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信息系统考试学习笔记
20XX年11月份考试学习笔记
第1章信息系统基础知识
1、信息系统生命周期
系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段
其中，开发阶段有可以分：
总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统验收阶段。
2、信息系统开发方法
2.1结构化方法（瀑布模型法）：
将整个信息系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步的依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据。
主要特点有：
（1）开发目标清晰化
（2）工程阶段程序化
（3）开发文档规范化
（4）设计方法结构化
2.2原型法：
根据用户需求，利用系统开发工具，快速建立一个系统模型并展示给用户，特别适用于那些用户需求模糊，结构性比较差的信息系统的开发。
2.3V模型法：
客户需求验收测试
需求分析系统测试
概要设计集成测试
详细设计功能测试
软件编码单元测试
2.4螺旋模型法：
将原型实现的迭代特征与线性顺序（瀑布）模型中控制和系统化的方面结合起来，使得软件增量版本的快速开发成为可能。
强调了风险分析，特别适用于庞大而且复杂的、高风险的系统。
2.5迭代模型法：
每个阶段都执行一次传统的、完整的串行过程串，执行一次过程就是一次迭代。
统一软件开发过程（RUP）是一种过程方法，它是迭代模型的一种具体实现。
2.6面向对象法：
第2章软件工程基础知识
1、软件需求
1.1功能需求：
是指系统必须完成的那些事情，即为了向用户提供有用的功能，产品必须执行的动作。
1.2非功能需求：
产品必须具有的属性或品质，如可靠性、性能、相应时间、容错性、扩展性等。
1.3设计约束：
也称限制条件、补充规约，如采用国有自主知识产权数据库系统、必须运行在UNIX系统之下等。
2、软件测试
2.1黑盒测试：
把测试对象开做一个空盒子，不考虑程序的内部逻辑结构和内部特性。
主要包括：
（1）等价类划分
（2）边界值分析
（3）错误推测法
（4）因果图
2.2百盒测试：
允许测试人员利用程序内部逻辑结构和有关信息，设计或者选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。
主要有覆盖类测试
2.3a测试：
一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际环境下进行的测试
2.4b测试：
由软件的多个用户在实际使用环境下进行的测试。
这些用户返还有关错误信息给开发者。
3、软件维护
3.1纠错型维护：
随着运行时间的延续，数据量的积累，各种应用环境的变化，错误会顽固的暴露出来，此时就要进行纠错型维护。
3.2适应性维护：
随着计算机硬件的新产品，操作系统的新版本的不断推出，正在运行的软件必须进行适应型维护。
3.3完善型维护：
用户逐渐熟悉软件以后，会提出一些改进需求，为了满足这些需求，必须进行完善维护。
完善型维护约占50%以上。
3.4预防型维护：
开发商为了明天的需求，把今天的方法应用到昨天的系统中，使旧系统焕发新的活力，就是预防性维护。
第3章软件构件与中间件
1、软件构件
1.1EJB:
EJB规范由sun公司制定，有三种类型的EJB，
（1）会话EJB
（2）实体EJB
（3）消息驱动EJB
1.2COM/DCOM/COM+:
是微软公司制定，DCOM是COM进行一步扩展，DCOM具有位置独立性，DCOM具有语言无关性，COM+并不是COM新版本，是COM新发展。
1.3CORBA（公共对象请求代理）：
是由对象管理组织OMG制定的一个工业标准。
2、中间件
2.1中间件定义
在一个分布式系统环境中处于操作系统和应用程序之间的软件。
中间件是一种独立的系统软件或者服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同技术之间共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上。
中间是基于分布式处理的软件，最突出的特点是其网络通信功能。
2.2中间件分类
（1）集成型中间件：
WorkFlow、EAI、BEAWebLogic、IBMWebsphere
（2）通用型中间件：
CORBA、J2EE、MOM、IONAOrbix、BEAWebLogic、IBMMQservies
（3）底层型中间件：
SUNJVM、MicrosoftCLR、ACE、JDBC、ODBC
2.3中间件技术在集成中的应用
为了完成不同层次的集成，可以采用不同的技术产品：
（1）为了完成系统底层传输层的集成，可以采用CORBA技术。
（2）为了完成不同系统的信息传递，可以采用消息中间件产品
（3）为了完成不同硬件和操作系统的集成，可以采用J2EE中间件产品。
第4章面向对象方法
1、对象：
是系统中用来描述客观事物的一个实体，他是构成系统的一个基本单位。
对象有三个要素
（1）对象标示
（2）属性
（3）服务
2、UML：
是一种语言，是一种可视化语言，是一种可用于详细描述的语言，是一种构造语言，是一种文档化语言。
3、类之间的关系
3.1依赖关系：
有两个元素A\B，如果元素A的变化会引起元素B的变化，则称元素B依赖于元素A
3.2焕化关系：
继承关系是焕化关系的反关系，子类从父类中继承，父类是子类的焕化
3.3关联关系：
表示两个类的实例之间存在的某种语义上的联系。
聚合关系和组合关系。
3.4实现关系：
用例规定接口和实现接口的类或者组件之间的关系。
类型
功能
子类型
子类型功能
备注
结构类模型
描述系统应用的静态结构，结构成员及其相互关系，他为研究系统动态行为奠定了基础。
类图
描述类和类之间的静态关系，不仅显示信息的结构，同时还描述了系统的行为。
图1
对象图
对象图可以看做是类图的一个实例。
展示了一组对象及它们之间的关系。
构件图
描述代码构件的物理结构及各构件之间的依赖关系。
用于对源代码、可执行的发布、物理数据库和可调整的系统建模
图3
部署图（配置图）
描述了系统硬件的物理拓扑结构，包括网络布局和构件在网络上的位置，已经在结构上执行的软件
图4
行为类模型图
描述系统动态行为的各个方面，及描述系统随时间变化的行为。
行为用从静态视图中抽取的瞬间值的变化来描述。
用例图
展示了一组用例、用户及它们之间的关系。
从用户角度描述系统功能，并指出各功能的操作者。
图5
顺序图（序列图）
用于按时间顺序对控制流建模，说明系统的动态视图，强调的是时间和顺序
图6
协助图
强度收发消息对象的结构组织，按组织结构对控制流建模，并强调上下层次关系，强调对象协作
图7
状态图
展示了一个特定对象的所有可能状态及由于各种事件的发生而引起的状态间的转移，强调一个对象按事件次序发生的行为。
图8
活动图
描述需要做的活动、执行这写活动的顺序（多为并行的）及工作流（完成工作所需要的步骤）
图9
图1类图
图3构件图
图4部署图
图5用例图
图6顺序图
图7协助图
图8状态图
图9活动图
第5章J2EE与.NET平台
1、J2EE和.NET平台的异同
J2EE
.NET
备注
跨平台
能力强
不具备，仅支持windows系统
支持语言
Java
VB\C++\Jscript\
安全性
相对较好
一般
稳定性
相对较好
一般
服务器端UNIX系统的应用
很好
差
与windows桌面系统的集成性
一般
好
与windows软件的集成性
差
很好
第6章WebService技术
1、WebService模型三个角色：
服务提供者、服务请求者、服务注册中心；web服务模型三种操作：
发布、查找、绑定
2、简单对象访问协议（SOAP）：
是一种基于XML协议，使用XML进行编码，是一个开发式协议，是一个通讯协议，层次较低，与应用平台完全无关
3、统一描述、发现和集成（UDDI）：
提供一种webservice的发布、查找和定位的方法。
第7章工作流
第8章计算机网络知识
1、OSI网络层次模型
1.1物理层：
常见的网络设备，中继器、集线器、调制解调器，猫，RS232、FDDI（光纤分布式数据接口）
1.2数据链路层：
常见的网络设备，网桥、交换机
1.3网络层：
常见的网络设备，路由器、三层交换机，IP、IPX
1.4传输层：
传输层协议有：
TCP（是一个可靠的，可流控的、全双工的流传输服务协议）、UDP（是一个不可靠、无连接的分组传输服务协议）、SPX（序列分组交换协议）、
1.5会话层：
主要负责管理远程用户或进程间的通讯，RPC（远程过程调用协议）、SQL、NFS（网络文件系统）
1.6表示层：
各种表示数据的格式的协议，如MPEG、JPEG、ASCII、GIF、DES（数据加密标准）
1.7应用层：
HTTP、Telnet、FTP、SMTP、NFS（网络文件系统）
2、广域网协议：
PPP点对点协议、ISDN综合业务数字网、XDSL、X.25、DDN数字专线、FR帧中继、ATM（异步传输模式）
3、网络交换技术
3.1多路复用技术：
频分多路复用（FDMA）、波分多路复用（WDMA）、时分多路复用（TDMA）、码分多路复用（CDMA）
3.2交换技术
（1）电路交换技术，分建立、传输、释放三个阶段；存在呼损、线路利用率低。
（2）存储转发交换，信道利用率高
（3）数据报交换，达到目的地需要重新把它们按序排列。
（4）虚电路方式、
（5）ATM（异步传输模式）交换，由53字节组成固定长度的信元。
3.3网络存储技术
（1）NAS：
直接联网存储，即插即用，带有瘦服务器的存储设备，NAS专用服务器能在不增加复杂度、管理开销、降低可靠性的基础上，使网络的存储容量增加，具有非常好的可扩展性。
（2）SAN：
存储区域网络，可扩展型高，存储硬件功能的发挥不收LAN的影响，易管理，集中式管理软件使远程管理和无人值守得以实现，容错能力强。
3.4网络接入技术
（1）XDSL接入
（2）HFC接入：
光纤盒同轴电缆混合网，
（3）高速以太网接入
（4）DDN接入，分核心层、接入层、用户接口层
3.5无线网络技术
（1）CDMA2000：
中国电信采用的3G标准
（2）WCDMA：
中国联通采用的3G标准
（3）TD-SCDMA：
中国移动采用的3G标准，是中国提出的第三代移动通信标准。
3.6综合布线
范围：
距离小于3000m，面积小于100m2，人数50-5万人
（1）工作区子系统
（2）水平干系子系统
（3）管理间子系统
（4）垂直干线子系统
（5）楼宇子系统
（6）设备间子系统
第9章计算机网络知识
1、基础设施即服务（IaaS），消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务，目前比较成熟的产品有：
OPENStack和Euccalyputs
2、平台即服务（PaaS）：
把服务器平台（或开发环境）作为一个种服务提供商业模式。
3、软件即服务（SaaS）:
基于互联网的服务提供、软硬件资源租赁、数据存储、安全保障等服务的商业应用。
第10章物联网
1、物联网的层次结构
1.1感知层：
RFID电子标签，
1.2网络层：
1.3应用层：
第11章信息化基础知识
1、国家信息化体系六要素
1.1信息技术应用
1.2信息资源：
信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。
1.3信息网络
1.4信息技术和产业
1.5信息化人才
1.6信息化政策法规和标准规范
2、客户关系管理（CRM）:
以客户为中心的理念，以达到使企业获利的最终目的。
3、商业智能（BI）
3.1数据仓库：
商业智能基础，数据仓库随时间的变化性
3.2联机分析处理（OLAP）:
海量数据分析利器。
3.3数据挖掘：
洞察力之源
第1章项目管理础知识（试题）
1、项目属性，一次性（或称临时性），独特性，目标确定性，组织的临时性和开发性，成果的不可挽回性
2、项目目标的特点：
多目标性，优先性，层次性
3、项目组织方式
组织
结构
优点
缺点
备注
职能型
1、强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流
2、清晰的职业生涯晋升路线
3、直线沟通，交流建单，责任和权限很清晰
4、有利于重复性工作为主的过程管理等
1、职能利益优先于项目，具有狭义性
2、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大
3、项目经理极少或缺少权利和威望
4、项目管理发展方向不明，缺少项目基准等
矩阵型
1、项目经理负责，有明确目标
2、改善项目经理对整体资源控制
3、及时响应
4、获得智能组织更多的支持
5、最大限度利用公司稀缺的资源
6、改善了跨部门间的协调合作
7、团队有归属感，士气高问题少
8、使质量、成本和时间等制约因素得到更好的平衡
9、出现冲突较少，易于处理解决
1、管理成本增加
2、多头领导
3、难以检测和控制
4、资源分配与项目优先的问题产生冲突
5、权利难以保持平衡
项目型
1、结构单一，责权分明，有利于统一指挥
2、目标明确单一
3、沟通简洁、方便
4、决策快等
1、管理成本高，工作量不足，资源配置效率低
2、项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识共享
3、员工缺乏事业上的连续性和保障等
4、项目管理过程组
知识领域
启动过程组
计划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
项目整体管理
1、制定项目章程
2、制定初步的范围说明书
3、制定项目管理计划
4、指导和管理项目执行
5、监控和控制项目工作
6、实施整体便更控制
7、结束项目或者阶段
项目范围管理
1、制订范围管理计划
2、定义项目范围
3、创建工作分解结构
4、核实项目范围
5、控制项目范围
项目进度管理
1、定义活动
2、排列活动顺序
3、估算活动资源
4、估算活动历时
5、制订进度计划
6、控制项目进度
项目成本管理
1、估算项目成本
2、制订项目预算
3、控制项目成本
项目质量管理
1、制订质量管理计划
2、实施质量保证
3、实施质量控制
项目人力资源管理
1、制订人力资源管理计划
2、组建项目团队
3、建设项目团队
4、管理项目团队
项目沟通管理
1、识别项目干系人
2、制订项目沟通管理计划
3、发布信息
4、管理干系人期望
5、报告绩效
项目风险管理
1、制订风险管理计划
2、识别项目风险
3、实施定性风险分析
4、实施定量风险分析
5、制订风险应对计划
6、监控项目风险
项目采购管理
1、制订采购管理计划
2、制订询价计划
3、实施采购（包括招标和供方选择）
4、管理采购（包含合同管理）
5、结束采购（包含合同收尾）
第2章项目立项与招标管理（试题）
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