部门接待工作制度.doc

部门接待工作制度.doc

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XX单位XX部门接待工作制度

　　根据XX接待工作精神和我部门工作实际，在规范接待程序、确保做好接待工作的同时，本着精打细算、合理安排、节约开支的精神，制定本制度。

第一章接待工作内部流程

第一条前期工作

（一）接待管理人员接到通知后，对手续齐全、符合规定范围和程序的接待进行整理、登记。

对不符合规定范围的接待，告知相关部门自行接待；对不符合规定程序的接待，通知相关部门补办有关手续。

（二）特殊情况和临时急办的接待任务，接待人员在任务结束后须到接待管理人员处补办登记手续。

第二条接待批办

（一）接待管理人员根据接待通知，及时与相关部门衔接协商，提出具体接待意见后，送接待处主任阅批。

（二）重要接待任务，召开协调会，由接待处主任统筹安排。

第三条任务分配

（一）接待人员根据部领导签批意见和有关日程安排，落实食宿地点，制作接待手册。

按规定标准开具《接待任务审批单》（以下简称《审批单》）。

（二）部门领导统筹安排人员接受任务，提出具体要求和注意事项。

（三）接受任务人员领取《审批单》后，要提前到达接待地点，落实接待任务；在接待过程中，要注重细节、热情服务，力求让来宾和领导满意；任务结束后，接待人员同时在《审批单》和帐单上签字，如遇特殊情况发生变化，应及时请示部领导，并在《审批单》上注明原因，事后告知接待科。

（四）领导向部门交办的事项，由接办人员填写《接待任务审批单》，由部门领导签批意见后，按规定程序办理。

第四条档案管理

（一）重要接待任务结束后，接待人员应尽快填写《接待记录》，《接待记录》应附完整的接待方案、相关资料等，对原有接待计划有重大变化的，应予以说明，并及时送接待管理人员登记，每月底由接待管理人员汇总后交综合管理领域归档留存。

（二）重大任务完成后，由部门领导组织召开总结会议，并及时在内部工作平台上传送相关信息。

（三）接待管理人员每月底将接待资料分类整理，归档留存。

第五条统计核算

（一）定点单位（饭店或宾馆）凭帐单报帐，由接待管理人员对有关帐单进行审核统计。

（二）接待管理人员根据每月实际发生额，制作《接待经费统计报表》，提交主任审核。

第二章接待范围

第六条中央国家机关各部门到XX单位XX部门检查指导工作的领导及其所率团组。

第七条省委、省人大、省政府、省政协副省级以上领导同志领队到XX单位XX部门检查指导工作的团组。

第八条以省委、省政府名义来XX单位XX部门检查指导工作的副地级以上领导领队的团组。

第九条须以XX单位XX部门名义接待的客人。

第十条完成组委会领导交办的其他接待任务。

第三章接待程序

第十一条及时上报来宾情况

（一）需XX单位领导出面接待的活动，及时向XX单位办公室上报。

说明来宾及随行人员的姓名、性别、民族、年龄、职务，抵离方式及时间，活动内容，要求协调的相关事项、联系人及联系电话。

（二）需部门领导参加的接待活动，一律由综合管理领域签批并明确处理意见。

第十二条落实接待任务

接待管理人员根据相关领导签批后的接待，落实食宿地点等相关服务，开具《接待任务审批单》，印制接待方案。

接待人员要精心组织、认真安排、规范服务。

做到统一接待、统一标准，确保每批接待任务圆满完成。

第十三条做好接待日志

接待任务结束后，接待人员要做好接待日志，记录接待工作的详细情况，做好相关资料的归档工作。

接待工作的资料实行集中统一管理，充分发挥接待信息资料的作用。

第四章接待安排

第十四条住宿。

来宾接待一般安排在定点单位，按XX单位公务接待制度执行。

第十五条就餐既要体现地方特色，又要突出时令特点。

第十六条公务接待中，严格限制陪餐人数和宴请次数。

第五章经费管理

属于部门负责接待范围的经费，由部门按有关规定进行结算；属于部门协助接待范围的经费，一律由主办部门自行结算。

第六章附则

第十七条本办法自印发之日起施行。

附件：

XX单位XX部门公务接待审批单

附件

XX单位XX部门公务接待审批单

宾客姓名

单位职务

随行人数

正常食宿

膳食

用膳标准（元）（人、天）

住宿

标准（元）（人、天）

省部级

厅司级

县处级以下

收费情况

收费情况

宾馆（招待所）名称

拟住天数

宴请

宴请人姓名

陪餐人数

宴请标准（元）

工作餐人数

每人标准（元）

接待费控制金额（元）

合计

膳食费

住宿费

宴请

审批领导

年月日

经办人

年月日

说明：

本审批单一式二份，一份报销，一份接待部门留存。