进行了统计，发现大家的办公用品使用量有了明显的减少，公司在不断发展壮大，人员也不断增多，为何办公用品的使用量不增返而减少了呢？
我想可能是大家积极响应和支持公司的“节约”意识的号召。
这里我想特别提一下公共办公物资的消耗。
公司正常使用的打印机2台，大型综合打印复印机一台。
全年三台打印机换墨粉大概花费了2925元，维修费用是1190元，一包A4打印平均两天不到就用完了，对于公司来说是一个很大的消耗量。
有没有什么方法可以使我们在节约上做得更好呢？
当然有，打印相同内容时，如果没有特别需要请使用复印，这样可以节约粉墨；打印文件时，如果不需正规格式自用时，可能使用完整的二手纸或稍微调小字体和间隔，这样可以节约更多的纸张等等。
五、其它一些日常行政人事工作
比如复印、传真、报刊杂志的收取和保管、信件的收取和发放、电子邮件的查阅与转发；前台电话的接听与转接、客户来访的接待、公司综合办公室区域及领导办公室的卫生清洁；公司快递费用的核对与报销等等。
一年来，综合办在领导的深切关怀和指导下，在各部门的大力协助下，在各位同事配合下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，也看到了存在的不足。
一、人员招聘
今年的人员招聘我完全处于一个被动的状态，不知道哪些部门要招人，招什么样的人才。
而且方法也不当，和各用人部门沟通较少，也很少真正的关心和处理这件事，所以从明年开始要逐步改变这种状况，化被动为主动，积极沟通，认真招聘，解决各部门的人员需求问题。
明年的招聘任务是严峻的，但是我们有信心可以把它做得更好。
二、培训
今年培训工作做得比较少，就连以前做得比较好的新员工入职培训都很少做了，这是我工作的失责。
培训是员工最好福利，只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。
通过培训使公司员工从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。
培训不仅存在于规定制度的培训，对于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、个人培训。
所以，明年我们会把培训再抓起来，除了新员工入职培训外，还会组织大家做安全、心态等方面的培训，在公司形成一种培训文化，也将培训系统化，规范化。
三、员工活动
大家可以看到，在这一块公司是空白的。
明年将多开展员工活动，使公司企业文化氛围更加浓烈。
四、安全和卫生
今年开发区发生的“7.12火灾”、公司发生的多起安全生产事故，让我们看到安全生产、消防是个多么重要的事情。
除了员工自我认知外，公司的一些教育培训也是非常重要的。
所以针对这一问题，明年公司将编写相应的规章制度外，也会组织全公司员工进行相应的教育培训。
只有这样，才能把安全事故降低到最低。
其实2012年的工作还有很多不足的地方，更有些是我们自己没有意识到、注意到的地方。
所谓近朱者赤，近墨者黑，还请大家在今后的工作中提点出来，以便让我们做到更好，更好的为大家服务。
根据2012年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们要在在2012年工作中我们要重点做好以下几点：
（一）完善现有的制度，加大执行力度
需要完善的制度有《劳动纪律管理办法》、《计算机管理办法》等；需要建立的流程和制度有《转正申请流程》、《入职办理流程》、《离职手续办理流程》、《离职审批制度》、《新员工入职培训制度》、《奖惩制度》、《员工档案管理制度》、《公司门禁管理制度》、《员工手册》等。
（二）规范管理，加强行政服务
1.对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。
公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现，同时也是公司对外形象的窗口。
公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，2013年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。
2.改善办公环境，使大家在一个舒适干净的环境下工作。
主要包括绿化植物、一些卫生死角的清理、损坏且无法修复的办公桌椅的处理、公司墙面清洁、洗手间卫生问题等等。
（三）丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展
扩大招聘渠道，努力寻找更合适的途径及时有效的解决人员需求问题。
明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作，提升公司技术专业人员的学历水平。
（四）开展相应的员工培训
培训是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。
给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。
通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。
明年培训工作具体表现在：
1、凡新入职员工一律进行入职培训。
入职培训内容为：
《劳动纪律管理办法》、《公司保密规定》、《计算机管理制度》、《安全生产管理检查考核细则》、《公司的组织架构》等。
2、根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立企业年度培训计划。
并根据计划付之实际。
（五）加强信息管理工作
加强网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立一个良好的宣传窗口。
2012年是紧张忙碌的，虽然今年的工作存在很多不足，做得不够好，但我们会积极吸取教训，不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力和管理水平，紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，力争在2013年工作中改进和纠正，努力为公司做出贡献。
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