产品销售责任书样本.doc

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产品销售责任书

为进一步规范营销管理工作，充分调动销售人员的积极性，抢占带钢市场，确保厂利润目标的实现，经厂部研究决定实行销售责任制考核。

具体规定如下：

一、适用对象：

本责任书适用于产品销售员（全员销售参照此责任书执行）。

二、有效期及销售目标：

本责任书有效期为；销售目标为年销售产品万吨，每个销售员的销售目标为年销售吨。

三、计酬办法：

1、销售人员的酬金采用保底工资+提成+考核奖罚的模式。

2、保底工资为，如违反厂部相关规定或本责任书条款而扣罚酬金的，下不保底。

3、根据销售量（货款回笼量）按提成，上不封顶。

（提成部分已包含电话费用、信函邮寄费用、差旅费用和业务招待费）

4、货款回笼期为产品发出当日起三日内（含第三日，法定节假日顺延），超期按天扣息；货款回笼日的确定依据如下：

现金、银行汇票、银行承兑汇票以财务部收到之日为准，转帐支票（包括电汇、信汇）以我厂开户银行收到之日为准；

5、超出货款回笼期的（即超出三日）欠款须由责任销售员承担利息，在允许的信用额度内的部分按一年期银行贷款利率的10%（即K值）扣减责任销售员酬金，超过信用额度部分按一年期银行贷款利率33%（即K值）扣减责任销售员酬金。

（如提成部分不足，扣保底工资或次月酬金）

注：

※扣息=∑（客户欠款额×同期银行贷款年利率÷360×欠款天数×K）

※销售量指货款已回笼的销量；

※产品的销售价格由厂部根据钢坯价格确定；

※销售人员的报价需按报价程序执行，如遇特殊情况需向供销部汇报，经主管领导签字批准后方可执行。

※对于特殊产品（如利润薄、委托销售等），采用协商酬金制。

6、销售员如遇客户反应质量问题并以此理由扣留货款的情况，应及时向主管领导和质量管理部门反应，经质量部门认定确属我厂产品质量问题的，从发货日到质量问题处理完毕（以质量信息反馈表评审结束的日期为准）期间，对有质量问题部分的货款不予扣息考核，对没有质量问题部分的货款仍按本协议扣息考核。

四、销售风险机制：

1、销售员在签约时必须交纳风险金，销售员合同期内完成最低考核销量以上，风险金退还;若少于吨，每少吨扣元，直至扣完。

2、实行销售赔偿制度：

销售员每月从酬金的提成部分中交纳销售赔偿抵押金（详细按本责任书第七条第3点交纳），中途调出且无应收帐款或本责任书期满无应收帐款的（经厂经营班子确认属正常滚动的的应收帐款除外）,全额返还；如在一年考核期结束时有死帐呆账情况的，用抵押金赔偿。

3、因销售员责任，产品销出后三个月货款未回笼的，销售员应停止销售工作，转为专职清欠，该销售员的业务由供销部安排其他销售员运作。

在清欠过程中，责任销售员只享受档案工资，出差标准参照厂部规定。

如到考核期末货款仍未回笼的，责任销售员自愿承担全部欠款，可转回销售岗位；如暂时无法承担的，在以后工资里逐月归还，同时退出销售岗位，由厂行政管理部另行安排工作。

因销售员失职造成死帐坏帐的，责任人应积极做好清欠及相关配合工作，如不服从厂部工作安排的或逃避责任的，厂部保留追究个人法律责任的权利。

4、每个销售员在考核期内必须完成厂部规定的最低考核销售量，自本责任书签定之日起如出现年销量吨未完成的情况（以货款回笼为准），实行销售员末位淘汰，具体说明如下：

如综合销量全部完成，则不进行末位淘汰，如出现综合销量未完成的情况，淘汰综合绩效考评分最低的销售员；具体销售量和日常考评情况由供销部在考核期结束时上报，经厂经营班子综合考评（见销售员绩效考评表），最后由厂长批准后退出销售队伍，由厂行政管理部重新安排工作。

五、销售员岗位规范及管理运转程序

1、销售员必须遵守巨化集团公司冷轧薄板厂的各项规章制度及供销部的“销售人员出差请假制度”，违反者按相关规定处理；出差前须向供销部长请假办理手续，出差后须填写相关客户档案及产品技术明细表；销售员每周须填写“销售员每周工作汇报表”并报供销部。

2、每笔业务必须签订书面合同。

销售员负责和用户洽谈及拟定合同草案，并准确提供产品质量技术要求，填写客户“质量技术要求明细表”，一同递交供销部长。

3、销售员必须严格执行报价程序，不得擅自报价。

新客户或新规格不得随意报价，须填写“报价申请表”，经价格评审完成后方可对外报价；常规产品须按厂部下发的价格表或按供销部长所签价格报价，超出供销部长价格审批权限的须经上级主管领导签字同意后方可对外报价；常规产品如有供货条件变动的视同新产品，须重新填写“报价申请表”，评审后再报价。

4、合同必须进行评审后方可执行。

合同签订时内容必须明确、完整、清晰，符合国家政策法规，满足本厂合同履行能力，达到双方理解一致。

原则上合同为一式四份。

完整的新客户或新产品合同应包含购销合同、技术协议，其中购销合同为主合同，技术协议为副合同。

产品技术要求条款较简单的，可不单独签技术协议，但必须在购销合同中作相应的约定。

合同经评审批准后，持有法人委托证的销售员才可与客户签订合同，加盖合同专用章并经双方签字后生效，不持有法人委托证的销售员或未经批准的不得签订合同。

合同要保留完好，每个月底前将本月合同上交给供销部归档。

5、销售员必须按客户要求准确下生产计划。

销售员要根据评审过的合同和客户所下订单，编制“销售计划单”，销售计划单内容应包括订单号、材质牌号、规格数量、质量技术要求、包装要求、交货期等，并将相关技术资料一并上报给冷轧分厂。

6、市场发生变化时，销售员必须及时通知相关部门。

在产品生产过程中，如遇客户突然撤单、产品要求变化或交货期发生变动等情况，应在24小时内向供销部长汇报，并以书面形式通知冷轧分厂及时调整。

7、销售员必须做好钱、物交接时的书面签收工作。

现金、汇票、发票、产品交接单与他人交接时必须进行书面签收。

对重要的信函、快递、传真应完整保留。

8、销售员必须严格执行厂货款管理规定，销售员对销售出去的产品货款负责全额、按时回笼。

任何用户提货，原则上必须货银两讫，如因经营需要确需欠款的，信用额度内欠款须经供销部长批准，超信用额度的欠款须经上级主管领导批准同意，且销售员必须办理好“货款保证书”或要求客户填写“货款承付函”，出厂证需写明规格、重量及件数，财务部方可签发出厂证。

9、销售员必须按厂部下发的《质量信息反馈及处理程序》和《退货管理办法》处理质量事件。

接客户质量投诉后，应在24小时内填写《客户质量信息反馈处理表》交供销部长，并耐心做好对客户的解释工作，经生产、质量部门确认属我厂责任后，按厂部处理意见通知客户进行处理。

原则上质量问题采用退货、调换或折价处理三种处理方式，如客户退货或调换，销售员还需填写《销货退回处理表》。

10、销售员必须保证不因自己的原因使企业重要的生产经营信息外泄，具体参见《保密协议书》之规定。

六、其它规定

1、销售员在合同生效后，应及时建立用户档案及相关规格、价格记录及日常销售流水账，并将合同及客户资料交供销部长。

2、货款回笼。

原则上用户应带款提货，不得赊欠，具体为：

新用户一律先交提货款后提货；企业经营效益好，信誉好，信誉度高，且大批量进货的老用户可按其它付款方式付款，但必须签订合同，在合同条款中明确约定，其信用等级、信用额度及信用时间由供销部核实报经营班子研究后确定。

3、新客户订货前，原则上应交纳订货额的30%以上预付款（特殊情况，需经主管领导批准，并在合同会签表上注明）。

若生产后在合同期内不来提货，则预付款不予返还。

4、销售出去的产品，销售员有义务向客户提供我厂的产品质量保证书。

产品发生质量计量纠纷时，销售员应及时核实情况，然后向厂相关部门汇报。

5、原则上用户提货必须当日开出销售发票，不得延期缓开。

销售发票须与出厂证同行。

若遇特殊情况，销售员须说明原因，经供销部长批准同意，并报财务部备案。

6、销售员自愿退出销售队伍，必须提前二个月向供销部长打书面报告，并将自己责任单位的应收帐款全部清回，库存产品全部销完，待厂部批准后方可退出。

7、销售员应是本厂的宣传员，要提高职业道德，自觉维护企业和产品的信誉及形象，如发现毁损企业及产品形象者，立即清除出销售队伍。

8、客户资源是巨化集团公司冷轧薄板厂的资源，销售人员不得私自转让客户，若要转让需向供销部长汇报、并经上级主管领导批准。

销售工作中，若与客户的沟通、应收款控制、销量提升等方面做的不好（如发生客户投诉、货款超出厂部规定、送样后三个月内未签定订货合同等情况），厂部有权收回该客户。

9、销售员在厂里上班期间发生违规违纪，按厂部有关规定处理并扣罚相应的酬金。

七、酬金兑现及各项考核：

1、销售员酬金按月考核兑现，结算日期为月大29日，月小28日。

（二月除外）

2、每月5日前，销售员将上月自考表交供销部长，若有迟交现象即将迟交者的考核延期到下一个月。

供销部长在5日前将销售员自考表审核后交财务部审核资金回笼情况，财务部在7日前将考核表交厂行政管理部，行政管理部在18日前将计算好的酬金结算表，由主管领导审核，厂长批准后发放兑现。

3、兑现前厂部先在销售员当月酬金中扣除欠款利息,然后提取10％的管理费交供销部管理，用于相关经营费用，再提留10％作为销售赔偿抵押金。

销售赔偿抵押金的退回参照本协议所规定的办法执行。

10%管理费用于走访大客户、开拓市场、处理质量纠纷、客户公司级领导（或部门经理）及新用户来我厂考察时的接待开支。

4、客户使用承兑汇票结算，除合同约定或经主管领导批准之外，需由客户承担银行贴现，如客户未支付的，按元/吨扣减责任销售员酬金。

5、厂部根据销售员销售计划组织生产后，若非生产原因（如交货期、质量原因等）两个月内用户未提货，第三个月起该库存产品占用资金视作应收帐款扣息（按同期银行贷款利率扣减责任销售员酬金），若确定该库存产品已无销路的，责任销售员扣元/吨，以后不再考核。

6、销售员如未填写客户质量技术要求明细表而下生产计划的，每次扣元；如客户技术要求不明、错误及其它责任造成退（调）货，扣元/吨；如退货前没有以书面形式说明退货原因并经质量部门同意的，每次扣元/吨。

7、驾驶员已将汇票带回，销售员未及时从驾驶员处拿回或未及时交财务的（24小时之内，节假日需电话通知供销部长），每天每万元扣罚100元。

现金打入个人帐号的，必须在24小时内交财务，如未及时交纳的，以货款进个人帐号的时间开始计算，每天每万元扣罚100元。

（节假日或出差在外，报供销部长的可不扣罚）

8、销售员应配合质量计量纠纷处理，厂主管领导指定的销售人员参与处理质量计量纠纷的费用按厂部规定的出差标准报销。

9、销售员享受其他职工同等的实物发放（含代购券）、劳动保险、劳保用品、高温费、清凉饮料费、办公用品、集团公司及厂年终效益奖（签定本协议书的销售员的效益奖按完成销量和最低考核销量百分比得奖，最高不超过集团公司或厂部核发数）。

10、未遵守销售员规范的（本协议第五条），销售员承担全部责任。

八、本责任书含附件《销售保密协议》及《销售人员综合考评表》各一份。

九、本责任书经双方签字后生效。

厂长：

销售员：

年月日

5