人性化设计中的人机工程学.docx

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人性化设计中的人机工程学

人性化设计中的人机工程学

[关键词]人性化设计；人机工程学；系统；人；机；环境

[摘要]通过对人性化产品设计具体案例的分析来讲明了人性化设计中所包括的人机工程学因素，并进一步论述了在产品设计中的人机工程学的工作步骤，指出中国以后的产品设计必需以创意与革新为首要条件，符合人机工程学，令人性化的设计真正表现出对人的尊重和关切。

同时也是最前沿的潮流与趋势，是一种人文精神的表现，是人与产品完美和谐的结合。

社会的进展、技术的进步、产品的更新、生活节拍的加速……等等一系列的社会与物质的因素，令人们在享受物质生活的同时，加倍注重产品在“方便”、“舒适”、“靠得住”、“价值”、“平安”和“效率”等方面的评判，也确实是在产品设计中常提到的人性化设计问题。

所谓人性化产品，确实是包括人机工程的产品，只若是“人”所利用的产品，都应在人机工程上加以考虑，产品的造型与人机工程无疑是结合在一路的。

咱们能够将它们描述为：

以心理为圆心，生理为半径，用以成立人与物（产品）之间和谐关系的方式，最大限度地挖掘人的潜能，综合平稳地利用人的肌能，爱惜人体健康，从而提高生产率。

仅从工业设计这一范围来看，大至宇航系统、城市计划、建筑设施、自动化工厂、机械设备、交通工具，小至家具、服装、文具和盆、杯、碗筷之类各类生产与生活所制造的“物”，在设计和制造时都必需把“人的因素”作为一个重要的条件来考虑。

假设将产品类别区分为专业用品和一样用品的话，专业用品在人机工程上那么会有更多的考虑，它比较偏重于生理学的层面；而一样性产品那么必需兼顾心理层面的问题，需要更多的符合美学及潮流的设计，也确实是应以产品人性化的需求为主。

那么，关于一件产品是如何来评判它在人机工程学方面是不是符合标准呢?

以德国Sturlgart设计中心为例，在评选每一年优良产品时，人机工程上所设定的标准为：

1）产品与人体的尺寸、形状及使劲是不是配合；

2）产品是不是顺手和好利用；

3）是不是避免了利用人操作时意外损害和错历时产生的危险；

4）各操作单元是不是有效；各元件在安置上可否使其意义毫无疑问的被识别；

5）产品是不是便于清洗、保养及修理。

一样情形下，在设计教育中常以上述第三项较为强调，而消费者在购买商品时，那么是以产品的视觉成效、商场气氛及价值来决定购买行为的成立与否，但作为一名好的设计师应为产品长期利用的成效及舒适性负责，尤其是幸免损害与危险的避免更是不可轻忽的考虑因素。

如，在操作运算机的上机姿势中，在现行的上机条件下，操作员常常是手臂向前悬空着来操作键盘和鼠标的。

手臂的悬空形成了肩颈部的静态疲劳，使得操作员不能不将背部靠在椅子靠背上作业（后靠姿势会加大悬空的手臂的前伸程度，从而增大肩部所需要的平稳力矩，加速肩颈部的疲劳），而当操作员离开靠背又手臂悬空时，体重就全数需要由脊柱来承担，其结果或是腰背的疲劳酸痛，或是腰肌舍弃维持直坐姿势而塌腰驼背，或是把手腕抵在桌沿而引发腕管综合症。

那么，要解决诸如此类的问题，设计师就必需充分考虑人机工程学的因素。

所谓人机工程学，亦即是应用人体测量学、人体力学、劳动生理学、劳动心理学等学科的研究方式，对人体结构特点和性能特点进行研究，提供人体各部份的尺寸、重量、体表面积、比重、重心和人体各部份在活动时的彼此关系和可及范围等人体结构特点参数；还提供人体各部份的出力范围、活动范围、动作速度、动作频率、重心转变和动作时的适应等人体性能特点参数，分析人的视觉、听觉、触觉和肤觉等感觉器官的性能特性；分析人在各类劳动时的生理转变、能量消耗、疲劳机理和人对各类劳动负荷的适应能力；探讨人在工作中阻碍心理状态的因素和心理因素对工作效率的阻碍等。

人机工程学因素往往是企业提高其竞争力的手法之一。

假设说“人性化产品”是与“人”合为一体的产品设计，“人机工程因素”那么是设计工业产品时的人机界面所必需考虑的因素。

在我国即将加入WTO所面临的冲击下，中国的制造业无不是严阵以待，企图在竞争中维持优势。

治理大师麦克·波特（MICHAELPORTER）曾说过，企业具有竞争优势的两个方式，一是扩大生产规模，走向规模经济，才能占有本钱上的优势；另一个即是制造企业或产品的附加值，制造消费者趋之假设鹜的心理。

在现今产品和质量慢慢提高，且消费者对商品品质要求愈来愈高的情形下，各产品制造商们无不力求冲破，希望能出奇制胜，感动消费者的心。

拿现今世界上提出的“健康”人机工程学的新要求为例，即是用某些考虑人机因素的辅助性产品，如：

电动腰靠、紫外线阻隔（UV、CUT）等来提高产品人性化的层次，籍此制造其他品牌无法仿照的优势，而博得消费者青睬的。

究竟什么样的产品需要人机工程呢？

在设计上又如何表现，才能成为符合人机工程学的产品呢?

工业设计师指出，就电脑的相关部件和设备而言，如键盘、鼠标等输入装置，因利用者可能长时刻利用其从事工作或娱乐，接触的时刻较长，在利历时也可能十分投入。

因此，人机工程学就成了设计上最要紧的条件之一。

人机工程学的显著特点是，在认真研究人、机、环境三个要素本身特性的基础上，不单纯着眼于个别要素的优良与否，而是将利用“物”的人和所设计的“物”和人与“物”所共处的环境作为一个系统来研究。

在人机工程学中将那个系统称为“人——机——环境”系统。

那个系统中，人、机、环境三个要素之间彼此作用、彼此依存的关系决定着系统整体的性能。

本学科的人机系统设计理论，确实是科学地利用三个要素间的有机联系来寻求系统的最正确参数。

系统设计的一样方式，一般是在明确系统整体要求的前提下，着重分析和研究人、机、环境三个要素对系统整体性能的阻碍，如系统中人和机的职能如何分工；如何配合；环境如何适应人；机对环境又有何阻碍等问题，通过不断修正和完善三要素的结构方式，最终确保系统最优组合方案的实现。

这是人机工程学为工业设计开拓了新的思路，并提供了独特的设计方式和有关理论依据。

作为一个全息系统的局部，一个产品中包括了咱们那个商品社会中的全数信息。

一件设计优良的产品，必然是人、环境、经济、技术、文化等因素巧妙融合、平稳的产物。

开始一项产品设计的动机可能来自方方面面，有的是为了改良功能，有的是为了降低本钱，有的是为了改变外观，强化“柜台效应”，以吸引购买者，更多的情形是上述几方面兼而有之。

于是，对设计师的要求就可能来自功能、技术、本钱、利用者的爱好等各类角度。

不同的产品设计的重点也大不相同，暖水瓶的设计显然就要比香水瓶的设计考虑更多的人机问题；再以肇及设计所设计的电脑游戏遥感器为例，乍见此产品时，看似不符合人机工程学，但实际利历时却很合手，操控性良好，而且遥感器外型颇酷，用此摇杆玩空战游戏，有操控战斗机的味道。

相较于市场上其他同类型的产品，即便售价比一样产品高出许多，也一样大受欢迎，足见其魅力所在。

但也有如此一种产品，在市场上受到欢迎，是因其外型讨好且本钱不高所致，但缺点是产品轻，因此，在利历时本来一只手操作很方便，却不能不双手并用才行，这确实是该产品在人机工学上的不足的地方；但在本钱、售价及市场因素的考虑下，厂商仍是推出此种产品。

而关于专业用品就不同了，例如美发师天天所利用的吹风机，除草机工人所利用的修剪机就绝对不能轻视人机工程学在生理层面上的考虑。

但是，一个好的产品设计是能够涵盖形态和人机因素的，产品的外形一样也能够有机遇作人机工程的发挥。

以TEAGE为微软所设计的易用鼠标球而言，该鼠标是专门为儿童体验电脑而设计的，在方案决定之前对儿童的抓握方式进行了研究，黄白两色相间的鼠标球使儿童们在学习电脑时，增加了趣味性和功能性。

该产品已经超脱了产品造型上的束缚，除让其更好用之外，也同时给予了产品新的意义与想象空间。

除一样的公共消费品之外，专为特殊族群所设计的产品在人机工程学上也有更多的考虑。

如，残疾人用的磁器套具，此套设计是专为残疾人做的餐具，又不让人直接看出它们是专为残疾人做的。

故而，设计师在充分考虑了人机工程学的基础上，专门处置手把的凹凸，使患者拿在手里有一种心态上的平稳感，既能看到，又能摸到，但又不那么显眼。

再以医疗设备来讲，病床、医疗椅等产品，在设汁上不只是考虑操作要符合人机工程学，在材料上也应力求人性化，增加产品的亲和力，以提高产品的“EQ”。

由于学科来源的多样性和应用的普遍性，人机工程学中采纳的各类研究方式种类很多，有些是从人体测量学、工程心理学等学科中沿用下来的，有些是从其他有关学科借鉴过来的，更多的是从应用的目标动身制造出来的。

其中经常使用于一样产品设计领域的方式有如下几类：

1，测量方式

测量方式是人机工程学中研究人形体特点的要紧方式，它包括尺度测量、动态测量、力量测量、体积测量、肌肉疲劳测量和其他生理转变的测量等几个方面。

2．模型工作方式

这是设计师必不可少的工作方式。

设计师可通过模型构思方案，计划尺度，检查成效，发觉问题，有效地提高设计成功率。

3．调查方式

人机工程学中许多感觉和心理指标很难用测量的方法取得。

有些即便有可能，但从设计师工作范围来看也无此必要，因此，设计师常以调查的方式取得这方面的信息。

如每一年持续对1000人的生活形态进行宏观研究，搜集分析人格特点、消费心理、利用性格、扩散角色、媒体接触、日经常使用品利用、设计偏好、活动时刻分派、家庭空间运用和人口计测等，并成立起相应的资料库。

调查的结果尽管较难量化，但却能给人以直观的感受，有时反而更有效。

4．数据的处置方式

当设计人员测量或调查的是一个群体时，其结果就会有必然的离散度，必需运用数学方式进行分析处置，才能转化成具有应用价值的数据库，对设计产生指导意义。

现今的工业设计师面临着多种活动和课题，例如：

电视资讯、互动电视、通用遥控器等，与企业合作的范围也很广，在实施产品的人性化设计进程中，通常采纳如下的设计程序：

1）成立并运用资料库（这在前面已有论述）；

2）决定研究主题；

3）观看时期：

*目标轮廓*访识/观看*利用模式/议题

4）进展时期：

*关键议题*产品概念*测试与评估

在整个研究进程中，人机工程师和工业设计师都必需全程参与，但在各个时期为主为辅的角色会有不同。

例如：

产品概念由工业设计师主导，测试那么由人机工程师主导，每一个步骤以剧本的形式来串联沟通。

每件产品都有各自的在人机工程学上的特色，专门是消费性产品。

以汽车内部设计来讲，就有三个表达人机工程需求的方式：

一是操控界面，如方向盘的设计；二是座椅及内装设计，如一些大客车座椅，或老板椅的靠背上部，都有一道鼓起来的凸包。

关于大多数的中国人来讲，那个凸包常常是顶在后脑勺，使得躯体后靠在椅背时，不能不稍稍垂头。

从设计上来讲，这道凸包本来是用来垫靠颈部凹处，令人的头颈更舒畅的。

问题的显现是由于这些座椅的设计和生产直接从国外引进，而生产者又没有从头考虑中西方人在身材方面的不同，尺寸上完全照搬。

结果西方人垫颈的凸包就顶住了咱们的后脑勺；三是情报沟通系统，如导航系统设计及平安警报功能。

在新的世纪里，咱们以新的方式来感知世界，人们愈来愈多的在追求一种新的生存环境和生存空间，毫无疑义，以后的人性化设计具有加倍全面立体的内涵，它将超越咱们过去所局限的人与物的关系的熟悉，向时刻、空间、生理感官和心理方向进展，同时，通过现代高科技技术如虚拟现实、互联网络等多种数字化的形式而扩延。

IDEO设计公司的数字化收音机正是基于这一观念上的最新数字广播概念设计，通过对利用者状况的设计构思，研究收音机的可能外观和操作方式。

不管在造型上仍是在界面设计上，都令人机交互关系达到物我两忘的状态。

该收音机上的显示屏幕以图形界面来讲明音频节目的内容。

设计范围包括个人化家用收音机、个人可携式收音机和演艺工作者的专业收音机。

中国以后的产品设计必需以创意与革新为首要条件，唯有真正好用且务实的商品才能在市场上脱颖而出，让消费者感到贴心且实惠的产品方是企业制胜的绝佳利器。

符合人机工程，人性化的设计是最实在，同时也是最前沿的潮流与趋势，是一种人文精神的表现，是人与产品完美和谐的结合。

令人性化的设计真正表现出对人的尊重和关切。

[参考文献]

[1]＜人机工程学＞．丁玉兰．主编．北京理工大学出版社．

[2]＜人机工程学设计应用＞．严扬．编著．中国轻工业出版社．

[3]＜世界闻名设计公司卷＞．蔡军．徐邦跃．编著．黑龙江科学技术出版社．