电子商务行业现状分析及市场前景.doc
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中国电子商务行业现状调研与未来前景趋势报告（2014年）
中国电子商务行业现状调研与未来前景趋势报告（2014年）
编号：
13332A5
中国产业调研网
第51页 共51页
行业市场研究是当前应用最为广泛的咨询服务，一份专业的行业市场研究分析报告的主要包括以下几个方面：
投资机会分析
市场规模分析
市场供需情况
产业竞争格局
行业现状分析
未来发展趋势
行业宏观背景
行业发展概况
行业相关政策法规
行业市场研究报告
注：
以上内容的数据和研究分析部分，在报告中的比例各占50%。
作为通用型调研报告，行业市场研究注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的电子商务行业市场研究报告，可以完成对电子商务行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完电子商务行业研究报告后，能够清楚地了解电子商务行业现状和整体的发展情况，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网基于多年对客户需求的深入了解，全面系统地研究电子商务行业现状及电子商务发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握电子商务市场变化和电子商务行业发展趋势。
行业现状
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。
“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。
人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。
电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。
随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。
越来越多的消费者将会进行网上购物。
“十一五”末，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。
围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，“十一五”末，已达到2.5万家。
电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。
社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
市场容量
截止到2013年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。
其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。
网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。
截止到2013年6月，我国B2B电子商务市场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上升。
我国B2B电子商务服务企业达11400家，同比增长4%，增速同比趋缓。
2013年上半年中国B2B子商务服务商的营收规模为93.8亿元，同比增长25.9%，受企业电子商务规模的拓展，B2B服务商因此受益。
国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1800万。
截至2012年底，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。
我国移动电子商务发展如此之快的原因有四：
一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；二是廉价智能手机及平板电脑的大量普及；三是上网速度、无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。
移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片广阔的新蓝海。
移动电子商务市场需要更多创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。
机遇与前景
电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。
2012年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。
目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点，覆盖了多个行业、地区、企业。
在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。
中国电子商务经过十几年的发展，在平台与服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商平台，却在行业的发展中蓄势待发，2014年，我国电子商务行业投资额将达到48.1亿美元。
投融资趋势
2013年上半年已披露且监测到的中国电子商务投融资事件共有48起，其中风险投资44起，总额逾78.36亿元人民币；并购3起，金额为7.57亿元人民币；IPO1起，募资总额5.33亿元人民币。
在细分行业方面，电商服务商的投融资占全行业的37.5%，位列全行业第一位，B2C电商占全行业22.92%，位列第二位，之后是O2O行业占20.83%、其他电商领域占比10.42%等。
在细分行业方面，电商服务商的投融资占全行业的37.5%，位列全行业第一位，B2C电商占全行业22.92%，位列第二位，之后是O2O行业占20.83%、其他电商领域占比10.42%等。
在2013年上半年电子商务企业的单笔投资中，单笔投资金额主要集中在2000万元至3亿元这个区间，未来几年，风险投资，投资电子商务行业不再追求盲目估值的提升，而更重视价值发现。
优劣势比较及问题分析
目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最近15年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。
这两种业态模式各有优劣。
实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。
电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。
比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
第一部分产业环境透视
【全球经济全球化背景下，国际电子商务市场增长怎样？
主要国家地区发展如何？
中国电子商务在国际市场上有什么优势？
pest模型分析结果如何？
】
第一章电子商务行业发展综述
第一节电子商务行业定义及分类
一、行业定义
二、关联对象
1、交易平台
2、平台经营者
3、站内经营者
三、行业特征及功能
四、行业构成要素
五、行业特性及在国民经济中的地位
第二节电子商务对日渐崛起的农村经济的影响
一、概述
二、电子商务的时代必然性
三、电子商务对发展农村经济的作用
四、衡量我国农村实行电子商务的困难
五、我国农村运用电子商务的可行性分析
六、开展我国农村的电子商务的方式
第三节电子商务物流研究分析
一、电子商务物流概念
二、电子商务物流特点
1、信息化
2、自动化
3、网络化
4、智能化
5、柔性化
三、电子商务物流发展方向
四、电子商务物流解决方案
五、电子商务与物流行业的关系
第四节最近3-5年中国电子商务行业经济指标分析
一、赢利性
二、成长速度
三、附加值的提升空间
四、进入壁垒／退出机制
五、风险性
六、行业周期
七、竞争激烈程度指标
第二章电子商务行业市场环境及影响分析（pest）
第一节电子商务行业政治法律环境（p）
一、行业管理体制分析
二、行业主要法律法规
1、《电子商务认证机构管理办法》
2、《中华人民共和国电子签名法》
3、《中华人民共和国消费者权益保护法》
三、电子商务行业标准
1、《第三方电子商务交易平台服务规范》
2、《关于网上商业数据的保护办法》
3、《电子商务模式规范》
4、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》
5、《电子支付指引（第一号）》
6、《非金融机构支付服务管理办法》
四、行业相关发展规划
五、政策环境对行业的影响
第二节行业经济环境分析（e）
一、宏观经济形势分析
二、宏观经济环境对行业的影响分析
第三节行业社会环境分析（s）
一、电子商务产业社会环境
二、社会环境对行业的影响
三、电子商务产业发展对社会发展的影响
第四节行业技术环境分析（t）
一、电子商务技术分析
二、电子商务技术发展水平
三、电子商务技术发展分析
1、实用技术
2、创新技术
3、综合技术水平进展分析
四、电子商务四种主要应用技术
1、电子商务的核心技术（edi）
2、internet网络技术
3、web浏览技术
4、数据库技术
五、技术环境对行业的影响
第三章国际电子商务行业发展分析及经验借鉴
第一节全球电子商务市场总体情况分析
一、全球电子商务行业的发展特点
二、全球电子商务市场结构
三、全球电子商务行业发展分析
四、全球电子商务市场区域分布
五、国际重点电子商务企业运营分析
1、亚马逊电子商务运营分析
2、ebay电子商务运营分析
3、环球资源电子商务运营分析
4、谷歌电子商务运营分析
第二节全球主要国家电子商务市场分析
一、美国
1、美国电子商务行业发展概况
2、美国电子商务发展模式
3、美国电子商务市场结构及规模
4、2014-2018年美国电子商务行业发展前景预测
二、英国
1、英国电子商务行业发展概况
2、英国20%的实体店将在2018年前关闭
3、英国电子商务市场结构及规模
4、2014-2018年英国电子商务行业发展前景预测
三、日本
1、日本电子商务行业发展概况
2、日本电子商务发展模式
3、日本电子商务市场结构及规模
4、2014-2018年日本电子商务行业发展前景预测
第二部分行业深度分析
【电子商务行业整体运行情况怎样？
行业各项经济指标运行如何（交易规模、收入、利润……）？
电子商务市场需求形势怎样？
市场安全体系及诚信建设如何？
】
第四章我国电子商务运行现状及行业整体指标分析
第一节我国电子商务行业发展状况分析
一、我国电子商务行业发展阶段
二、我国电子商务行业发展总体概况
三、我国电子商务行业发展特点分析
第二节电子商务行业发展现状
一、电子商务三大阶段
二、我国电子商务发展现状
三、电子商务发展的支撑环境
四、电子商务网站的易用性规则
第三节电子商务市场目标客户群体分析
一、目标明确客户
二、目标不是很明确
三、无目标的游客
第四节电子商务市场消费心理分析
一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征
二、制约电子商务发展的心理因素分析
三、电子商务中现代企业的应对策略
第五节中国电子商务行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、人员规模状况分析
三、行业交易规模分析
1、电子商务交易量
2、电子商务购物消费者规模
3、电子商务网站数
4、电子商务网站访问量
5、b2b运营商营业额
6、消费者在电商网站购买各类产品平均用时
7、农村电子商务成长规模
第五章电子商务安全及诚信体系
第一节电子商务安全概述
一、电子商务应具备的安全要素
二、电子商务安全协议分析与比较
三、电子商务安全保障存在的问题
四、保障电子商务安全的措施
五、电子商务安全解决方案的探讨
第二节电子商务网络信息安全
一、电子商务主要信息安全技术
二、电子商务数字认证及授权机构
三、电子商务信息安全协议
四、电子商务中的信息安全对策
第三节企业电子商务网站的安全
一、维护电子商务网站的安全对企业的重要意义
二、电子商务网站的系统安全控制
三、电子商务网站的数据安全控制
四、电子商务网络交易平台的安全控制
第四节移动电子商务安全
一、移动电子商务信息系统安全概述
二、移动电子商务安全支付方案
三、移动电子商务信息系统安全的趋势
四、移动电子商务中的安全隐患
五、移动电子商务安全技术解决方案
第五节电子商务的诚信体系
一、电子商务信用的建设的重要性
二、中国四种电子商务信用模式
三、我国电子商务信用中存在的问题
四、加强中国电子商务信用建设的措施
第三部分市场全景调研
【b2b、c2c……主要运行模式情况如何？
细分服务发展形势及产业链情况如何？
营销发生了怎样的变化？
】
第六章中国电子商务行业主要运营模式分析
第一节b2b电子商务模式
一、b2b电子商务模式概述
二、中国b2b电子商务市场分析
三、中国b2b电子商务盈利模式
四、中国b2b电子商务目标客户
五、中国b2b电子商务采购特征
六、中国b2b电子商务物流特征
七、中国b2b电子商务成本分析
八、中国b2b电子商务存在的问题及对策
第二节b2c电子商务模式
一、b2c电子商务模式概述
二、中国b2c电子商务市场分析
三、中国b2c电子商务盈利模式
四、中国b2c电子商务目标市场
五、中国b2c电子商务采购特征
六、中国b2c电子商务物流特征
七、中国b2c电子商务成本分析
八、中国b2c电子商务存在的问题及对策
第三节c2c电子商务模式
一、c2c电子商务模式概述
二、中国c2c电子商务市场分析
三、中国c2c电子商务盈利模式
四、中国c2c电子商务目标客户
五、中国c2c电子商务采购特征
六、中国c2c电子商务物流特征
七、中国c2c电子商务成本分析
八、中国c2c电子商务存在的问题及对策
第四节其他电子商务模式
一、b2g电子商务模式
二、c2g电子商务模式
三、b2m电子商务模式
四、m2c电子商务模式
五、o2o电子商务模式
六、社交电子商务模式
第七章中国电子商务细分服务发展现状与趋势分析
第一节网络购物发展现状与趋势分析
一、网络购物行业发展概况
二、网络购物行业市场分析
三、网络购物运营模式分析
四、网络购物营销模式分析
五、网络购物行业发展趋势
第二节网络团购发展现状与趋势分析
一、网络团购行业发展概况
二、网络团购市场现状分析
1、网络团购市场企业规模
2、网络团购市场用户规模
3、网络团购市场交易规模
4、网络团购市场份额
三、网络团购市场调查情况
四、网络团购行业关注度分析
五、网络团购市场存在问题及解决对策
六、网络团购行业发展趋势分析
第三节网上支付发展现状与趋势分析
一、网上支付行业发展概况
二、网上支付交易市场现状分析
1、网上支付用户调查
2、我国网上支付市场发展分析
3、我国网络购物市场网上支付分析
4、旅游电子商务网上支付分析
5、中国航空客票市场网上支付分析
6、网上银行支付分析
三、网上支付平台支付模式
1、网关型支付模式
2、信用但保型支付模式
3、支付模式对比
4、第三方支付企业与银行的利益冲突
四、网上支付主要认证体系发展现状与趋势
1、网上银行
2、支付宝
3、财付通
4、快钱
5、chinapay
五、网上支付行业发展趋势分析
第四节信息服务发展现状与趋势分析
一、信息服务业发展概述
二、信息服务业市场规模分析
三、信息服务企业发展现状分析
四、电子商务信息服务业主要应用领域分析
1、食品行业
2、服装行业
3、化工行业
4、钢铁行业
5、餐饮行业
6、金融行业
7、旅游行业
五、电子商务信息服务业运营模式分析
六、电子商务信息服务业存在问题及解决对策
七、电子商务信息服务业发展趋势分析
第八章中国移动电子商务行业发展现状与趋势分析
第一节中国移动电子商务发展现状与趋势
一、中国移动电子商务发展概述
1、移动电子商务概念
2、移动电子商务发展阶段
3、移动电子商务产业链分析
二、中国移动电子商务行业发展规模
1、中国移动电子商务用户规模
2、中国移动电子商务实物交易用户规模
3、中国移动电子商务交易金额规模
4、中国移动电子商务发展动因分析
三、中国移动电子商务市场竞争状况分析
四、中国移动电子商务运营模式分析
五、中国移动电子商务存在问题及解决对策
六、中国移动电子商务发展趋势分析
第二节中国移动电子商务发展现状分析
一、移动支付业发展概况
二、移动支付市场发展规模
三、中国移动支付市场结构
四、中国移动支付核心企业竞争格局
1、中国移动支付核心企业交易规模市场份额
2、中国移动支付核心企业移动支付用户规模
3、中国移动支付核心企业细分业务结构
五、中国移动支付业发展前景分析
1、移动支付业发展趋势分析
2、移动支付业市场规模预测
第三节中国移动电子商务应用市场需求分析
一、移动电子商务在企业应用中市场需求分析
二、移动电子商务在个人应用中市场需求分析
第九章中国电子商务行业营销模式与案例分析
第一节搜索引擎营销模式与案例分析
一、搜索引擎营销结构分析
二、搜索引擎营销成本收益分析
三、搜索引擎营销案例分析
第二节论坛营销模式与案例分析
一、论坛营销结构分析
二、论坛营销成本收益分析
三、论坛营销案例分析
第三节博客营销模式与案例分析
一、博客营销结构分析
二、博客营销成本收益分析
三、博客营销案例分析
第四节微博营销模式与案例分析
一、微博营销结构分析
二、微博营销成本收益分析
三、微博营销案例分析
第五节视频营销模式与案例分析
一、视频营销结构分析
二、视频营销成本收益分析
三、视频营销案例分析
第六节问答营销模式与案例分析
一、问答营销结构分析
二、问答营销成本收益分析
三、问答营销案例分析
第七节权威百科营销模式与案例分析
一、权威百科营销结构分析
二、权威百科营销成本收益分析
三、权威百科营销案例分析
第八节企业新闻营销模式与案例分析
一、企业新闻营销结构分析
二、企业新闻营销成本收益分析
三、企业新闻营销案例分析
第四部分竞争格局分析
【电子商务市场竞争程度怎样？
集中度有什么变化？
重点企业占有率有什么变化？
并购重组有什么趋势？
波特五力分析、swot分析结果如何？
】
第十章电子商务行业（产业集群）及区域市场分析
第一节上海电子商务产业集群发展模式分析
一、电子商务产业集群的涵义
二、上海电子商务产业集群发展现状
1、产业规模持续快速发展
2、各类相关电子商务产业园区基本形成布局
三、推进上海电子商务产业集群发展的策略
1、培育良好的电子商务行业发展环境
2、加强第三方机构建设
3、加快产业载体建设
4、充分发挥龙头企业带动作用
第二节城市化发展与产业集群关联性
一、城市化带动电子商务产业集群扩大
二、电子商务产业集群借助城市高速发展的交通
第三节中国电子商务重点区域市场分析预测
一、行业总体区域结构特征及变化
二、电子商务区域市场分析
三、电子商务区域市场前景及趋势
第十一章2014-2018年电子商务行业竞争形势及策略
第一节行业总体市场竞争状况分析
一、电子商务行业竞争结构分析
二、电子商务行业企业间竞争格局分析
三、电子商务行业集中度分析
四、电子商务行业swot分析
第二节中国电子商务行业竞争格局综述
一、电子商务行业竞争概况
二、中国电子商务行业竞争力分析
三、中国电子商务服务竞争力优势分析
第三节电子商务市场创新竞争策略分析
一、企业信息化建设的创新
二、政府的宏观调控作用的全面发挥
三、开发自主产权的安全产品
第十二章2014-2018年电子商务行业领先企业经营形势分析
第一节中国电子商务企业总体发展状况分析
一、电子商务企业主要类型
二、电子商务企业资本运作分析
三、电子商务企业创新及品牌建设
四、电子商务企业国际竞争力分析
第二节中国领先电子商务企业经营形势分析
一、北京京东世纪贸易有限公司
1、企业发展概况
2、企业物流网络分布
3、企业产品及动态
4、企业盈利分析
5、企业负债能力
6、企业自有物流规模
7、企业战略发展目标
8、企业渠道销售
二、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司
1、企业发展概况
2、企业技术研发
3、企业组织结构
4、企业发展能力
5、企业竞争优势
6、企业市场占有率
7、企业经营状况
8、企业投资规划
三、浙江淘宝网络有限公司
1、企业发展概况
2、企业服务模式
3、企业内驻个体数量
4、企业发展战略及动态
5、企业技术应用分析
6、平台销售业绩分析
7、平台服务模式分析
8、企业未来发展战略
四、北京世纪卓越信息技术有限公司
1、企业发展概况
2、企业业务分析
3、企业资产规模
4、企业服务模式
5、企业发展动态
6、企业销售网络分布
7、企业经营状况
8、企业战略发展目标
五、北京当当网信息技术有限公司
1、企业发展概况
2、企业业务团队
3、企业产品及动态
4、企业营销模式
5、企业优劣势分析
6、企业销售额
7、企业经营状况
8、企业战略发展目标
六、凡客诚品（北京）科技有限公司
1、企业发展概况
2、企业业务规模
3、企业产品结构
4、企业营销模式
5、企业优劣势分析
6、企业销售网络分布
7、企业经营状况
8、企业战略发展目标
七、浙江天猫网络有限公司
1、企业发展概
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