游泳池管理制度.docx

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游泳池管理制度

游泳池

经营管理制度

泳客须知

1、《游泳场所卫生规范》第二十五条定：

严禁肝炎、重症沙眼、急性出血性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病、性病及心脏血管疾病等患者和酗酒者入场游泳。

2、必须着正规泳衣，佩戴泳帽才能下水。

3、高龄老人及1.2米以下儿童必须有成人陪同才能下水。

4、禁止跳水、潜水及嬉戏打闹等活动。

5、请自备储物柜钥匙押金XX元。

游泳场所卫生制度

1、持“卫生许可证”守法经营，按时复核。

“卫生许可证”悬挂在明显位置，经营单位名称、地址、负责人及许可经营项目应与实际情况相符。

新建、扩建、改建人工游泳池所，按规定程序申领“卫生许可证”。

2、建立健全卫生管理组织，配备专职或兼职游泳场所卫生管理人员，制定《岗位卫生职责》。

3、每年向XX市卫生监督部们索取《XX市游泳场所卫生规范》的有效版本，熟悉、掌握其主要内容，并对员工进行卫生操作培训。

4、从业人员必须经过健康体检和卫生知识培训，持有效《健康合格证》和《卫生知识培训合格证》，方可上岗工作。

证件归档，专人保管，在营业时间内随时可以提供，以备查验。

5、从业人员患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤疾病以及其他有碍公共卫生疾病（重症沙眼、急性出血性结膜炎、性病等）时，不管是否持有《健康合格证》，治疗前不得从事直接为顾客服务的工作。

6、从业人员应养成良好的个人卫生习惯，做到“四勤”：

勤洗手，勤修剪指甲，勤换工作服，勤洗澡，保持仪容整洁。

7、管理人员（部长、管理员）熟练掌握《XX市游泳场所卫生规范》，操作正确，并能发现癣和纠正下属人员操作上存在的卫生问题。

8、各岗位从业人员按《XX市游泳场所卫生规范》要求正确操作。

制水工的操作过程符合“游泳池水质处理卫生操作指引”。

9、更衣室、淋浴室和卫生间设有机械抽风装置，并每日定期清洁消毒衣物保管柜等顾客经常接触的极可能受到污染的地方。

10、加强游泳池水质管理，每场开钱前，开场间（每间隔2—4小时）需检测池水余氯含量。

营业期间，余氯含量必须保持在0.3~0.5mg/L。

人工游泳池在开放时间内应每日定时补充新水，室内游泳池，水上游乐池每日的最小补充水量不小于总水量的3%，室外游泳池则补小于5%。

必须对游泳池水进行沉淀吸污，尤其是没有自动循环系统的场所。

儿童池须每天换水一次。

11、浸脚池水的余氯含量应该保持在5~10mg/L，并至少每4小时换水一次。

12、开放期间，认真做好记录。

填写“XX市游泳场所消毒情况登记表”，并登记每天入场人数、水温、气温、加新水量、循环过滤系统运转情况及混凝剂、除藻剂的用量等。

13、加强对游泳者的管理，把好泳客入场关。

入池前登厕后，必须通过浸脚池，方可入场。

禁止在池内吃食、吸烟、吐痰登。

禁止穿鞋者进入泳场服务区。

14、健全卫生安全设施和机构，在泳客购票处或必须通道色诱明显警示标志，禁止患肝炎，心脏病、皮肤癣疹（包括脚癣）、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等疾病的患者和酗酒者进入游泳池。

场馆内应设有医务室，配备一定数量的医护和救护人员，并加强对从业人员你认识急性结膜炎（红眼病）、皮肤癣疹（包括脚癣）等疾病知识的培训，场中加强巡视监护，发现有以上疾病的可疑患者，劝阻其进入游泳场，并防止溺水及其他游泳池事故和意外伤害事故发生。

15、定期检查制水供水、通风换气、消毒、病媒生物防制等卫生设施，及时发现和消除在的应还，以保障卫生和安全。

深水测试管理规定

1、游泳馆室内设50米标准深水池一个（水深X米、50X25米）、50米室内训练池一个（水深1.2-1.75米、50X25米）、室内儿童池一个（X米深）、室外训练池一个（X米深）。

2、为确保泳客安全，凡进入深水池游泳者必须进行深水测试，经过测试合格后方可进入深水池游泳，未取得合格证者不得进入深水区游泳。

3、泳客了解深水测试规则后进入标准深水区域时，由测试救生员引领，在指定测试专用道进行测试。

4、测试内容：

能独立连续游100米，测试合格后，由测试救生员在测试单签名确认。

5、经测试合格者，由救生员确认信息无误后方可领取测试合格证。

6、深水测试合格证须粘贴本人近照一张，此证过胶后只限本人使用，遗失不补，不得转借。

7、凡测试不合格者，应离开深水区到浅水区游泳，以免发生意外；对不服从管理、屡劝不止者，将交由安保部门处理。

泳池溺水事故处理制度

1、当溺水者所在区域内救生员、监护员发现情况，立即发出紧急信号（长哨声），同事实施救援。

2、另一侧救生员立即向值班长汇报，然后协助施救或是补位。

3、当事救生员立即将溺水者施救上岸，并按照溺水事故处理步骤实施。

4、值班管理员接警后，立即向场馆负责人汇报，同时赶到现场，疏导泳客、指挥抢救并通知前台后勤等工作人员疏通救生通道。

5、当事救生员在判断溺水情况后，如溺水者溺水比较轻微，则指导其到池边休息，如严重则让同事拨打120。

6、拨打120后，救生员实施救援直至120到来。

120到来之后，场馆其他工作人员协助120把溺水者抬上救护车。

7、救援完成后，当值救生员和值班长写详细事故报告，总结经验，避免类似情况再发生。

温馨提示

游泳馆属危险公共服务场所，小孩需在家长或是监护人安全监护下接受服务。

在此，我们提醒各位家长或是监护人，在场馆健身的过程中必须履行监护人责任，注意小孩活动安全。

入场须知

1、本场馆主要功能是为游泳健身、训练、竞赛和其他相关活动提供保障和服务，禁止在游泳馆内开展其他体育活动。

2、非开放时间除本馆工作人员外，任何人不得无故进入场馆。

3、游泳者每次游泳健身需在前台售票处购买单次票，凭票交XXX元押金租赁更衣柜，到验票处通过工作人员检验后方可进入更衣室。

我馆谢绝任何无票人员入场。

4、请保管好更衣柜钥匙手牌，离馆时主动到钥匙租赁处归还，贵重物品请不要带入游泳馆，若有丢失、损坏、责任由游泳者自行承担；因个人保管不善导致私人物品丢失、损坏等情况，一切损失责任由游泳者自负。

5、高龄老人和儿童（1.2米以下）入馆须成人陪同，以免发生意外。

6、凡患有心脏病、心脑血管疾病、精神病、癫痫病、皮肤病、性病、红眼病、中耳炎、传染性疾病以及其他不合适游泳运动疾病者禁止入内。

7、为确保安全，严禁醉酒者进入泳区，空腹及饱食后不宜下水游泳，游泳者在进餐30分钟后再入池为宜。

8、禁止自带食品、饮料处内。

9、禁止携带易燃、易爆、易腐蚀等危险物品及宠物入内。

10、进入泳区前须认真淋浴，浸脚后赤脚进入游泳区。

严禁将肥皂、洗发水、浴液等物品带进游泳区。

11、禁止穿着便服进入游泳区。

游泳时须穿正规游泳衣裤，戴泳帽。

12、注意防滑，眼镜等易碎物品请妥善保管，以防打碎伤人。

13、游泳时注意安全，不做危险动作；严禁跳水、潜水、横游压水线、戏水打闹。

14、本馆深水区须持有深水测试证者方可进入，以免发生意外。

15、爱护馆内设施，服从工作人员管理，严禁擅自触动救生、消防、电器开关等设备。

16、请注意言谈举止、文明礼让，禁止大声喧哗、追逐打闹。

17、请注意保持馆内清洁，泳区内严禁搓澡、吸烟、吐痰、乱扔杂物、大小便等。

18、游泳者请按照规定的时间准时离场，严禁逗留，闭馆前十五分钟起水。

19、游泳者请正确使用场馆内所有设施设备，若造成损坏，应照价赔偿。

溺水抢救操作规程

救生员将昏迷的溺水者救上岸后，应马上实行心肺复苏术，使其心肺复苏，恢复正常。

具体操作（单人操作）程序如下：

1、判断有无意识。

迅速将溺水者放置于仰卧体位（一定要坚实的平面上），同时轻拍并呼唤。

2、如无反应，立即呼救。

拨打急救电话-120。

3、用仰头抬颌发打开气道。

在抢救的过程中，须事先清除异物，始终保持呼吸道畅通；

4、看，听，感觉：

判断溺水者有无呼吸。

如有呼吸有意识，则不用吹气，只注意监测，并使其成恢复体位。

5、无呼吸，应立即实行口对口人工呼吸。

吸气两口，频率为：

成人12次/分钟，儿童16/分钟；吹气量为：

800-1200毫升；

6、检查劲动脉有无脉搏；

7、如无脉搏，立即进行胸外心脏按压。

按压频率：

成人、儿童均为100次/分钟；按压深度：

成人4-5厘米，儿童2-3厘米；

8、按压与吹气之比：

成人、儿童30:

2.即按压30次，吹气2次，为一个循环。

连续做五个循环（两分钟内完成）再判断、检查脉搏、呼吸和瞳孔有无变化；

注意：

不得随意终止抢救，直至医务人员接手为止。

救生员管理规定

1、具有高度的安全意识和责任感，对泳客的人身安全负责。

2、做好游泳者的安全管理，严格按各游泳池的规定进行安全监护，对违反管理规定的泳客及越界和不服从劝阻的泳客进行耐心说服，说服无效的给予警告，警告无效的可交安保处理。

3、密切注意池内情况，特别是入池口，深浅分界区、深水池和浅水池等，发现有求救信号、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效地急救措施。

4、上岗必须穿救生员服装，配带口哨，并提前15分钟到岗，将救生设备、警示牌、桌椅等必备物品摆放到位，协助清洁人员做好本区域清洁卫生。

5、应在规定的岗位责任区上岗或是巡岗，不得擅自离岗、并岗，不得做与救生员身份不符合的任何事情，有事临时离岗（身体不适或两便）要与救生领班请假，等安排好工作后，方可准假离开。

6、收场时必须认真巡视、检查场内及泳池，并确认全场无人和遗留的衣服后，方可离开。

7、遇雷雨天气或其它不利于泳客安全的特殊情况时应迅速通知泳客脱离危险环境，必要时应暂时关闭危险场所。

8、对场内游泳设施、设备及其他等存在的安全隐患有责任提出，并在责任范围内有义务临时解决。

9、做好上级交待的其他临时性工作。

更衣室工作人员岗位责任制度

1、遵守游泳馆各项规章制度，坚守原则，按章办事。

2、验守劳动纪律，提早十五分钟上班，做好相关工作。

3、上班佩戴工作证，穿着整洁，举止得体，精神饱满

4、工作时不会客、不串岗位、不擅离职守，全心全意为来馆泳客服务，礼貌待人。

5、爱护和管理好更衣室内的各种设施，提高警惕，防止发生丢失物品和撬锁等，拾到物品要及时上报管理人员。

6、更衣室服务工作人员不能帮泳客保管贵重物品。

7、保管好工作物品，每天做好手牌的交接工作，如有遗失照价赔偿。

对所有更衣柜和钥匙定期保养。

8、严禁与顾客发生争吵，如有无法处理的纠纷及时与管理人员联系。

9、未经允许严禁私自放人进馆游泳，一经发现将严肃处理。

10、更衣室地面保持清洁卫生，兼顾厕所、淋浴管理，做到无气味。

11、加强更衣室巡逻管理，注意闲杂人员，提高警惕。

重点检查男女更衣室储物柜是否有关紧。

更衣柜和门锁要定期检查保养。

12、更衣室工作人员不得从事任何经营活动，一经发现将严肃处理。

游泳馆及水上乐园入场须知

门票规定：

泳客每次游泳健身需在前台售票处购买单次票（持有年卡、次卡者除外），凭票到更衣柜租赁处交100元押金租赁更衣柜，到验票处通过工作人员检票后方可进入更衣室。

每票只限一人使用，不设门票退换和离馆再入馆服务，出馆后再进馆需要重新购票。

入馆规定：

1.本馆主要功能是为游泳健身、训练、竞赛和其他相关活动提供保障和服务，禁止在游泳馆内开展其他体育活动。

2.高血压、心脏病、肝炎、沙眼、急性结膜炎、中耳炎、精神病、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癫痫病、酗酒者，以及被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者谢绝入馆。

3.为确保安全，空腹以及饱食后不宜下水游泳，泳者须在进餐30分钟后再入池为宜。

4.进入泳区前需认真淋浴、浸脚后赤脚进入游泳区，严禁将肥皂、洗发水、沐浴露等物品带进游泳区域。

5.为了您和家人的安全着想，身高1.4米以下儿童、孕妇或老人入场须有监护人带领并监护活动，所有入馆人员应对自身健康安全负责。

6.请遵照为确保您的安全及维持秩序而发出的所有告示及工作人员的指引安排。

禁止携入物品：

1.食品、饮料。

2.易燃、易爆、易腐蚀性危险品。

3.宠物及其他动物。

4.脚蹼、浮床（船）、棒、球、潜水用品。

5.玻璃器皿、滑板车、溜冰鞋及任何有无动力的车辆。

着装提示：

1.为保持水质清洁，游泳时须穿正规游泳衣裤，戴泳帽。

2.请将手表、眼镜、首饰、发夹等存放好，以免丢失、损坏或危及人身安全、损坏游乐设施。

行为要求：

1.无我馆颁发的深水测试合格证者不得进入深水区，以免发生意外。

2.入馆人员须服从游泳馆工作人员管理，对于违反入场须知和相关规定的人员，经劝阻仍不改正，游泳馆管理人员有权禁止其在馆内活动，如造成馆内设施损坏，须照价赔偿，情节严重者交由公安机关处理。

3.做文明泳客，请尊重馆内其他泳客及工作人员，请勿使用不雅言语或做出任何危险、违法或无礼行为。

4.注意保持馆内清洁，泳区内严禁搓澡、吸烟、吐痰、乱丢杂物等不文明行为。

5.泳者请按照规定的时间准时离场，闭馆前十五分钟起水。

特别告知：

1.游客必须仔细阅读入场须知，在知晓入场须知的情况下进入本馆游玩。

2.泳客必须遵守相关规则，如由于泳客不遵守相关规则或其他任何自身原因导致泳客任何财产损失或人身伤害的，均由泳客自行负责。

3.入馆即视为同意场馆方将其肖像用于商业宣传活动。

（XX体育中心游泳馆）拥有此“游泳馆及水上乐园入场须知“的解释权和修改权。

XX体育中心游泳馆

游泳池水质管理细则

1、必须树立对广大泳客健康高度负责的精神。

2、做到环境卫生、池水水质符合国家卫生有关规定。

3、每天对水质进行三次以上的检查。

4、每天做好浸脚池水的消杀工作，每四小时须更换浸脚池水。

5、池水深浅测检制度：

①必须保持游泳池水间高度基本稳定。

②由于反冲排污而使水面下降，应及时补充新鲜水。

③配备专门人员测量池水深浅。

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游泳池救生员工作要求

1、必须树立高度的人道主义精神及工作责任心，以广大泳客的人身安全为己任。

2、救生员每场提前5分钟到位，值班时，严格一人一岗，严禁上岗时下水游泳，严禁上岗前饮酒，严禁上岗时闲聊、抽烟。

如有特殊情况，通知领班救生员。

3、上岗时排除杂念，全神贯注池内动态，发现游泳者有异常情况应立即鸣哨警告并通知各岗位救生员做好救生准备，如有危险应及时下水抢救排险。

4、严禁带救生圈的游泳者小孩进入深水池，严禁在池边奔跑。

5、严禁穿内衣、内裤及浅色游泳衣者入池，严禁没有冲洗过的游泳者入池，严禁穿鞋到池边或在池边吸烟、吃食品。

6、救生员上岗后不得辅导他人游泳，不得携带手机上岗。

7、救生员下岗后，先巡视游泳池一周，确保安全后，方可离开池边。

XX体育中心游泳馆

温馨提示

游泳馆属危险公共服务场所，1.4米以下儿童需在家长或监护人完全监护下接受服务。

在此，我们提醒各位家长或监护人，在场馆健身的过程中必须履行监护人责任，注意小孩活动安全。

XX体育中心游泳馆

游泳馆储物柜使用说明

一、为方便广大顾客在健身过程中更换衣服、保存物品的需要，更衣室内设有储物柜。

二、储物柜的使用需在前台缴纳XXX元押金后方可领取钥匙。

三、顾客要妥善保管好自己的衣物及物品；如有贵重物品，请随身携带，自行保管，遗失和损坏本馆概不负责。

四、顾客将衣物及物品存放后要及时锁好，妥善保管好储物柜钥匙，更衣室管理人员要及时检查和提醒顾客保管钥匙，若顾客丢失钥匙要照价赔偿，并请管理人员开锁。

五、顾客离开本馆前需携带储物柜钥匙到前台办理交接手续并可退回押金。

六、更衣室管理人员每日要清扫更衣间，擦拭储物柜，保持储物柜的干净整洁，请顾客务必当天携带好个人物品离馆。

七、更衣柜每日进行清洁消毒，泳客当日当场次用后请自觉将智能钥匙卡退还服务台，不得将衣柜智能钥匙卡带出本馆，如过期过场次，按日计费，次日归还扣除押金十元，以此类推直至将所属押金扣除完毕。

八、钥匙领用后，如有钥匙卡丢失应立即报告服务台，以防物品丢失。

如钥匙卡丢失押金不予退还，如人为损坏衣柜或其他公共设施设备者，照价赔偿。

九、本馆工作人员若发现有顾客遗忘的物品要及时交由服务前台，服务台有权利和义务为顾客保管一周。

XX体育中心游泳馆

游泳中心泵房管理规定

1、游泳池泵房由专人负责操作，禁止闲杂人员进行入泵房。

2、游泳池泵房的操作严格遵守游泳池循环泵操作规程。

3、做好值班记录，对出现的事故分析原因，并及时向上级汇报。

4、游泳池开放时间每天做好水质检测工作，对检测结果进行分析。

5、做好设备日常保养工作，及时加注黄油，避免出现漏水现象。

6、保持泵房清洁，每天打扫一次。

7、对泵房所需药品提出采购计划。

8、一切工具物品按固定位置摆放整齐。

游泳馆前台工作规章制度

1、按时打卡上下班，做到不迟到不早退。

2、请假须提前一天通知管理员，且找到同事顶班，经部门批准后方可休假。

3、严禁私自换班调班，换班调班必须经过管理员的同意。

自行换班调班者一律以旷工处理。

4、上班必须按公司规定统一着装，佩戴工牌，工服必须干净整齐。

5、场馆工作人员保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正得体。

6、上岗期间面带笑容，态度诚恳。

讲普通话，注意个人的言行举止，严禁污言秽语。

7、工作时间不得无故串岗、擅离职守，下班交接完工作后不得在工作岗位逗留。

8、上班时间严禁因处理个人事务而影响正常工作，怠慢顾客。

9、不得在岗位上吃东西，工作台不应放食品和其他和工作无关的杂物。

10、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观场馆设备设施。

11、上班期间严禁做与工作无关的事情，严禁在岗位上嬉戏打闹。

12、上下班做好交接工作，防止当天营业数据出现错误。

13、不得与客人发生争执，出现自己不能解决的问题及时报告管理员，由其处理。

14、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。

积极参加各种例会和培训工作，努力提高自身素质和业务水平。

15、认真做好各项工作记录、填写岗位相关工作表格，自觉爱护各种设施设备。

16、要有良好的工作态度，乐观积极的对待任何事情。

严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。