美团外卖任务书.docx

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美团外卖任务书

科学技术学院

毕业论文任务书

（文理科使用）

题目：

浅析美团外卖营销服务

学科部：

财经学科部

专业：

工商管理

班级：

工商管理121班

学号：

7040212005

学生姓名：

魏阳

起讫日期：

2015年12月—2016年5月10日

指导教师：

吴晓红职称：

学科部主任：

吴晓红

审核日期：

2015年12月15日

一、毕业论文的要求和内容

论文要求：

1.独立完成毕业论文

2.学会查找有关专业文献（12篇以上），其中至少一篇英文文献（译文2000字以上）。

3.毕业论文需要符合要求，即有题目、目录、摘要、引言、正文、结论。

4.中文摘要在250～300汉字左右，而相应外文摘要在250字左右。

5.题目字数一般不超过20字。

6.论文总字数在8000字以上（不包括摘要和谢辞在内）。

7.按照规定的格式修改论文。

论文内容：

1.研究背景与意义

2.服务营销概述

3.美团外卖服务营销现状分析

4.美团外卖服务营销策略探索

5.大石头快餐发展对策建议

二、研究方案、目标

本文主要研究方法是：

1.文献研究法笔者通过中国知网数据库，万方数据库等网络期刊资源，搜集了一定量的关于食品外送企业发展现状的资料，为本文的写作提供理论支持

2.调查分析法通过对进入美团外卖的门店负责人进行电话访问，了解获取所需信息。

通过调查了解其主要竞争对手的部分信息资料。

以上述方式获取相应数据并进行有效整理与分析，为论文的研究分析提供较为客观的依据。

研究目标：

通过对相关理论的概述和相关数据的分析，对美团外卖存在的问题进行分析，并在此研究基础上，提出解决方案。

三、参考文献

[1]王超等.服务营销管理.北京：

中国对外经济贸易出版社,1999

[2]周明.服务营销.北京：

北京大学出版社,2009

[3]（美）菲利普·科特勒.营销管理[M].北京：

中国人民大学出版社,2009

[4]郭国庆.服务营销管理.北京：

中国人民大学出版社.第二版,2009（7）:

80～101

[5]吴健安.市场营销学.北京：

北京高等教育出版社,2011（3）:

167～168

[6]叶万春.服务营销学.北京：

高等教育出版社,2007

[7]涟漪,牛玉龙.基于顾客让渡价值的体验要素分析.市场营销导刊,2009

（1）:

19～22

[8]（美）瓦拉瑞尔·A·泽斯曼尔.玛丽·乔·比纳特.服务营销,2004

[9]孙恒有.服务营销实践.郑州：

郑州大学出版社,2004

六四、毕业论文进度表

第一、二周

（2012年11月15日

至11月30日）

学生主要工作：

指导教师审查意见：

年月日

第三、四周

（2012年12月1日

至12月15日）

学生主要工作：

指导教师审查意见：

年月日

第五、六周

（2012年12月16日

至12月31日）

学生主要工作：

指导教师审查意见：

年月日

第七、八周

（2013年1月2日至1月15日）

学生主要工作：

指导教师审查意见：

年月日

第九、十周

（2013年3月1日

至3月15日）

学生主要工作：

指导教师审查意见：

年月日

第十一、十二周

（2013年3月16日

至3月31日）

学生主要工作：

指导教师审查意见：

年月日

第十三、十四周

（2013年4月1日至4月15日）

学生主要工作：

指导教师审查意见：

年月日

第十五、十六周

（2013年4月16日

至4月30日）

学生主要工作：

指导教师审查意见：

年月日

第十七、十八周

（2013年5月10日

至5月25日）

学生主要工作：

指导教师审查意见：

年月日

五、其他（学生提交）

1．开题报告1份

2．外文资料译文1份（1500字以上，并附资料原文）

3．论文1份（理科6000字以上，文科8000字以上）

指导教师：

吴晓红

系负责人：

学生开始执行

任务书日期：

2012年11月16日

学生姓名：

魏阳

送交毕业论文日期：

2014年5月10日