建材商行各岗位职责说明.docx

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建材商行各岗位职责说明

建材商行各岗位职责

总经办部门职责

1、战略管理：

⑴负责制定公司中长期战略发展规划和每年总体生产计划和年度经营目标；⑵负责审批每月营销、财务计划。

2、业务管理：

⑴主管整个公司的经营管理活动，统筹和协调各部门的工作，检查、督促和协调各部门的工作进展，参与公司技术发展规划和新项目的开发规划；⑵负责督促领导业务部拓展新业务领域和客户⑶代表公司参与对外的公关活动。

⑷处理公司外的重大事件。

3、人事管理：

⑴负责组织机构的确定，工作分工与权责划分的审核；⑵负责聘任或解聘公司经理级与以上员工、财务部员工；⑶负责管理人员的任免与调配、考绩与奖惩与请假与出差的核准。

4、财务管理：

⑴负责审批预付贷款项目、维修费支出、日用生产工具支出、计划广告活动费用、其他杂项支出、购买设备等大额支出；⑵负责审批差旅费支出、接待费支出、办公费支出、出差、购物借款、客户欠款、其他零星支出、员工工资、伙食、补贴、旅游支出、捐赠、税金、外单位借款；⑶负责资金的筹措与运用；⑷审批部门提交的经营预算和费用预算；⑸负责产成品、办公设备和运输工具等固定资产的报废审批。

总经理岗位职责：

1、总经理室公司的最高负责人，行使公司最高决策权，负责公司重大事项的主要决策工作，组织总经办与公司管理层成员研究、制定公司的发展战略规划、阶段性战略目标、经营方针等公司经营、管理工作的重大事项，并组织贯彻实施，掌握公司全局运行，督导重大的经营项目，发现问题并与时解决问题。

2、督导公司组织机构调整、建立健全公司各种规章制度，强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身安全与公司财产安全。

3、提名公司高层管理人员的聘用、确定管理人员和员工的薪酬与福利待遇以与解聘。

4、督促公司高管执行和考核，检查提高公司广大员工的凝聚力、向心力和公司核心竞争力的各项制度、机制、措施的执行力度，执行结果、落实程度。

5、负责对公司高层管理人员的绩效考核工作，对不称职的高层管理人员进行诫勉谈话、批评直至降职处理。

6、负责定期审阅公司财务报表和公司其它重要经济、技术指标报表，全面了解、掌握公司的经济运行情况，监督和控制公司各项资金的良性运行。

7、负责审核批准公司对外的重要经济合同，对的各种文件、重要报表和资料审定，签署公司重大合同。

8、决定公司部管理机构的设置，拟定公司合并、分立、解散等公司重要方案，加强与外部主管部门、协作单位的协调合作。

9、负责制定公司年度利润分配方案、亏损弥补方案、注册资金增加或减少的方案等。

总经理助理：

1、协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方向：

（1）协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划与管理目标，跟踪公司经营计划、经营策略、资本运作等方面，并向总经理提供相关的解决方案；⑵协助总经理制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规和制度。

2、协助总经理对公司部各部门进行管理、协调各部门关系：

（1）协助总经理协调和激励各职能部门的工作，有效地承担起与各部门经理的联系作用，保证公司业务在各个环节、各方面作到很好的结合，跟踪并确保有关工作的按期完成；

（2）组织收集和了解各部门的工作动态，掌握各部门任务完成情况，为总经理决策提供意见和建议；（3）监督公司各部门的各项管理制度化、规化；（4）制订公司每月工作计划，并监督、跟踪、落实各部门的执行和运作事宜。

3、处理总经理日常事务：

（1）负责协助处理总经理日常事务，安排总经理各类活动日程时间表，与时提醒总经理参加公司外各类商务、行政活动；

（2）负责企业部管理、业务经营、外交公关、办公文件整理等日常办公室事务；（3）负责召集总经理室各类会议，与时通知相关人员，并负责总经理参与的各类会议的记录、整理与存档工作；（4）组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，负责以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量。

4、配合处理与总经理有关的对外关系。

5、完成其他辅助工作：

（1）协助总经理推进公司企业文化的建设工作。

（2）完成总经理临时下达的其他任务。

人事行政部部门职责

1、坚决服从总经理与总助的统一指挥，认真执行工作指令，严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，制定、完善公司各项管理制度，并根据需要与运行反馈进行与时调整修订，同时，负责督导公司各项管理制度的实施，执行公司工作纪律管理制度

2、负责组织编制人力资源规划并组织实施、检查、协助、考核，负责公司有关人员的招聘、录用、培训、考核、奖惩、员工劳动关系等工作，规劳动用工，处理劳动争议和劳动纠纷，组织公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训培养、选拔晋升、员工关系管理等工作的具体实施。

3、负责总务管理，审批行政采购计划，包括办公用品的采购，对公司人工成本和行政办公成本进行提与分析，实现人工成本预算计划和行政办公成本预算计划，尽量控制成本，组织安排行政物资的采购实施，以与管理、发放，负责行政、后勤工作的协调、监督和管理，包括车辆和安装人员的安排。

4、负责公司印鉴管理、来电来访接待、会务、文书、档案等日常工作的管理。

5、负责公司对外事务行政事务。

6、负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的工作环境。

7、完成上级交给的其它事务性工作。

人事行政部经理岗位职责

1、在总经理的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握公司业务围，拟定工作计划，负责执行或监督管理。

2、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中涉与的重要事项进行跟踪、检查和督导，发现问题与时解决和汇报。

3、负责公司规章制度建立工作，负责至有关部门和人员进行公司管理策划，与时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。

4、具体落实行政采购计划的实施，负责采购、发放、保管等，负责发放和回收员工的各项公司物品。

5,、负责辅助总经办组织的公司的重大会议，按时参加公司组织的会议，重大事项与时向总经理汇报。

6、熟悉公司定岗定编方案，负责人力资源的招聘、录用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常运转，在保证合理的人员编制下，控制工资总额，同时负责人员的培训，考核，奖惩工作，协助有关任免和调配工作和行政档案盒人事档案的管理工作。

7、负责企业文化策划和组织实施工作。

8、定期组织本部门的工作会议，布置、检查、总结工作。

9、完成上级临时交代的其它事务。

行政前台：

1、负责来宾的接待、引见、来客、来访的客户登记，介绍公司的经营模式、理念。

2、公司公文、信件、、报刊杂志的收发工作和部分到店货物的点收工作。

3、整理公司各类资料文件。

4、电脑录入，接转，档案整理，收发，复印文件等日常办公，维护公司日常办公秩序和办公环境。

5、安排公司安装师傅和送货师傅的工作流程、车辆管理。

6、公司员工的午餐的数目汇总和报餐工作。

7、起草、传达行政通知、相关文件，做好配合工作。

8、采取轮班制度，每天早上安排一人负责开门、开灯和员工考勤，每周日统计员工考勤并制成表格上报部门经理。

9、负责公共区域的用水、用电的检查。

10、完成领导临时交代的任务。

财务部部门职责

1、贯彻执行国家的有关财税政策、财经政策、规定和法规制度，编制和实施财务预算，管理公司资金、成本、会计核算，执行财务监督、严肃财务纪律，办理本部会计工作，负责公司资金的收支，遵守各项收入费用开支围和开支标准，挖掘增收节支的潜力，合理使用资金，加强资金管理，做好公司资金的筹措、平衡、协调工作，贯彻“集中管理、综合平衡、统筹安排、讲究效益”的原则，坚持规化运作资金，确保公司计划和利润指标的实现。

2、负责组织编制和执行财务预算，建立和完善财务预算管理体系，完成公司下达的财务指标计划，负责公司资本纽带的建立和产权管理，加强公司资产的管理，保证公司财产的安全。

3、按照公司合同、章程依旧国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手续完备，容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按时保障，负责公司会计凭证、账簿、报表等财务档案的管理工作。

4、负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作，负责公司项目用款计划和管理费用的报批，审核项目的拨款计划，按照财务管理制度，严格执行拨款制度。

5、与时准确地为总经理提供核算资料和经济信息，协助执行总经理做好公司有关财务的经营管理工作，负责考核资金使用效果，发现经营管理中出现的问题，与时向公司提出合理化建议：

定期协助考核各业务部门计划执行、完成情况，按公司有关规定考核、兑现奖惩。

6、负责拟定各项财务计划，提供财务分析报告，对上报表、对外数字公布的制订、核准工作，负责与相关部门、单位的工作联系和关系协调工作。

7、编制记账凭证，与时编制各类报表，妥善管理会计账册档案。

8、总经理交代的其它事务。

会计岗位职责

1、主要负责公司的凭证审核，账簿登记，纳税税申，会计档案保管工作。

熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。

遵守各项收费制度、费用开支围和开支标准，保证专款专用。

按照会计制度，审核记账凭证，做到凭证合法、容真实、数据准确、手续完备;账目健全、与时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账（包括核对现金实有数）。

保证所提供的会计信息合法、真实、准确、与时、完整。

2、制作公司财务报表，妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料，负责会计档案的整理和移交。

与时清理往来款项，协助资产管理部门定期做好财产清查和核对工作，做到账实相符。

对总经理和审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行的监督，要如实提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料，不得拒绝、隐匿、谎报。

3、编制公司年度财政预算、财务战略计划方案，并监督执行，负责财务预测和分析，定期编制公司财务情况说明，与时、准确报告企业财务状况、经营成果和财务计划执行情况分析，能够找出运行过程中的不足，并给出专业建议；,

4、建立和完善公司财务会计体系和部控制体系，负责公司整体的资金预算控制和公司财务运作管理，推动整体财务运作计划的执行；

5、加强资金管理，合理核算各项资金定额，定期进行资金预测和分析，积极融资，做好综合平衡；

6、制订并监督实施税务计划，沟通协调外关系；

7、对公司所有资产进行风险控制，保障资源利用最大化；

8、领导负责财务管理工作的各项工作，加强流程和制度的建设。

9、为各部门提供与时准确的财务信息支持，做好财务部与不同部门间的协调合作工作，并高效完成各项工作任务。

10、遵守《会计法》，维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督。

，监管出纳与其他财务人员的日常工作，审核，控制和完善部账务流程，

11、会计调离本岗位时，要将会计凭证、会计账簿、财务会计报表、预算资料、印章、票据、有关文件、会计档案、债权债务和未了事项，向接办人移交情楚，并编制移交清册，办妥交接手续。

出纳岗位职责

1、负责日常收支的管理和核对，主要负责公司的货币资金核算、往来结算、工资核发，建立健全现金支出的各种账目，严格审核现金收付凭证，开具各项票据。

2、办公室基本账务的核对，负责现金收入管理，检查和清点每日各收款点交来的现金填制送款簿，与时存入银行，签收和整理各种支票、汇票等，填制送款簿，与时送存银行，与会计的相互监督。

3、检查一切收、付、缴款业务凭证，做到有凭证，有审批，手续完备，项目容清楚齐全，大小写金额相符。

对检查无误的凭证与时办理款项收、付、缴业务。

4、每日到各门店收账，汇总门店日情况报表。

5、负责记账凭证的编号、装订、保存、归档财务相关资料。

6、配合会计负责办公室财务管理统计汇总。

7、负责公司员工报销费用的统计和发放。

8、总经理交代的其它事务。

调货员岗位职责

1、根据公司需求，按照要求保质保量地完成调货工作，严格按照《调货单》调货，做到不乱调货，不重复调货。

2、对供货商进行询价、比价、议价，合理筛选供货商，尽可能降低各产品成本，对于停产或生产周期过长的产品要与时通知销售部门。

3、配合仓库办理产品验收、入库、清点交接等手续，与时通知仓管新的调货明细并更新系统的调货资料。

4、与供货商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保公司利益。

5、市场行情的调查、动态资讯收集、整理，以便与时调整供货商。

6、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司。

7、完成上司交代的其它临时性事务。

仓管岗位职责

1、按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到账账相符。

2、严格执行仓库保管程序，防止收发货差错的吹按，入库要与时更新系统信息，并通知调货员，手续检验不合要求不准入库，出库的手续不全不发货，特殊情况须经总经理签批。

3、负责仓库区域的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患与时上报，对意外事件与时处理，下班前对库门窗、水电、货物等检查无误方可下班。

4、合理安排货物在仓库的存放次序，按物料种类，规格，等级分区堆码，不得混合乱堆，保持库区的清洁

5、负责将货物的存储环境调节到最合适的条件、经常关注湿度、温度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并与时采取相应的措施。

6、负责对仓库货物盘点清仓，做到账表物三者相符，与时做好盘点盘亏的处理与调账工作。

7、负责仓库管理中的出入库单，验收单等原始资料，账册的收集、整理和建档工作，加强学习，熟练使用计算机系统管理仓库。

8、爱护公司财务，搬放时注意轻重。

9、完成好总经理临时交代的其他事务。

设计部部门职责

1、认真执行公司的各项管理规章制度，包括设计部工作流程制度，建立健全的部门部管理制度并自觉维护和执行。

2、部门员工合理分工，密切配合，准确、与时地完成工作任务。

3、保证部的工作秩序，环境卫生。

4、热情接待顾客，与顾客良好沟通，准确理解顾客意图，设计出符合客户要求的设计方案。

5、妥善保管公司的相关合同、设计资料，不断分析总结。

6、正确使用设计工具，注意设计师的培训需求。

7、对接受的任务单仔细审核，准确射击，按公司统一报价单认真报价。

8、与其它各部门密切协调、配合，严格按公司规章制度下《调货单》。

9、完成公司规定的其它工作。

设计总监岗位职责

1、设计总监需把握设计潮流，负责和客户沟通，选样，谈单，签单，保证来访客户完成签单率达到70%，落实签单客户的跟单。

2、设计总监对设计部的正常运转、以与对部门所有物品负责全部责任，负责协调各部门、衔接各环节，须尽最大努力完成设计部既定工作目标

3、对设计部的日常工作进行规划、部署，包括按各人能力、情况进行分配工作，设计任务分配。

4、指导、审核各设计师的设计方案，协调设计部部工作，提高设计师的积极性，保证设计部与时、保质保量完成设计工作任务。

5、与时对各位设计师的工作进行总结和监督，如出现某以设计师不称职，或某一设计出现重大工作失误，给公司照成重大损失的，总监应负失察之责。

6、负责设计业务的管理、指导，负责和客户协调沟通，分析目标客户需求，充分理解客户意图。

7、负责设计师的培训计划的制订与实施，以与与外部设计师联系、沟通。

8、设计总监应妥善保管好公司合同章、销售合同、设计部的工作档案等，若出现盖章的空白合同流出公司，设计总监全权赔偿公司损失。

9、完成总经理交代的其它临时性事务。

设计部大客户经理：

1、全面主持店面的管理工作，负责根据公司下达的门店经营管理指标与销售任务，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，保证各项营销策略的实施，将每日的销售情况制成报表交给出纳。

2、做好门店各个部门的分工管理工作，监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

5、负责监督软装设计师妥善处理售后服务问题。

6、负责督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。

7、掌握门店软装的专业知识，负责对员工的培训教育，监督门店外的清洁卫生等作业管理。

8、严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

9、协作、领导团队，共同进退。

10、完成上级交代的其它临时性事务。

设计师岗位职责

1、遵守公司指定的各项规章制度，服从上级的管理，共同做好店面环境工作营造安静整洁的工作环境。

2、熟悉各种装饰风格，了解窗帘布艺、壁纸、家具、灯饰、饰品等软装饰材料。

3、配合设计总监与团队，协助谈单工作，接洽客户，了解客户信息，做好客户服务跟踪工作并做好记录，了解客户需求，负责向客户推荐产品，对客户家中以与样本房进行软装设计，包括壁纸、窗帘、软包、家具、饰品的整体搭配，促交成单，并在公司规定的期限做出令客户满意的设计方案。

4、按公司规定做好签单工作，报价、调货、出货服从公司程序，图纸符合公司的要求，完成设计师的业绩计划的基本任务。

5、负责去客户家量房和项目软装饰设计方案与预算、复尺，下单等的工作，能独立按要求完成项目任务。

6、接受公司与店面的各项培训，不断学习与交流专业知识，提高个人的专业能力，要求会使用AUTOCAD,PHOTOSHOP，PPT等软件。

7、配合做好客户后期的维护工作，关注单的进度，跟制作车间交底。

8、完成领导交待的其它临时性事务。

业务部部门职责

1、遵守公司制定的各项管理制度，不断提升自身的业务素质和业务能力。

在公司总经理的领导下根据公司业务规划进行市场调研和业务拓展，撰写市场分析报告，其中包括市场信息、竞争趋势、企业需求，为公司决策提供必要的信息。

2、规和监管公司业务的市场运营行为，维护公司的规化发展。

3、负责日常业务的开发、接待、受理，建立客户档案，推销公司产品，将客户带到公司其他店面，与公司各个部门协调、沟通好，做好客户跟单记录。

4、负责业务工作的督促、检查工作，按时保质地完成任务，通过市场宣传来提升公司的影响力，树立公司良好形象。

5、开拓市场，针对公司业务发展的薄弱区域，进行攻坚，增加公司的市场份额。

6、制订市场推广规划，细分并且灵活运作市场，全面落实开展工作，保证基本目标完成。

7、维护公司利益，对客户负责。

8、完成总经理交办的临时性工作任务。

9、总经理交代的其他临时性事务。

业务经理

1、认真贯彻执行公司各项规章制度，团结部门，认真完成公司下达的各项工作计划、目标任务和其他任务。

2、负责管理公司当地所属行业的业务拓展工作，完成公司销售目标。

3、负责新客户的开发和分管老客户的维护，做好客人的服务工作和维护工作。

4、负责所辖区的销售信息的有效收集和目标客户的筛选，同时注意搜集竞争对手的信息，并与时向公司反馈。

5、负责管理业务部门部的分工、任务安排，与外围业务团队的合作关系，以与业务员的培训学习工作。

6、负责每天召开业务部的会议并监督、检查各业务员的业务开单情况和跟单情况，客户信息和反馈等，定期将业务部的各种工作情况以书面的形式上报至总经理。

7、负责定期组织业务部门运功对市场开发情况进行分析、讨论，对市场开发管理办法进行研究、改进和学习。

8、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价。

9、总经理临时交办的其它事务。

业务员岗位职责

1、明确公司的销售目标并努力提高自身的销售能力努力实现目标。

2、维持与老客户的良好关系，努力开发新客户。

3、维护公司利益，进行售价管理，为公司进行价格决策提供市场依据。

4、掌握订单生产进度，做好跟单记录。

，当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题，与时跟踪。

5、按部门销售指标分解所管区域客户，并按月、季、年度完成销售指标。

6、进行市场调查与研究，负责区域的市场开发与维护，发展新客户，收集潜在客户资料，建立区域客户档案，管理客户关系。

7、负责公司产品的销售与推广，了解和发掘客户需求与购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，提供专业的咨询解答。

8、负责辖区市场信息的收集与竞争对手的分析。

9、上司交代的其它临时性事务。

店长岗位职责

1、全面负责店面的各项工作，带领店面全体员工完成公司下达的业绩指标与其他的工作任务，协调好与公司部各部门间的关系，与外部市场和其他相关机构的关系，营造良好的市场氛围和店面形象，确保店面整体工作的顺利进行，积极参与公司的各项事务。

2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品列、商品质量和服务质量管理等有关工作。

3、制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，保证各项营销策略的实施，将每日销售情况制作成报表交给出纳。

4、与客人洽谈，解决客户提出的难题。

5、负责本店员工日常培训计划的制定和实施，提高部员工的整体素质和业务水平。

6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价、对员工工作期间的各项行为进行指导，协作、领导团队，共同进退。

7、把握行业动态和市场信息，与时分析与反馈，为公司高级决策提供参考。

8、建立良好的市场环境，使店面的各项权利得到最大限度的保护和发挥。

9、积极推进外部市场的开发，收集信息认真策划快速出击，开拓新客户。

10、掌握订单生产进度，做好跟单记录，当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题，与时跟踪。

11、完成个人业绩指标和总业绩指标。

12、完成总经理交办的临时性工作任务。

营业员岗位职责

1、上班前：

检查仪容仪表，精神饱满。

2、接待顾客：

要热情接待顾客，了解和发掘客户需求与购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，提供专业的咨询解答。

3、填写商品销售日报表，现金收款与开发票要熟练。

4、严格按照公司规定报价、签合同，遵循调货、出货程序。

5、交接班人员应迅速，仔细检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应与时询问，查清根源，落实责任、迅速解决。

6、接受公司的培训安排，提升自身的销售能力，完成公司规定的基本销售任务。

7、与公司各部门协调沟通，与时跟进订单进程，做好跟单记录。

8、完成上司交代的其它事务。