自助充值缴费机方案.docx
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自助充值缴费机方案
自助缴费机方案
河北晨浩慧智网络科技有限公司
2015年9月
目录
目录2
前言3
第一章产品概述4
第二章功能特点5
2.1产品特点5
2.2硬件组成6
2.3产品功能9
2.3.1充值功能9
2.3.2发卡功能9
2.3.3广告播放功能9
2.3.4打印功能9
2.3.5读卡功能9
2.3.6微信支付功能9
2.3.7声控支付功能10
2.3.8设备监控功能10
2.3.9设备伺服功能10
2.3.10断电交易功能10
2.3.11无线交易功能10
2.4产品列表10
第三章产品优势14
第四章售后服务16
第五章公司介绍17
1、公司概况17
2、企业优势18
3、企业文化18
第六章成功案例19
前言
河北晨浩慧智网络科技有限公司（以下简称公司）坐落于京津走廊上的明珠---廊坊市，本公司具备各种网络工程和监控系统的工程设计、开发、施工、调试等能力，面向社会各行业，以市场为导向，以满足客户需求为发展目标，以优质服务为企业宗旨，是本市乃至全省颇具规模及影响力的IT企业。
公司已通过ISO9001质量管理体系认证，具有工业和信息化部授予的计算机信息系统集成三级资质、机房装饰装修三级资质、河北省安全技术防范学会授予的安全技术防范系统（工程）的设计、施工、维修一级资格证书、建筑智能化工程专业承包叁级，现为CISCO高级认证代理商，IBM、HP服务器指定经销商，华为、深信服、H3C全系列产品核心分销商。
是一个综合素质非常出色的高科技IT阵营。
公司自1998年成立以来，经过公司全体员工十几年来的艰苦努力，现以发展成为具有强大研发能力、强大市场开拓和销售能力的IT企业。
公司位于廊坊IT企业集中地---广阳道建业大厦，注册资金1610万元，员工56名，年平均销售收入达4000万元，一直保持着全市最大网络集成及监控工程。
公司以自身雄厚的技术和软件开发能力，先后圆满完成了中国人民银行廊坊中心支行、廊坊市农业银行、廊坊市农村信用联社、廊坊市银监局、新奥集团、华北航天学院、廊坊市电大、廊坊市第八中学、香河教育系统等多家金融机构、政府机关、企事业单位、教育系统的大型网络集成及监控工程。
公司可根据客户要求，并按照客户要求安排设计、开发、施工等，按时交付使用，充分满足顾客的期望，且以优质的售后服务和良好的商业信誉，为广大客户服务。
公司将以“精益求精，一丝不苟”的思想，“一如既往，开拓创新，以诚为本，永创新高”的企业经营理念，“以人为本，追求卓越，敬业报国，奉献社会”企业宗旨，以长远可持续发展的战略思想，热忱欢迎全国各地的朋友进行技术交流与合作，与您共创美好未来。
第一章产品概述
近年来，市场经济蓬勃发展，各行各业都会涉及到缴费，尤其超市、学校、景区、餐厅、车站、酒店、医院等等，有些行业不仅仅缴费还有充值发卡，会员制逐渐成为行业内维护客户的手段，因此，充值、缴费、发卡越来越被重视，成为各行业的一种形象。
虽然高瞻远瞩，但美中不足的是充值、缴费方式稍有欠缺，基于这种情况，慧智专门开发出一款自助缴费机，提供智能的自助充值缴费全流程服务，设备款型多样，可满足不同用户、不同应用环境对设备业务功能的需求，不仅稳步提出服务品质，而且节省了大量的人工，提高了工作效率，为企业提供了一种新的选择。
自助缴费机，现已大批量投入市场，成功为近百家企业提供充值缴费业务，取得了优异的应用效果，产生了良好的经济效益与社会效益。
第二章功能特点
自助缴费机由晨浩慧智研发，具有独立自主的知识产权，采用一体化设计，全方位集成各类充值缴费业务所需器材器件，打造了灵活性强、稳定性高、扩展能力充分的硬件平台，可充分满足不同业务状态的需求，广泛应用于各大企业充值、缴费环节，已成为企业不可或缺的信息化设备。
2.1产品特点
自助缴费机，具有以下突出特点：
1、平台多样，适用性广泛：
自助缴费机，是一系列化产品，采用多种样式硬件平台，包括立式、台式、壁挂式等。
一体机内部功能单元采用模块化设计，可根据实际使用需求灵活选配诸如：
支付方式、屏显方式、打印模式等，充分满足各类用户需求。
2、外观时尚，高端大气：
自助缴费机，采用了最先进的工业设计手段，具有外观时尚，高端大气的特点，可有效提升企业形象与服务品质。
3、坚固耐用，稳定可靠：
自助缴费机，在追求最高效费比的同时，选取优质材料器件，在散热性能、电磁兼容性能、稳定性能等方面经受了长期的使用考验，具有坚固耐用、稳定可靠的特点。
4、简单易用，操作简便：
自助缴费机，各功能模块分布有序，使用者一目了然，可在极短时间内掌握。
5、支持多种支付模式，业务应用能力强：
可支持现金、银联、计费卡、手机、微信、散付、支付宝等多样的支付模式，基本涵盖当今所有主流支付模式，业务应用能力强大。
6、智能自检，远程运维监控：
一体机具有自检功能，对内部器件的状态具有监控管理功能，同时具备设备周遭环境的视频监控能力，为企业提供了设备远程运维手段。
2.2硬件组成
自助缴费机，是由慧智自助研发的系列化产品，充分满足用户多种实用场景的需求。
从硬件外形出发，可分为三种款型，包括：
立式、台式、壁挂式。
每种款型依据机体内所配置的器件不同又分为多种型号。
不论外观款型与器件选配有何差异，一体机内部器件组成原理是一致的，具有硬件器材的通用性。
基于通用原则，自助缴费机采用了模块化设计，具有平台稳定、适应能力强、维护简便等突出优点，平台由以下部分组成，可根据用户实际业务情况或使用场景灵活选配。
如图1所示。
图1：
硬件组成图
1.机柜系统：
由耐用机柜与通风散热系统组成，通过优秀的工业设计，具有金属烤漆、外形美观、结构简单、通风散热良好、电磁兼容性突出等特点。
在生产过程中，晨浩慧智选用优良材质，确保了整机在长期运行过程中达到稳定可靠、坚固耐用的使用要求。
2.供电系统：
是为整机供电的系统。
为确保机体电气指标的稳定，供电系统选用UPS不间断稳压电源供电，同时配备符合国内/国际标准的接线设备与线材，具备优异的电气性能，在防火、防漏电、放静电等方面具有突出优势。
3.主机系统：
选用经过长期验证的工业级主机，具有稳定性强、扩展性好的突出优点，可满足不间断使用的要求。
4.人机交互系统：
包括触控屏幕、键鼠等用于人机交互的模块，满足设备在进行人机交互过程中的长期稳定可用。
5.广告发布系统：
根据客户需求选用高清广告屏，单机版/网络版可选，精确投放待发布信息。
6.金融支付系统：
包涵银联密码键盘、现金设备（硬币器、纸币器、纸币循环器、声控支付器）等，用于进行金融支付相关的业务。
7.卡务系统：
可选配电动发卡器、二代身份证阅读器、二合一/三合一卡器等器件，满足办卡人员信息获取、卡片发放、充值、支付等业务需求。
8.打印输出系统：
提供凭条热敏打印机、门票热转印打印机、普通激光打印机等选项，支持金融交易凭条、票据输出等的打印输出。
9.网络系统：
是设备链接互联网/局域网的功能单元。
10.自保护监控系统：
设备自身配有针孔摄像头，具备自保护监控功能。
特殊作独立进行周边环境视频监控时，可选配硬盘录像机。
2.3产品功能
自助缴费机，依托自助充值、缴费硬件设备实现各行业业务功能，以下将对一体机的主要功能进行阐述。
下述功能在慧智®自助充值缴费发卡机的不同型号内全部或部分实现。
2.3.1充值功能
一体机凭借非接触式读卡器及支付模块，提供充值功能。
2.3.2发卡功能
一体机凭借发卡机配合企业会员卡实现发卡功能。
2.3.3广告播放功能
一体机依托广告发布模块，为学校提供广告发布功能，用于发布宣传视频、、活动信息、紧急通告等。
广告发布功能多样，含单机版或网络版，其中，网络版可由学校在后台进行统一管理。
确保交易的安全性。
2.3.4打印功能
内置的多款打印设备，提供打印学校门票、打印交易凭证的打印输出功能。
2.3.5读卡功能
内置非接触式读卡器、电动读卡器等设备，提供银联卡、一卡通的读取功能。
2.3.6微信支付功能
内置条码扫描器，支持扫一下二维码，生成手机验证码进行确认支付的功能。
2.3.7声控支付功能
内置的声控支付器，提供支付宝通过声音的读取进行确认支付交易的功能。
2.3.8设备监控功能
依托针孔摄像头，实现银联交易过程的录像功能，用以保存银联交易过程，
2.3.9设备伺服功能
用户利用设备伺服功能，可自定义开关机时间，使一体机按照预设时间进行自动开关机。
2.3.10断电交易功能
所载UPS电源提供后备电源功能，支持断电后，可正常售取票操作。
2.3.11无线交易功能
支持无线银联支付交易。
2.4产品列表
型号
产品样图
QL-ZZL13A
QL-ZZL13B
QL-ZZL13C
QL-ZZL13D
QL-ZZL13E
QL-ZZL13F
QL-ZZL13G
QL-ZZD13A
QL-ZZD13C
QL-ZZD13D
QL-ZZT13A
QL-ZZB13A
第三章产品优势
自助缴费机，较同行业内其他厂商同类型设备具有以下优势特点：
1.先进性
充分考虑信息技术和信息需求的迅速发展趋势，在技术上具有一定的超前性，采用国际和国内通用的先进技术，要保证本项目达到较高档次。
设计中采用先进的硬件设备及系统软件，以数字化的主流产品为核心设备，保证系统在技术上领先，成熟稳定。
2.成熟性和实用性
采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备，最大限度地满足本项目现在和将来的发展需要，确保耐久实用。
系统应用功能与管理功能全面，深入贴合餐厅实际业务情况。
应具有完整的操作环境，界面简练、友好，功能健全有效，简便易用。
3.灵活性与扩展性
强调系统的灵活性，可与当前正在使用的相关业务系统进行整合，实现数据、信息、业务的互联互通。
系统具备一定的扩展性，为后续扩展留有余地。
4.服务性和便利性
强调以人为本的设计思想，为系统的使用者和管理者提供有效的信息服务。
5.经济性
在实现先进性和可靠性的前提下，达到较高的性能价格比以及经济的优化设计，设备选材和系统设计要在确保用户需求的前提下具有良好的性价比。
充分考虑产品的性能价格比，对关键的产品应以性能的先进性为主要考虑因素。
第四章售后服务
本着“客户至上，诚信为本”的经营宗旨，公司把“创新、品质、诚信、实干”作为公司的企业文化，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。
1）维护服务
供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。
为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有24小时的免费热线电话服务：
4006777908由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。
维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供最优质的服务。
2）保修政策
1.故障保修时，甲方指定联系人通知乙方或甲方单位书面通知乙供方；
2.乙方接通知后24小时派员进行处理；
3.系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。
系统常规软件终身免费维护；
4.免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费；
5.免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
3）建立用户档案，完善产品质量
公司工程部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。
同时建立用户档案，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。
“客户至上，诚信为本”是我们永远的信念！
我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务！
第五章公司介绍
1、企业优势
河北晨浩慧智网络科技有限公司经过多年的发展，经过艰苦卓绝的拼搏，在纷杂的市场环境中形成了六大突出优势，成为企业发展的核心竞争力！
服务优势：
具备严谨的服务体系，为客户提供高效、优质的服务保障！
务必做到及即时响应，24小时内提出解决方案，72小时内将问题解决完毕。
产品优势：
具备完善的产品线，为用户提供多样的产品选择！
生产关键工序交叉操作检验并具有专业的生产跟踪模式，机加能力强，产量灵活，且具有稳定的物流保障体系。
技术优势：
雄厚的技术积累，高水准的研发团队，高端的合作，不断推进产品的创新升级！
创新优势：
锐意进取、开拓创新已成为企业共识，产品、服务、管理等各层次创新层出不穷！
管理优势：
健全的管理架构、清晰的企业文化、完善的职员升迁体系，为企业的发展提供了无穷动力！
规模优势：
具有规模化的产品生产基地，产能稳居行业三甲！
2、企业文化
一、企业使命创民族品牌，报效祖国母亲
二、企业愿景为人类生活便捷添色彩
三、企业宗旨让客户快乐地使用我们的产品，提高社会运转效率
四、企业精神诚信实干品质创新
五、企业价值观快乐责任帮助感恩
顾客愉悦至上，产品就是人品
第六章成功案例
经过多年的发展，晨浩慧智自助服务系统系统已具备了以系列化的自助硬件平台为载体、以多行业自助应用软件系统为灵魂的产品线体系，形成了针对不同行业的自助服务综合解决方案，获得了市场广泛认可。
特别在医、食、住、行四大领域取得了突破性进展，已有近千台套慧智自助产品正在为大众提供着服务。
慧智人正向着实现“让客户快乐的使用我们的产品，提高社会运转效率”的企业宗旨大踏步前进。
以下是近期部分晨浩慧智自助服务系统的用户列表：
苏州会议中心大酒店
威海凯莱商务酒店
武汉同济医院
河北农村信用社
苏州无线广播电视台
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