门诊收费说明书.docx

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门诊收费说明书

地纬医院信息管理系统说明书

目录

地纬医院信息管理系统说明书1

一．登录3

二.门诊收费5

2.1收退费5

2.1.1收费5

2.1.2冲销重打7

2.1.3按日期退费9

2.1.4按发票退费11

2.1.5病人信息维护12

2.1.6发票重打13

2.2结账15

2.2.1结账15

2.2.2结账管理15

2.2.3科室结账17

2.2.4科室结账管理18

2.3查询统计19

2.3.1门诊综合查询19

2.3.2科室工作量统计23

2.4发票管理24

2.4.1发票领退24

2.4.2发票号设置25

2.5医保管理26

2.5.1无卡人员维护26

2.5.2医保人员与医院人员登录维护28

2.5.3和医保结算对账30

2.5.4医保意外处理31

2.5.5医院和医保对账32

2.6系统设置34

2.6.1修改密码34

2.6.2下载药品和项目信息35

2.6.3锁定36

2.6.4切换子系统38

2.6.4退出39

一．登录

1.双击电脑桌面的“地纬医院管理信息系统”图标，进入系统一点登录界面。

如图1-1所示：

2．点击可用的彩色图标，进入该功能的操作员登录界面，如图1-2所示：

1-2

二.门诊收费

2.1收退费

2.1.1收费

1.功能

收取就诊病人的处方费用，检查检验费用以及其他相关诊疗费用并打印发票.

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“A收退费”，选择“A收费”，进入如图2-AA-1所示界面：

2-AA-1

选择购买人

选择需要交费的病人。

如果是医保患者，请点击读卡按钮，读取医保卡中的个人信息，或者在公民身份号码输入框中录入社会保障号码或姓名拼音码检索患者信息；

如果是自费病人，则点击自费按钮，在姓名输入框录入姓名拼音码检索病人信息；

如果检索不到自费病人的信息，点击‘新增’按钮，手动添加病人信息。

注：

如果医院的门诊医师已通过“门诊医师”子系统为病人开立了处方，那么在第一步选择病人信息后，下方的数据窗口中会自动显示医师开立的处方信息，无需收款员手动录入处方明细，收款员确认处方正确无误后，点击收费按钮即可完成收费操作。

选择购买药品种类、选择开立医师

选择需要收费的药品种类，在弹出的窗口信息中选择相应的开立医师，然后选择申请科室、（西药、中成药、中草药）执行科室。

如图2-AA-2所示：

2-AA-2

收费（普通门诊无医保卡）

选择好需要收费的药品后，点击‘收费’按钮，即可实现收费功能，如图2-AA-3

2-AA-3

（2）欲使用医保卡收费，则应首先进行医保目录维护，具体维护参见《系统管理子系统说明书》。

（3）如果在收费界面下面数据窗口中检索不到药品或项目信息，请下载最新的药品和项目信息，见【2.6.2下载药品、项目信息】，下载成功后，点击收费界面的刷新药品信息，然后再重新在数据窗口中录入药品或项目信息。

2.1.2冲销重打

1.功能

对病人的门诊收费发票进行冲销重打。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“A收退费”，选择“B冲销重打”，进入如图2-AB-1所示界面：

2-AB-1

（2）单据的冲销重打

在门诊号框内输入病人的门诊号或是病人的姓名拼音首字母按回车，即可在弹出的窗口中选择到需要的病人信息，然后点击‘医嘱查询’即可查询出该病人的所有结算信息，点击需要冲销重打的结算信息，点击‘冲销重打’按钮，即可实现对该结算单据的冲销重打。

如图2-AB-2所示：

2-AB-2

2.1.3按日期退费

1.功能

实现对已收单据的退费操作

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“A收退费”，选择“C按日期退费”，进入如图2-AC-1所示界面：

2-AC-1

（2）退费

选择费用发生的起始和终止日期区间，点击查询；

选择需要退费的结算信息，双击单据信息或者点击“查询明细”按钮，如图2-AC-2所示界面：

2-AC-2

对于药品类的处方，如果是由医师开立，则在收费处退费前，需要开方医师在【门诊医师】子系统中开立相应的红处方。

如果药品已经由药房操作员发药，即上图中“处方状态”为“已发药”，则在医师开立红处方后，需要由药房操作员在【门诊药房】子系统中办理“门诊退药”业务。

退药成功后，收款处操作员方可退费，退费时，在上图弹出窗口中，退费数量会自动变成医师开立红处方中的退药数量，无需收款处操作员更改，操作员只需点击退费按钮即可完成退费操作，退费成功后系统会自动打印退费发票。

对于由收款员在收费界面手动录入的药品类的处方和所有的非药品类的处方（包括医师开立的），退费时需要由收款员手动更改退费数量，或者勾选上图中的全部退费按钮，对整笔结算进行退费。

同样的，如果药品已有药房操作员发药，则退费前需要由药房操作员在【门诊药房】子系统中办理“门诊退药”业务。

2.1.4按发票退费

1.功能

实现对已收费单据的退费操作

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“A收退费”，选择“D按发票退费”，进入如图2-AD-1所示界面：

2-AD-1

（2）退费

输入需要退费的发票号后，下面的操作同2.1.3中的操作相同。

如图2-AD-2

2-AD-2

2.1.5病人信息维护

1.功能

对所有在本医院有过就诊记录的患者的基本信息进行维护。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“A收退费”，选择“E按发票退费”，进入如图2-AE-1所示界面：

2-AE-1

（2）信息维护

打开功能后，数据窗口中会自动显示出所有在医院中有就诊记录的患者的基本信息。

在过滤输入框中可以通过姓名拼音简码过滤患者信息。

选中需要修改的患者信息，点击修改按钮，即可在弹出的信息修改窗口中修改患者疾病信息。

如图2-AE-2所示：

2-AE-2

2.1.6发票重打

1.功能

重打门诊结算的发票。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“A收退费”，选择“F发票重打”，进入如图2-AF-1所示界面：

（2）发票重打

在门诊号输入框录入患者姓名拼音首字母，或者在发票号输入框录入发票号进行检索。

系统会在结算信息显示区域展示符合条件的门诊结算信息。

点击其中的一条结算信息，下方左侧的票据信息显示区域会展示本次结算的所有票据，点击某一条票据信息，右侧的发票内容显示区域会展示本张发票上打印的药品或项目信息。

在下方左侧的票据信息显示区域选中需要重打的发票，点击功能上方的发票重打按钮，即可重打选中的发票。

如图2-AF-2所示：

2-AF-2

2.2结账

2.2.1结账

1.功能

实现对已结算的单据进行操作员结账操作

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“B结账”，选择“A结账”，进入如图2-BA-1所示界面：

2-BA-1

（2）结账

点击‘结账’按钮对之前的结算信息进行结账即可。

2.2.2结账管理

1.功能

实现对已结账的信息进行撤销结账、打印结账单操作

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“B结账”，选择“B结账管理”，进入如图2-BB-1所示界面：

2-BB-1

（2）撤销结账、打印结账单

设置起始日期终止日期，点击‘查询’按钮即可查询出该时间段内的所有结账信息，单击选中最后一次结账信息，点击‘撤销结账’即可撤销这次结账。

选中任意一次结账信息，点击‘打印’、‘汇总打印’按钮即可打印结账明细单、汇总单。

如图2-BB-2所示：

2-BB-2

2.2.3科室结账

1.功能

实现对已结账的信息进行科室结账操作

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“B结账”，选择“C科室结账”，进入如图2-BC-1所示界面：

2-BC-1

（2）科室结账

点击‘查询’按钮，然后点击‘科室结账’按钮即可实现科室结账操作。

2.2.4科室结账管理

1.功能

实现对已科室结账的信息进行取消科室结账、打印结账单操作

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“B结账”，选择“D科室结账管理”，进入如图2-BD-1所示界面：

2-BD-1

（2）取消科室结账、打印结账单

选中结账信息栏内的最后一条科室结账信息，单击‘取消结账’按钮即可取消这次科室结账，选中任意一条科室结账信息，点击‘打印结账单’按钮，即可打印这次的科室结账单。

2.3查询统计

2.3.1门诊综合查询

1.功能

对门诊某一时间段内的总收入分别按照项目、医师、科室、操作员等进行查询统计。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“C查询统计”，选择“A门诊综合查询”进入如图2-CA-1所示界面：

2-CA-1

（2）门诊收入查询

点击左侧的树形控件中找到需要查看的门诊收入汇总类型，然后在右侧出现的信息中输入需要查询的时间段，点击‘查询’按钮就可以查询到该收入汇总类型在该时间段内的收入情况。

如图2-CA-2所示：

2-CA-2

（3）收款员查询统计

点击左侧收款员查询统计，然后在右侧信息中选择需要查询的时间段，操作员，和收款日期类型，点击‘查询’按钮就可以查询到收款员在该段时间内的收费信息

2-CA-3

（4）病人结算总费用一览

点击左侧病人费用一览，然后在右侧选择时间段，还可选择病人身份和操作员来过滤查询结果，可输入操作员编号或者操作员姓名拼音首字母选择操作员。

2-CA-4

2.3.2科室工作量统计

1.功能

查询一段时间内科室的工作量

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“C查询统计”，再选中“B科室工作量统计”，点击“A开方科室-执行科室”，进入如图2-CB-1

2-CB-1

2.4发票管理

2.4.1发票领退

1.功能

实现对收费单据的发票领退操作。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“D发票管理”，再选中“A发票领退”进入如图2-DA-1所示界面：

2-DA-1

（2）领取发票

选择票据类型，填写起始号、终止号、领票人员姓名，后单击‘保存’按钮。

如图2-DA-2所示：

注意：

a.）录入每一项数据后，都需要敲击回车键跳转到下一录入框中。

如果保存前发现“票据张数”是空值，请用鼠标点击终止号录入框，然后敲击回车键，系统会自动根据起始号与终止号计算票据张数。

b.）录入的发票号段不能是已经用过的，也不能与其他操作员的发票号重复。

2-DA-2

2.4.2发票号设置

1.功能

实现对收费单据的发票号的设置操作。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“D发票管理”，再选中“B发票号设置”进入如图2-DB-1所示界面：

2-DB-1

（2）发票号设置

选择需要设置发票号的票据类型，手动输入‘票据当前号’后单击‘保存’按钮即可。

如图2-DB-2所示：

注意：

设置的票据当前号不能是已经用过的发票号。

2-DB-2

2.5医保管理

2.5.1无卡人员维护

1.功能

实现无医保卡人员的维护。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“E医保管理”，选择“A无卡人员维护”进入如图2-EA-1所示界面：

2-EA-1

（2）维护无卡人员

点击‘查询’按钮可查询现有的无卡人员信息，点击‘新增’按钮可新增无卡人员，点击选择任意一个已有的无卡人员，再点击‘修改’按钮即可在弹出的对话框内修改选择的无卡人员信息。

如图2-EA-2所示：

2-EA-2

2.5.2医保人员与医院人员登录维护

1.功能

维护医院操作人员的医保登录信息。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“E医保管理”，选择“B医保人员与医院人员登录维护”进入如图2-EB-1所示界面：

2-EB-1

（2）登录维护

在医保登录框内输入操作员的医保登录名，在医保密码框内输入操作员的医保登录密码，点击‘保存’按钮即。

如图2-EB-2所示：

2-EB-2

2.5.3和医保结算对账

1.功能

查询某一时间段内的医保对账单，并可以打印汇总及明细对账单。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“E医保管理”，选择“C和医保结算对账”进入如图2-EC-1所示界面：

2-EC-1

（2）查询及打印对账单

首先点击选择社保机构，其次设置起始日期和终止日期，点击选择结算类型，然后点击‘查询’按钮即可查询到该时间段内与该社保局的对账情况，点击‘汇总打印’可打印对账汇总单，点击‘打印’按钮可打印对账明细单。

如图2-EC-2所示：

2-EC-2

2.5.4医保意外处理

1.功能

对于门诊结算时出现异常的结算，进行意外处理。

2.详细操作介绍

激活菜单进入“E医保管理”，选择“D和医保意外处理”进入界面，如图2-ED-1。

自动显示门诊结算时出现异常的结算，选择一条，点击异常处理。

2-ED-1

2.5.5医院和医保对账

1.功能

查询一段时间内his结算汇总信息和医保结算汇总信息，并进行对账（仅核三地市支持）。

2.详细操作介绍

（1）进入主界面

激活主菜单“E医保管理”，选择“E医院和医保对账”，如图2-EE-1所示：

2-EE-1

（2）医院和医保对账

选择查询时间区间、经办机构以及结算类型后，点击查询。

系统会自动比对医保与HIS的结算数据，如果存在不一致的结算信息，在最下方的数据窗口中会显示出异常结算信息的详细信息。

2.6系统设置

2.6.1修改密码

1.功能

修改当前登录员的登录密码。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“F系统管理”，选择“A修改密码”进入如图2-FA-1所示界面：

2-FA-1

（2）修改密码

在原口令框内输入登录员的原来密码，在新口令框内输入新的登录密码，并在再次确认口令框内再次输入新的登录密码，然后点击‘保存’按钮。

如图2-FA-2所示：

2-MA-2

2.6.2下载药品和项目信息

1．功能

将数据库中最新的药品及项目信息更新至本地文件中。

2．详细操作介绍

激活主菜单“F系统管理”，选择“B下载药品”、“C下载项目”，进入如图2-FB-1所示界面：

2-FB-1

2.6.3锁定

1．功能

由当前登录员锁定该系统。

2．详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“F系统管理”，选择“B锁定”进入如图2-FD-1所示界面：

2-FD-1

（2）解锁

在用户口令框内输入当前锁定该系统的操作员的登录密码，然后点击‘解锁’按钮即可。

如图2-FB-2所示：

2-FD-2

2.6.4切换子系统

1.功能

切换到系统选择界面，选择登录不同的子系统。

2.详细操作介绍

（1）进入界面

激活主菜单“F系统管理”，选择“C切换功能”进入如图2-FC-1所示界面：

2-FC-1

（2）登录不同的系统

界面中彩色的系统按钮表示当前操作员可登录的系统，点击彩色按钮可直接自动登录该系统。

灰色按钮的系统表示系统不可用或该操作员无此系统的登录权限。

点击右上角‘注销’按钮，可注销当前登录员，进入所有操作员均可操作登录的界面，操作同【一、登录】，如图，2-FC-2所示：

2-FC-2

2.6.4退出

1.功能

退出系统。

2.详细操作介绍

激活主菜单“F系统管理”，选择“F退出”即可退出系统。