采购谈判技巧视频.docx
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采购谈判技巧视频
采购谈判技巧视频
篇一：
采购员谈判技巧视频
篇一：
采购策略和采购谈判技巧培训
采购策略和谈判技巧
培训费用：
2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
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一、培训目标
在全球金融危机环境下,能源、原材料价格经短期大幅下调后，又大幅上涨，实体经济未走出低迷，市场需求依旧疲软，针对企业面临着部分强势供应商价格垄断、供货周期长、交货不及时，质量不稳定，供应不配套，导致缺货或积压，采购部门冲当救火队，忙于奔命等问题，通过培训、大量案例分析和模拟谈判，使学员理解战略采购的深刻涵义，掌握如何应用战略采购思想，优化采购渠道，充分整合外部资源，不断降低成本；采购如何前期参与工程开发，推产品进标准化，打破供应商垄断和降低采购成本从设计开始；如何吸取我国铁矿石国际无话语权的教训，整合内部需求资源，打破供应商垄断，实行统一采购，增加采购谈判筹码，提升采购谈判技能，以达到降低采购成本和提升企业核心竞争力之目的。
二、培训大纲
第一部分战略采购与采购功能定位
一、目前生产企业采购业务面临的十大机遇问题和十大问题
二、降低采购成本对企业利润贡献的杠杆效应
案例分析：
某公司采购成本降低二个百分点，利润增加十个百分点案例分析
三、必须从战略上对采购功能进行定位
1、传统采购管理的4大误区与4大创新
2、如何构建高效的采购管理体系——采购管理体制发展的三个阶段
案例分析：
某企业从物资供应、采购管理向资源管理（sourcing）功能转变历程分析
3、如何构建采购（sourcing）与buyer分离，强化采购的商务功能——解决采购充当灭火队问题
案例分析：
苏州百得电动工具采购部门同供应商签订框架协议，pmc部门实施erp网上拉动供应商jit供货。
四、采购部门如何搞好与其他部门的跨部门协作
1、采购与pmc、质保、技术工艺部门不协调的种种表现及原因分析
案例分析：
某公司采购供应商与质保部门在质量标准上存在分歧而影响生产的教训。
2、要搞好采购与pmc、质保、技术工艺协作关系应解决五的棘手问题。
3、sourceing、sqe、物流部门合作参与供应商开发、选择的运作程序
案例分析：
美国西屋北京办事处项目采购运作的成功案例
4、sourceing、sqe、物流部门在后期供应商供货中问题处理的合作
案例分析：
日本丰田汽车刹车踏板缺陷全球找回的教训案例分析
第二部分询价、比价、供应商成本构成分析——采购谈判的基础
一、询价技巧
1、如何在询价中使采购人员从外行变内行
2、如何发挥“客户”的特殊身份，通过询价收集采购所需信息。
（案例分析：
某企业采购《询价对比表》分析）
3、询价前准备十一项细节要求
案例分析：
某企业从日本进口关键设备，通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。
二、比价与供应商成本构成分析——探究供应商底价的五大途径
1、化整为零与化零为整分析法——如何通过化整为零和化零为整的方法分析供应商成本
构成
案例分析：
某企业对工程项目和非生产采购通过化整为零和化零为整的方法分析供应商成本构。
2、成本价格指数变动法——如何采用成本价格指数变动分析法分析供应商底价（案例操作）
案例分析：
某汽车总装企业分析零部件配套企业成本构成变动的方法介绍
3、产品寿命周期分析法——如何通过产品寿命周期个阶段的成本变化分析供应商的底价案例分析：
某企业采用价格成本修正法准确核算采购成本的成功案例分析
5、量本利分析法——年度外协订货价格确定方法（案例操作）
案例分析：
某企业利用量本利分析法分析供应商成本利润平衡点的方法介绍
6、价格因素与非价格因素成本的定量分析
三、采购成本控制的12个工具与策略
四、要求供应商降价的八大时机
第三部分强势供应商、弱势供应商的整合与降低采购成本策略
一、如何同供应商建立供应链合作伙伴关系
1、目前外协供应商存在的问题
2、供应链合作伙伴关系与传统外协关系的区别
3、如何进行合作关系定位——五角模型分析法
案例分析：
南车集团强化供应商管理从“不牛”的供应商做起取得显著成效案例分析。
二、应对强势、弱势和伙伴供应商的采购策略
1、如何应对强势供应商
导致供应商强势的八大原因分析
案例分析：
达丰电脑利用客户资源迫使英特尔公司芯片降价的成功案例分析应对强势供应商的六大策略
案例分析：
广本汽车发动机自产传动轴打破某著名供应商垄断的成功案例分析。
2、如何整合弱势供应商资源
弱势供应商从小到大，有弱势变强势的发展特点分析
如何整合弱势供应商资源，规避合作风险从供应商开放做起。
案例分析：
在05年原材料涨价的情况下，柳州汽车迫使供应商持续供货的奥秘。
3、如何同伙伴供应商进行长期合作
1）伙伴供应商的特征
2）如何利用伙伴供应商集成能力，提升核心竞争力。
案例分析：
东风日产汽车实行仪表板供应商现场预装配，大幅缩短生产周期和降低物流的成功案例。
三、整合供应商、充分利用外部资源，降低采购成本十大成功案例分析
1、如何由注重供应商事后考核转化为过程控制和持续改进
案例分析：
东风日产汽车对某汽车零部件企业进行质量整改的成功经验
2、如何从采购管理向供应商过程管理转变
案例分析：
tcl电器sqe如何帮助供应商提高质量和降低成本的成功案例
3、如何实现统一采购，做到统而不死，分而不乱
案例分析：
广西移动通讯如何根据不同情况，实行统谈统签、统谈分签和自行采购的政策，降低集团公司采购成本和规避风险的成功案例分析
4、如何由单纯供货向双赢供应链合作伙伴关系转化
案例分析：
重庆李尔汽车装饰如何以供应商等级评定为抓手提升供应商服务水平
5、如何由注重自身成本向降低供应链成本转变
案例分析：
苏州百得电动工具降低采购物流成本的成功案例。
6、如何减少供应链中的不增值因素，实现供应链无缝隙对接
7、如何整合供应商物流资源，降低供应商物流成本
8、如何正确认识采购价格成本因素和非价格成本因素
案例分析：
沈阳东软飞利浦医疗器械以降价向降低采购成本转化，利用供应商资源的成功案例
9、如何由看报价转变为看供应商价格构成和降价潜力
案例分析：
科泰电子对供应商报价评价标准
10、如何从为库存采购到为订单采购转变
案例分析：
雅新电子（苏州）jit采购成功案例
第四部分物料采购与跟催
一、物资采购规范流程
案例分析：
某制造企业采购操作程序分析
二、请购、订购、催货、验收、付款业务程序
案例分析：
某企业采购订单不到库，导致仓库收料无依据，物料验收存在漏洞的教训。
三、如何加强跟催，确保供应
1.物料短缺八大原因分析
2.物料短缺七种预防对策
案例分析：
苏州米克朗为供应商融资，解决资金问题，防止缺货的成功经验
3.供应商准时交期管理十种方法
4、如何通过改进供应商供货模式，确保及时供货案例分析：
jit供货案例分析
vmi供货案例分析
网上采购案例分析
四、如何正确处理采购价格与质量的矛盾
1、iso900、ts16949质量体系有关物料三种质量等级的含义
2、不同质量等级物料对应的三种采购策略
3、导致供应商质量分歧的六个原因
4、避免质量检验分歧的四大措施
5、处理质量检验产生分歧的六个办法
案例分析：
某企业利用封样、为供应商提供检验工装和指定选用检测设备避免质量测查分歧。
第五部分与供应商谈判需要解决的问题
一、采购谈判常处于被动接受境地的六大原因分析
二、如何应对采购谈判空间面临的内部因素制约
1、如何获得有利授权——采购谈判成功的关键
2、采购人员如何与授权者达成共识——谈判目标是降低采购成本及未来隐性成本而不只是降低价格
3、谈判中采购部门与使用部门角色的正确定位
案例分析：
某企业使用部门制定供应商导致采购谈判处于被动状态，造成重大损失的教训
三、如何拓展采购谈判的思路
1、如何理解同供应商谈判的筹码——不只是金钱，而是能给对方带来的利益
案例分析：
铁道部动车组采购谈判，打破西门子垄断降低90亿元成本的成功案例
2、如何理解谈判中双赢——价格谈判的博弈永远带不来双赢
案例分析：
重庆李尔汽车内饰件采购谈判注重降低非价格因素成本，大幅降低库存的成功经验分析。
3、如何将蛋糕做大——整合采购渠道，建立战略伙伴关系
案例分析：
江西铜业对几百家供应商进行整合，提高了谈判筹码，大幅降低采购成本的案例分析。
四、双赢的游
戏——“红与蓝”的博弈
游戏带来的启示：
1、如何建立信任关系
2、信任带来的利益
3、建立信任如何规避风险
第六部分采购谈判十大策略
一、获取谈判对手情报策略
二、内部授权策略
三、价格妥协与实行成本转移策略
案例分析：
日丰企业集团同供应商实行价格妥协，改变供货方式降低采购物流成本的成功案例
四、角色策略
案例分析：
中石油采购团在谈判中发挥商务、技术、质量工程师的白脸、红脸的角色作用降低大项目采购成本的经验。
五、谈判进程与时间把握策略
六、谈判地点策略
七、议题与目标策略
案例分析：
雅新电子有限公司在采购谈判中，让供应商内部成本转移，实现降低物流成本的目标
八、让步策略
九、权利限制策略
十、应对不同地位供应商的谈判策略
案例分析：
苏泊尔同供应商进行双赢合作降低采购成本的经验
第七部分采购谈判十大技巧及案例分析
技巧一：
会说不如会听
技巧二：
先苦后甜
技巧三：
以退为进
技巧四：
“托儿”
技巧五：
先斩后奏
技巧六：
画饼充饥
技巧七：
获取低价
技巧八：
价格谈判
技巧九：
打破僵局
技巧十：
促成交易
第八部分模拟谈判——如何同垄断供应商谈判
（买卖双方分组模拟谈判）
1、如何分析垄断供应商的优劣势
2、如何谈判目标排序，如何预测对方目标
3谈判项目之间相互的价值关系与互换
4、如何整合谈判资源，达到谈判目标/5、各谈判小组的谈判结果评估
电子版附件（自带u盘）：
《采购框架协议》、《采购管理办法》、《设备招标采购管理办法》、《采购合同管理办法》、《供应商评估办法》、翟光明蒙牛乳业内训视频《战略采购与谈判技巧》
三、讲师简介翟光明
篇二：
采购员谈判技巧
采购知识&采购员谈判的技巧
采购知识
（一）：
采购的分类
（一）按价格分类
1.招标采购2.询价采购3.比价采购4.议价采购5.定价采购6.公开市场采购
（二）按采购主体分类
1.个人采购2.集团采购
（三）按采购方法分类
1.传统采购
2.科学采购
（1）订货点采购
（2）mrp采购（3）jit采购（4）供应链采购
（5）电子商务采购
谈判不是球赛，更不是战争，在球赛或战争中只有一个赢家，别一个是输家，在成功的谈判里，双方应该都是赢家,不是一方可能比另一方多赢一些。
谈判不是绞死对方：
很多采购员都误认为，采购谈判就是“讨价还价”。
但其实绝大多数成功的谈判，都是一种买卖双方经过研究、计划和分析，最后达成互相可接受的协议或折中方案。
采购合同中条款那么多，如果只纠纷于价格和费用条款，不但容易将谈判搞僵，而且还容易失去更好的结果。
所以大多数谈判的结果是落到妥协中，或者落到协作中。
供应商不是傻子，他在某项上失去的，肯定还要在另外的项目上找回来的。
1．谈判前要有充分的准备
知已知彼，百战百胜。
采购员必须了解商品知识、品类市场现有价格、品类供需状况、本企业情况，供应商情、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标。
2．只与有权决定的人谈判
谈判之前，最好先了解和谈判对方的权限。
采购人员应尽量避免与无权决定事务的谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透露对方。
3．尽量在本企业办公室谈判
采购员应尽量在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度，杜绝个人交易行为之外，最大的目的其实是在帮助采购员创造谈判的优势地位。
4．对等原则
不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对自己不利。
也就是说：
我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈，先拒绝，再研究对策。
5．不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前，对方的期待值会决定最终的交易条件，所以有经验的采购员，不论遇到多好的商品和价格，都不过度表露内心的看法。
让供应商得到一个印象：
费九牛二虎力，终于获取了你的一点宝贵的让步！
永远不要忘记：
在谈判中的每一分钟，要一直持怀疑态度，不
篇二：
新手必知的采购员谈判技巧大全
新手必知的采购员谈判技巧大全
内容简介：
采购谈判是一项很重要的商业行为，此时学会点采购员谈判技巧会让我们在谈判过程中取得决定性胜利。
本文分享一些采购员谈判技巧，供大家参考学习。
如何进行一次成功的采购谈判
一个成功的谈判应做好两个部分工作，第一部分是了解谈判的过程，第二部分是进行谈判准备。
作为一个采购谈判我们有需要了解什么呢?
成功谈判的阻碍。
个人风格与谈判抵触以前和对方有过矛盾认为谈判是输和赢的关系为了"赢"将谈判延续得太长谈判方权限不足以达成协议将复杂的问题简单归结为"输赢"问题。
推动谈判的技巧。
第一个是吸取以往的教训，对刚完成的谈判进行小结，哪里成功，哪里不对，哪里要改，对方如何，这对以后都有帮助。
第二是小组会议，它可用以解决谈判小组内的分歧，对战略战术修订。
如是一人的谈判，你可安排让人叫你接听电话，或告诉对方时间有限，晚点再答复。
第二部分：
谈判的准备
这里要指出的是与对方以往的接触以及将来的合作前景都是重要的考虑因素。
另外，如果没有充分地准备，即使口齿伶俐、能说会道也只能收效甚微。
下面列出谈判准备的八个步骤。
1.分析对方的方案。
评估价格、运送、规格、付款和任何与你的要求有出入的地方。
记住对方的方案往往是对他们有利的。
2.确立自己的目标。
具体定下你的价格、质量、服务、运送、规格、支付等要求并写在纸上，而不是跟对方说"你尽量……"。
3.定下方案。
对每个问题要定出最佳方案、目标方案、以及最坏的方案，这可帮你制定相应策略。
4.分析对方的地位。
你同样可估计一下对方可能的地位，这易于预测其谈判策略。
至此你可以大致感觉出谈判的尺度范围。
5.确定和组织问题。
现在可以组织问题，并列出双方在各个问题上的相同和不同之处。
要记住每个争论点都要有可靠的资料加以支持。
6.计划你的战略和战术。
三个实用战略是A）避谈本方立场，先是试探对方观点。
这往往用于对方很想达成协议，而自己又缺乏足够信息。
B）直接讲出你的最理想方案。
这通常用于你已了解对方的方案。
C）讲出你的最理想方案，紧接着讲出你的目标方案。
这往往用于当你处在弱势但又有能力说服对方的时候。
战术的合理利用能使计划成功实施。
这些战术包括：
1）将问题安重要性排序2）聪敏的提问以得到尽量多的信息，而不是"是"或"不是"的回答3）有效地听4）保持主动5）利用可靠的资料6）利用沉默，这可使对方感到紧张而进行进一步的讨论7）避免情绪化，这会使谈判对人而不是对事8）利用谈判的间隙从新思考，避免给对方牵制8）不要担心说"不"9）清楚最后期限10）注意体态语言11）思路开阔，不要被预想的计划束缚创造性12）把谈判内容记录下来以便转成最终合同。
7.选择谈判团队。
选出队长，其他成员必须明确自己的任务并支持队长。
8.定出谈判的议程。
哪些问题要讨论、谁来讨论以及会议的流程都要预先确定。
记住把主场设在自己一方总是有利的。
而且要确定谈判对手有否决定权，必要时可以直接问对方的权限。
采购员谈判技巧15条：
1.知已知彼，百战百胜
采购员必须了解商品知识，品类市场现有价格，品类供需状况，本企业情况，供应商情况，本企业所能接受的价格底线与主限，以及人谈判的目标。
2.只与有权决定的人谈判
谈判之前最好先了解和谈判对方和权限采购人员应尽量避免与无权决定事务的谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透雾。
3.尽量在本企业办公室谈判
采购员应尽量在本企业的业务洽谈室里谈业务，除了提高采购活动的透明度杜绝个人交易得为之外最大的目的的其实是在帮助采购员创造谈判的优势地位。
4.对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判这样对自己不利，也就是说，我方的人数与级别应与对方大致相同，如果对方极想集体谈先拒绝，再研究对策，
5.不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前对方的期待值会决定最终的交易条件，所以有经验的采购员不论遇到多好的商品和价格，都不过度表露内心的看法，让供应商得到一个印像费九牛二虎，终于获取了你的一点宝贵的让步永远不要忘记在谈判中的每一分钟，要一直持怀疑态度不要流露与对方合作的兴趣，让供应商感觉在你心中可有可无，这样比较容易获得有利的交易条件。
6.放长线钓大鱼
采购员要避免先让对手知道我公司的需要，否则对方会利用此弱点要求采购人员先做出让步。
7.必要时转移话题若买卖双方某一细节争论不休无法谈判有经验的采购人员会转移话题或暂停讨论喝茶，缓和紧张气氛，并寻找新的切入点或更合适的谈判机会。
8.谈判时要避免破裂，同时不要草率决定
有经验的采购人员不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判他总会给对方留一点退路，另一方面采购员须明了没有达成协议总比勉强达成协议好，勉强协议可能后急无穷。
`
9.尽量成为一个好的倾听者
采购人应尽量倾听供应商的讲话，从他们的言谈及肢体语言之中，可以听出他们优势与缺点，也可以了解他们的谈判立场。
10.尽量从对的立场说话
成功的谈判者都是在彼此和谐气氛下进行才可能达成，在相同的交涉条件上，要站在对方的立场上去说明，让对方感到达成交易的前提显双方都能获得预期的利益。
11.以退为进
有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员应操之过急，不应装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定，此时不防以退为进，请示领导或与用事研究弄清事实情况后，再签复或决定也不迟，草率仓促的决定通常都不是很好的决定，智者意是先深用熟虑。
12.交谈集中
在我方强势点告诉对方我公司目前及未来的发展目标，让供应商再作决定对我公司有热忱有兴趣不要过多谈及我方弱势点一个供应商的谈判高手会攻击你的弱点以消减你的强项。
13.以数据事实说话提高权威性
无论什么时候都要以事实为依据事实主要是指，充分协用准备的数据分析如销售额分析市场份额分析，品类表现分析毛利分析等，进行横向及纵向的比较。
14.控制谈判的时间
预计的谈判时间一到就应真的结果谈判离开，让对方紧张做出更大的让步可能的话把他的竞争对手也约来谈让你的助理故意进来告诉下一个约谈的对象已经在等待。
15.不要误认为最好
谈双赢有些采购人员认为谈判的结果是最好条件，然后让对方也得到点好处能对他们的公交代所以说永远要求那些不可能的事情，对于要谈判的事要求越离越好，说不定和供应商的实际条件比较吻合
篇三：
采购的谈判技巧
采购谈判的技巧与方法
主办：
上海普瑞思管理咨询有限公司时间：
20XX年06月17-18日课程价格：
2980元/人（包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等）课程地点：
上
海
培训目标:
以实战案例为背景，对采购谈判前、谈判中的要点进行分析，让学员基本掌握与供应商
在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧；了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的
谈判者使命，为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。
课程对象:
采购管理、法务人员、销售人员、供应链管理者课程大纲：
第一讲基于共赢的采购谈判概述什么是谈判？
采购谈判的三种场景供应链合作关系的目标从企业战略合作看共赢的采购谈判第二讲采购谈判的准备一个高明的谈判者，即使在自己占尽优势的情况下，也会给对手留下一点利益，把它作
为对未来的投资。
商务谈判风格成功谈判的阻碍谈判的步骤采购谈判二步法将影响你的谈判地位谈判规划分清”红脸”与”白脸”案例
一．谈判准备阶段如何进行谈判方案设计知己知彼：
了解面对的风险，了解手中的筹码谈判者的地位分析与应对策略什么是谈判的整合性方法与分配性方法何谓谈判的双赢控制你的情绪,谈判态度决定谈判深度谈判前的8项谋略二．开始的求同阶段附和你,
我要我要的!
三．询价阶段
以质量为前提,以价格为中心的询价供应商定价方法与策略有哪些？
询价技巧采购成本控制的重要一步
为什么说采购管理学的一大谎言是“供应商成本分析”？
成本分析与了解供方商品价格成本组成的正确途径供应商报价单的有效价值是什么？
我们与供方谈什么？
案例
第三讲采购谈判过程技巧一．如何谈价格以成本为中心,以价格为导向的议价讨价的策略还价的策略如何应对供应商一再提出涨价？
遇到供应商强行涨价怎么办？
案例分析
二．如何谈交货期
三．如何利用上级的权限进行议价案例分析
四．谈判中的技巧应用
五.谈判中如何掩饰自己的真实意图倾听的艺术发问的艺术答复的秘诀
说服对方的要领
--不要期望在谈判中说服对方!
六.供应商的雕虫小技我清楚·供应商常用伎俩的应对
策略七.谈判中出现僵持怎么办
八.如何掌握卖方真实的销售心理九．注重买卖双方的优劣势进行谈判十．与供应商讨
价还价的22种方法案例第四讲谈判与签约
一．进入签约阶段的谈判二．合同谈判合同谈判的四大要素合同谈判应遵循的原则
三．买卖合同履行中的风险与防范买卖合同签定应注意的问题
质量出了问题找供应商谈什么？
履约中的跟单催货找谁谈？
四．以供应链成本控制为目标的谈判双赢、多赢的意义与误区合作关系改善，谈判的另外形式—-商务性会议与个别沟通案例讲师简介：
jackzhu朱老师资深物流、采购与供应链管理专家，中国国际教育产业投资集团签约讲师、中国职业经
理人ccmc培训与英国皇家物流国际认证ilt授证签约讲师、具有近二十年的著名日资、美资、
德资跨国公司中国区及亚太地区供应链管理经验，先后担任采购工程师、采购经理、物流经
理等职务。
朱先生熟悉国外数种不同类型的企业物流管理模式，并对中国市场及国内
企业的物流及供应链有着切身体会和深刻的研究，在此基础上，成功整理并开发出适合中国
市场特点的企业物流管理体系，运用于企业实际工作，有效杜绝企业管理漏洞，大幅提升企
业管理水平，效果显著。
朱先生长期从事物流与采购工作中，在物流配送、库房与仓储管理、供应商管理及评估、
采购谈判等领域积累了丰富的领导、管理经验，尤其擅长建立企业物流管理（采购系统、仓
储系统、配送系统等）工作流程及供应链模型，同时，作为上海市物流经理俱乐部及上海市
物流学
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