市场营销审批流程.docx

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市场营销审批流程

审批流程

第一节项目发展

附表1

管控项目

发展

经理

市场销售副总

（发展）

市场

销售

总经理

技术服务部总经理

餐饮总监

财务部总经理

副总裁（市场销售）

商业地产副总裁（酒管）

法律事务中心

酒建设计院院长

酒建计划部总经理

酒建技术管理部总经理

规划院副院长（酒店）

规划院酒店所所长及副所长

文旅院规划所所长及副所长

市调合同/市调付款（当地无项目公司）

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合同文本法务

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市调报告移交

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餐饮报告移交

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备注：

√为审批人，第一打√的人员为发起人，▲为接收人

附表2

项目

发展

经理

市场销售副总

（发展）

市场

销售

总经理

技术服务部总经理

财务部总经理

副总裁（市场销售）

副总裁（营运）

财务管理中心

投资管理中心

商业地产副总裁（酒管）

法律事务中心

商业地产总裁

商业地产董事长

集团董事长

品牌意向/合同终止

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主要商务条款/变更

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意向书/管理合同/技术服务合同

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自营酒店主要商务条款/合同终止

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自营酒店管理合同/技术服务合同

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附表3

项目

发展经理

市场销售副总（发展）

市场销售总经理

副总裁（市场销售）

财务部总经理

管理公司总裁

法律事务中心

立项

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合同法务报审

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合同审批/付款审批

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数据提供

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第2节自营酒店市场营销

附表4

备注：

√为审批人，第一打√的人员为发起人，▲为抄送人

管控项目

酒店

管理公司

市场传讯经理/总监

销售（副）总监

市场销售总监

财务总监

餐饮总监

收益管理总监/经理

总经理

市场销售部市场传讯经理

营运部

创意经理

市场销售部市场传讯总监

市场销售总监-自营

餐饮总监-自营

收益管理总监

市场销售部副总-自营

市场销售部副总-市场

市场销售部总经理

分管副总裁

上报酒店销售预算及商业计划

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组织架构

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市场计划

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宣传资料设计制作

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广告合同管理

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微博、微信账号设立

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酒店官网信息发布

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餐饮经营计划

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客房预定收入报告

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酒店合同签订情况

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市场推广活动报告

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餐饮预订收入报告

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餐饮销售团队的建立

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餐饮销售渠道的开发

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附表5

管控项目

酒店

管理公司

市场传讯经理/总监

销售（副）总监

市场销售总监

财务总监

餐饮总监

收益管理总监/经理

总经理

市场传讯经理

营运部

创意经理

市场传讯总监

市场销售总监-自营

餐饮总监-自营

收益管理总监

市场销售部副总-自营

市场销售部副总-市场

市场销售部总经理

分管副总裁

财务部总经理

人力资源行政部总经理

总裁

上报酒店销售预算及商业计划

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广告计划

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媒体宣传计划

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活动计划

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市场推广计划

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宣传资料设计制作

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广告合同管理

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酒店官网信息发布

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媒体采访

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图片管理

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万达儿童基金管理

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危机公关（1级）

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危机公关（2级）

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餐饮经营计划

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组织架构

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销售奖励计划

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第3节委托管理酒店市场营销

附表6

管控项目

酒店

管理公司

市场销售总监

餐饮总监

总经理

业主代表

销售支持经理-委托

市场销售总监-委托

餐饮总监-委托

市场销售部副总-委托

市场销售部总经理

上报酒店销售预算及商业计划

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广告计划

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媒体宣传计划

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餐饮经营计划

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客房预定收入报告

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市场推广活动报告

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餐饮预订收入报告（包括餐券预售）

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附表7

管控内容

酒店

管理公司

市场销售总监

餐饮总监

财务总监

总经理

业主代表

销售支持经理-委托

市场销售总监-委托

餐饮总监-委托

市场销售部副总-委托

市场销售部总经理

副总裁-市场销售

财务部总经理

人力资源行政部总经理

总裁

上报酒店销售预算及商业计划

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广告计划

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媒体宣传计划

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餐饮经营计划

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销售奖励计划

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NSO/RSO的收费

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工资增长、

年终评定

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第4节自营酒店收益管理

附表8

管控项目

酒店

管理公司

收益管理总监

总经理

收益管理总监

市场销售总监-自营

市场销售部副总-自营

市场销售部副总-市场

市场销售部总经理

价格体系

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预定系统开通

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附表9

管控项目

酒店

管理公司

收益管理总监/经理

市场销售总监

总经理

收益管理总监

市场销售总监-自营

市场销售部副总-自营

市场销售部副总-市场

市场销售部总经理

上报价格体系

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收益系统开通

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周预测报告

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周收益报告

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月度经营报告

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第6节区域销售办公室

附表10

管控项目

区域销售办公室

管理公司

市场销售总监

市场销售部副总-自营

市场销售部总经理

分管副总裁

财务部总经理

人力资源行政部总经理

总裁

上报商业计划

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上报下一年度费用预算

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上报下一年度收入指标

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销售指标完成管控

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第7节总部市场推广

附表11

管控项目

管理公司

市场销售部市场传讯经理

营运部

创意经理

市场销售部市场传讯总监

市场销售部副总

市场销售部

总经理

分管副总裁

总裁

酒管总部年度宣传计划、广告计划、活动计划、市场推广计划

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宣传资料设计和制作

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广告合同管理

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总部官网信息发布

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媒体采访

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市场活动

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危机公关（1级）

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危机公关（2级）

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附表12

级别

危机分级

危机处理

1级

对公众造成一定伤害、引起舆论负面关注、公司声誉受到损害

1小时内上报公司总裁，3小时内启动应急预案

2级

没有造成公众伤害，存在舆论负面关注风险，公司声誉有受到损害风险

1小时内上报公司分管副总裁，3小时内启动应急预案