结构化面试题答案解析评分参考.docx

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结构化面试题答案解析评分参考

结构化面试题题本答案解析评分参考

面试一：

在与领导相处的过程中，部属有时难免要受到领导的批评。

在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导者有时会作出错误的批评。

在这种情况下，部属应采取什么样的态度?

时限:

5分钟

主要测素:

人个素质修养、分析判断能力。

参考答案:

①要事后解释，不要当面解释。

领导者的批评，是在一定的时间、地方、条件下作出的，领导者之所以会作出错误的批评，往往也有他的主客观原因。

比如不了解事情的全过程，听信了别人的传言而产生误解，等等。

同时，领导者的批评，也会伴随着严肃的面孔、严厉的言词，甚至大声训斥，碰到这种情况，确实也不是每个部属所能承受的。

但是，为了有利于团结和今后工作，部属应该忍耐和克制，不要一触即跳，给领导者“火上浇油”。

即使受了很大的委曲，也不要当面顶撞，可以在事后一个适当的时机，心平气和地向领导者说明原委。

③要间接解释，不要直接解释。

一般来讲，间接解释比直接解释好。

这种间接的解释，可以是通过第三者进行，也可以是通过电话、文字材料等中间媒介达到的无论采取哪种方式，都要使领导者觉得你很真诚可信.特别是在受到很大委屈的情况下，往往自己又不便说，采取间接解释方式、效果更好。

③要有“选择”地解释，不要“面面俱到”地解释。

无论是当面向领导者解释，还是通过其他途径向领导者作解释，都要本着宜粗不宜细的原则。

在解释前，必须认真思索，把事情的来龙去脉理清楚，弄清何以要向领导解释，哪一点或哪几点必须解释清楚，这样才不至于在向领导者解释时发生东一榔头西一棒子，什么都想说但什么也没有说清的错误。

①要真诚解释，不要渲泄不快。

部属向领导者作解释，这本身可以看作是个“高姿态”但如果指导思想不正确，说话态度不诚恳，特别是以解释之名，行渲泄、“算帐”之实，那么，高姿态便成了低水平，其后果也是可以想象的，不仅会导致上下级关系的紧张，而且也会影响到工作的正常运行，这是十分要不得。

面试二：

试从领导班子团结的角度，谈谈领导者如何扮演好自己的角色。

时限:

5分钟

主测要素:

领导者素质，统筹观;协调能力

参考答案:

①保持领导班子团结，关键是每位领导者在民主集中制的原则下扮演好自己的角色，实现领导班子角色平衡。

这是保持领导班子团结的重要方面。

②领导班子是由正职和副职组成的一个整体，领导班子的团结也就是班子中正职与副职及其副职之间的团结。

无论是属于哪一层次的问题，都应该符合班子团结的整体要求。

班子成员之间，互相应该亲密无间，感情上要做到融洽和谐。

在志同道合的前提下，彼此间的友谊和谅解比什么都重要。

要提倡大事讲原则，小事讲风格。

牢记“家和万事兴，人和事业兴”，做到相互信任不猜疑，彼此支持不拆台，分工负责不越权。

③正职是领导班子中的核心人物，起主导作用。

因此，要树立三个形象:

团结的模范，沟通的核心，协调的表率。

要把握三个分寸:

既要全面负责，又要充分授权;既要敢于拍板，又要接受监督;既要统一指挥，又要尊重民意。

要明确三个不等于:

全面负责不等于包揽一切;核心地位不等于封建家长;主导作用不等于独断专行。

④副职在班子里处于被领导者的地位，但在对外或对下时，则是正职的助手和主管某方面工作的领导，因此在相互关系中要做到组织性与独立性并重，这是一个副职领导者成熟的表现，也是保持领导班子团结的重点所在。

面试三：

抓住中心，带动全盘。

这是一种基本领导方法，也是一门领导艺术。

在工作中，作为领导者怎样才能做到抓住中心?

请结合实际谈一谈，

时限:

5分钟

主测要素:

哲学素养;统筹观;综合分析能力。

参考答案:

①要寻找和认识工作中心。

任何一项中心工作，并不是某个领导人随心所欲想出来的，而是由当时当地的主要矛盾所决定的。

确定工作中心，必须审时度势，从客观实际出发，科学地分析需要解决的各种矛盾之间的内在联系，抓住其影响全局、制约其他的主要环节。

②捏紧拳头抓牢中心。

明确了中心并不等于抓住了中心。

抓而不紧等于不抓。

要真正抓牢中心，需要一个领导人的意志和魄力。

一方面下决心砍去面上一些活动，把主要力量投人到中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为;另一方面组成两套工作班子，

以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付经常性工作。

这种方法是可取的。

③抓中心也要顾及其他。

抓中心不是单打一，而是弹钢琴，十个手指头一齐按捺下去，那就不成调子。

要有先有后，有重有轻，有急有缓，才能弹奏出美妙动听、醉人沁肺的乐章。

④可举某一具体实例来阐述。

面试四：

在领导群体中，作为副职，应该如何协助正职做好工作?

答题时限:

4分钟。

出题思路:

正职领导与副职领导都应该明确自己的角色定位，各司其职，各负其责，分工合作，优势互补。

评委亦可从易位思维角度进行顺应式提间:

作为正职领导，应该如何充分发挥副职领导的作用?

主测要素:

权力观;责任心;综合分析能力。

参考答案:

1、副职领导应该知道自己是充当正职领导的助手和参谋。

在中，正职领导是依法行使人民赋予的领导权的。

副职领导应该尊重、支持正职领导，充分而正确地发挥“配角”作用。

特别当领导工作遇到麻烦以至遭受严重挫折的时候，更应全力以赴，与正职同甘共苦。

对所分管的工作，应勇于负责、善于负责，而非敷衍了事或优柔寡断。

2、副职领导的错误倾向通常有:

一是消极型。

只要副职权力，不尽副职责任。

凡事都要正职领导表态，该管该抓的不管不抓。

二是盲从型。

缺乏配角应有的主动性、积极性和创造性，正职领导叫干什么就干什么，但不动脑筋，不讲究工作方法。

三是争权型。

越姐代疤，滥用职权，扯皮摩擦，暗中拆台，邀功楼过，严重的触犯刑律，如福建省环保局副局长杨锦生甚至策划谋害局长而落人法网。

3、正职领导也应团结、支持副职领导，避免包办型、放任型、独裁型等错误倾向。

面试五：

知人善任是领导角色重要的内在功能，请结合实际从正反两方面加以阐述。

答题时限:

4分钟。

出题思路:

领导角色的内在功能在于决策与用人。

社会主义的领导角色的特殊功能在于全心全意为人民服务。

为此，必须善于决策和落实决策。

但是，不管是决策方案的抉择、优化组合或其实施，其关键都在于知人善任。

主测要素:

领导角色意识;人才观。

参考答案:

1、称职的领导角色尊重人才、任人唯贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和优缺点，因而用其所长，避其所短。

不称职的领导角色谈不上尊重知识和人才，他们对人才一无所知或

不甚了了，因而丧失“善任”的前提。

2-、人无完人，谁能无过!

高山必伴深谷，才能卓著者毛病往往也突出。

领导者必须善于任用有缺点的能人，而不能以偏概全。

同时，疑人勿用，用人勿疑。

3、陈云说过:

在革命队伍里，无一人不可用。

对能力一般或能力不强的同志，也应量才任职，做到人事相宜。

新官的顾忌是什么?

请结合实际一谈。

请结合实际谈谈怎样正确处理单位或组织内部的矛盾、冲突。