杰出班组长能力提升(学员板).ppt

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杰出班组长训练营（技能篇）,贺军宏老师2010/7/25,第一讲：

班组长早会管理,1、前言2、早会的训练步骤3、早会的目的3、报告内容4、怎么做早会5、早会主持人6、附件,课程目录,二、早会的训练步骤,一、前言：

早会实施的重要性,三、早会的目的,四、早会报告内容,五、怎么做早会,六、早会主持人以第一线主管（管理员，主任）为重点七、附件早会报告单,第二讲：

6S与现场管理,1、为何最简单的6S会失败,思考？

课堂研讨，在日本企业，成为节约成本的代名词，成为日本企业振兴的管理法宝，为什么会在中国企业失败,思想观念抵制缺乏领导（老板不支持）缺乏使命感现存体制的限制不现实的预期缺乏优秀的团队组织人员素质有待提高缺乏技术支持项目授权有限,20%,40%,60%,失败柱状图统计,2、实施6S对班组建设的作用,3、推行6S的八大误区,4、企业如何运用6S管理全面提升管理水平,推行“6S”的效益,推行6S的步骤,6S实施口诀整理:

要与不要,一留一弃整顿:

科学布局,取用快捷清扫:

清除垃圾,美化环境清洁:

洁净环境,贯彻到底修养:

形成制度,养成习惯安全：

减少工伤事故的发生。

6S推行管理手册,5、现场管理的五大核心主题,现场的方法与工具,课程体系,3,2,1,6S与现场管理图片启发,【本讲小结】6S活动是工厂管理和改善的基础，是企业现场管理的有效工具，只要长期坚持开展6S活动，就可以杜绝资源和空间的浪费，提高工作效率，改良产品的品质，从而为企业带来客观的改善成果。

认真严格地做好检查、评比、考核和奖惩等工作，是使6S活动坚持下去并得到不断改进的重要保证。

而长期坚持6S活动的最好方法是建立6S活动的标准。

通过6S标准化，可以在日常的工作中发现异常问题，及时采取措施加以改善，并运用标准化的方法改善成果、加以巩固。

【心得体会】,第三讲：

目视管理在制造业应用,第四讲：

班组长现场控制的八大核心,1、人：

班组长如何培训员工与考核员；,工作分解表（操作标准）（SOP）,工作教导（TWI-JI）评价表,2、机：

磨刀不误砍材工，人好不如家伙好，如何在企业中实施“TPM全员保养”；,狭义的TPM与广义的TPM的区别,3、料：

“7M1E”物料管理面面观，跟先进企业学物料管理,传统手工管理难以解决的问题,任务吃不了，能力吃不饱生产不均衡，物流不通畅加班又突击，质量不稳定短缺不配套，交货不按期生产周期长，生产效率低库存数量大，资金缺又紧成本失控制，盈亏道不明信息不共享，数据不统一管理不规范，责任难分清市场摸不准，决策少依据环境变化快，应付急又疲,4、法：

方向不对，努力白费，授人以鱼，不如授人以渔；,5、环境：

提供舒适的工作环境和安全的作业场所能提升员工的工作热情；,根据日本安全卫生管理专家加藤多庆夫先生的研究表明：

6S不良之后果影响工作情绪、工作和产品质量；造成职业伤害/灾害；降低设备精度和寿命；标示不清的误用；低生产率推行6S的理由：

为了“提供舒适的工作环境和安全的作业场所；提升员工的工作热情；稳定产品质量；提高现场的工作效率；增加设备使用寿命；塑造良好的企业形象；创造一个能让用户或亲友参观的厂房”。

6、质量：

质量是企业的生命线，产品的质量是生产出来的不是检验出来的；,SPC技术及其在TQM中的应用第一篇：

SPC技术全面质量管理（TQM）及SPC的发展历程分类、用途、应用范围及工作程序三、质量数据四、两图一表五、直方图六、控制图第二篇：

SPC技术在推进TQM中的作用一、TQM的基本概念二、过程质量控制三、质量控制点四、质量改进五、质量管理小组第三篇：

统计抽样检验第四篇：

方差分析第五篇：

正交试验设计第六篇：

假设检验,7、交期：

任务吃不了，能力吃不饱,生产不均衡，物流不通畅,加班又突击质量,不稳定；,交期管理：

甘特图与ERP的应用，班组长什么管理最有效,8、成本：

节约是中国人的传统美德，无休止的浪费等于慢性自杀，也等于犯罪。

成本管理案例分享,第五讲：

员工心态激励,赫兹柏格（FrederickHerzberg）理论,职场基本需求,提高职场工作动机,激励的重点,1、激励A的方法，不见得能激励B2、相同的一个人也需要不同的激励方式3、如何在有限的资源下进行激励4、部属感到不平，即抵消了激励的作用5、物质与精神激励并重,激励的策略,1、适时满足部属不同的需求生理安全认同尊重自我实现2、奖励部门赞同的行为3、经常由日常的管理方式激励部属4、拟定一些奖励办法激励部属5、唤起部属的需求策略,上层主管,同阶管理者,部属,针对不同人的激励方式,让上层了解你的希望和他们的需要吻合,让其他部门管理者感受其所作所为是在帮助、支持你。

例如：

为节省办公费开销必需做出整合计划。

鼓励部属思考、追随你的期望，可以让他们获得成就感。

例如：

负责整个工作的推动。

不指责文化,正面,和员工讨论问题,讨论错误和重提计划,讨论计划并要求采取行动,召开会议讨论成功之道,将个人带到新问题上,问题,质量与顾客满意度不吻合,改善计划遭到拒绝,有条件的采纳一个更正的计划,质量和顾客满意度改善缓慢,水准变得相当令人不满意,负面,责怪一切相关的人,令员工去执行计划,给予每天的进度,逼问进度缓慢的原因,敬告员工没有再次机会,不指责文化,课程回顾,点评，课程结束,