从管理学角度分析如何处理在校期间的人际关系222课案Word下载.docx

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二零一四年十二月二十日

摘要

良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。

大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响；

通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。

同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

关键词：

大学生；

人际关系

3大学生人际交往不适的主要原因 

3.2学校教育的薄弱

引言

如今这个社会离不开人际交往，然而比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，更具社会性。

大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。

然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。

在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。

认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。

一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。

然而，培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。

一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

1大学生人际关系不适的表现

仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下4类情况

1.1缺少知心朋友

这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。

1.2与个别人难以相交

这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。

1.3与他人交往平淡

这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。

这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。

2大学生在人际交往中存在的问题

在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，有些人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。

近年来，大学生人际交往困难已成为一个普遍的问题。

其中存在以下几种类型：

2.1自我中心型

在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。

在与他人相处时，不考虑别人的情绪，自己高兴就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；

不高兴就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。

2.2自我封闭型

这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想掩盖起来，持一种孤傲处世的态度，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；

另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。

这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。

2.3猜疑妒忌型

心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，一定的嫉妒心，可以激发人奋发向上的积极性。

一旦这种嫉妒心限度超过就会影响人与人之间正常的关系。

在我们平时的交往中嫉妒心理主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；

自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上。

如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。

自己不成功，他人也休想成功。

3大学生人际交往不适的主要原因

其实产生这些问题的原因很多，分析起来大体上有以下几个方面的原因：

3.1家庭教育的缺失

现在多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。

并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。

正所谓父母是孩子的第一任教师，所以很多事情孩子都是从父母那里学来的，所以有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，这样才能让他们自己去了解社会、感知社会，真正的学会如何去为人处世，而不是将他们永远的保护在自己保护伞下面。

3.2学校教育的薄弱

现在很多中小学校，包括有的大学把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力。

还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化。

致使很多学生在面试的时候面红耳赤，羞羞答答，这是学校教育的失误，其实学校应当注重培养学生如何做人，以及怎么面对和接触社会，时刻让同学们明白，虽然他们不能改变一个社会，但他们一定要适应这个社会。

3.3社会环境的影响

记得曾经看过一篇名为《雷锋出国了》的文章，上面写到了现在我们社会人情的冷漠，也正是这样的社会阴暗面影响着我们的同学们，他们从不敢相信人到不愿相信人，所以我们要在社会上大力宣传人性的回归，让社会充满爱，在这样的环境下，我们的学生还有不热爱与人交往的理由吗？

4提高大学生人际关系交往的途径

每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，然而良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。

大学生要改善人际关系，就必须明先建立起属于自己的人脉圈，如何建立良好的人际关系是现在很多大学生都困扰的问题，下面我为大家提出了几条如何建立良好的人际关系的建议：

4.1塑造良好的个人形象，增进个人魅力

每个个体都有其内在的人际魅力，仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。

心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。

所以我们不但要给别人留下一个好印象，而且更应该在大学中不断提高自己在学识，沟通，形象等方面的能力。

4.2善于表达和倾听

　善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默风趣的使对方感到轻松愉快。

自我表露是一项在人际交往时的技巧，然而自我表露需要把握好时机，否则就可能犯滔滔不绝、只顾自己之大忌。

一般当有人邀请你谈谈自己的感想时。

这时，如果你能适度地发表感想会引起大家的兴趣和好感。

倾听的目的一方面是給对方创作表达的机会，另一方面是使自己能更好地了解对方，以便进一步与其交往和沟通。

学会提高倾听的艺术，首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路其次，要鼓励对方讲下去，可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。

另外，不要做无关的动作，如东张西望不时看表、目光游离不定等动作。

这些既影响对方讲话的兴趣，又是一种非常无礼的行为。

记住，鼓励他人谈论自己的想法、成就，是赢得友谊的有力品质。

4.3善于处理各类矛盾

在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，善于处理问题，就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，或者能够做到大事化小，小事化了，保持良好的人际关系。

应该做到自尊但不自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，，随和但不懦弱。

小结

我相信，只要我们努力朝这些方向前进，我们就会发现，一切正在悄然改变：

朋友之间的不快荡然无存，能够畅所欲言的知音越来越多；

亲友间深挚互爱；

你便会过得充实愉快，会觉得人际交往是一件自然与轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。

大学生处于一种渴望交往、渴望理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大学生们心理正常发展的必然要求。

每个人生命的主宰就是我们自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己在人际交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度和行为对待人际交往中存在的问题，相信就一定会找到合适的自己的方法去培养自己的人际交往能力，逐渐学会交往，从而建立和谐的人际关系。

参考文献

[1]郭丽《大学生人际交往个案解析》华南理工大学出版社

[2]林崇德《发展心理学》人民教育出版社1999年

[3]苏厚重《大学生人际关系原理江西》江西人民出版社

[4]凡禹《人际交往的艺术》北京北京工业大学出版社2002.

[5]苏连升《大学生人际交往的心理分析》沧州师范专科学校学报2004年3月