工业设计行业调研报告.docx
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工业设计行业调研报告
华南理工大学
首届行业（岗位）调研大赛
工业设计商业模式创新的
调研报告
调研行业：
工业设计行业
调研队名：
凌云调研队
调研时间：
2012 年 7 月～9 月
调研成员：
华南理工大学首届行业（岗位）调研大赛工业设计商业模式创新的调研报告.
...............................................................1
1
【摘要】...........................................................3
【关键词】.........................................................3
前言.............................................................3
调研基本情况.......................................................5
调研成果分析.......................................................6
一、问卷分析............................................................................................................6
（一）针对从业人员的小题分析.........................................................................6
（二）小结...........................................................................................................13
二、大众问卷调查中出现的具有代表性的问题........................14
（一）出现的令人“匪夷所思”的问题...........................................................14
（二）工业设计的发展离不开政府的支持.......................................................14
三、关于工业设计行业商业发展模式的转变..........................14
（访谈调研的分析）.............................................14
结论与建议 ..............................................................................................................16
一、传统模式正在向现代化转变.......................................................................16
二、如何促进商业模式的转化...........................................................................18
（一）建设完善人才吸引与激励机制........................................................18
（二）自主创新，主动维权........................................................................19
（三）完善相关法律法规............................................................................19
（四）创新管理模式....................................................................................19
（五）深入紧密联合企业............................................................................20
（六）放眼国际............................................................................................20
【参考文献】......................................................20
【附件 1】 ........................................................21
【附件 2】 ........................................................22
【附件 3】 ........................................................23
【附件 4】 ........................................................28
2
【摘要】商业模式是企业竞争制胜的关键，企业要想获得成功就
必须从设计成功的商业模式开始。
企业需要根据实际情况设计成功
的商业模式能起到事半功倍的效果。
商业模式并不是一成不变的，
而是随着市场需求、产业环境、竞争态势等的变化而不断调整、不
断创新。
商业模式的生命力在于不断创新，只有不断创新，企业才
能顺应时代的步伐，实现可持续的发展。
工业设计行业作为一个新
兴的产业，最近几年来发展得十分迅速。
但其商业发展的模式制约
了其效益的增长。
另一方面，工业设计在带领传统工业的产业结构
的转型升级和提高经济增长质量中的作用日趋明显，既要求工业设
计商业模式的创新，也促进了其商业模式的转变。
工业设计需要探
索和创新商业模式，提高工业设计企业自身竞争力的同时，带动传
统产业的发展。
【关键词】 工业设计商业模式创新
前言
工业设计（Industrial Design）指以工学、美学、经济学为基
础对工业产品进行设计。
调查报告中的工业设计的概念是狭义的工
业设计的概念，即产品设计。
伴随着历史的发展，设计内涵的发展
也趋于更加广泛和深入。
现在，人类社会的发展已进入了现代工业
社会，设计所带来的物质成就及其对人类生存状态和生活方式的影
响是过去任何时代所无法比拟的，现代工业设计的概念也由此应运
3
而生。
[1]
商业模式可以有产品盈利模式、规模盈利模式、服务盈利模式、
渠道盈利模式、品牌盈利模式、产业联盟盈利模式等很多种形式。
一个企业可以采用多种盈利模式，也可以取多种盈利模式的长处综
合而成。
著名管理学大师彼得·德鲁克说，“当今之间的竞争，不是
产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
”[2]
一般来说，服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式
更复杂。
工业设计作为设计服务业的重要组成部分，其商业模式的
设计对推动工业设计产业的发展有着重要的作用与意义。
目前工业
设计在我国尚处于起步发展阶段，设计公司规模不大，实力不强，
大多数设计公司发展尚呈自发状态，盈利模式单一。
[2]
工业设计企业需要根据实际情况设计成功的商业模式才能起到
事半功倍的效果。
商业模式并不是一成不变的，而是随着市场需求、
产业环境、竞争态势等的变化而不断调整、不断创新。
商业模式的
生命力在于不断创新，只有不断创新，企业才能顺应时代的步伐，
实现可持续的发展。
个适合自己的、良性循环的商业模式。
[2]
工业设计是市场细分的表现，也是工业行业发展的产物，因此
自诞生以来一直都是“为他人做嫁衣”，按照项目量收取服务费用，
没有自己品牌的产品，虽然全国的设计行业累计 1创造了 300 亿①的
GDP，但是公司的平均利润一直处于较低的水平，员工的薪酬相比其
他专业也处于中等偏下水平。
工业设计扮演的角色一直也是配角，
①数据来源：
《中国工业设计在线》
4
但是工业设计的核心是创新，属于技术创新，是一种整合型创新，
能够为企业带来利润，让企业进行产业升级，让企业起死回生。
最近几年来，工业设计行业正在发生着商业模式的转变，渐渐
地从幕后走到前台，成为舞台的焦点。
工业设计行业有些在为家电、
机汽等行业服务的同时不再仅仅收取服务费用，而是收取销售提成，
这种商业模式在今天的各个行业已经非常普及，除了销售行业，其
他的如广告业、工业设计等产业也逐渐用此方式，以销售提成代替
传统的项目费。
也有些工业设计行业已近生产自己的产品和品牌，
设计一些有创意，实用的小产品让找生产商生产，销售商供货。
工
业设计还需要探索其他商业模式带动传统产业由“制造”向“智造”
转变，带动产业改造升级。
如广东省江门市将依靠工业设计助推侨
乡企业转型升级。
因此工业设计商业模式的探索和创新对中国的工
业尤其是传统制造业有着重要的意义。
作为一个新兴产业，大众对此的认知度并对此行业的前景究竟
作何设想呢？
对于就此问题，我们调研小组分别对于大众以及工业
设计的专业人士（以下简称专业人士）进行了调查，现就调查结果
做以下分析报告。
调研基本情况
调查采取了访谈调查和问卷调查相结合的方式。
经过查阅资料，
在对专业知识和调研课题不太了解的情况下，我们先去顺德工业设
计园进行了访谈调查，共采访了六家公司，其中有视频资料的一家，
5
有录音资料的一家，其他四家只带回了公司的部分宣传资料。
对工
业设计有了较深的了解后，我们设计了两份问卷，分别针对工业设
计的从业人员和普通大众，均通过问卷星发放、回收和统计数据，
因此回收率达到了百分之百。
我们在网上查找和添加工业设计群，
在群上发链接，有 57 个人填写了问卷。
普通问卷以学生填写为主，
共回收了 94 份问卷。
问卷调查的结果与访谈得出的结论具有较高的
一致性。
我们的调研分析包括针对从业人员的问卷分析、针对普通大众
的问卷分析和访谈调研分析。
各个分析侧重点有所不同，但又没有
完全独立，针对从业人员的问卷分析综合了访谈调研的部分内容，
工业设计行业从业人员问卷及统计图表见附件 1
工业设计普通问卷及统计图表见附件 2
潜龙工业设计有限公司访谈录音整理稿件附件 3
蓝翼创想工业设计有限公司访谈录音整理稿见附件 4
调研成果分析
一、问卷分析
（一）针对从业人员的小题分析（以对从业人员的问卷题目为顺序，
再分析问卷的基础上综合访谈调研的内容。
）
1、参与问卷的从业人员男性占 85%，
女性占 15%，工业设计行业以男性
6
为主，说明工业设计更偏向工业，需要有一定的工科基础，使得女
性的从业人员较少。
男性工作更有干劲，更喜欢挑战，创新思维更
强。
商业模式的转变最终靠具有创新的员工和管理者。
对商业模式
的创新是一种优势。
2、填写问卷的从业人员约有
一半是来自京沪广的，此行
业主要的发展地方还是集中
在中国的几个大城市，尚未
完全普及。
此次访谈调查的
顺德地区也占 2.86%，虽然
没有其他大城市如此多，但是对于一个区工业设计也比较发达。
3、填写问卷的从业人员大部分都是
25 岁以下，几乎没有 40 岁以上的。
作为新兴行业的工业设计的从业人员，
队伍年轻化是主要特征，学校开设工
业设计专业也比较迟，因此毕业的人
员都比较年轻。
年轻人具有敢想敢干，不怕难，为探索商业模式的
新道路奠定人才基础。
但是工作不稳定，喜欢跳槽也是年轻人的特
点，因此需要设立专门的激励机制。
4、工业设计包括产品设计、
环境设计、传播设计和设计
管理等，填写问卷的从业人
7
员 80%以上都从事产品设计，工业设计主要是以产品设计为主，其
他工业设计为辅，各分支发展具有不均衡性。
商业模式的探索也主
要集中在产品设计的公司。
5、从业人员大多属于工薪阶层，大部分工资都在 5000 以下，占
82.86%，其中 3000 以下的占了 51.43%，表明工业设计人员工资处
于较低水平，对招收设计人才不够具有吸引力，对大学生选取该专
业也不够吸引力，对员工的激
励有限。
薪金不够高是阻碍工
业设计发展的一大绊脚石。
在
访谈中，我们也了解到工业设
计缺乏人才，主要是新专业，
学校还没有培养足够的人才，
即使有培养，教学与实际有些
脱节，导致人才更难找。
薪酬较低比较难吸引人才。
应该建立完善
的人才激励制度。
如潜龙工业设计有限公司给高级设计师和管理人
员分股权，采取提成制，员工的工资发展没有上限，更是可以超过
经理的工资。
给足够的空间让员工发挥，如果员工有好的点子，公
司可以出 60 的资金支持员工做出项目，参加《创业顺德》的项目—
—“好习惯”则是出自点子库。
我们调查的工业设计公司每周均有
培训或者交流会，不仅促进员工间的良好关系，更能提高员工的专
业能力和业务素质。
8
6、工业设计的公司规模各
有不同，主要还是集中在
中小规模的公司。
国内大
型工业设计公司还没有发
展起来。
中小企业更具有
灵活性，可以采用不同的
商业模式，创新对中小企
业更重要，关系着中小企业的生死存亡。
调查的顺德工业设计园的
企业普遍公司规模小，潜龙工业设计公司为五十多人，蓝翼创新工
业设计公司也就二十来人，其他的公司也是不超过五十个人。
公司
内部分成几个小组，再把公司的项目分给小组。
导致公司规模小的
原因还有一个是工业设计公司创业资金少，公司培养出的人才都寻
求独立发展的道路，选择创业的道路。
7、通常都要加班， 人均每周
1-3 次，工作压力大。
9
8、专业人士对自己从事的行
业的兴趣一般，没有特别高昂
的热情，这也影响了工业设计
行业的发展。
9、从图中可以看出参与调查的公司
工业设计人员占到工业设计公司的运
转离不开其他人员的工作。
工业设计
是一个综合性的行业光有设计师是不
够的，需要市场营销等一些列的运作
团队共同协作。
顺德工业设计公司这方面还比较落后，较少有在自
己的市场调研的团队，通过外包的形式进行市场需求的分析。
潜龙
工业设计有限公司慢慢优化自己的团队，非设计专业的人员占了 30%。
在访谈中还发现从业人员的素质较低，普遍是大中专毕业的学生，
本科生不算很多，研究生更少。
调研的潜龙、蓝翼等公司最多的是
潜龙，有十几个，其他的公司是个位数或者没有。
10、 国内公司有一些已经有自己的自
主品牌了，工业设计已经有了一定规
模的发展。
顺德企业访谈中，基本上
10
还是为客户设计产品，没有自己的品牌。
只有小部分的企业正在尝
试生产有自己品牌的产品。
访谈的潜龙工业设计公司参加《创业顺
德》（顺德的投资平台），为“好习惯”的一些列产品赢得了几千万
的投资，生产出了具有自己品牌的一些列产品。
未来还打算打造自
己的连锁体验店。
11、专业人士第一步评价产
品的好坏是从外观或者操作
上来评断的，产品是否人性
化是决定这个产品有没有发
展前景的最关键因素。
12.设计师最担心的问题是作品改了又改。
在设计当中客户的要求往
往不能够一次传达，所以才需要在多次修改中磨合。
减少修改的次
数提高设计的满意度可以减少员工的不耐烦心理。
13、大部分工业设计的从业人
员对行业抱以乐观的心态，认
为工业设计行业在中国正处于
起步的状态，厚积薄发，循序
渐进，加速追赶国际。
但是也
应看到占了 20%多的人对行业
11
的前景很悲观。
14、工业设计从业人员
主要还是兴趣所在选择
了这个行业，还有是为
了国家建设。
15、设计一种产品的理念
有很多，从业人员可能会
遵循多方面的原则综合考
虑工业设计。
但是也可以
从中看出最重要的是市场
需求和使用者的操作上。
在访谈的过程中，企业也是一直强调设计不是靠灵感，而是市场调
研，通过市场调研满足消费者的需求，了解消费者的操作习惯，符
合消费者的审美观。
16、工业设计行业对设
计师的综合素质较高，
既要有美的鉴赏能力，
也要有文字表达能力，
还需工科的一些基础。
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17、制约工业设计行业发展的瓶颈有许多问题，如人才不足，激励
制度，商业模式和设计理念，其中选择商业模式的有 54.29%，比例
最大。
转变商业模式
对发展工业设计行业
有重大意义。
（二）小结
总体来说，工业设计行业正在发生着转变，公司不单单是承担
委托设计工作，
已经开始研发自己的品牌，走上了设计-制作-研发一体化的自主创
新的新型商业模式，保证了企业的持续稳定发展。
工业设计是对人才要求很高的一个行业，要善于统观全局，总
结过去展望未来；要有有良好的收集与表现能力，优秀的草图和徒
手作画的能力；要求我们掌握现在先进的计算机辅助设计技术；还
要有充分的表达能力和较强的与别人交往的能力；较强的动手能力
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和经验也是必不可少的。
工业设计入行的门坎很高，要做好绝非一
朝一夕之事。
二、大众问卷调查中出现的具有代表性的问题
（一）出现的令人“匪夷所思”的问题
在现场填写调查问卷中（后统一输入问卷星中方便统计），几乎
所有大学生以及大学以下的学生对工业设计问卷上的问题都是“不
清楚”、“没听说过”，然而 25 岁以上的认识对这个行业都是比较熟
悉的，至少听说过的。
如果青少年对这行业几乎没什么了解，甚至
不知道有这个行业的存在的话，势必就没有强大后背力量作为基础，
那么对于这行业以后的发展、对于工业设计后生力量的培养都是有
很大的隐患的。
试想一下，青少年都不知道这行业的存在，那么如
何从小培养对此的观念，又有多少人愿意在高考填报志愿时报考工
业设计专业，又何来优秀的生源呢？
因此如何宣传工业设计，普及
青少年对此的认识，引起青少年对之的兴趣，成为了重中之重。
（二）工业设计的发展离不开政府的支持
绝大多数参与问卷填写的人员都认为很有必要出台专门针对工
业设计的的政策、方针。
离开了政府的扶持，那么工业设计商业模
式的转型必定会遇到重重阻碍。
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三、关于工业设计行业商业发展模式的转变
（访谈调研的分析）
工业设计行业的商业模式的转变是一个过程。
我们可以把它概
括为四种商业模式：
单纯设计，设计加产品，设计加服务，设计加
品牌。
我们访谈的潜龙等工业设计公司都是顺德工业设计园的公司，
位于顺德北滘，05 年建成。
顺德的工业设计最早的一批创业者是 90
年代末从美的工业设计部门独立出来创业。
刚开始他们服务回美的
总部，为美的做家电产品设计。
这些企业现在都发展壮大起来，像
潜龙采用了较先进的管理，算是在顺德做得好的设计公司。
在我们
采访的过程中得出，工业设计最初只收取项目服务费，这种方式利
润薄弱，效益低下，在工业的发展中也只是一个辅助的角色。
直至
现在，顺德的工业设计也以此为主业，服务于美的、科隆、格兰仕、
万和等顺德家电企业。
后面顺德的工业设计行业有些在为家电、机
汽等行业服务的同时不再仅仅收取服务费用，而是收取销售提成，
这种商业模式在今天的各个行业已经非常普及，除了销售行业，其
他的如广告业、工业设计等产业也逐渐用此方式，以销售提成代替
传统的委托设计项目费。
但是这种方式仍然效益比较低下。
设计公
司所服务的企业发展成几十倍，几百倍增长，但是工业设计公司只
是几倍得增长。
这种商业模式即时单纯的设计。
单纯的设计也不局限于产品设计，还包括产品线的规划，UI 设
计等商业模式转变还在探索中，还停留在单纯收取项目费或者提成
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的基础上。
设计加产品是指设计的产品申请了专利，受知识产权的保护，
然后将专利权转卖给其他的大公司生产。
工业设计公司逐渐意识到
知识产权的重要性，将有创意的产品申请专利保护。
在顺德的工业
设计展览馆里呈列着各式各样的产品都是具有专利保护的。
设计加服务是指工业设计公司为客户设计好产品之后自己寻找
厂商生产产品，这样在厂商和销售商之间搭建了联系的平台，将生
产的产品卖给销售商，在这个过程中，工业设计公司收取产品的利
润抽成，但是产品的品牌属于销售商。
有些企业也开始生产具有自己品牌的产品，即设计加品牌。
顺
德设计公司在这方面有了新的尝试，普遍产品停留在一些有创意、
实用的小产品，如小家电、小工艺品、生活日用品等。
设计之后联
系生产商制造，再联系销售商找渠道销售。
这种商业模式销售的是
自己品牌的产品，效益高，不仅提高了公司的知名度，产品的利润
也高。
蓝翼等几家工业设计公司也会做小批量的产品，如灯具等，
各家企业涉及的产品各有不同，但都很有创意。
潜龙工业设计公司
在这方面做了更大的尝试，2010 年以“好习惯”的项目参加《创业
顺德》并成功获得投资之后，开始生产自己的产品，包括提醒人们
喝水的杯具，提醒小孩保护眼睛的自动关机（电视机）器等。
产品
在工业设计展览馆有展出，其他的产品也会通过参加国内外的工业
设计展览会展销，电子商务的渠道在网上销售。
潜龙还打算在未来
几年打造线上电子商务，线下体验店的模式，正在做完全具有自己
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品牌的产品。
结论与建议
一、传统模式正在向现代化转变
（一）传统模式：
目前工业设计企业主要还是以为客户委托的
产品设计，提供产品设计报告、图纸和模型等形式完成服务，这种
模式只停留在产业链的“作品”阶段，定位为附属配合角色。
由于
委托设计业务来源的不稳定性、设计价值严重低估、有效人才匮乏
且成本高、又无知识产权和市场收益的分享，导致设计企业很难做
深、做细、做大、做强，并且阻碍了企业持续健康发展。
【摘自探索中国工业设计企业发展的商业模式创新时间：
2010-12-06
16:
34 来源：
中关村在线】
（二）设计商业模式需综合考虑以下要素，一是价值主张，即
公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。
二是消费者目标
群体，也被称为市场划分；三是分销渠道，它涉及到公司的市场和
分销策略；四是客户关系；五是资源和活动的配置；六是公司执行
其商业模式所需的核心能力和资格；七是合作伙伴或公司的商业联
盟范围；八是成本结构；九是收入模型，即公司通过各种收入流来
创造财富的途径。
[2]
通过该调查发现，中国的工业设计行业确实已经慢慢起步了，
并且很多公司都已经有了自己的自主品牌，已经从传统的附属配合
角色逐渐转变为综合性自主行业。
工业设计行业的商业模式已经开
始慢慢转变，不局限于完成客户的作品的“制造”公司，正在向综
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合性、更具效益的“创造”公司发展。
如今工业设计公司中已经有不少公司有了自己的自主品牌，完
全由自己公司承担设计，生产，销售自己品牌的产品的工作，为工
业设计的长久发展奠定了基础。
公司在拥有自主知识产权的前提下，
以产品工
升级会员 