监理部内部管理制度汇总试行.doc
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江苏赛华建设监理有限公司
项目监理部管理制度
（内部试行）
1.项目交底
总监正式到岗前，生产部对总监进行项目交底，并签署《项目总监工作责任书》，对项目工作要求明确交底。
目的是项目开始前即树立责任感。
2.总监项目管理要求
1）项目机构组建后，总监应根据项目特点、人员配置、合同要求等，结合公司和业主各类管理要求，制定《项目监理部办公考勤管理制度》，形成基本管理制度、并自觉实施。
2）明确制定《监理会议制度》，包括时间地点、参会人员要求、违章处罚条款等，形成有效管理模式。
3）针对本项目特点制定《旁站巡视监理管理制度》、《经济技术签证管理制度》等一系列规章制度、组织内部教育并落实实施。
4）总监必须进行项目巡视检查，并填写《总监巡视表》，目的是促进总监现场巡视检查频次，发现问题解决问题。
5）总监每两月必须填写《业主回访表》，增加总监和业主沟通频次，促使服务满意度提高，也为合同顺利履行打下基础。
6）其他廉政制度等实施见附后。
以上由生产部、技术部进行现场检查落实情况。
3．公司管理制度的实施
1总监必须每周上报工作计划，详细填写每周工作行程，各项目重点工作和主要工作安排，（包括对所有项目实施）。
其他各类生产部要求报表申报工作、加大督促力度执行。
2信息化管理要求
开通信息化项目，必须按期申报，见附件有相关制度，否则对总监进行罚款，每延期一天50元处罚。
3定期回访制度
生产部定期回访业主，每月两次以上了解总监及监理部工作状态。
4.总监的相互检查交流
每年进行多次总监项目相互检查，加大交流互动频次，促使总监实务技能有新的提高。
生产部建立项目投诉管理登记台帐，对每个项目每项投诉进行登记，计入总监考核内容。
监理现场管理制度
（试行）
江苏赛华建设监理有限公司
生产部
2012年2月
监理人员日常管理制度
1、监理人员每天必须按规定时间上、下班，坚守工作岗位。
2、应注意个人形象，说话文明，相互尊重，以礼待人。
3、工地现场检查巡视必须随身携带检查工具，巡视检查完毕必须进行各项书面记录。
4、所报检查项目，要认真检查，检查方法按质量检验评定标准要求执行，不得缺项和漏项检查，必须每日清点签署当天资料。
5、注重学习并熟悉有关的技术标准、规范、合同文件、设计图纸及工作岗位职责与管理制度，不断提高业务技术水平；监理过程中对下发的文件要认真领会，及时贯彻落实到位；服从领导安排，认真干好本职工作。
6、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，必须全过程旁站检查施工，不经批准不得擅自离开现场。
7、上级各有关部门检查工地施工情况时，监理人员必须主动配合检查，介绍情况，接受询问，不得找任何理由回避。
监理人员工作制度
所有监理人员，必须熟悉本人所从事专业的相关设计施工图、技术规范、试验检测规程及工程质量验收评定标准，熟知各项监理细则，掌握现场施工情况，所有工序必须经检查合格认可后方能进入下道工序施工；对钢筋混凝土工程等重要分部分项，强度必须符合相关要求，才能允许进入下道工序施工，保证每项工程质量达到规定的标准。
（一）现场监理工作
1、现场监理每天必须到现场检查施工情况，了解施工动态，管控施工质量、安全。
2、携带必要检查工具，亲自动手量测，对每道工序必须认真仔细实测、检查。
3、监理必须严格执行监理程序，每道工序必须经检查合格，同时签认相关施工资料后方可进入下道工序施工。
4、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，必须全过程旁站检查施工，不经批准不得擅自离开现场。
上级各有关部门检查施工现场时，监理必须到场配合，积极主动接受询问。
5、连续施工时，监理采取轮班制监督管理施工，做好交接班记录，如有遗留及存在的问题要交待清楚，接班监理人员继续跟踪落实，直至合格。
返工处理的工程以施工整改过程监督为主，直至整个工程验收合格为止。
6、各施工工序，监理必须要求施工单位按规定报检，未报检的工序，不得进行下道工序施工，检查合格后，方可进入下道工序施工。
7、对一般质量缺陷能够处理的，处理完成后要向上级主管部门及负责人报告，出现重大质量及安全事故必须按照规定及时上报上级主管部门及负责人反映情况，同时做好记录，督促承包人保护好事故现场，协助承包人组织抢险工作，将事故的损失减少到最低。
8、对关键工序和主要工程的重要部位必须进行旁站，如有漏岗现象，每发现一次对直接责任监理人员处以100元的罚款。
如出现两次漏岗现象的监理人员，第二次处罚200元，如第三次发现立即清退出场。
若因此造成重大质量或安全事故的，将按有关规定从严处罚。
（二）见证取样试验监理
1、所有工程进场使用的原材料、半成品、成品，必须严格按照规范与抽检频率要求进行取样抽检，各项技术指标检测合格后，方可通知有关单位使用，否则，不得使用并清除出场，或按规定降级使用。
2、标准试验、平行试验要严格按照技术规范要求实施。
3、巡视检查对必须注意进场砂、石及水泥等各项材料，，如有变化要及时取样检测，合格后方可使用。
4、桩基混凝土及钢筋混凝土工程等，必须按照技术规范与抽检频率要求及芯片植入要求制取试件，检测强度指标。
5、监理抽检频率必须大于或等于规定要求，抽检覆盖面达到工程部位的100%；包括市政施工，压实度检测每层必须按规定频率进行抽检，并做好资料的整理及签认工作。
6、各项工程材料、半成品、成品的试验见证检测，必须建立试验检测台帐，不得漏项。
7、对试验仪器要经常性保养，同时要按照规定的时间进行检测和标定，损坏的要及时维修，重新标定后方可投入使用。
（三）测量
1、所有工程高程点等各类控制点必须复测，经计算测量精度满足规范要求后方可使用。
2、对重要部位定位放线、坐标及高程必须复测计算，符合设计及规范精度要求后，方可进入下道工序施工。
3、施工过程中，对用于重要工程部位的坐标、高程控制点要定期进行复测，检查是否可以继续使用。
4、要督促承包人使用经有相应资质单位校核、标定的测量仪器，防止仪器误差导致工程放样错误。
监理日志制度
监理日志是监理人员的第一手极其重要材料，监理人员有责任完成每天工作记录。
监理日志反映监理人员每天工作时间、工作内容、工作质量，因此，要求每位监理人员每天详细记录，同时要做到以下几点要求：
1、每日必记，每事必记，不允许漏记或隔天、断续记录，应连续反映监理工作情况。
2、监理工作日志要做到当天完成，不得事后作“回忆录”。
3、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位监理旁站记录要完整、齐全，数据记录准确真实，不得弄虚作假。
4、与业主代表或跟踪审计验收工程数量，进场材料与机械设备同样要记录清楚，数据准确，以备核查。
5、施工中存在问题，当天处理完成并达到质量标准要求的，要有从“事发、原因、处理方案、整改、验收合格”等系统记录；对当天不能处理完成的，隔日或隔断日期处理完成的，在此过程中，要有跟踪处理记录过程，经验收合格后，要有最终结果记录。
6、不得记录与监理工作无关的内容。
7、监理人员每天应按照规定记录监理日志，没有按照规定记录监理日志的，每人每天处罚20元。
8、其它内容填写表格应按本项目工程监理表格执行。
监理人员资料完善制度
每位监理人员除完成现场巡查、旁站、抽检工作之外，必须同时按规定的频率完成监理核验资料，原则上：
谁监理、谁负责，谁完成、谁整理，做到与施工同步进行，这是监理本职工作之一。
1、监理核检资料在抽检核验工作完成之后，必须及时完善抽检核验资料，不得滞后施工工程，避免事后补资料。
2、监理抽检资料要完整齐全、真实可靠，特别是隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，做到及时准确。
3、监理资料用语要规范、准确，签名要及时完整。
对各类专项检查时指出的存在问题，要及时整改、完善。
4、监理核验资料关系到材料见证取样、测量复核、现场查勘和各类施工情况，各专业监理人员要互相配合，及时相互提醒督促提供，不得搁置、互相推诿、拖延。
5、各专业监理人员要熟悉设计施工图，技术规范，以及工程质量验收评定标准，项目监理规划及细则，所有人员必须能够独自熟练完成监理核验资料工作。
6、资料的交接：
当有监理人员工作变动时，交接资料要认真核查其完整性及签字情况，做好交接记录并签字；如接手人员不认真核查而出现资料不完整的，由接手人员负责完成。
计算机使用管理制度
1、项目现场配备的计算机为办公设备，上班时间不准打游戏，不准上网聊天和放音乐；自备笔记本电脑上班时间不准打游戏、上网聊天和娱乐。
2、不准安装和使用黑客软件；
3、不准随意打开不明来历邮件和网址；
4、不准随意下载与工作无关的软件；
5、计算机本着谁使用谁管理的原则：
每台计算机均设开机密码，主管人员不得把密码告诉他人，如确需使用的，电脑主管人员开机后再使用；
6、由于主管人员不负责任，使计算机系统遭到破坏的，维修费用均由主管人员支付。
对工作造成严重影响的，将给予行政处罚；
7、必须按公司及各区域质安监主管部门要求及时上传规定的文件资料，拖期扣罚项目负责人每天50元。
7、所有人员要自觉遵守互联网使用的有关规定，否则后果自负。
员工劳动纪律管理制度补充条款
（试行）
1、所有员工要自觉遵守监理部制定的作息制度，按时上下班,凡无故迟到早退处以日工资30%的罚款，一个月内迟到5次的清除出场。
2、所有员工有事、有病不能上班的，必须以请假单的形式亲自向总监或主管领导请假核准、报送公司，经生产、人事部门批准后方可离开。
3、监理人员在工作期间若有事需要离开，必须向主管领导请假，不得擅自离开。
4、在工作中，员工必须坚守工作岗位，不得串岗、脱岗，不准高声喧哗，不准聚众闲谈，不准把与本职工作无关的东西带进工作场所，严禁做与工作无关的事。
5、公司员工上班期间要穿戴整齐，一律不准穿拖鞋、背心、短裤，违者一次罚款100元，并责令其立即更正。
进入施工现场的监理人员必须戴安全帽。
6、严禁在宿舍区域内吐痰、乱扔杂物等不文明行为。
7、宿舍卫生必须每天打扫，并保持清洁，定期检查宿舍消防设施。
8、工作期间员工必须听从指挥，服从分配，完成好本职工作。
9、员工要爱护公共财物，凡无故损坏财物的，要照价赔偿。
并根据情节处以50-100元罚款。
对故意损坏公司设备、设施的，除包赔全部损失外，并处以1000元以上罚款，情节严重者，予以开除。
10、严禁酗酒。
11、集体住宿者，如夜不归宿，必须提前向负责人请假告知去向，不得擅自在外留宿，一经发现第一次罚款200元，第二次罚款500元，屡教不改的予以开除。
12、监理人员之间要和睦相处，不得恶语相向、打架斗殴，不得挟私报复影响工作，否则，参与打架斗殴的人员每人处以罚款500元，直至开除。
监理人员廉政建设制度
为了保障监理工作正常进行，监理人员必须做到廉洁自律、遵纪守法，树立良好监理形象，铸就赛华良好监理队伍，要求各位监理人员必须做到以下几点要求：
1、认真贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规，不得以任何形式损害业主和承包人的利益。
2、监理人员与施工单位之间不允许发生任何经济往来，严禁利用职务之便索、拿、卡、要，刁难施工单位。
3、监理人员严禁利用职务之便推销工程材料、介绍施工队伍及亲朋、好友到施工单位工作和承包工程。
4、严禁参与各种形式的赌博活动，尤其不能参与施工单位赌博活动，变相接受施工单位钱物等。
5、不得利用职务之便接受承包人的邀请到营业性的歌舞厅、桑拿洗浴等高消费娱乐场所活动。
6、严禁参与各类色情活动，一经发现，予以行政处分或开除处理。
7、在质量管理、计量和工程变更管理工作弄虚作假的行为，经发现将对直接责任监理人员进行撤换或清退，并处以300～500元的罚款。
8、对借职务之便违规向承包人介绍分包队伍及亲友工作、推销原材料的行为，经发现将直接责任监理人员进行撤换或清退并处以500～1000元罚款，并将其介绍的分包队伍或推销的原材料清除出场。
9、监理人员不得以办生日酒筵等名义变相收受施工单位的礼物、礼金，经发现立即清退出场。
（本制度所有人员需签字）
江苏赛华建设监理有限公司
总监理工程师现场巡视记录
工程名称
标段楼号
巡视的工程部位或地段：
到达时间：
日时分
离开时间：
日时分
存在问题：
处理结果：
监理工程师（签字）
总监理工程师（签字）
年月日
总监岗位工作考核表二
项目名称：
姓名：
岗位：
项目
满分
检查内容
检查标准
评分
标准
得分
情况
监理纪律
监理人员守则
不准向施工单位索取钱物，不准向施工单位报销个人消费票据
不能参与或接受影响监理公正、公平地开展工作的活动、礼品、礼金、宴请。
不准泄露与本工程有关的技术和商务秘密
不准为亲友和个人谋取私利
15
工作纪律
15分
工作期间不得酗酒，损害监理形象
3
不准无理拒绝或拖延监理工作
3
工作期间不得无故离岗，不得迟到、早退。
3
服从公司的工作安排，工作中出现问题及时向公司汇报。
3
注意着装、语言，不得损害监理形象
3
监理业务能力
24
管理能力
24分
领导项目监理机构人员贯彻执行相关的法律法规、标准和公司的质量体系文件。
6
主持编写、审核项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。
6
对项目监理人员配置的优化程度
4
业主方、施工方之间对其工作的认可程度
8
35
质量控制
35分
审定施工单位的开工报告、组织设计、技术方案、工程进度计划等情况
15
审查和处理工程技术变更的能力
5
主持或参与工程质量事故调查的能力。
10
对监理控制程序、工程质量控制标准和工程现场情况及有关数据的了解程度。
5
6
进度控制
审核施工进度计划
3
施工进度实际与计划不符时，分析原因，提出相应的控制措施。
3
6
投资控制
按合同规定审核工程量，不得违反有关规定。
2
工程量计算方法正确，数据准确。
2
审核施工单位的申请、支付证书和竣工决算情况。
2
12
安全管理
发现安全隐患及时发现。
3
施工有安全问题时，要采取措施控制。
3
做好的全施工方案的审核。
3
总监理工程师做好安全监理工作。
3
2
其它
要有较好的沟通与协调能力。
视工作情况打分
监理过程中出现的问题要及时向公司反映，不得隐瞒情况。
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