北京现代汽车俱乐部章程Word格式.docx

北京现代汽车俱乐部章程Word格式.docx

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第一条产生　

主席、副主席的人选由全体会员选举产生。

选举每2年举行一次。

任何会员均可提交个人资料成为侯选人，并参与投票选举。

主席、副主席、秘书长、副秘书长可连选连任，无时间限制。

第二条罢免

负责人的罢免需由会员大会投票决定。

当十人以上会员联名要求时，将召开全体大会讨论并投票决定对负责人的罢免。

罢免通过则在两周选举新的主席或副主席。

任何会员均可提交个人资料成为委员侯选人，并参与投票选举。

委员可连选连任，无时间限制。

第三章会员

第一条会员资格

拥有现代汽车或其他品牌汽车并拥护本俱乐部章程及其它各项规定。

持中华人民国公安部门颁发的汽车驾照热爱汽车运动。

有集体责任感，愿意为俱乐部和其它会员服务，能履行会员应尽的义务。

从2004年起购买现代任一款车均可获得一年的免费会员资格。

第二条入会及续会

第一款：

会员入会时须如实填写《会员登记表》有关容，同时交纳至少一年　　

会费。

金卡会员700元/年，普通卡会员420元/年，一次性登记费50元。

现代车车主年会费每辆优惠10%。

金卡是车值为20万元以上的现代各款车辆，普通卡是车值为10万元上下的车辆。

第二款：

会员证有效期一年，自办理入会手续之日起，二十四小时后生效。

第三款：

会员证有效期满前，持证人须到俱乐部办理续会手续。

逾期一个月视同您放弃会员资格，若再次成为会员，须重新办理登记入会手续并交纳登记费。

第四款：

会员续会是只需交纳年会费。

第三条会员的权利

第一款：

会员有享有俱乐部所承诺服务的权利。

会员有投诉的权利。

如您对俱乐部的服务有任何不满，请在一周向俱乐部投诉，俱乐部将在2个工作日给予答复。

会员在现代汽车俱乐部服务网络中，（暂时可在市区）凭会员证，可直接联系接受现代汽车俱乐部分部的服务。

退会的权利。

会员自入会三个月接受第一次服务后，如对俱乐部服务不满意，可在七日到俱乐部办理免费退会手续。

退会时，需写退会申请，说明原因，经俱乐部确认后办理退会（不含登记费）。

第五款：

现代汽车俱乐部老会员介绍新会员入会的奖励办法具体如下：

本俱乐部会员每发展1名金卡会员积1分，普通卡会员积0.5分。

在续交会费前累计积分超过10分者，免一年会费，不满10分，每一分免除10％会费，积分按整分计算，超过10分部分不累计到第二年。

如果本俱乐部会员发展新会员不按年累计积分时，可累计总积分数。

累计积分达到100分时，俱乐部奖励国旅游一次，如放弃在国旅游，累计积分达到200分时，俱乐部奖励一次国外旅游。

如会员不参加旅游，俱乐部给予一次性的物质奖励，但不得兑换现金。

第四条会员的义务

会员必须自觉遵守本会员章程，按《现代汽车俱乐部服务指南》的容接受服务。

会员有按时交纳会费的义务。

本俱乐部实行会员制，无论入会续会，都应按时或提前交纳会费，然后接受服务。

否则，须按非会员标准收费。

如会员证丢失或会员登记主要容（车辆、牌照、车型、地址、等）发生变更，会员有义务及时、主动通知俱乐部，并按要求前来办理登记换证手续，收取成本费。

会员证是俱乐部会员入会车辆的证明，不得转让，并请随车携带。

接受服务时，须出示会员证，否则，俱乐部按非会员标准收取费用。

会员可在事后一个月，凭会员吧证到俱乐部领取差额。

为方便俱乐部为会员提供服务，会员须在车后风挡玻璃左上角显著位置贴俱乐部标识。

第四章俱乐部的权利和义务

第一条:

俱乐部须依照本章程，为会员提供便利、快捷、周到、优质规的服务，　　　　

充分保障会员权利。

第二条：

俱乐部通过专业刊物同会员保持密切联系，知会会员关于俱乐部和整个车　

市情况

第三条：

对违背本章程或提出无理要求的会员，以及酒后、无照驾车者，俱乐部有权拒绝为其服务，甚至取消其会员资格。

第四条：

对于严重违反本章程或其它各项规定的会员，俱乐部有权决定将其开除

出会。

第五章俱乐部与会员的关系

　　　　　　　俱乐部是会员登记入会车辆的服务之友，双方不存在任何隶属关系，只是　　

服务与被服务的关系。

俱乐部不为任何会员做任何担保，并不为任何会员承担民事、经济责任。

第六章活动

　　　　不定期举行活动，活动相关资料预先公布于刊物俱乐部专版公告栏。

　　　　日常活动所有费用由参与者分摊，帐目定期公布。

第七章资金管理

　　　　设立统一户头，资金由专人统一收取支，定期提交财务报告，财务报告应包括报告期的各项资金的收入支出情况。

新动力传媒

2004年2月25日

现代汽车俱乐部服务指南

俱　乐　部　简　介

现代汽车俱乐部是以汽车文化为纽带，以汽车物业管理和快捷施救等优质的服务为手段，以优惠维修、加油加气、美容装饰、信息服务等为服务容,以会员制为运营方式.它利用现代整合营销策略和价值链设计的原则，吸引不同层次的会员，针对不同级别的会员提供免费或优惠的紧急救援、技术咨询、汽车出诊、代理索赔、洁车清洗和机修、杂修、养护服务。

此外还指定专业的管理人员为会员代办汽车年检、驾照年审、车辆转让与过户手续、补办证件、处理交通违章、代交保险及理赔、税费、规费，以及处理交通肇事善后工作、提供金融服务、代办证照等多项延伸服务，从而节省驾车人的时间、精力和金钱。

同时为弘扬汽车文化，将定期为会员提供最新的汽车资讯、定期组织会员交流和进行各类文化活动,以及各种如自驾车旅游、新车试驾。

现代汽车俱乐部将本着“会员至上，服务第一”的经营原则，为会员提供最低成本的全方位整体服务,达到最优的服务价格功能比，真正使会员实现物超所值的服务享受。

驾、汽车拉力赛、汽车越野赛等专项活动，使驾车人真正享受汽车带给人的快乐。

服　务　特　色

永远在身边的救援服务

当您在车辆驾驶中不慎遇到故障等意外情况，您只要及时拨打我们的救援热线，我们的专业人员将在最短的时间为您提供救援服务，充分保证您车辆的正常使用。

保险优惠、理赔周到

为彻底解除您驾车过程中的后顾之忧，俱乐部将利用专业的保险服务网络全面为您提供完善的保险理赔服务和咨询。

保险服务容：

保险咨询、代办保险、车辆理陪。

专业细致的养护

车辆的日常维护保养是车辆使用过程中的重要问题，而维修保养是否专业则是您更关心的。

我俱乐部为您提供专业的维修服务网络，技术一流，服务完善，足以保证您的车辆常用常新。

事事关怀、天天轻松，俱乐部除向会员提供救援、维修、保险等基本服务外，还向会员提供了一系列的便利服务措施，全面解除您驾车过程中的各种繁琐事物。

具　体　服　务

我们为会员提供的服务包括普通服务、便利服务、特约服务，所有会员均可享受基本服务，金卡会员可享受便利服务和特约服务。

基本服务

服务容：

紧急救援

全天候紧急救援，全年6次免费呼叫，二环线30分钟左右到达,二环线外45分钟左右到达.

　会员准备的证件和材料：

＊俱乐部会员卡

　　　收费标准：

当超过免费救援次数或超过免费救援区域时,俱乐部将会为会员提供特别服务价格.

拖车牵引

当您的车辆故障问题无法在现场解决的话，我们的服务人员会将您的车辆拖至就近的俱乐部维修网点进行维修，或根据您的要求,拖到您指定的维修站.

　　　　会员准备的证件和材料：

＊俱乐部会员卡

收费标准：

（1）一小时无法排除故障的车辆，俱乐部免费拖至修理厂。

（2）区域全年不限次拖带。

（3）应急救援配件更换，免工时费，配件按市价收取。

（4）超区域围救援按特别约定服务收费。

紧急送油　

因缺油引起车辆无法驾驶，只要拨通俱乐部救援，我们的服务人员会尽快将3公升应急汽油送至您的身边（每年三次免费，超过三次汽油按市场价收费）；

车辆发动

如果您的车辆不能启动，我们的服务人员将通过检查连接等的方式试着启动它，这个工作不能被担保作为永久的修理，因此，请您在方便时作进一步的检查；

充气换胎

如果您的轮胎出现问题，我们的服务人员将帮您进行冲气或换胎，如果您没有备用的轮胎，您的汽车可能需要拖引服务，修理轮胎不属于道路紧急救援的服务容；

开锁服务

如果您意外将您的车钥匙锁在车里，我们的服务人员会帮您尝试打开它；

车辆泵电

如果您的车辆电源耗尽，我们的服务人员将为您现场解决。

代客驾车

当您在途中有事要离开或遇到无法驾驶的情况时，俱乐部的救援服务将会为您提供帮助。

车辆维护保养

＊如果您的车辆出现问题需要维修的话，俱乐部在接到您的后，将会立即联络就近的维修网点，为您安排车辆维修；

＊作为俱乐部的会员，您的车辆将会进入维修站的快速通道，以便受到最快捷的服务；

＊在您的车辆进行维修时，您尽可放心地离开或在我们为会员专设的休息室休息娱乐，休息室备有：

茶水、报刊等休息娱乐设施，以及有关汽车、俱乐部的信息资料、申请资料和服务意见反馈资料等您可免费享用维修网点的工作午餐；

＊在车辆维修完成后，您的车辆可免费享受车辆外表，维修污渍清洗；

＊另外，我们的俱乐部还接受您的夜间应急修理；

＊俱乐部还设立专业保险公司为您提供现场办公的便捷服务，让您不再为车辆的维修、索赔问题而烦恼；

保险咨询

如果您有车辆投保、出险理赔方面的疑问，只要拨打我们俱乐部的热线，或询问会员单位咨询点，就会得到我们的回答和帮助。

保险理赔　

当您遇到理陪问题时,保险公司人员尽快赶到您车辆维修的网点，在最短时间对会员车辆修理费进行有效估价，我们会为您办理理赔.对手续齐全的会员，当场确认其理赔部分的金额，会员只需交付差额部分即可提车。

验车保养

维修网点为会员提供便捷的代理验车一条龙服务,只要您将车辆于上午九时前送入俱乐部的维修网点,当日即可为您做好保养验车工作（验车检测费500元）.如果您的车辆由维修站为您做验车保养的话,您还可以获得50元的交通补贴费；

维修车辆免费清洗

如果您的车辆出现问题需要维修，俱乐部在接到您的后，会立即联络就近的维修网点，为您安排车辆维修。

作为俱乐部的会员，您的车辆将会进入维修站的快速通道，以便受到最快捷的服务。

在您的车辆进行维修时，您尽可放心地离开或在我们为会员专设的休息室休息娱乐，并可免费享用维修网点的工作午餐。

在车辆维修完成后，您的车辆可免费享受车辆外表的维修污渍清洗。

俱乐部接受您的夜间应急修理。

俱乐部还设立专业保险公司为您提供现场办公的便捷服务，让您不再为车辆的维修，索赔问题而烦恼。

服务容：

全年免费刊物

俱乐部为每一位会员预订了一份汽车专业杂志，作为和会员沟通的桥梁。

会员车辆在俱乐部合作单位维修保养享受待遇

1、定点修理厂汽车保养：

更换四滤----------全年免工时费；

换季保养----------全年免工时费；

全车电脑检测----------全年免费；

四轮交叉换位----------全年免费；

空调系统检测----------全年免费；

年检前车况检查--------全年免费；

四轮动平横--------每年免费一次；

2、定点修理厂会员车辆维修：

钣金、喷漆及其它维修，工时均按七折收费。

丰富多彩的联谊活动

通过俱乐部，不定期发布联谊活动通知，组织会员进行旅游、茶话会、交友会、联谊会等活动，让俱乐部会员享受到俱乐部对社会承诺服务之外的超值服务和延伸服务。

便利服务

汽车保养建档

俱乐部为金卡会员建立车辆动态档案，提供全年保养计划，一车一档。

工作人员随时提醒会员车辆保养时间及容，如会员没时间办理，俱乐部免费代办。

免费提醒及代办服务

1、车辆年检提醒及代办

2、车辆保养提醒

3、保险续保提醒及代办

4、驾驶本年审提醒及代办

5、违章提醒及代缴费

6、会员卡到期提醒

车辆投保

　当您入会或入会后续保时，您会得到我们专业人员的指导性意见，并为您提供上门服务，在您将投保费存入会员卡或缴付现金之后，为您办理投保的一切手续，最后将保险单邮寄至您的手中。

会员准备的证件和材料：

车辆投保：

（1）投保单及签章；

车辆报案、索赔：

（1）会员亲笔填写的《出险通知书》；

（2）《索赔委托书》；

（3）交通事故仲裁机关出具的责任认定书、调解书或有关政府职能部门证明；

（4）行驶证几驾照正副本、影印件；

（5）与事故相关的费用票据及修理清单；

（6）（涉及人伤事故）伤、残、亡人员诊断证明或残疾鉴定报告，死亡证明书；

（7）（涉及第三者损失）第三方物损发票、照片、修理清单等资料；

（8）亲笔签名的空白《赔款通知书》，保险公司提供的材料和证件（9）保险事故车辆定损单；

（10）现场查勘报告及照片；

（11）权益转让书；

（12）报案登记表；

（13）保单抄件。

　服务容：

车辆理赔

如果您的车辆发生意外，俱乐部热线24小时接报案并提供现场施救，同时安排专业人员为您办理理赔事宜，您只需提供必要的单证给我们。

审证

如果您的车辆到了审证、验车的日期，我们俱乐部会及时提醒您，只要您的车辆手续完备，我们还可替您代办车辆的审证、验车业务。

　　　会员准备的证件和材料：

（１）订阅《交通安全报》的验证联；

（2）安全学习记录；

（3）驾驶证（查违章记录）；

（4）B照驾驶证需附体检合格证。

服务流程：

（1）会员收到俱乐部通知；

（2）会员准备材料和证件；

（3）送至俱乐部或代办点；

（4）俱乐部代办审证、验车；

（5）证件材料返至会员

代征费税

如果您的车辆需要征缴费税且手续完备，俱乐部同样会及时提醒您，并替您代办车辆的养路费、保险费的收缴业务。

（１）行驶证；

（2）需支付的保险款；

（3）投保单。

（4）俱乐部代征费税；

（5）证件材料返至会员。

上门验车

俱乐部将为您提供独特、便捷的上门验车服务，我们会在您规定验车的前一月通知您，您只要指定接车地点，俱乐部就会为您安排具体的验车日期，并于该日上午9：

30前在会员指定地点接车，于当日下午4：

00后将车辆送至会员指定地点。

送验前务请按有关要求对车辆进行验车保养（小验车除外）。

协助事故处理　

如果会员不慎遇到交通事故时，我们将会尽可能为您提供帮助，如果您委托我们处理，我们将以优惠价格为您提供协助代理服务；

＊俱乐部会员卡　

　　注意事项：

俱乐部救援中心将竭力为您和您的车辆提供最高效、最优质的的服务。

服务因会员不同级别而略有不同

＊在恶劣的气候情况下，服务的提供可能会拖延；

＊如果您忘记携带您的俱乐部会员卡，您可能需要按非会员价支付费用，但不要忘记向服务人员索要服务凭证，以备日后俱乐部向您补偿；

＊如果您的车辆在高架道路或高速公路发生故障，我们也无法实现救援；

＊如果救援中心不能在现场解决车辆故障的话，应将车辆拖至俱乐部维修网点进行维修，维修网点不提供现场维修；

＊如果您的会员卡的金额不足于支付服务费用时，请您用现金支付；

＊如果您投保的保险公司不属于俱乐部会员网络单位，我们将尽可能协助您办理保险理赔；

＊如您直接联系网络单位，请出示会员卡，否则将无法享受俱乐部优惠政策。

　普通会员亦可享受便利服务和特约服务收费标准如下：

○服务项目○

○收费标准○

代办汽车补、转、取相关手续

金银卡免收服务费费

代办汽车年检

代办驾驶本年审

代办交通事故处理：

○损失5000元以

○5000元----3万元以（含3万元）

○3万元以上

金卡免收服务费

银卡收费50元/次

银卡收费200元/次

银卡收费500元/次

代办保险索赔：

○索赔金额2000元以

○2000元—2万元以（含2万元）

○万元—5万元以（含5万元）

○5万元以上

银卡收费30元/次

银卡收费100元/次

银卡收费300元/次

银卡收费1000元/次

建立汽车档案

金卡免费，银卡收费100元/次

约定车辆年检、交费、保养、续保、违章提醒服务

收费10元/次