电商员考证理论题含答案.docx
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电商员考证理论题含答案
20161210电子商务师高级考试真题
一、单选题（每小题1分，共60小题，合计60分）
1、关于标签，下面哪个说法是正确的？
A．属性只可加于起始标签中
B．标签对大小写敏感
C．不同标签之间可以交叉，但不能嵌套
D．标签必须带有属性
参考答案：
A
解析：
2、下面说法正确的是（）。
A．小光圈能够拍摄更远的物体（景深大）
B．光圈也控制了镜头的焦距
C．大光圈能够进入的光线多，所以快门相应的要慢
D．辅助光是塑造拍摄主体的主要光线，置于拍摄物顶部有较好效果
参考答案：
A
解析：
3、关于移动营销叙述不正确的是（）。
A．全称是，即“无线应用协议”
B．微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式
C．微信营销具有很强的直观性
D．营销指的是应用程序营销
参考答案：
C
解析：
4、数字摘要使用（）函数。
A．
B．
C．
D．
参考答案：
B
解析：
5、行内比较常见的表述：
“电子商务就是在开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方面的网络服务的一种新型的（）”。
A．技术
B．商务活动
C．手段
D．商业运营模式
参考答案：
D
解析：
6、以下对农村网民情况描述不正确的是（）。
A．农村地区10－40岁人群中，互联网普及的难度相经较高，将来可转化的空间较大
B．人口结构方面，10－40岁人群中，农村地区的互联网普及率比城镇地区高
C．城镇地区与农村地区的互联网普及率存在一定差距，农村普及率远低于城镇
D．目前，我国农村网民规模增长快速
参考答案：
B
解析：
7、远程支付是指消费者用手机进行支付时，支付的处理是在（）中进行的，支付的信息需要通过移动网络传送到远程服务器中才可完成支付过程。
A．移动支付服务商
B．商户手机
C．远程的服务商平台
D．远程的服务器
参考答案：
D
解析：
8、下列关于网络营销的特点正确的是（）。
A．超前性、经济性、强制性
B．成本高、交互式、技术性
C．滞后性、多媒体、整合性
D．跨时空、个性化、高效性
参考答案：
D
解析：
9、信息内容不能随便被他人获取，尤其是涉及到一些商业机密及有关支付等敏感信息是属于电子商务安全要求中哪个要求？
（）
A．信息的保密性要求
B．信息的完整性要求
C．信息的有效性要求
D．通信的不可抵赖、不可否认要求
参考答案：
A
解析：
10、阿里巴巴属于（）电子商务平台。
A．B2C
B．G2B
C．C2C
D．B2B
参考答案：
D
解析：
11、下面说法错误的是（）。
A．所有民营快递公司的收费标准都一致
B．民营快递公司按首重和续重收费
C．平邮包裹按照寄递里程分区核订费用
D．国内500g以内实行分区计费
参考答案：
A
解析：
12、是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？
（）
A．
B．
C．
D．
参考答案：
C
解析：
13、商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了（）。
A．仓储、运输的现代化与综合体系化趋势
B．物流中心、批发中心、配送中心社会化趋势
C．现代化物流的信息化趋势
D．现代物流系统化趋势
参考答案：
C
解析：
14、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？
（）
A．市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动
B．所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为
C．现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能
D．市场营销就是在市场环境中为了满足消费需求，实现企业目标的商务活动过程
参考答案：
B
解析：
15、下列哪个不属于淘宝店铺卖家发布新商品开始时间的三个方式选择？
（）
A．设定
B．上架
C．放入仓库
D．立刻
参考答案：
B
解析：
16、下面说法错误的是（）
A．所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装
B．一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料袋（袋）包装方式降低运输成本
C．包装的箱子内要留有缝隙
D．快递时涉及空运的物品的包装要特别加强
参考答案：
C
解析：
17、下列说法（）是不正确的。
A．电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益
B．卖方可能因电子伪钞，向不真实买主交货，而钱货两空
C．买方可能因信用卡密码被窃，导致资金流失或商家虚假而收不到货
D．银行可能因向虚拟商家兑现，又遇收不到货的买家拒付而受损
参考答案：
A
解析：
18、光圈在相机上称为（）值。
A．F
B．I
C．K
D．B
参考答案：
A
解析：
19、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类，其中，便利功能不包括（）。
A．寻找市场
B．产品标准化和分级
C．风险承担
D．资金融通
参考答案：
A
解析：
20、下面说法错误的是（）。
A．与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少
B．博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式
C．博客营销有利于长远利益和培育忠实用户
D．博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更适合用户和接受
参考答案：
A
解析：
21、下面哪个是按照物流活动的空间范围的分类？
（）
A．第四方物流
B．地区物流
C．销售物流
D．行业物流
参考答案：
B
解析：
22、下面说法错误的是（）。
A．颗粒状物品需要直接放置在纸箱内
B．对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）
C．包装的箱子内要实不能有空隙
D．圆桶状物品的外包装不得短于内件
参考答案：
A
解析：
23、（）防火墙是基于应用层的防火墙。
A．包过滤型
B．安全服务型
C．代理服务型
D．层过滤型
参考答案：
C
解析：
24、下面哪个是第三方C2C电子商务平台主要特点？
（）
A．具有极高的安全性
B．成本高，但回收快
C．价格优势
D．消费群体单一
参考答案：
C
解析：
25、下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）。
A．易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网
B．首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动
C．液体类产品用报纸包好放入纸箱
D．衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好
参考答案：
C
解析：
26、电子商务安全的内容包括（）。
A．企业系统安全
B．交易平台安全
C．第三方物流安全
D．电子商务系统安全管理制度
参考答案：
D
解析：
27、下面哪种属于对称加密的算法？
（）
A．
B．
C．
D．
参考答案：
C
解析：
28、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。
A．语调柔和
B．多使用幽默语言，调节气氛
C．用尊称，不用忌语
D．语感自然
参考答案：
B
解析：
29、淘宝店铺卖家发布新商品有效期为（）天。
A．5
B．6
C．7
D．9
参考答案：
C
解析：
30、下列说法错误的是（）。
A．电子商务的安全协议中的的作用是保障网站之间通信信道的安全
B．电子商务系统组成成员包括客户、供贷方、银行
C．主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准
D．电子商务系统的框架结构中的应用是主要指电子商务各应用系统
参考答案：
A
解析：
31、下述哪个不是电子商务对物流的影响？
（）
A．对物流进行有效控制而不影响物流环节
B．提高物流时效性的要求
C．物流服务空间进一步拓展
D．将物流提升到前所未所的高度
参考答案：
A
解析：
32、女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是（）
A．带帽套头卫衣发布在开衫下
B．披肩发布在短外套下
C．休闲女士中裤发布在七分裤下
D．抹胸型礼服发布在一字肩下
参考答案：
B
解析：
33、在电子商务活动中，当消费者们进行电子支付时，他们交付给卖方的是（）。
A．信用卡
B．纸币
C．票据
D．其认可的资金数额
参考答案：
D
解析：
34、关键字广告的主要特点有（）。
A．具有更大的自主性，并且无需费用
B．广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的
C．广告预算由搜索引擎控制
D．关键字广告价格比较高昴
参考答案：
B
解析：
35、下列地址正确的是（）。
A．255.255.0
B．129.1.1.10
C．1772.31.255.257
D．192.0.0.0.1
参考答案：
B
解析：
36、店铺推荐宝贝出现在您每个宝贝介绍页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上，买家浏览您的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。
普通店铺推荐宝贝数量有（）件，由卖家自行选择，在“我的淘宝—管理我的店铺—推荐宝贝”中设置。
A．6
B．7
C．5
D．8
参考答案：
A
解析：
37、下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）。
A．外包装要和快件的保护材料、缓冲材料和内容物成为一体
B．包装件的重心和其几何中心应该分离
C．商品包装以最小的包装量，包装出最合算的包装才是最好的包装
D．商品包装能保障货物的安全可靠的运输，具有防冲击、防潮湿、防损坏的功能
参考答案：
B
解析：
38、完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式一口价和（）中选择一个，发布一次。
A．秒杀
B．拍卖
C．限价
D．预订
参考答案：
B
解析：
39、下列说法不正确的是（）。
A．电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的今后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标
B．电子商务一般的交易过程中，“买方按时收到所订货物，卖方代理完成所规定的安装、启动及验收工作，取得收货证明”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段
C．在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件
D．电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段，但是两者采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同
参考答案：
B
解析：
40、橱窗推荐的宝贝将在淘宝首页“（）”页面显示，合理地利用橱窗推荐，可以提高店铺宝贝的流量。
A．淘抢购
B．聚划算
C．我要买
D．我要卖
参考答案：
C
解析：
41、下面关于的说法哪个是不正确的？
（）
A．文档显示一个图像时，文档包含这个图像文件的二进制信息
B．语言是标记语言
C．语言是描述文档结构的语言
D．文档使用标签规定信息的显示格式
参考答案：
A
解析：
42、下面有关安全协议的说法哪个是不正确的？
（）
A．发卡银行是协议中的其中一个角色
B．协议保证电子商务参与者信息的相互隔离
C．协议保证了数据的保密性
D．协议有利于客户而不利于商家
参考答案：
D
解析：
43、爱岗敬业的具体要求不包括（）。
A．不计个人得失
B．提高职业技能
C．强化职业责任
D．树立职业理想
参考答案：
A
解析：
44、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。
A．思维习惯
B．劳动技能
C．操作程序
D．行为准则
参考答案：
D
解析：
45、淘宝店铺公告的设置在（）后台实现。
A．促销管理
B．媒体中
C．店铺基本设置
D．店铺装修
参考答案：
D
解析：
46、在微支付系统中，交易的费用是从（）扣除的。
A．银行
B．手机话费
C．手机钱包
D．现金
参考答案：
C
解析：
47、（）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行品牌宣传。
A．对联广告
B．标识广告
C．焦点广告
D．按钮广告
参考答案：
C
解析：
48、下述哪一项属于远程支付？
（）
A．用手机缴交水费
B．用手机在自动售货机上购买饮料
C．通过手机刷机进行地铁站
D．通过手机在超市购买水果
参考答案：
A
解析：
49、（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。
A．移动营销
B．无线营销
C．定向营销
D．精确营销
参考答案：
A
解析：
50、目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（）。
A．
B．
C．
D．2000
参考答案：
B
解析：
51、下列哪个不是网上市场调研应遵循的原则？
（）
A．尽量减少无效问卷
B．公布保护个人信息声明
C．尽量提高样本分布不均衡的影响
D．认真设计在线调查表
参考答案：
C
解析：
52、下列说法错误的是（）。
A．电子商务较之传统商业具有全面增强企业的竞争力的特点
B．跨国公司大中型企业辅助商务，可将其分布在世界各地的分支机构以及总部内有关部门联想起来，使企业各级管理人员按级分享内部信息，使在线业务取代一些纸面业务，从而有效地降低交易成本，提高了运营效益。
C．电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务
D．“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及以及有关方的网络服务的一种新型商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述
参考答案：
C
解析：
53、开展博客营销的基础是（）。
A．对某个领域知识的掌握、学习和有效利用
B．人际关系资源的整合和利用
C．网络技术的优势
D．产品的特性和优点
参考答案：
A
解析：
54、下面有关搜索引擎营销说法正确的是（）。
A．搜索引擎营销的目的是为顾客寻找商品提供便利
B．企业网站的专业性以及搜索引擎的友好性不会对搜索引擎营销的效果产生直接的影响
C．搜索引擎营销是由搜索引擎所主导的
D．搜索引擎营销活动本身对用户的影响被减少到了最低的限度
参考答案：
D
解析：
55、选择“橱窗推荐”商品会在搜索结果中第一优先，在发布商品的时候，为了增加剩余时间趋近于0的频率，选择宝贝有效期需要选择（）。
A．3天
B．1天
C．5天
D．7天
参考答案：
D
解析：
56、下列说法正确的是（）。
？
？
A．移动支付具有随身、实时、快捷等特性，因此它具有广阔的发展前景
B．提供第三方电子支付服务的厂商不是金融机构
C．网银支付即是利用各大网上银行进行支付，需要注册网上银行帐户
D．第三方支付让中国人真正享受到“百步之内，轻松支付”的便利生活
参考答案：
D
解析：
57、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括（）。
A．研究用户的购买动机
B．研究用户的消费偏好
C．研究用户的受教育程度
D．调查某新产品的广告投放市场的效果
参考答案：
D
解析：
58、网络广告是（）。
A．以数字代码为载体
B．采用高水平的美工师设计和制作的
C．由文字和静态图片组成的
D．缺乏良好的交互功能的
参考答案：
A
解析：
59、电子支付与传统支付方式相比较，具有的特点不包括（）。
A．网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即）之中
B．网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势
C．网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的
D．网上支付使用的是最安全的交易手段
参考答案：
D
解析：
60、在使用图像时，需要注意的问题有（）。
A．图片要清晰，对大的图片不要分割
B．图片的主体含义要简单明了，文字要清晰易识别
C．图片采用的颜色要与网页总体颜色分离开
D．图片清晰为首要考虑条件，格式、文件大小为次要条件
参考答案：
B
解析：
二、判断题（每小题1分，共20小题，合计20分）
1、“”是一个绝对地址。
A．正确
B．错误
参考答案：
错
解析：
2、注册淘宝，填的邮箱地址就是你的支付宝账号。
收到激活邮件，激活淘宝，在我的淘宝里设置支付宝登陆密码和支付密码。
A．正确
B．错误
参考答案：
错
解析：
3、网上折价促销商品的价格一般比传统购物场所的促销价格要低。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
4、密码是通过数字函数来实现的。
A．正确
B．错误
参考答案：
错
解析：
5、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
6、浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
7、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。
A．正确
B．错误
参考答案：
错
解析：
8、电子邮件营销按照营销的功能分为顾客关系营销，顾客服务营销、在线调查营销、产品促销营销等。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
9、选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
10、aa.
A．正确
B．错误
参考答案：
错
解析：
11、物流与商流、信息流一体化是现代物流发展的趋势。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
12、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
13、网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
14、数码相机在成像时，感光元件边缘部分会因为光线的衍射而导致成像模糊，为保证成像的质量，感光元件上这部分的成像会被舍弃，所以感光单元不能100%被利用。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
15、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。
A．正确
B．错误
参考答案：
错
解析：
16、计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
17、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是广告。
A．正确
B．错误
参考答案：
错
解析：
18、一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
19、一张好的图片，是吸引卖家点击和购买的最重要因素。
A．正确
B．错误
参考答案：
对
解析：
20、可以选择快过期商品作为网上赠品促销的赠品。
A．正确
B．错误
参考答案：
错
解析：
三、多选题（每小题2分，共10小题，合计20分）
1、开设网店需要购置一些硬件设备以下哪些是必须要具备的条件呢？
（）
A．电脑和网络
B．相机
C．打印机
D．仓库
参考答案：
解析：
2、下列哪些说法是不正确的？
（）
A．电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务
B．从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税
C．我国电子商务立法应采纳促进交易原则
D．目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题
参考答案：
解析：
3、第三支付的特点不包括（）。
A．不能为卖家提供更多的增值服务
B．“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑
C．第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上
D．第三方支付平台不利于打破银行卡间的壁垒
参考答案：
解析：
4、网上贸易防骗方法有哪些？
（）
A．完善必要的买卖手续
B．通过联系方式判断真伪
C．汇款方提供的是卡号或存折帐号汇款，不管对方要求你把款项汇给谁，一定要取得他们的授权证明
D．验明对方身份
参考答案：
解析：
5、办事公道的具体要求包括（）。
A．按照原则办事
B．不徇私情
C．墨守成规
D．不计个人得失
参考答案：
解析：
6、以下对互联网思维的理解，表述正确的是（）。
A．所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非平面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构
B．互联网思维是提高维度，让互联网产业高姿态主动去融合实体产业
C．互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式
D．互联网时代的思考方式，局限在互联网产品、互联网企业
参考答案：
解析：
7、目前中国国内的第三方支付产品以及所属公司对照正确的有（）。
A．百付宝（XX旗下）
B．支付宝（阿里巴巴旗下）
C．（网易旗下）
D．财富通（雅虎旗下）
参考答案：
解析：
8、取景器功能有（）。
A．测色温
B．测光
C．测距
D．取景
参考答案：
解析：
9、下面哪些属于物流的基本要素？
（）
A．支付
B．储存保管
C．包装
D．物流信息处理
参考答案：
解析：
10、自动曝光功能的相机，在下列（）情况下，就要考虑进行曝光补偿。
A．倒易率失效
B．光线特别弱的条件下拍摄动体
C．逆光摄影
D．拍摄主体本身反射率过高或过低
参考答案：
解析：
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