跨境电商产品备货知识外贸电商该如何备货.docx

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跨境电商产品备货知识外贸电商该如何备货

跨境电商产品备货知识：

外贸电商该如何备货

目录

一、跨境电商平台产品备货信息分为哪几种1

二、跨境电商平台产品的备货信息设置3

三、直接延迟备货期功能如何使用5

四、备货信息买家端展示8

五、一键修改备货状态功能说明10

六、如何申请延长发货截止日？

13

一、跨境电商平台产品备货信息分为哪几种

　　备货信息分为：

备货状态，备货所在地，备货期，备货数量。

（以敦煌网产品备货设置，备货常见问题为例）

　　1.备货状态

　　备货状态指的是产品的储备状态。

分为两种状态：

有备货;待备货。

（1）有备货

　　有备货指的产品有现货，可立即发货。

如果您的产品有现货，可立即发货，可以选择该状态，需要填写备货的所在地，针对该产品的属性、规格组合分别设置对应的产品数量，并且该产品的备货期被限制在指定的天数内，需在该天数内发货此产品。

　　买家会看到该产品的数量与备货期，有针对性的进行下单。

该状态的产品具有竞争优势。

（2）待备货

　　待备货指的是产品暂时没有现货，需要根据买家的下单进行采购后再进行发货。

如果您的产品需要买家下单后再去采购而发货，可以选择该状态，备货期填写没有限制，也不需要设置产品的数量。

　　2.备货所在地

　　备货所在地，即您的“有备货”商品存放的地址，比如：

您的商品存放在中国北京的仓库，那么就请选择中国。

　　3.备货期

　　备货期指的是从买家下单到发货所需要的时间。

如果您设置了备货期，就需要在填写备货期内发货。

　　备货状态为“有备货”的产品的备货期根据类目的不同被控制在一定的时间内，即卖家填写的备货期需小于等于该时间控制;

　　备货状态为“待备货”的产品的备货期遵循平台原有的规则，即小于等于60天，卖家可根据自己的实际发货情况进行填写相应的备货期。

　　4.备货数量

　　备货数量针对的是备货状态为“有备货”的产品所应填写的产品数量。

　　如果产品有购买属性、销售属性、规格，则需按照其组合填写对应的产品数量;

　　如果产品都没有购买属性、销售属性、规格，则需填写其产品总数量。

　　设置的备货数量应大于等于价格购买区间的最小值，小于等于价格购买区间的最大值。

二、跨境电商平台产品的备货信息设置

　　产品的备货信息的设置可通过以下三种方式进行设置：

　　1.如果添加一个新产品，同时需要设置备货状态，则登录到“我的DHgate”--“产品”--“添加新产品”页面进行设置，如下图所示，在“设置备货状态和产品价格”处设置备货信息（备货状态，备货所在地，产品价格，备货期，备货数量）。

　　2.如果产品为已经存在的并且通过审核的产品，则有两种方式可以进行设置备货信息：

（1）登录到“我的DHgate”--“产品”--“备货管理”页面进行设置，如下图所示，根据产品的备货状态不同，产品分为两个列表“有备货产品”，“待备货产品”，没有设置过备货信息的产品，在“待备货产品”列表里。

　　如果您的产品备货即将售完，则平台会将其放入“需要补充备货的产品”一列，并在“我的DHgate”摘要页提醒您需要补充备货的产品数量。

（2）登录到“我的DHgate”--“管理产品”--“已上架”/“已下架”，如下图所示，点击“修改产品信息”，进入“修改产品信息”页面（相同于“添加新产品”页面），在“设置备货状态和产品价格”处设置备货信息（备货状态，备货所在地，产品价格，备货期，备货数量）。

　　（3）如果备货状态为“有备货”的产品数量售完之后，会自动下架，则该类型的产品在“我的DHgate”—“我的产品”—“下架的产品”中。

如下图所示，该类型的产品的下架原因为“备货售完下架”，需点击“备货设置”，设置备货信息后，操作栏中才出现“上架”，才可将产品进行上架操作（如下图所示）（如果该类产品下架时间在90个自然人日之内，则该产品可直接上架，不需审核）

三、直接延迟备货期功能如何使用

　　直接延长备货期功能是在原来延长备货期功能基础上，为了解决卖家突然断货或其他特殊原因无法按时发货，需要向买家申请延长备货期，但买家迟迟不回复的问题而设置的辅助延长备货期功能。

每个卖家每月有三次直接延长备货期的机会，可延长时间为1-5个自然日。

　　具体功能使用如下图：

　　①如卖家需要申请延长备货期，可登录"我的DHgate--交易--我的订单--待发货"中找到需要申请延期发货的订单，点击申请延长备货期，如买家未在备货期截止日前做出响应，卖家可在备货期截止日前一天，点击“直接延长备货期”按钮，如图所示：

　②每个卖家每月有三次机会使用直接延长备货期功能，时间为1-5个自然日，如图所示：

　　③卖家确认延长日期，如图所示：

　　④确定延长日期后，则系统显示已直接延长备货期，同时发货截止日更改为延长的日期，如图所示：

　　温馨提示：

　　①如卖家申请延长备货期时，买家同意延长，则系统不会显示直接延长备货期按钮;

　　②如卖家申请延长备货期时，买家拒绝延长，则无法使用直接延长备货期功能。

只有买家未做出响应的情况，才可以使用直接延长备货期功能;

　　③直接延长备货期按钮出现的时间为发货截止日时间前推24小时;

　　④订单发货截止日最后一天也可以进行直接延长备货期操作，但也是要先发送延期申请，然后操作直接延长备货期;

　　⑤直接延长备货期每个自然月有3次机会，例如5月使用3次机会，就要等6月的机会了。

四、备货信息买家端展示

　　1.“有备货”的产品显示

　　如果您的产品备货状态为“有备货”，即设置了产品的备货信息，则您的产品在买家端产品最终页显示（如下图）所示，红框内显示您的产品的备货数量及备货所在地。

　　买家选择您的产品的不同属性，则对应出不同的备货数量，方便买家有针对性的进行下单。

　　如果您的产品备货数量接近为0，则在您的“我的DHgate”摘要页提醒您需要补充备货，您可以直接点击后直接进入“我的DHgate”—“我的产品”—“备货管理—需要补充备货的产品”，进行补充备货。

　　如果您的产品备货数量总数为0，则产品自动下架，您可以再进行备货信息设置，补充您的备货数量。

　　2.“待备货”的产品显示

　　如果您的产品备货状态为“待备货”，即没有设置产品的备货信息，则您的产品在买家端产品最终页显示（如下图）所示，不显示您的产品的备货数量及备货所在地。

五、一键修改备货状态功能说明

为便于卖家根据实际的配送情况，灵活、高效的管理产品备货状态和备货期，8月新增“一键修改备货状态”功能。

登入卖家后台“我的DHgate--产品--备货管理”，如图所示：

点击“一键修改备货状态”，弹出一键切换备货状态页面。

您可根据实际需要，点击页签名称“有备货转化为待备货”、“待备货转化为有备货”进行切换。

如图所示：

具体操作步骤：

Step1：

选择您要修改备货状态的产品，可以选定所有产品或通过指定产品组设定修改范围。

Step2：

从有备货转化为带备货时，请填写好备货期及一次最大购买数量；

           从待备货转化为有备货时，请填写好备货所在地、备货数量、备货期。

Step3：

点击“提交”，显示确认弹层，点击“确认提交”，进入提交结果页，点击“上一步”返回修改。

提交结果页：

包括三种状态：

数据更新处理中和处理完毕状态。

提交数据最多24小时内更新完毕。

①排队等待中（等待后台开始修改产品信息）：

②处理中：

③处理完毕：

六、如何申请延长发货截止日？

　　1）登录"我的DHgate--交易--我的订单--待发货"中找到需要申请延期发货的订单：

　　2）点击"急"字图标进入延长备货期页面。

在满足申请延长发货截止日条件下，订单"详细信息"页增加"延长截止日"按钮：

　　3）点击"延长备货期"按钮后弹出申请延长截止日详细页面：

七、

八、　　4）选择"延长天数"及"原因"，点击"提交"，系统会弹出再次核实延期申请的信息框（一旦确认就无法再次提交申请，请在确定提交申请之前仔细核对"延期天数"及"原因"）：

　　5）核实无误后，点击"确定"，延长截止日申请即成功了，系统将会发站内信及邮件通知买家。

提交成功的申请需买家确认之后，订单延期才生效;等待买家确认延期申请的过程中，您的订单状态显示如下：

　　（如果买家长时间未响应您的申请，您可以通过站内信发信息提醒买家查看延期申请并及时回复）

　　6）如果买家同意延期，"订单详情"页面显示如下，您需要在更新后的截止日前发货并正确填写发货记录。

　　7）如果买家拒绝延期，"订单详情"页面显示如下：

（如果您不能在当前截止日前发货，系统将自动取消订单并操作退款）

　　8）申请过延期的订单，在"订单详情"页面您仍可点击"查看历史信息"按钮查看该订单原发货截止日记录：