杭州无人超市企划部人员岗位职责.docx
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杭州无人超市企划部人员岗位职责
版本
日期
修改摘要（Excerpts）
备注
修订履历（RevisionNotes）
核准
审查
制（修）订
总经理
人事分管副总经理
人力资源部
年月日
年月日
年月日
公布实施日期：
年月日
（一）企划部经理职务说明书
一、基本资料
1、职务名称：
企划部经理
2、直接上级：
分管副总
3、所属部门：
企划部
4、工资等级：
5、工资水平：
6、工作性质：
管理人员
7、辖员人数：
6人
8、定员人数：
1人
9、批准人：
人事分管副总
二、工作内容
1、工作概要
参与公司营销战略制定，承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评，全面负责公司企划日常管理、监督、执行工作，不断提升公司公众形象。
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
工作内容及职责
1）严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；
2）根据公司现状及结合部门的运作，制定和完善本部门工作制度及流程并组织实施；
3）策划、实施和评估公司、产品的品牌推广活动，制定公司中短期形象宣传、品牌推广计划并组织落实执行；
4）负责维护公司宣传渠道，协调与报刊、网络等媒体的业务关系；
5）合理考察、选用广告合作单位，组织开展各项广告运作，与广告合作单位保持密切沟通，并考察广告单位工作业绩和广告效果；
6）与广告界、新闻界保持密切信息交流和沟通，为塑造企业形象做好公关工作，并组织参加有关业务培训活动，不断提升业务素质及工作能力；
7）负责组织策划公司展会、促销等大型活动，并根据活动反馈信息，提出改善及提升建议；
8）组织制定各类宣传方案，指导制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等；
9）负责管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划；
10）负责公司网站的管理工作；
11）负责组织在公司内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动，增强企业员工的品牌意识；
12）负责企划部日常工作管理及企划部与其它部门的协调，并承担下属人员的培训、指导与考核工作；
13）培养团队合作精神，不断提高企业服务质量，提高企业公众形象；
14）完成上级领导交办的临时性工作；
3、工作关系：
工作配合
与公司高层及各部门经理紧密配合
所施监督
对所属的经理助理、平面设计、SEO、PHP、文案策划进行管理
所受监督
人事分管副总经理
职位关系
可直接升迁的职位
可相互转换的职位
其它部门具备相关技能的经理
可升迁至此的职位
副经理、经理助理、文案策划等
三、任职资格：
所需学历
及专业
最低学历
专业
其他说明
大专及以上学历
营销、中文、广告
其他相关专业同等学历也可
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
培训科目
一个月
企业文化、内部管理制度
所需经验
五年以上工作经验，二年以上策划或同等职位工作经验
一般能力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公共关系
冲突管理
组织人事
指导能力
领导能力
沟通能力
需求程度
（满分为5）
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
基本素质
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；
2、认同公司的企业文化和经营理念；
3、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；
4、具备较强的市场策划能力、文案撰写能力和市场推广组织实施能力；
5、熟悉广告商业务运作流程和运营模式特点；
6、熟悉市场分析及调研工具，有品牌推广工作经验；
7、有较强的规划及协调能力，具备良好的职业素养及团队合作精神；
8、严格遵守公司各项规章制度。
个性特征
1、有责任心
2、性格沉稳、办事老练
3、善于协调、善于沟通
4、细致、耐心
5、有大局观、创新理念
体能要求：
身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
早9：
15-晚5：
30
室内，舒适
比较忙碌
五、考核标准：
1、工作绩效（工作质量、工作数量）2、工作态度3、工作能力
4、专业知识5、责任心6、发展潜力
7、企业文化8、协调合作9、品德言行
10、成本意识
从以上十个方面来考核
六、备注：
（二）经理助理职务说明书
一、基本资料
1、职务名称：
经理助理
2、直接上级：
企划部经理
3、所属部门：
企划部
4、工资等级：
5、工资水平：
6、工作性质：
事务人员
7、辖员人数：
无
8、定员人数：
1人
9、批准人：
人事分管副总
二、工作内容
1、工作概要
通过媒体、展示会、各种活动平台充分展示企业形象，协助完成市场调研、广告推广、活动策划等各模块工作的具体协调与执行。
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
工作内容及职责
1）辅助部门经理制定年度企划推广计划，监督并促成各项工作计划的顺利开展；
2）结合公司营销计划，配合部门经理组织开展各种促销活动、形象策划活动和产品推广活动，做好客户信息登记及现场协调工作；
3）协助参与行业展会会务组织、对外联系及会场协调工作；
4）每月月初负责到财务部查核各营销部门（电话销售部、电子商务部、小区开发部）业绩并制成统计报表上交部门经理；
5）负责接听公司广告服务热线，对客户信息进行记录、分析、整理后上交部门经理统一进行分配，每月月底负责当月所有客户信息的汇总统计工作生成报表，并与各设计部门进行核对，并将结果上报部门经理；
6）结合公司业务渠道，根据部门计划或部门经理的指示，整合、合理分配宣传资源，为各业务渠道（如形象店、网络开发、小区开发、电话营销、新渠道拓展等）提供包装、宣传支持；
7）每月月底负责公司当月所有新制宣传物料的统计与核对工作并生成报表上交部门经理；
8）协助文案策划人员确定各类文案思路、创意、初定稿；
9）协助经理负责与报社、网络等广告媒体保持工作伙伴关系和日常联系；
10）辅助各种专题活动和公司音像宣传制品的组织、策划及制作；
11）配合部门组织各类企业文化宣传、学习活动；
12）完成上级领导交办的临时性工作；
3、工作关系：
工作配合
与部门经理及部门其它人员
所施监督
无
所受监督
企划部经理
职位关系
可直接升迁的职位
企划部经理
可相互转换的职位
文案策划
三、任职资格：
所需学历
及专业
最低学历
专业
其他说明
大专及以上学历
营销、中文、广告
其他相关专业同等学历也可
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
培训科目
一个月
企业文化、内部管理制度
所需经验
一年以上相关工作经验
一般能力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公共关系
冲突管理
组织人事
指导能力
领导能力
沟通能力
需求程度
（满分为5）
3
3
3
4
3
3
3
3
基本素质
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；
2、认同公司的企业文化和经营理念；
4、具备一定的市场策划能力、文案撰写能力和市场推广组织实施能力；
5、熟悉广告商业务运作流程和运营模式特点；
6、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；
7、熟练使用办公软件、办公自动化设备；
8、严格遵守公司各项规章制度。
个性特征
1、有责任心
2、善于协调、善于沟通
3、细致、耐心
体能要求：
身体健康，能承受快节奏的工作。
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
早9：
15-晚5：
30
室内，舒适
比较忙碌
五、考核标准：
1、工作绩效（工作质量、工作数量）2、工作态度3、工作能力
4、专业知识5、责任心6、发展潜力
7、企业文化8、协调合作9、品德言行
10、成本意识
从以上十个方面来考核
6、备注：
（三）平面设计职务说明书
一、基本资料
1、职务名称：
平面设计
2、直接上级：
企划部经理
3、所属部门：
企划部
4、工资等级：
5、工资水平：
6、工作性质：
技术人员
7、辖员人数：
无
8、定员人数：
2人
9、批准人：
人事分管副总
二、工作内容
1、工作概要
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
工作内容及职责
1）充分了解企业文化内涵，准确把握企业形象组织等诸元素；
2）积极了解行业市场各类企业形象、标识、组织结构及宣传思路；
3）主动收集市场相关信息、积累设计素材，提高职业技能；
4）负责按期完成各类宣传方案、活动组织的平面设计；
5）收集素材，负责公司常规宣传文件设计；
6）了解相关印刷品制作价格，质量标准，维护与各类制作公司业务关系；
7）认真明确每项工作任务，对承担的每项任务都应按正常操作流程执行，并保持善始善终、全程监控的责任心；
8）完成上级交办的其它工作。
3、工作关系：
工作配合
与部门经理、部门相关人员、广告印刷商
所施监督
无
所受监督
部门经理
三、任职资格：
所需学历
及专业
最低学历
专业
其他说明
大专及以上学历
平面设计
其他相关专业同等学历也可
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
培训科目
一个月
企业文化、内部管理制度
所需经验
两年以上相关工作经验
一般能力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公共关系
冲突管理
组织人事
指导能力
领导能力
沟通能力
需求程度
（满分为5）
3
3
3
4
3
3
基本素质
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。
2、认同公司的企业文化和经营理念。
3、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神。
4、熟练操作photoshop、coreldraw等设计软件。
5、严格遵守公司各项规章制度。
个性特征
1、有责任心
2、细致、耐心
3、有创新理念
体能要求：
身体健康，能承受快节奏的工作。
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
早9：
15-晚5：
30
室内
一般
五、考核标准：
1、工作绩效（工作质量、工作数量）2、工作态度3、工作能力
4、专业知识5、责任心6、发展潜力
7、企业文化8、协调合作9、品德言行
10、成本意识
从以上十个方面来考核
6、备注：
（四）文案策划职务说明书
一、基本资料
1、职务名称：
文案策划
2、直接上级：
企划部经理
3、所属部门：
企划部
4、工资等级：
5、工资水平：
6、工作性质：
事务人员
7、辖员人数：
无
8、定员人数：
1人
9、批准人：
人事分管副总
二、工作内容
1、工作概要
负责公司所有宣传文案的撰写
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
工作内容及职责
1）学习和把握公司企业文化，准确理解公司竞争态势与经营特色；
2）负责协助策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案，根据公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广建议；
3）了解行业市场划分格局，掌握不同企业的形象宣传特色及主要策略渠道；
4）广泛收集市场信息，主动思考，积极组织有效宣传方案；
5）对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象和典型事件负责编写文案并在公司网站及相关媒体进行报道宣传，提升公司的品牌形象；
6）负责公司官方网站、微博、博客及平面媒体的维护更新；
7）负责公司宣传画册、常规工作文案、宣传软文整理撰写，将成稿交部门经理审定；
8）完成上级领导临时交办的工作。
3、工作关系：
工作配合
与部门经理、部门相关人员、新闻广告等媒体
所施监督
无
所受监督
部门经理
职位关系
可直接升迁的职位
企划部经理
可相互转换的职位
企划部经理助理
三、任职资格：
所需学历
及专业
最低学历
专业
其他说明
大专及以上学历
营销、中文、广告
其他相关专业同等学历也可
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
培训科目
一个月
企业文化、内部管理制度
所需经验
一年以上相关工作经验
一般能力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公共关系
冲突管理
组织人事
指导能力
领导能力
沟通能力
需求程度
（满分为5）
3
3
3
4
3
3
3
基本素质
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；
2、认同公司的企业文化和经营理念；
3、具备较强的市场策划能力、文案撰写能力和市场推广组织实施能力；
4、熟悉广告商业务运作流程和运营模式特点；
5、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；
6、熟练使用办公软件、办公自动化设备；
7、严格遵守公司各项规章制度。
个性特征
1、有责任心
2、善于协调、善于沟通
3、细致、耐心
4、个性活泼、乐观
5、有创新理念
体能要求：
身体健康，能承受快节奏的工作。
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
早9：
15-晚5：
30
室内，舒适
一般
五、考核标准：
1、工作绩效（工作质量、工作数量）2、工作态度3、工作能力
4、专业知识5、责任心6、发展潜力
7、企业文化8、协调合作9、品德言行
10、成本意识
从以上十个方面来考核
六、备注：
（五）SEO职务说明书
一、基本资料
1、职务名称：
SEO工程师
2、直接上级：
企划部经理
3、所属部门：
企划部
4、工资等级：
5、工资水平：
6、工作性质：
技术人员
7、辖员人数：
无
8、定员人数：
1人
9、批准人：
人事分管副总
二、工作内容
1、工作概要
通过不断实施及调整SEO优化方案，增加公司网站的流量和知名度
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
工作内容及职责
1）根据公司战略发展要求，制定SEO优化方案；
2）对网站的整体流量进行详细系统的分析（含广告，市场活动检测），并进行效果评估；
3）根据各搜索引擎排名机制算法进行优化，撰写文章时提高收录效率；
4）分析、评审搜索引擎关键词的相关性、合理性并改进投放效果，根据关键词管控的表现，通过分析ROI，转化率对关键词广告进行优化，
5）结合竞争对手，监控网站关键字，进行关键词挖掘，研究和监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化，及时提出调整方案；
6）建立网站SEO分析工具体系，收集、管理和分析网站SEO历史数据，通过衡量转化率、关键字跟踪及日志文件分析，为矫正SEO策略、过程及结果提供支持，并围绕优化提出合理的网站调整建议；
7）不断完善并组织实施公司网站及网络产品服务的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平，网站PR值，sdlexa排名保持行业的领先地位；
8）积极与第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度；
9）完成上级交办的临时性工作。
3、工作关系：
工作配合
与部门经理及部门相关人员
所施监督
无
所受监督
企划部经理
三、任职资格：
所需学历
及专业
最低学历
专业
其他说明
大专及以上学历
计算机
其他相关专业同等学历也可
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
培训科目
一个月
企业文化、内部管理制度
所需经验
一年以上相关工作经验
一般能力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公共关系
冲突管理
组织人事
指导能力
领导能力
沟通能力
需求程度
（满分为5）
3
3
3
3
3
基本素质
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；
2、认同公司的企业文化和经营理念；
3、掌握XX，Google,yahoo,bing等搜索引擎的基本排名规律；
4、熟悉搜索引擎收录排名机制，理解站内优化技巧；
5、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；
6、严格遵守公司各项规章制度。
个性特征
1、有责任心
2、细致、耐心
体能要求：
身体健康，能承受快节奏的工作。
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
早9：
15-晚5：
30
室内，舒适
一般
五、考核标准：
1、工作绩效（工作质量、工作数量）2、工作态度3、工作能力
4、专业知识5、责任心6、发展潜力
7、企业文化8、协调合作9、品德言行
10、成本意识
从以上十个方面来考核
6、备注：
（六）PHP职务说明书
一、基本资料
1、职务名称：
PHP程序员
2、直接上级：
企划部经理
3、所属部门：
企划部
4、工资等级：
5、工资水平：
6、工作性质：
技术人员
7、辖员人数：
无
8、定员人数：
1人
9、批准人：
人事分管副总
二、工作内容
1、工作概要
对公司主网站及商务网站提供技术支持，配合公司业务发展
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
工作内容及职责
1）负责提供公司网站平台的技术支持；
2）负责公司网络营销相应组件的技术支持；
3）负责了解新网络技术，以支持网络营销工作的开展；
4）负责应用DIV+CSS将设计页面进行快速排版布局；
5）负责CMS系统的数据调用；
6）负责制作网络营销活动专题页面；
7）完成上级交办的临时性工作。
3、工作关系：
工作配合
与部门经理及部门相关同事
所施监督
无
所受监督
企划部经理
三、任职资格：
所需学历
及专业
最低学历
专业
其他说明
大专及以上学历
计算机
其他相关专业同等学历也可
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
培训科目
一个月
企业文化、内部管理制度
所需经验
一年以上网站后台管理系统的开发经验
一般能力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公共关系
冲突管理
组织人事
指导能力
领导能力
沟通能力
需求程度
（满分为5）
3
3
3
3
3
基本素质
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。
2、认同公司的企业文化和经营理念。
3、熟练应用Flash、ASP、JS、PHP等语言工具；熟练掌握CMS系统，如动易、织梦等；熟练DIV+CSS及浏览的兼容性（IE6、7，火狐等）；
4、对网站SEO有一定的见解，能够在程序代码方面进行优化；
5、具有网站策划、推广、实施的经验和能力，能够独立完成网站后台管理系统的开发工作。
6、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神。
7、严格遵守公司各项规章制度。
个性特征
1、有责任心
2、细致、耐心
3、有创新理念
体能要求：
身体健康，能承受快节奏工作。
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
早9：
15-晚5：
30
室内，舒适
一般
五、考核标准：
1、工作绩效（工作质量、工作数量）2、工作态度3、工作能力
4、专业知识5、责任心6、发展潜力
7、企业文化8、协调合作9、品德言行
10、成本意识
从以上十个方面来考核
六、备注：
升级会员 