娱乐会所策划方案.docx
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娱乐会所策划方案
娱乐会所策划方案
【篇一：
休闲娱乐会所项目策划书】
休闲娱乐会所项目
筹备计划书
——2011.09——
第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章项目概要………………………………市场分析………………………………项目定位分析……………………………项目实施计划……………………………项目设计理念……………………………项目财务分析……………………………风险分析与应对策略……………………
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第一章项目概要
本项目抓住休闲娱乐行业迅速发展的市场机会，依据项目负责人及团队对行业市场的充分了解与专业判断，结合当地的实际情况，最大限度地利用当地市场的雄厚资金、专业团队、社会关系等各方面的资源优势，致力于在惠州打造一个集保健理疗与夜总会娱乐于一体的全新休闲娱乐品牌。
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经营主体：
惠州市**休闲娱乐会所有限公司（具体命名待定）
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业务范围：
足疗、洗浴、按摩为主，夜总会娱乐为辅
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项目选址：
惠州市花边南路隆泰金都对面（初定）
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经营面积：
约3000㎡（具体规划布局详见后文）
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投资金额：
约1500万元（具体详见投资预算部分）
第二章市场分析
一．休闲娱乐行业市场机遇
随着中国经济的高速增长、人民生活质量的提高和传统保健产业的发扬光大，休闲娱乐成为现代人重要的生活方式，休闲娱乐行业在中国异军突起。
经济的高速增长，必然伴随着休闲娱乐产业的发展，这是经济发展的一条规律。
据统计，全国休闲娱乐产业的年产值超过2000亿人民币。
“休闲娱乐”所带动的各类生产和服务活动，日益成为经济繁荣的重要因素。
据美国休闲专家杰夫瑞戈比预测，专门提供休闲服务的第三产业在2015年左右将主导劳务市场，休闲业在gdp中将有一半的份额。
而国内外不少专家学者认为，在2015年后的约100年时间内，休闲经济将居主导地位。
随着人们工作、生活节奏的不断加快，生活水平的稳步提高，休闲理疗在短短的几年内异军突起，正成为现代人消除“亚健康”保健休闲的潮流和时尚。
足疗、穴位针灸、按摩推拿、刮痧等休闲健康理疗形式，不仅逐渐为市民大众喜闻乐见，而且成为人们放松身心、交友待客、商务洽谈的场所，也是消费经济的新的发现点、着陆点和生长点。
在欧洲、日本、韩国、东南亚，休闲理疗养生正渐成为习惯，国内出现的一些企业也以“阳光操作、规范经营”的休闲保健理念给市场带来了巨大的商机和发展空间。
二．惠州休闲娱乐行业的经营现状
通过对惠州业进行广泛的考察，根据本项目拟建的规模档次，在休闲理疗方面,我们选定周边的金泰沐足、金手指、顺天云景?
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等距离本项目较近的同等级经营企业列为关联单位，作为重点考察的对象；在夜总会业务方面，则选定康帝、隆泰金都、英煌会、瑶芳等单位作为重点考察的对象。
以下是两组经营情况分析表：
1.周边关联休闲理疗单位基本情况和经营状况表：
2.周边
关联夜总会娱乐单位基本情况和经营状况表：
结论：
从上面的调查表分析，惠州的休闲娱乐企业大多处于中档定位，无论从装修设备档次、收费等方面都可以反映出来。
而且从以上的上座率和开房率来看，惠州的休闲娱乐市场远未达到饱和状态，仍处于需求大于供应的市场状况。
【篇二：
前线娱乐会所策划方案】
扶绥前线娱乐会所营销策划方案
目前扶绥夜场音乐吧等大中型ktv不断增长，在“僧多粥少”的有限市场，想绝对占领市场且领导市场不是很容易。
通过市场调查显示（现在大部分夜场都是打价格战但没什么特别大的优势），目前市场对前线娱乐会所的认识度比较深，因为我们是扶绥第一家集大厅包厢的夜场ktv，且投资额度和装修豪华程度在扶绥位居前列，因此我们具有很大的冲击市场的能力。
我们应以策划（软件）为先导，全面打好“形象牌”“营销牌”“服务牌”“节目牌”。
我们要优惠活动形式多样化，要不断的推出不同的优惠活动来吸引客户，并带动市场的主动权。
第一部分思路分析
1.对于没有来过前线的消费者——如何宣传，如何引导？
2.k歌选择了前线的消费者——如何保持前线好的印象？
这样分析，消费者得以满足最主要的是体现在我们的可比性上，他们需要的是什么？
a客人选择k歌，首先要有好的环境和设备
b我们能否提供周到的服务，能否热情对待每一个客人，服务品质
c能否给客人带来快乐，能否满足客人的要求，让客人得到实惠
如何能刺激消费者，控制消费者在下次选择k歌再次选择前线
当消费者来过前线娱乐会所后，会给他们留下什么印象，他们是高兴而归，还是败兴而回。
a我们所有的一切有没有发挥到最高的水准，设备、环境、服务、产品？
b我们所提供的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次消费？
c我们给予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费？
全面启动“前线”服务工程的策略
a针对于服务员，我们要彻底贯彻本公司的服务理念；
1．坚持接客，送客，进房，出房执行到位；
2．客人不满意房间可更换，直到满意为止；20分钟内无条件可以退房；
3．一律拒收小费；观念：
为您服务是我们的本份；更是我们的荣耀；
4．承诺：
绝不出现多计收消费额现象；否则，除退还多计的消费款外，并多一补十；
5．为客服务没有不字（有求必应）；（应该有技巧地拒绝）
6．上门赔礼道歉制度；遭客人投诉，一经查实，当事人及部门主管带礼物上门赔礼道歉；（此礼物作为对当事人的处罚）
7．预约，布置生日房，赠送生日礼物一份；及祝福字母的发布；
8．中途坚持清理包房服务
9.坚持第一时间介绍服务灯和第一次进房给客人点歌；倒第一杯酒；
10.坚持高速度，高质量的出品；
11.走廊文化的充分发挥；（礼貌用语，带客等）
12.房间卫生达标化；
b提升其他部门工作的优质服务（音响师，网管，工程）
1.音响师，网管，工程人员因与客人是间接接触的，他们的进出房和在房间与客人的沟通的礼貌用语（培训）。
对营业前后硬件的检查与维护也是必不可少的。
2.公司给客人的第一印象，这就是前台。
第一印象决定客人对我们公司看法。
所以我们的前台一定要做到大方，礼貌，热情。
安排房间稳重不乱，介绍活动清晰明白等让客人有一个愉快的心情。
注：
以上服务工程的策略，各各部门的服务质量必须要跟上，紧密配合。
否
则，计划再好，也难以见成效；好服务能稳定客源，开拓新客源，减少流失率。
在这种优质服务的前提下我们才能立于不败之地。
所以我们的定位一定要高，做扶绥的领头军。
但是只是简单的服务和硬件上去也不是就能让公司赚钱，还要有很好的营销策略。
第二部分营销策略
分析：
由于前线娱乐会所目前大多为散客，消费能力相对不大又比较难掌控。
建议：
我们应该针对部分有消费能力的顾客及老顾客进行拉拢，给予一定的特权，当然我们也不会放过散客市场。
第一，全面启动营销工程策略。
（在会员卡基础上）
a．月累积消费超过3000元；
待遇：
1．下月享受500元的签单权；
2．下月消费享受8折；（公司规定不予打折的除外）
3．赠送代金券200元；
b．月消费满5000元；
待遇：
1．下月享受1000元的签单权；
2．下月消费享受7.5折；（公司规定不予打折的除外）
3．赠送代金券300元；
c．月消费满8000元；
待遇：
1．下月享受1500元的签单权；
2．下个月消费享受7折（公司规定不予打折的除外）
3．赠送代金券500元；
第二．签单挂帐消费营销策略；
1．有意签单挂帐消费的客户可事先提出申请，经高层及财务部门对其资格考察，合格后，签订签单挂帐（一定的消费额）消费协议；赠送贵宾卡一张；
2．签单挂帐的消费，以月结的方式结算，上门收款。
当挂帐消费达到消费权
限或到一个月的消费期限时，客户必须将所挂帐消费款全部结清，否则，取消签单挂帐权，不再享受其他待遇及优惠。
客户如逾期不支付现款，将永久取消签单挂帐权；
3.设计完备的签单挂帐消费协议，严格审查资格，防止出现烂尾帐现象；
4．三个月内未在前线消费的，视其自动退会，取消签单挂帐权。
第三部分宣传
分析：
因为kyv有明显的淡旺季分别，想做好“形象牌”“营销牌”就需要做一
定的宣传。
文艺宣传具有提升消费动力，挖掘消费潜力。
能迅速树立起企业经营品牌，为创造好的经济效益，提供有力的保障。
经常性地举办一些娱乐活动。
从而吸引消费者的注意力，培养他们的娱乐消费兴趣，引导消费、刺激消费，增加品牌知名度及影响力。
建议：
第一，在淡季可以搞一些大型的宣传活动；（比如歌唱比赛，时装表演等）
也可以给学校单位联系赞助等。
第二，与扶绥有影响力的广告公司（如商域）进行深度合作，最大化扩大前线的知名度。
1，实施互动消费优惠的营销策略（合作单位的消费客户在对方企业消费，
皆给予优惠）
2．并与饭店、超市、影楼，利用各自的经营场地，实施互动广告宣传；
第四部分促销计划以及市场定位
市场定位：
做中高档次的娱乐公司，突出特色优势，打造企业品牌文化，服务，出品质量高，节目互动形式精彩多样化，瞄准中高层次消费群体。
1.企事业单位----国家企事业单位中高层领导-
2.私企、个体----个体私营老板
3.中档散客---旅游、商务人员
4.团队----企事业单位、私企、团队组织
促销活动：
a每晚推出“今晚您的消费可能不用钱”的娱乐活动。
（方案可以改成送奖品）
1．“一手定成败”娱乐（促销）节目；（可以在一定的时间或时段来进行，）活动方式：
1）以自愿原则；
2）每台消费满368元即可参加活动；
3）当晚消费的折扣率，由客人通过游戏节目来确定；
游戏方法：
1）每人扔骰子六个；
2）奖励办法：
逢：
六个六、六个五、六个四、六个三、六个二、六个一；当晚消费全免；逢：
五个六、五个五、五个四、五个三、五个二、五个一；当晚消费7折；逢：
四个六、四个五、四个四、四个三、四个二、四个一；当晚消费8折；逢：
三个六、三个五、三个四、三个三、三个二、三个一；当晚消费9折；注：
比赛后的消费不计入活动的优惠中；（折扣率可以发放代金卷）
b马年春节期间特别抽奖活动（反应热烈的话逢周末晚可以继续举办）
设计一个5x10的站立式表格，每块表格皆可前后翻动，每个数字表格后面有一张卡片，卡片上面写有不同的奖品，每位大厅和包厢消费者只要花费50元就可以上台抽奖。
奖品内容：
金镶玉手链或者白金手链；
葡萄酒一支；
香槟一支；
啤酒半打；
啤酒一打；
精美小吃一份；
水果拼盘一份；
热水袋一个；
可乐一支；
前线代金券80元一张（代金券可促使消费者来前线消费）。
注：
金镶玉手链和热水袋皆可通过批发或者拉赞助的手段获得。
其中的葡萄酒和香槟皆可使用公司内销量极差的酒种，一方面解决了该类酒难以销售的问题。
第五部分人员流动
员工是一个企业的第一生命力,特别是一线员工.因为他们是第一时间接触顾客,他们的一举一动都代表着公司的形象.众所周知前线娱乐会所属于服务型企业.企业的品牌是服务,硬件是设施而软件却是服务人员.正如服务业经常说的:
“没有满意的员工就没有满意的顾客,优质的服务是企业的生命线,而优质的员工就是优质服务的保障”。
前线公司要想长远发展，必须重视人才的使用和员工的感受，这样才能源远流长。
一员工高流动为公司带来的负面影响.
1.服务质量的不稳定
2.培训成本的加大
3.客源的流失
4.前线品牌的影响
二人员流失的原因
1.行业因素:
ktv入职门槛低,不需要学历的限制.造成从业人员的素质高低不
齐,人员的低准入和复杂性决定的工作氛围.另一方面ktv自身运
营的波动性和季节性人员流动,淡旺季的影响也决定了公司的用
工人数弹性较大.给从业人员造成的一种心理打击.
2.酬金及福利待遇的问题:
随着扶绥县ktv行业的日益增加,竞争日益激烈,各
大ktv给员工一系列的优厚待遇,就业机会的增加.
出来打工基本上都是为了更好的生活质量.（因为此
方面离职损失的人员不少）
3.从业人员不能正常休假:
由于ktv行业的特殊性越是节假日生意越红火,决定
的从业人员在过节过年的情况下还要继续上班,从而
导致了部分员工的心理不满与不平衡.（外地人员大
多因此离职）
4.从业人员的前途问题:
很多员工进来后都有很大的抱负,但是很长时间表现
良好的情况下看不到晋升的希望,缺乏成就感与归属
感从而导致优秀人员的流失.
5.奖罚制度不完善:
现在有的制度基本上是罚多奖少,奖罚不成正比使员工工
作无积极性,造成服务与促销无激情.（奖勤罚懒）
综上所述,是我的一点看法,希望前线不断创新.持续改进,越做越好!
李彬2013年12月28日
【篇三：
会所项目策划书】
会所项目策划书
第一节项目概况
1．1项目名称
xx会所（暂定）
1．2项目性质
商务/商业会所
1．3地址
1．4面积
1．5投资总额
第二节背景分析
2．1政策分析
伴随着中国经济的持续增长以及社会消费水平的与日俱增，对第三产业的需求及其发展提升提出了更高的要求。
第三产业在国民经济中占据越来越重要的低位，也必将得到新的支持和发展。
公里，人口260万人。
漯河市是中国食品名城，双汇集团、南街村集团、乐天澳的利集团总部位于漯河市，可口可乐、百事可乐、康师傅、统一、中粮在漯河市投资，是中西部首个、全国第二个“中国品牌城市”。
作为中国食品名城，食品工业发展程度高，这就为第三产业的发展提供了消费契机。
2．2市场分析
漯河市城市居民收入增长带动消费需求增长、消费水平上升、消费结构优化、生活质量提高。
据报道，2012年前三月人均消费性支出3741.49元，同比增长19.56。
同时，本市有以食品工业发展而带来的人流、消费，而目前个性、高档的商务会所不多，这也为本项目的设立和日后经营提供了可行性。
2．3选址分析
第三节目前商业会所现状及趋势
根据全国会所研讨会的调查，目前会所业的现状及趋势是：
★高端会所经济效益普遍较好；
★业态丰富的综合娱乐、休闲度假功能且有相当规模的效益较好；
★凡是注重品牌形象包装及品牌策划的会所均效益较好；
★会所管理公司运作模式正在向国内二线城市大举发展。
第四节经营定位
4．1定位基本理念
4．1．1档次定位：
五星生态商务/商业会所。
4．1．2功能定位：
中、高端企业家商务交流平台，会议，娱乐，商业休闲中心。
4．2运作策略
运作策略：
聘请专业会所管理公司对会所进行管理。
第五节功能布局与建设基本思路
5．1功能设置
如考虑商务及商业双重功能，会所建筑整体布局可分为商务、商业两部分，其中临街正面为商业部分，后部商务部分通过园林景观区隔出相对独立、私密的区域。
商业部分为普通经营性区域：
首层设主入口、接待大厅、总服务台、大堂吧，无国界西餐厅，商务中心，监控、消防控制室，医疗、美容、办公及附房等用房；
二层设中餐厅，中餐包房，多功能宴会厅及厨房；
三层设ktv包房（约30间），酒吧，小型高级数字影院，ktv接待大厅，ktv专用厨房，办公及附房等用房；设桑拿（约20间房）、水疗、棋牌、桌球、健身房、乒乓球、沙壶球等休闲娱乐用房；
四层设多功能会议厅，会见室（贵宾休息室），中小会议室，小型室内展览馆、会议休闲区（咖啡吧），室内/外生态花园小品，办公及附房；商务部分为高端半私人会所区域：
设专用出入口；
室外园林景观部分设运动馆、恒温游泳馆及静心茶座，其中运动馆包括棋牌、乒乓球、壁球、spa、斯诺克、健身等场地；
首层为综合服务区，设高端物品展示交流区、本区服务管理中心、精选超市、服饰洗护店、太太/女宾俱乐部、儿童娱乐中心、精品西餐厅；
二层为总裁生活馆，设名酒吧、雪茄吧、咖啡空间、外版书画廊、财富沙龙、总裁办公厅、总裁商务休闲餐厅、高尔夫推杆练习场；
三层为高端休息区，设总裁休息室、桑拿区、中医精华足疗区及洽谈室；
顶层设观景茶亭和生态竹林小径
5．2酒店建设标准
酒店的建设按现行国家gb/t14308标准实施。
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