商业计划书撰写七部终极指南.docx
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商业计划书撰写七部终极指南
商业计划书撰写七部终极指南
撰写商业计划书，乍听起来就是一项光荣而又艰巨的任务，在实际操作中也确实会让企业家们感到头疼。
我们应当理解创业者们分秒必争的心态—他们的企业可能时刻处于生死的边缘。
他们寄希望于通过不断产品或服务更新和与时俱进的优化商业理念，使企业得到最大生存和壮大的可能，而避免这些复杂而又繁冗的商业规划步骤。
毕竟企业的生存才是唯一的“硬道理”。
但我们要强调的是，商业计划就像是一份充满泥泞和未知道路的“探索地图”。
它不仅是自我商业逻辑的梳理，做好充足准备去向投资人解释——“为什么你的项目值得他们慷慨解囊”？
也是让投资者更加清晰地了解他们即将把资金投入怎样一个项目？
将你的想法组织成书面语言，可能会引导你更深入地审视你的企业，也会让你所提出的策略更具现实意义。
你应该做的不仅仅是强调筹资的目的，而是全面展示企业能力与资源，回答为什么你能够做这个项目，具体需要多少资金，以及你将如何使用这些资金等问题。
同时，编写商业计划书还会帮助你理清自己的商业思路，明确自己的目标客户是谁，他们需要什么，以及如何吸引这些客户。
而以上这些仅仅是你撰写商业计划书过程中需要解决的一小部分问题而已。
学习并撰写商业计划书是一次漫长的征程，但我们可以为你提供一些帮助，以尽可能地帮助您节省时间，提高质量。
以下七个板块，是撰写商业计划书必要的几个板块，我们会在接下来的文章中，对其一一进行详细讲解：
第一步：
编写商业计划书的执行摘要部分
完整商业计划书一般包括四个表达形态，一份简短的执行摘要，一份完整的商业计划书BP（word），一份用于展示的PPT和一份财务预测套表（Excel）。
执行摘要可以独立存在，也可以和商业计划书结合。
当和BP结合时，大家首先看到的是执行摘要，这是对整个商业计划中所有关键要素的简要介绍。
当其独立存在时，可以当作投石问路的工具，试探投资人是否对项目感兴趣，也可以作为电子邮件的内容部分，增加投资人阅读附件完整版商业计划书的概率。
执行摘要一般只有一至两页内容。
其包含的内容有：
项目介绍、企业愿景、公司简介、组织架构、战略规划、财务预测以及资金使用计划、预期收益等。
执行摘要是你整个计划书中最重要的部分，因为这是商业计划书的“脸面”。
毕竟现在是一个“看脸”的社会，相较于一张“抱歉”的脸，我们相信投资人更加欣赏一张“漂亮”的脸。
因此，我们需要花费足够的心思去编写这一部分，使其瞬间吸引投资人，激发投资人继续阅读的兴趣。
执行摘要一定要做到“小而精”。
首先，它要摒弃多余的细节，突出项目亮点，迅速抓住投资人的注意力。
其次，它应该囊括了整个计划的核心思路，确保投资人能在随后的章节中寻找到摘要里的所有信息。
最后，摘要应该做到简洁而有趣，它应该让所有人在阅读过程中都能轻松理解，乐在其中。
以下是写作执行摘要时我们的推荐步骤：
1.创意是什么？
它解决了什么问题，以及它如何适应市场？
你需要解释为什么你的创意有竞争优势，以及它如何更有效、更低成本地解决目标消费群体的需求。
一个欠佳的商业创意，无论有着多么精良的制作包装、多么用心的策划推广，都难以赢得投资者以及客户的青睐。
因此，你首先得试图用自己的创意去吸引他们，如果他们对此毫无兴趣，那么无论你的财务状况如何，他们都不会有投资意向。
2.要花费多少钱，寻求多少融资？
简要说明你将如何使用你所寻求的这些资金，告诉投资者为什么你需要钱。
如果不能阐明筹资用途，那么没有人愿意当“活菩萨”借钱给你。
这一部分，没有必要展开详细介绍，只需说明你需要的资金分别用于那些部分。
同时，你还应该让投资人知道这笔投资将如何帮助公司发展获利。
想要获得投资人的资金，最好的方法是让投资人看到他的投资将不负期待。
3.投资者的回报是多少？
投资回报期有多长？
在执行摘要中，投资回报部分显得异常重要，但是不同的投资人类型所考虑的重点可能略有不用，我们需要考虑以下几点：
朋友和家人只希望有一天能够赚钱，但对时间和回报并不感兴趣。
银行家需要自由现金流来偿还贷款的本金和利息，他们还密切关注着公司的管理经验和营销途径。
由于法律的约束，银行家们必须保守，并且大多数时候需要一些担保，以便他们规避风险。
综上，他们其实并不是风险融资时较好的候选人。
天使投资者寻求适度的回报率（通常高于最优惠利率），以及一些资本增值。
有时，天使投资人们还会想要亲自参与到项目中。
风险投资家每年寻求年复合回报率在35％到50％之间的项目，他们很少愿意三到五年之后才能实现资金退出。
因此，他们总是格外关注资金的退出策略是什么。
当然，也不要忘记自己付出。
想要创始人或内部成员分文不出，仅仅依靠外部融资就能“空手套白狼”的案例几乎闻所未闻。
企业家们需要为自己的创业之路承担应有的风险和压力。
4.所有权如何分割？
当一个企业开始赚取利润并把它们重新投入到再生产中时，公司价值就可以迅速实现。
即便你处于一个需要购买固定资产，抑或拥有专利技术才能创造价值的行业，你仍然可以利用未来的经营利润获取价值。
那么，划清资产权限变得尤为重要。
在你的执行摘要部分，对股权的简单介绍，如“公司所有权将被划分，以便四个原始合作伙伴拥有25％的所有权”就已足够。
但是，如果你有很多股票投资者加上一堆债权人，情况可能会变得更为复杂。
你必须与股票投资者进行详细的商谈，达成共识。
从而划分公司的所有权限。
另外，在执行摘要中你还需要回答以下问题：
5.给它一个“HappyEnding”
摘要是让你展现项目最佳一面的平台，你需要取其精华，弃其糟粕。
强调项目的优势并不意味着夸大或说谎。
如果你的计划中有一个非常重要的风险因素——例如某个大客户可以为整个计划贡献巨大的订单，那么你肯定会想在摘要中突出这一点。
但是，无休止的竞争或客户不买单的风险在这里可以被弱化。
这就像画肖像一样，你需要忽略一些细微的瑕疵与缺陷，美化被画者的轮廓，从而能让他人爱上你所刻画的人物。
总而言之，执行摘要的关键是挑选出你计划中每个部分的最佳方面。
因此，你需要尽可能地在有限的篇幅内提取每个部分的精髓，并为投资人提供你的业务亮点。
第二步：
编写商业计划书的团队部分
在商业计划书的管理部分（组织架构与核心团队部分），将描述“谁”将运行公司。
这可能是一个简单的段落，说明核心团队将是唯一的执行者，并描述核心团队的背景。
它或许将成为商业计划书的一个主要部分，其中包含一个组织架构图用以概述公司各部门和经理之间的相互关系，以及所有关键人物。
许多投资人都会反复强调：
他们“不是为创意投资，而是为人才投资”。
且不论其所言是否属实，相比无能的管理者而言，投资者肯定更喜欢创意与实力兼备的人。
毫无疑问，顾客、供应商和投资人以及任何对你项目感兴趣的人会对公司的管理层进行严格的审查。
毕竟，人才是公司最重要的人力资产。
在商业计划书中没有充分解决这个问题将会是一个重大的失误。
然而，在实际写作中，这部分也并非那么简单。
在情况适用时，你的计划书中请务必包括以下所有部分：
∙你（主创人）
在你试图用你精良的管理团队打动人心之前，一件极为关键的事就是——你首先得让投资人知道谁是最高领导者，是谁挑选出了这样的团队。
因此，你必须让他们知道你的背景，你的资历，你的愿景以及你为什么选择这个管理团队。
你需要简要说明对这个管理团队的期望，以及你认为他们在你未来的业务中将会扮演的角色。
∙你的管理层
介绍你的管理层人员是为了阐述他们将会对你的企业造成什么影响，你可以通过以下特征来进行描述：
受教育水平。
公司管理层人员强有力的学历证书将会给投资者以及其他对计划书感兴趣之人留下较为深刻的良好印象。
你需要根据自己的判断决定管理者们应该拥有怎样的教育背景，以及你该如何重点强调它。
工作经历。
管理层人员在相关领域拥有丰富的工作经验是投资者们所期待的。
如果你在零售行业经营了十年，然后决定开一家燕尾服店，投资者就可以确信你知道自己在做什么且有实力能做好这件事。
同样，你要解释你的团队成员所适合的职位，描述他们在任何相关领域所呆过的职位、从业年数及雇主姓名等。
当然，你也无须完整展现他们的整个职场生涯路径。
专业技能。
举个例子，比如，你是一位智能设备的销售经理，除了介绍你的职位，你还应该描述你在履行职责时的应付的责任和已掌握的技能。
随后，你需要再次列出你的管理团队与此业务相关的专业技能。
如此，每当你提到自己抑或是团队管理层在其他公司花费多年时间历练出这些技能时，投资者有理由相信你在自己的创业公司将更能做好这一点。
历史成就。
如果你或你的一个团队成员获得了专利，获得了创纪录的销售收益，或者在一年的时间里开设了一个令人难以置信的、销量惊人的新店，那么你可以把这些讯息统统反馈给投资者。
切勿吹牛，只需量化事实就好。
例如，如果你拥有n项专利，或者你的销售经理年销售收入达到n万元，那么投资者和其他阅读你商业计划的人就能记住这个亮点。
个人信息。
投资者也想知道他们的一些个人资料。
你管理团队中每个成员的个人信息可能包括年龄、居住城市、做过的慈善或社区活动。
当然，最为重要的是加入公司的个人动机。
投资者喜欢有活力、坚定不移、全身心投入公司的员工。
特别是在当今日愈加透明的商业环境中，向投资者展示一个或两个公司主要管理人员的相关个人资料，可能会帮助他们了解到他们将进入怎样氛围的一家企业。
在更长的计划中，当你提供管理团队的背景并描述其职称时，请持续向投资者更新管理团队中的人事变动信息，这在公司的起步阶段尤为重要。
因为通常情况下，并不是每一个位置都从一开始就能被填满，如果你的营销工作将由财务人员处理，你应该向投资者阐明。
∙你的董事会成员
你的商业计划书中应该简要概述你的董事会成员及其胜任的原因。
只要你明智地选择了董事会，董事会将会给予你更为专业的知识和技能，作为代价，你也得放弃公司的部分控制权。
从管理而言，董事会对公司的正确管理负有最终责任，而公司的主管人员需向董事会进行报告。
顾问委员会是一个较不正式的实体。
你可以向委员会的成员进行咨询，但你不需对他们报告，他们也不会拥有与董事会相同的权力。
你的顾问委员应该敢于挑战你的想法，帮助你解决棘手的问题，在必要时更改管理措施。
∙外部专业人士
这是一批极为重要的，可以为你工作但不会成为你职员的人。
律师、会计师和保险经纪人是你这个团队的关键成员。
你的商业计划应该向投资者保证，你在这些重要职位上拥有可靠的合作伙伴。
总而言之，投资者的最终目的是获取利益而不是从事慈善。
所以，他们不只是把钱给他们喜欢或欣赏的人。
但同样如此，如果他们并不喜欢、欣赏甚至至少尊重运营公司的人，他们很可能放弃转而去投资其他人。
你计划的管理部分是你向投资人展示自己人力资本的部分，虽然你无法控制投资人的反应，但你应该向他们提供这些必要信息。
第三步：
编些商业计划书的产品与服务部分
每个企业都是依靠其销售的产品/服务（以下文章简称产品）来获取利润，维系企业生存与发展的。
而商业计划书中产品部分，则是向投资人介绍你正在或将要销售的产品，这显然是你计划中非常重要的部分。
公司的产品必须以满足市场中的某一项需求而存在，它能使消费者的生活更轻松、更简单、更便捷。
在你的商业计划中，重要的是能设计出令人信服的产品。
然后对你的产品进行描述，你需要从以下几个方面来对你的产品进行描述，如成本、特性、顾客价值、分销渠道、目标市场，竞争和生产情况。
在描述产品时，要着重两方面：
一是特性，它包括了产品的制作工艺、形状、形式、性能等，以及这些功能为客户带来好处。
二是顾客价值，顾客价值是你的产品通过向客户提供情感或其他方面的功能，来满足客户的心理需求。
在著名广告语“我的工厂生产的是化妆品，但我们售卖的是希望”中，化妆品是产品，而希望则是产品带给顾客的价值。
以下是几个产品的示例说明：
∙“街奏”是一种新型便携式电子节奏机，用于为街头舞蹈、博览会、音乐会、野餐、体育赛事和其他户外活动提供背景音乐。
使用“街奏”的成本比现场演奏低，并且能提供更好的音质。
其独特的优势将吸引体育运动发起人，公共活动组织者，慈善青年组织等群体消费者。
∙《故障排除月刊》是针对全美6000家电子维修店业主的唯一月刊。
它提供了业内人士可以了解的行业趋势，产品评价和服务建议等方面的及时消息。
商业计划中的产品描述必须比广告宣传册拥有更少的图像，同时比简单的表格/文字更吸引人。
你肯定不希望用力过猛地吹捧自己的产品，让投资人感到眼花缭乱，不知所云。
你只需要给他们的是一个拥有准确的市场定位，以及明确的推广渠道的样本产品，作为专业的投资人，商业经验何其丰富，他们一定会瞬间抓住产品的亮点，对产品的商业价值挖掘可能比作为产品制造着的你还要深刻。
商业计划书中的产品描述不仅涉及到如何吸引消费者，其生产的可行性也是投资人着重关注的问题。
投资者们可能已经见惯了成千上万款描述地天花乱坠的产品，但它们却被证实在当前的技术层面或经济水平上是无法实现的。
因此，如果你的产品因为一些亮点，可以轻松生产和推广，那么，你可以在计划中着重强调这一点。
如果在此基础上，还能大幅度提高产品的耐用性和质量，同时降低成本，改善某领域现状，甚至发挥替代性的革命作用，那就更加完美了。
∙责任担忧
作为一个绝不向不良制造商的劣质产品妥协的典型消费者，听到其他消费者获得制造商高达数百万美元的索赔时，总会令人欢欣鼓舞。
它证明了恶有恶报。
然而，对于产品的制造商和经销商来说，上述景象在他们眼中完全是另一番景象。
从玩具制造商到儿童家具零售商，责任诉讼改变了许多行业的市场格局。
处理责任问题其实可以很简单，它可以只包括一个简单声明，表明你的产品预计不会造成重大的责任问题。
然而，如果有真实或明显的责任隐患，请在你的计划书中陈述并给出明确的处理措施。
例如，你可能需要像所有儿童卧室家具的营销人员一样，在所有产品上附上警告标签和免责声明，并附有责任保险，让投资人知道你将采取一切必要措施来保护你的公司，产品和你自己免受诉讼。
∙产品拓展
很多企业的产品从一开始，可能只拥有较为单一的功能、外观、应用场景、使用人群等等狭小的市场空间限制，以便于企业是小范围内试验其产品和管理模式等，而且投入的成本较低。
即使以后产品在市场上得到验证，可以大范围的推广。
但是无论如何，产品的单一意味着利润的单一以及风险的集中，而产品拓展（即使是简单包装的差异化、功能的延伸、使用人群的拓展等等）就能很好的解决这些问题，有效的拓展利润渠道和分散风险。
所以向投资人展示你产品方面的更多可能性，将有更大的希望得到他的认可。
（小编秘诀：
可以在淘宝、京东等销量靠前的店铺上精选10个左右和您产品相近的介绍页面学习借鉴，然后就可以写出你自己的产品部分了！
）
第四步：
编写商业计划书的行业及市场部分
如果创业者们在错误的时机、错误的地点进入了错误的行业，无疑他的商业征途将格外崎岖难行。
经济学承认每个行业都存在一定的生命周期，所以它们有兴有衰、有起有落。
而这样的行业背景分析也是一份合格的商业计划书中必不可少的部分。
商业计划书的所有受众，都期待看到你进入的是一个快速增长的行业，他们希望这片市场商机累累，竞争却寥寥。
或者，也许这个行业增长平缓，但放眼望去，众多对手里“一个能打的都没有”，“市场”这块大饼甚至很有可能全数划给你。
无论真实情形属于哪一种，想要说服聪明的投资人，你都需要对行业概况和其未来趋势进行全面分析。
想要你的分析足够深刻，纸上谈兵当然远远不够。
首先，你需要开展详实可靠的市场调查，明确具体的竞争对手，并客观分析其优劣势以及阻碍你进入市场的任何壁垒。
其次，你还需要概述为什么你所在的行业有潜力，并且仍有开发利用的空间。
最后，更重要的一点是，你需要在整合以上信息的基础上，阐明你的公司为什么可以、甚至一定能够取得成功。
在撰写这一部分内容时，你考虑的应该是“行业”这个整体而不是“公司”这个个体。
因此，你需要对整个行业的概况进行描述，并明确指出你在该领域所处的位置。
至于以后你将在这个行业取得什么样的成就，能在地、市、省甚至全国占领怎样的市场份额，则需要看你如何进一步进行商业规划了。
由于你得对众多外部信息进行分析汇总，行业及市场这部分所占的篇幅可能会比其他部分略多一些。
具体而言，撰写这一板块需要你挖掘以下行业相关的数据：
1.整个行业的销售额是多少？
（以人民币计）
2.行业内销售额的未来发展趋势是什么？
3.你的主要竞争对手有哪些？
他们目前的状况是怎样的？
4.你如何在竞争中取得优势？
行业内是否存在进入障碍？
5.哪些技术的发展与你的行业息息相关？
6.营销的主要模式是什么？
7.政府监管将如何影响行业？
8.消费者品味的变化将如何影响你的行业前景？
9.确定最近影响行业的消费趋势。
10.行业对季节和经济周期的敏感度如何？
11.行业的主要财务指标是什么（平均利润率，销售佣金等）？
如果你的企业已经领先大多数竞争者，并在未来发展方向中已取得领先地位（如先进的大数据算法），你当然可以把这样的优势展现在计划书中。
∙市场壁垒
如果你想成为一个半导体制造商，你将需要一个十亿美元的工厂。
如果你想要构建一个完整的电商平台（比如阿里巴巴、京东等），你需要先进的编程技术和高效的分销渠道。
上述进入市场的“成本”被称为市场壁垒，这种现象几乎存在于所有行业。
企业面临的壁垒可能来自于经济水平、专利技术、销售渠道或市场规模等方方面面。
分析市场时的一个核心内容，就是确定该市场的进入壁垒以及未来扩张的难度。
如果你在汽车制造业，市场进入门槛很高，那么已在这块领域占据一定资源的你大可放心，因为新的竞争对手碍于规模等原因难以进入，且即使进入其发展也相对缓慢得多。
相反，如果你在没有巨大开销的美甲沙龙行业，市场进入门槛很低，那么你可能需要时刻保持危机意识，想想如何对抗此起彼伏的新玩家。
在撰写市场壁垒分析部分时，你需要多多留意创新型竞争对手。
显然，一些行业已经相对饱和，但创新型对手则常常出其不意开辟新的商机。
例如，现在普通的书店已经很难做大做强，而一些特色书店（例如方所等创意设计书店），或者专攻某一领域的书店（专卖专业书籍、玄幻书籍等书籍的书店）却异军突起。
全面分析市场形势，理解竞争者的商业模式，可以最大程度地避免许多灾难性的错误，并且可以向投资人有逻辑地展示你的创业思路。
∙竞争对手分析
商场之中，你从来都不是一个人在战斗，你的竞争对手与你的忠实粉丝都在陪你面对市场的挑战。
即便你处于一个不存在竞争的全新市场，大多数经验丰富的人阅读你的计划时，也将提出有关某些潜在竞争对手的疑问。
基于此，你应该在商业计划书中预留一部分，用以探讨竞争对手的情况。
可以互相取代的公司，才能互称竞争者。
比如在运动鞋市场上，如果要你说出两家企业，那么你很快会想出耐克和阿迪。
但到目前为止，它们只是运动鞋业中霸主，但并不是唯二的“玩家”。
然而基于你目前的市场份额和企业规模，你的地位如何其实并不会对这两家行业巨头造成多大影响，相反，该行业中其他小公司可能更容易与你产生竞争关系。
想要准确识别你的竞争对手，你可以与消费者和供应商交流，与行业专家进行对话，阅读行业期刊，从而制定竞争对手名单。
但单单知道它们是谁还远远不够，你需要全面了解他们的运营方式，他们如何参与竞争等信息。
竞争对手重视的是什么？
是低成本，高利润？
是否不惜一切代价促进销售增长？
还是利益为主，形式随意？
了解有关竞争对手的这些信息，可以帮助你取其优，弃其弊，甚至从中找出他们的破绽，从而有针对性地制定策略击败竞争者。
第五步：
编写商业计划书的营销策略部分
营销策略的内容可以反映出你是否了解你的目标市场，以及如何向目标消费者推广产品或服务。
所以，首先要确定你的产品或服务，价格、销售渠道和推广策略。
简单来说，就是4P理论，即产品、价格、渠道和促销。
∙产品
产品是4P理论的第一方面，产品的核心特征是能够解决消费者的需求，使消费者获得实在的使用价值。
在产品介绍部分，你需要解决很多问题。
首先你应当区分开核心产品和配套服务措施。
举个例子，你将出售雪锥，那么雪锥这个工具就是你的核心产品，而在实际的销售过程中，你也在为消费者提供纸巾、空调、休息区、停车位等多种配套服务，以帮助他们更好的走进店里挑选雪锥。
其次，你需要明确你的目标消费者群体，并充分了解他们。
比如，你知道你的消费者处于25-29的年纪，收入水平良好，没有孩子，具有大学学历。
并且，尽可能的阐明市场规模到底有多大。
此外，你也需要去解释产品创意以及生产原型。
让投资人更好的了解产品的来源。
另外，你也要在商业计划书中展现产品的生命周期。
这一点对诸如玉米片或者家用电器之类的产品非常重要。
产品的生命周期和顾客购买偏好影响着你的营销策略。
例如：
你是一家珠宝店老板，你推出了商品半价的促销活动，但反响并不好。
因为，大多数的消费者不会因为价格便宜就疯狂去买，而是喜欢购买更加个性化更独特的珠宝。
除了以上信息，产品介绍部分还包括品牌策略、后续产品线计划等。
全方位、多角度的描述产品将使你的产品更具说服力。
∙价格
产品定价也很重要，产品价格的影响小到单位利润率，大到商品整体销量。
它也决定着你提供服务的水平以及营销预算等其他方面。
影响定价的因素有生产成本、预期销量、和市场趋势等。
∙渠道
渠道就是产品到达消费者手中的方式。
对于零售商和服务企业（如：
餐馆，个人服务，商业服务等）来说，产品主要依靠店铺的位置到达消费者手里。
对于制造商来说，传统分销渠道有三个步骤：
生产者，批发商和零售商。
这三个部分都可以成为销售产品的渠道。
制造商对其销售网络会有不同的要求，但是零售商和某些服务型来说，店铺的地理位置至关重要。
在某些情况下，几米的距离都会影响产品销量。
零售商在选择店铺地址时，通常要考虑选址旁边的交通情况、人口密度、建设成本、租金水平以及其他经济指标。
其他服务型企业如餐馆等也一样。
有些公司如虫害防止和簿记公司等则会需要考虑收入水平、房屋密度以及其他商业信息因素。
店面设计也是必须解决的问题。
零售业商品和娱乐商品一样重要，因此，商店设计和产品陈列等方面要非常注意。
零售店主通常会在橱窗商粘贴商品的海报、招贴等来吸引消费者。
然后就是销售渠道的建设，对于线下企业来说，你需要说明消费者通过什么样的方式可以购买到商品；对于电商企业，你需要说明你的配送方式，如何保证商品送货上门。
∙促销
促销就是把公司情况和产品信息传递给消费者。
具体的促销方案包括选择公司名称、参加展销会、做广告、电话推广、合作营销、赠送礼品等等。
以上这些活动不是全部有效，你需要选择适合产品的促销方案并解释选择目标促销方案的理由。
促销的目的是告知、说服、提醒客户购买你的产品。
一个完整的促销方案往往包括四个核心要素：
广告、人员推销、折扣促销、宣传。
第六步：
编写商业计划书的运营部分
商业计划书中的运营部分主要涉及如何生产或提供你的产品或服务。
这个过程可能包括大量的原料采购、员工雇佣、设备引进等过程。
当然，具体的运营过程根据不同的产品而不同。
首先，你要在这一部分介绍职工、原材料、设施、设备以及制作工艺等情况，介绍的越充分越详细越好。
这样，投资人就会更了解你的产品运营过程，你的商业计划书也更具有竞争力。
你可以采用流程图的方式来描述运营过程，详细介绍每一个环节由哪一部门负责。
这个流程图尽量简洁，只需要展示核心产品和生产过程即可。
下面，我们分三种情况介绍运营模式写作的方法。
∙针对零售企业和服务型企业
零售企业和服务型企业与制造业公司的运营模式不同。
维护或修理物品、咨询或提供医疗保健或其他服务的公司一般都有较高的劳动力需求，对厂房和设备的投资也较低。
这不代表运营管理对零售企业和服务型企业不重要，只是大多数投资人已经了解运营的过程，如你的模式是购买和转售商品等基本情况。
所以你不必多做解释。
在服务和零售企业中，人是主要的生产力。
它所需要的劳动力成本决定其提供服务的成本。
因此，你的商业计划书中必须表明你对人才的重视。
你应当介绍职工的背景信息、雇佣员工的合同等。
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