公司制度模板.doc
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公司制度模板
公司制度模板
目录
第1章序言 1
第2章资料保密 1
第3章成本意识 1
第4章公司资产管理 2
第5章财务相关流程 2
第6章办公室工作纪律 4
第7章公司工作规范 5
第8章聘用 7
第9章发薪方式 8
第10章薪酬调整 8
第11章工资架构 8
第12章公司背景 9
第13章绩效评核 9
第14章绩优薪给制度 9
第15章升迁制度 10
第16章离职通知 10
第17章离职须知 10
第18章离职程序 11
第19章加班及补偿制度 11
第20章假期 11
第21章社会保险 13
第22章医疗 13
第23章公司架构 13
第24章福利基金 13
第25章员工活动 14
第26章其他活动 14
第27章宗旨 14
第28章培训制度 14
第29章服务与赔偿 15
第30章嘉奖 15
第31章纪律处罚条例 16
第32章意外事故 17
第33章火警及防火措施 17
第34章业务范围 18
第35章紧急事故 18
第36章劳动关系 18
第37章和墮燕鯉 19
第38章经营理念 19
第39章人事管理理念 19
第40章公司精神与行事宗旨 20
第41章共通语言 20
第42章收取得益 20
21
第1章序言
各位同事：
衷心欢迎加入xx集团！
◇我们依据《中华人民共和国劳动法》、公司法及有关法律、法规和条例编订此《员工手册》，是为了促
进公司生产经营工作的发展,全面提高员工素质向每一位员工介绍公司的概况、政策和规例，员工福利，
员工的雇用条件及公司的行事准则，并让大家认识本身之职责，进而发挥高度之工作效率。
本《员工手
册》适用于xx集团在中国的所有员工。
◇我们深信，借着现代化的管理、健全的组织、充裕的资金及先进的设备，可使各位员工的潜能获得充
分的发挥，继而直接创造本公司的利润，并间接促进国家经济的发展，员工之生活福利得以不断改善，
并可从工作实践中得到宝贵的经验，奠定良好的事业基础。
◇我们希望每位在职员工均能在本集团愉快地工作，更希望全体员工共同建立和谐的工作关系，携手创
建中华区域媒介行业系统解决方案的经营典范！
xx集团
第2章资料保密
◇员工对公司一切业务与文件，计算机信息、业务动态、各种报表及个人的薪酬资料应负保密责任，
并签订保密合约共同遵守未经批准而擅自外泄资料，视造成后果的轻重而实施一定的处罚措施，责任重
大者将追究法律责任。
?
保密合约?
第3章成本意识
◇所有员工都应该牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念，想方设法减少损耗，降低成本，节省
各种费用（如：
交通、水、电、原材料、纸张等）；对于浪费现象公司将会给予警告。
第4章公司资产管理
将公司资产如书报杂志、办公设备、电脑设备、钥匙及门卡等由总管理处专人编号设帐列管．
个人责任
◇在职期间每位员工皆有义务妥善保管公司财物，如员工使用公司物品（尤其借用贵重物品带出公司，
如手提电脑，硬盘等）时，如有蓄意损坏、滥用或破坏，除负责按原价进行赔偿外，还将受到纪律处分。
部门责任
◇各部门对相应资产实施具体管理，分配如下：
◇办公行政类用品：
由行政部负责管理，包括各项用品的年度预算、采购、分发和使用登记管理。
办公计算机硬软件设备、办公室计算机外围及电器电路设备：
由行政部负责管理,包括各类物品的预算、
采购、分配、保养、维护、使用登记管理，及负责与供货商保养维护之联系。
◇图书管理：
由行政部负责图书管理，包括图书年度预算、采购、分发和借用登记管理。
每月15号在内
部网页公布图书馆借阅资料名单。
◇文件管理：
◇行政部负责管理和保存有关公司介绍、公司制度、合同、建议书等标准文件范本，其软文件管理和保
存于公司服务器上，公司员工可查看。
◇对外往来之项目文件正本保存于企划部，行政部备份并按类建立客户档案。
◇公司购销合同、各类定单与财务文件，由财务部保存和管理。
◇人力资源及行政部管理人事档案及行政相关文件，并负责提供公司内部表格的标准版本给全体员工，
全体员工也可在内部网站上下载表格填写之。
第5章财务相关流程
出差
◇出差前要提交《出差申请表》，并说明具体路线及相关项目。
◇《出差申请表》
◇出差审批权限：
区域员工出差事前需经部门主管签字后,送交财务部核定借支款项；管理中心员工由大
中华区总经理审批。
◇公司提供出差餐费津贴，采用实报实销的原则，但最高标准为50元/人/日，报销时需提供出差地的有
效发票。
时间以24小时/日为标准，在24小时基础上超过8小时为两日，不足8小时按一日计算。
例如
1日上午9：
00出发到翌日上午9：
00为一天，到下午5：
00后为两天，以此类推。
◇为公司联系业务的接待费用，原则上只授权予经理级以上人员进行，实报实销，报销时须在报销单上
注明接待何人，事后经总经理签批确认方可报帐。
经理级以外的员工如遇突发之接待事项，应于事前通
过手机或短信及早通知经理级人员报备，报销时经当事经理签批确认后方可报销。
◇出差或外出公干交通工具：
职别市内交通工具远程交通工具
经理/主管公车、地铁、出租车飞机
其他员工公车、地铁为首选，然后直接驳出租车。
如有例外，须报知部门/区域负责人批准火车--长途旅
程在16小时内
飞机--长途旅程在16小时以上
◇出差住宿：
职别住宿标准
经理/主管三星级标准；三星级标准以上需总经理签批
其他员工以宿舍为首选；如当地没有设立公司宿舍的以不超过200元/天/日为住宿标准
◇员工来往广州至香港间只可报销直线交通费，即点对点的交通费.（注：
直通火车费不予报销）
◇出差前如需借支必须填写《借支单》，按流程审批后方可借支，详见《公司财务制度》。
◇《借支单》
程序
◇经手人填写《差旅费报销单》→部门/区域负责人（确认此笔报销的真实性，是否符合有关报销费用的
规定）→项目经理（项目上线时）→财务主管（审核单据是否真实，金额是否正确）→管理审计（是否
控制在预算内）→总经理<部门/区域负责人>（批核）→出纳（付款）
◇《差旅费报销单》
报销费用标准
◇差旅费：
详见出差中的有关规定
◇交通费：
日常外出办公以公车、地铁为主要考量，紧急时才搭乘出租车，报销交通费需填写《交通费
申请单》并附报销之票据至出纳处，公司不提倡加班，不报加班费。
但由于工作需要，超过21：
00离开
公司（以打卡记录为准，无记录者不报），以发票为依据报销当日当次交通费，报销方式同上。
◇《交通费申请单》
第6章办公室工作纪律
工作时间
公司实行每天工作7.5小时，按《劳动法》规定平均每周工作不超过40小时的工作制度。
除依据政府规
定之例假日或请（休）假经核准外，均依公司规定之时间上下班。
◇星期一至星期五上午九时至下午六时
◇上午：
9：
00-12：
30下午：
14：
00-18：
00
工作氛围
◇对待工作严肃认真，但可保持轻松的工作氛围
考勤制度
◇员工每天应在上午9:
00以前，下午6:
00以后打卡，没有考勤卡钟的办公室实行签到和签退制度。
◇员工于规定上班时间后15分钟内（交通弹性时间）未打卡者为迟到，于规定下班时间前打卡者为早退；
超过上述时间未打卡并未履行请假手续者为旷工。
如员工因工作原因不能在规定时间内打卡，需在当星
期内填写《补勤表》给部门/区域负责人签名确认，然后交人力资源部存档作为工资计算的依据。
◇每天9点前按时签到，6点后签退者并且在没有《补勤表》的情况下（因公除外）当月计满勤奖金100
元以做奖励。
◇《补勤表》
◇员工未办理请假手续无故迟到、早退在30分钟内，扣发一小时工资；超过30分钟，不足一小时，扣
发半天工资；超过二小时视为旷工处理,扣发一天工资。
早退比照办理。
◇当月迟到和早退累计5次加扣一日基本工资；当月迟到和早退累计10次加扣三日基本工资；每月累计
迟到15日或连续两个月累计迟到10次，公司有权与该员工立即解除合同，不作任何补偿。
◇员工考勤不允许委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代签到或签退），如发现替代行为，替代人和被
替代人均按旷工1天处理。
◇每月1日各区域/部门将经区域主管签名确认的上月考勤表交人力资源部计算工资。
员工证
◇建立公司形象、提高员工荣誉感、并显示本公司同仁身份，故全体员工在公司内需随身携带员工证。
◇员工入职时由人力资源及行政部发放员工证，离职时应缴回，如有遗失或损坏需扣缴工本费30元。
◇如有遗失或损坏员工卡，应通知行政部补发，每枚扣缴工本费30元。
办公环境
◇每位员工有义务保持公司环境干净等，包括个人办公范围的整齐干净以及公共区域的卫生，并养成物
品（包括办公用品、工具、食品等）使用完后归还原处和及时打扫的好习惯。
◇关心办公环境的安全，如前台无人时，进出公司一定要确定玻璃门已锁好，每日下班各部门负责锁闭
本部门房门，最后离开公司的员工须关闭照明电源，锁好公司门窗。
◇为免令办公环境的空气混浊，请勿在办公场所内吸烟。
个人仪容
◇在公司范围内必须佩戴员工证；
◇上班须保持仪容整洁、端庄；
◇男员工头发需常修剪，发脚长度以不盖过耳部及衣领为妥，不准留胡子鬓角；
◇各员工需经常保持态度温文有礼，精神饱满，面带笑容；
◇注意个人仪表仪态，不在办公室内高声谈笑，喧哗，聊天，尤其有客来访，更应保持公司和个人形象，
以礼待人。
电话使用
◇因公司直线电话有限，同事间应相互体谅,不煲电话粥；必要时相互谦让使用，重要电话先行；
◇所有来电应不超过三声接听，迟接电话要马上表示歉意。
◇注意外来电话接听礼仪；接电话要先说：
“您好！
xx公司，我是***”，如对方要找的人不在，应主动说：
“对不起，他不在，请问有什么可以帮您的吗？
”或留下对方姓名，电话以便联络。
◇如非紧急电话，公司举行会议中，与会人员不得转接电话。
复印
◇员工可使用复印机影印工作所需的文件，如机器出现故障，请立即通知行政部，员工不得用公司的复
印机影印私人文件。
钥匙管理
◇公司发放给员工的钥匙有门卡/匙，柜匙及抽屉钥匙等，公司配管的钥匙，没有得到公司主管的核准，
不得随意配给，转借。
请小心保管,如不慎遗失，请立即通知行政部作相关记录，并申请后备钥匙，遗失
两次以上，公司不负担配匙费用。
离职时期应把领用的钥匙交回。
用餐
◇公司鼓励员工在外用餐，但如有员工在公司内用餐时须打开排气扇，并于饭后清除异味。
◇如有公司访客时，请勿在客人视线范围内用餐。
第7章公司工作规范
内部沟通与交流
◇在一项工作之中出现问题须待解决时，只有找到能解决问题、对解决问题具决策权的人物进行沟通时，
才是真正找到了解决问题的途径，这个过程叫做有效沟通。
沟通方式
◇部门单向沟通范
☆部门员工→部门/区域负责人/经理（助理）→人力资源及行政部→总经理。
◇部门双向沟通范
☆部门员工→部门/区域负责人（助理）←→部门/区域负责人（助理）←部门员工。
◇部门例会
☆每月底，由各部门择时召开部门例会，讨论或通报该部门工作情况，部门会议记录需递交总经办备档。
◇部门工作汇报
☆每月底各区域各部门/区域负责人/主管向总经理递交下月工作计划和该月工作完成情况以供了解各部
门工作情况。
☆工作计划之规范文本见公司内部网，各部门可通用或以之作为参考。
☆每月最后一个周五为全公司各部门/区域助理会议。
◇区域季度会议
☆每年公司会择时召开工作会议，讨论公司整体业务和其它工作情况。
沟通途径
◇各部门对全公司发放正式通知，有书面张贴、E－mail发送及公司内部网页上公布三种形式。
◇各部门/区域负责人/主管指定代理负责人即其助理，以使经理外出或出差时，经理可移交工作事宜，由
助理代为处理；经理与其助理不可同时放假。
如在经理外出期间，出现由于沟通不畅而导致相关工作进
度受到影响的情况，公司将追究双方责任。
◇各部门/区域负责人/主管可指定其下属员工兼任秘书，以处理该部门之文书事务。
◇员工之间可以通过以下方式：
当面；电话；Email；SKYPE。
其中，Email和SKYPE在入职时申请，
SKYPE账号不可对外。
对外交流
名片
◇名片是员工对外交往的工具之一，使用名片时，应讲究一定的礼节。
一般应礼貌地先递上名片，在递
送或接受名片时应用双手并稍欠身。
接过名片后应认真看一遍，然后再放入口袋或公文包里。
如客户先
递出名片，应表示歉意，再递出自己的名片。
对外电话交流
◇与公司外部进电话或Face-To-Face的交流沟通时，注意礼貌礼节，规范用语：
☆接听电话：
你好，我是（接听人姓名）。
☆转接他人：
您找XX，请稍等。
☆转接人不在：
抱歉，XX刚刚走开（XX正在讲电话/XX休假/XX外出公司办事/出差），请问有什么
可以帮您吗?
☆请您留下电话和留言好吗?
请稍等，请说。
◇一个电话很可能就会为公司带来一笔业务，所以所有外来电话，须转与相关部门接听或留下外来电话、
联系人及相关事宜之信息。
对外文件往来规范
◇统一使用公司规范信封和信笺，所有外发档，包括书面和电子文件，必须为带有公司信头的标准档格
式;文本规范见公司内部网。
◇《信函》
◇所有外发文件，必须经部门/区域负责人或以上职级人员签署方可对外发放。
◇外来档应根据内容和重要程度迅速分送有关部门处理，除指定人员外不得拆看及收藏外来档。
公章使用
◇各部门如需使用公章，必须先填写《用章申请》后，由总经理或总经办登记后，方可使用。
◇《用章申请》
第8章聘用
原则
◇本公司聘用员工以适应本公司业务发展需要为原则，每年年初编列人力需求预算，由区域主管按照预
算及需求，填制《人力增补／减除单》申请之，然后以多种渠道招聘之。
并根据年度规划并结合经营需
要，按照公司所在地的劳动部门和公司招聘员工程序与方法的规定招收新员工。
下列情况之一者不予聘
用：
☆曾被公司开除或未经批准擅自离职者
☆有刑事犯罪行为者
☆体检不合格者
☆未满十六周岁者
《人力增补／减除单》
入职程序
◇员工入职需向人力资源部提交身份证复印件、学历证明复印件、彩色小一寸照片1张、个人履历及体
检证明以及与公司签署《保密协议》并申请skype帐号以供内部联系用。
◇新进员工要在上班第一天到行政处填写人事资料表，行政负责告知其邮箱地址、skype和熟读员工手册，
并于一星期内使其签收员工手册。
◇行政按照职级需求处新进员工的名片印制，为其设立门禁资料。
入职体检制度
◇员工在任职前，须到公司指定之医务单位进行体检，体检合格后方可入职工作。
体检费用待该员工试
用期满获公司正式聘用后，经由公司财务报销返还100元。
◇若员工在工作期间患上传染病，应立即通知公司，公司有权要求染病员工停职接受治疗直至痊愈为止，
否则公司可自行解除劳动合同。
劳动合同
◇本公司雇用之员工一律实行劳动合同制。
公司与每位正式员工签定劳动合同，合同期限最长为一年，
合同期满前一个月，公司与员工双方协商决定是否在合同期满后终止劳动关系或者续签劳动合同。
劳动
合同是公司与员工在自愿基础上签订的，具有法律效力，员工必须细阅其内容。
试用期
◇公司聘用员工，试用期最长为三个月。
试用期满，由所属主管进行评估从而决定是否正式聘用。
试用
期满，有关员工可享有公司为正式员工所提供的一切福利待遇。
第9章发薪方式
◇员工之每月薪金以翌月八日作为发薪日，由银行转账存入员工账户或以其它方式发放，如遇上假期或
休假，则提前一天。
第10章薪酬调整
◇一般来说，公司会视下列因素定时进行薪酬调整，但最终决定权在公司。
☆公司业绩
☆同业之薪金水平
☆员工之职责范围、工作表现及考勤情况
☆国内通货膨胀率
第11章工资架构
薪资体系结构
◇公司本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬组成，并支付员工薪酬。
薪酬体
系结构分为直接薪酬和间接薪酬。
◇直接薪酬由合同工资、临时津贴组成。
◇间接薪酬由工作表现奖金、绩效奖金和年度花红组成，员工的试用期不计算在发放的期限内，发放的
决定权在公司董事会。
◇所有薪酬均指税前，公司将按税务有关规定代扣代缴个人所得税。
工资架构
◇员工的工资参照市场水平、公司的经营业绩、员工的自身能力、所担任的工作岗位及员工的工作绩效
等几方面因素确定。
◇合同工资是员工的月薪的固定部分，员工在正常工作、有薪假期时照常发放，只有在无薪事假、旷工、
迟到、早退时才会按比例扣除。
◇临时津贴为公司根据每位员工工作安排的不同所发放的津贴，属于浮动部分，只有在员工正常工作及
放年假时才享有，其它情况下一律按相应的比例扣除。
第12章公司背景
◇xx是一家提供系统服务的公司。
自二零零二年成立以来，xx致力开拓有关数据传递技术、媒介管
理软件、媒介分析软件等；提供不同平台类型计算器系统，及提供一体化系统服务，如硬件的安装及调
试、软件开发及测试、及现场考察、培训、维护、维修、顾问等服务。
第13章绩效评核
公司定期对员工进行绩效考核，考核的结果将作为员工调薪、晋升、奖励、受训等的重要依据。
◇绩效考核分为“目标考核”与“行为考核”两部分。
针对不同部门和不同职位的员工，其考核权重也不同。
◇目标考核：
是对工作任务结果的评价，一般情况下只考核工作的进展情况与效果，而不对工作的过程
和方式进行评价，评价以每个财政年度初期各部门/区域负责人与员工共同订立的《年度工作目标》为标
准。
◇行为考核：
主要对员工工作过程、方式和工作能力的评价，分管理层员工和基层员工各自不同的侧重
点对其综合能力的评价。
考核时间：
定于每年的3月及9月。
第14章绩优薪给制度
◇此制度为联系考绩制度、考勤制度、年度奖金及年度薪酬调整之管理机制，对员工所作贡献及优越工
作表现给予相称之薪给奖励，以奖优惩劣激励员工挽留优秀人材。
◇员工所获之「总体考绩评级」将按照其考勤纪录调整成为「最后考绩评级」。
「最后考绩评级」将成为
发放年度奖金、年度薪酬调整、人事晋升以及处分之依据。
第15章升迁制度
员工之职级编制如下：
各职级员工，公司将按其工作表现及职位空缺情况在适当时候给以升迁机会，所考虑因素包括：
◇考绩
◇过去之资历、经验
◇年资
◇考勤记录
升迁共分两类：
◇加薪－职位不变，但薪酬改变。
◇升职－职位改变，薪酬也随之改变。
第16章离职通知
◇公司或员工可给予对方适当通知期而解除劳动合同。
解除劳动合同之通知，将会如以下所述：
◇在试用期内的第一个月，可给予对方即日通知，即可解除劳动合同。
◇在试用期内的第二个月开始，必须提前七天以书面通知对方，方可解除劳动合同。
◇试用期满后，必须提前三十天以书面通知对方，方可解除劳动合同。
◇公司将不接受任何经电话、同事或亲友转达之离职申请。
倘若通知期不足者需以相差期间等值工资（含
各项津贴）予以补偿，方可正式离职。
第17章离职须知
无论解雇或辞职，须于最后之工作天或之前，将经手办理中之职务工作向直属主管交代清楚，再向人力
资源及行政部交回职员证及其它公司财物。
因离职过程中未妥善办理交接手续而造成公司之损失，有关
员工应承担赔偿责任。
已决定离职之员工，必须尽心服务至最后工作天为止，如借故怠慢，损害公司利益，公司有权追讨其责
任而毋须给予任何补偿。
员工如有下列情况者，公司有权解除合同：
◇员工在受聘期间（包括试用期内及期满后）不能胜任工作，经过调整或多次工作指导或培训，仍不能胜任
的；
◇员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排工作的；
◇按照国家关于企业辞退违纪职工规定及公司《员工手册》纪律处分，员工属于应予辞退的；
◇公司宣告破产或者濒临破产处于法定整顿期间的；
◇公司因生产经营发生严重困难的；
◇员工被除名、开除、劳动教养以及被判刑，劳动合同自行解除。
第18章离职程序
◇于离职前一个月提出书面申请，递交部门/区域负责人审批；
◇《离职通知书》
◇部门/区域负责人加具意见；
◇人力资源部或总经理与申请人员面谈；
◇申请人员与部门进行工作交接并填写《离职交接表》；
◇《离职交接表》
◇申请人员归还办公用品至人力资源及行政部；
◇人力资源部为离职人员办理相关离职手续。
第19章加班及补偿制度
◇公司采取尽量不加班之原则，如工作需要加班，需要填写加班申请表并经过部门经理或者主管事前同
意，晚上加班超过7点就可以报销10元以下的餐费或公司负责加班晚餐，超过9点可以加报销回去的路
费。
其加班工時补偿通过等时间的补假制度来处理。
第20章假期
假期
假期标准：
◇法定假期：
员工每年享有十天国家法定假期，即元旦一天（一月一日）、春节三天、五一节三天（五月一
至三日）、国庆节三天（十月一至三日）。
员工若不能在法定假期当天放假，由部门安排补假。
◇带薪年假（仅限于工作满一年及以上的员工）：
职位等级年资高层员工
年假天数中层员工
年假天数基层员工
休假天数
满一至二年1077
满三至五年1298
满六至十年141110
满十年以上201412
◇员工申请年假应以不影响业务及工作安排为准，员工须提前7天向公司提出休假申请,在公司部门主管
的批准下方可休假。
对具体休假时间，公司有绝对主决权；
◇不得预先享用未来之假期，上年应享的带薪年假只可于下年度元月一日至十二月三十一日内享用；
假期种类
事假
◇如无充分书面理由，员工不能请事假；
◇事假为无薪假期；
◇试用期员工事假累计不得超过五天，否则终止试用；正式聘用员工事假每月超过七天或每年累计超过
二十天，则予以辞退。
如特殊情况需超过规定之限期，则必须总经理批准；
◇事假可用年假冲抵。
病假
◇休假程序：
凡请病假者必须亲自致电知会主管，申请告假，否则作旷工论。
倘因重病不能亲自打电话，
可由家人代通知，其它同事不能代为请假。
复工当日仍须补办请假手续，过当月补回手续无效；
◇假期标准：
须出具区、镇以上医疗单位病假证明方为有效。
◇假期薪资：
病假发放50%合同工资。
生育及节育假
◇休假程序：
生育假须持有关怀孕及预产期证明文件向部门/区域负责人申请，可获享受公司所在地的政
府规定的计划生育条例规定的产假；
◇假期标准：
女员工可从预产期前15天开始休产假，正常产假为90天，包括15天产前假，难产或双生
以上的加15天,符合晚育条件加15天，其他情况一律按劳动法规定计算，产假期间的法定节假日不再另
行计算；
◇男员工在妻子分娩期间可享受三天有薪假；
◇假期薪资：
已缴纳生育保险的员工，其产假期间的工资由生育保险机构按规定支付;公司未为其缴纳生
育保险的员工，产假期间的工资由公司按合同工资100%支付;
婚假
◇员工在受雇期内只可享有一次婚假，申请婚假需提供其在受雇期内开具的结婚证。
公司员工注册结婚
可享有三天婚假。
符合国家晚婚规定的另加婚假7天。
恩恤假
◇员工直系亲属（父母、配偶或子女，或配偶之父母）死亡，公司给予其三天全薪丧假
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