劳动纪律管理作业指导书v1.0.docx

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劳动纪律管理作业指导书

第一章目的

规范员工劳动纪律管理，确保日常工作正常开展。

第二章范围

适用于物业公司劳动纪律管理工作。

第三章职责

1.综合管理部负责物业公司物管中心劳动纪律管理及实施，指导、监督和检查各服务中心劳动纪律管理工作。

2.物业服务中心项目总级各条线主管负责服务中心劳动纪律管理及实施。

第四章内容

1.迟到指上班时间已到仍未到岗。

2.早退指未到下班时间而提前离岗。

3.脱岗指工作时间未经领导批准而离开工作岗位。

4.旷工指无任何手续而无故不上班。

下列情况均按旷工论处：

4.1.迟到、早退或脱岗连续超过60分钟：

60分钟<迟到时间/早退时间/脱岗时间<当天应出勤时间，视同旷工0.5天，迟到时间/早退时间/脱岗时间=当天应出勤时间，视同旷工1天。

4.2.未经准假而不到岗者。

4.3.不服从工作调动，经教育仍不到岗者。

4.4.利用不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者。

4.5.违纪、违规行为造成的缺勤。

4.6.未办完离职手续而擅自离职者。

4.7.新员工无故不参加入职培训。

5.劳动纪律管理主要包括考勤排班、考勤打卡、请假/外出/出差办理、加班及调休办理、培训及人事变动考勤办理、考勤统计及资料保管等工作内容。

6.考勤排班管理

6.1.考勤排班及考勤统计时间为自然月

6.2.行政班标准工作时间为星期一至星期六，星期日休息。

每天工作时间：

上午8:

00~11:

30，下午14:

00~17:

30。

物业管理中心统一上行政班。

6.3.物业服务中心根据具体工作实际并参照国家相关法律规定，按月确定各岗位工作时间及排班规则，报物管中心综合管理部审定。

6.4.综合管理部每月26日前收集审核各服务中心部门一个月排班表，排班表由物业服务中心负责人审批后，转交复印件至各部门负责人，原件由考勤人员保管。

6.5.排班表不体现加班及调休，做六休一，各部门严格按照排班表出勤，不得轻易更改。

如确因工作需要或突发情况需要调班的，须填写调班申请，原则上允许连续调休2天，提前调休。

7.考勤打卡管理

7.1.员工必须采用本人指纹打卡考勤，禁止密码考勤或代打卡考勤。

7.2.物业管理中心员工每天上午上班前1小时内须打卡1次，下午下班后打卡1次，物业服务中心中层及以上人员，行政人事管理人员每天打卡不超过2次（含2次）上午上班前1次和下午下班后1次，其他员工可根据实际工作需要对打卡次数进行补充规定，报物业管理中心综合管理部备案。

7.3.因当天上午未打上班卡而非全天请假、非全天出差或外出时须在归岗时打卡。

7.4.员工原则上须在其办公所在地规定的考勤机上打卡，否则为无效打卡。

如因工作需要到其他考勤机进行打卡的，须事先向物业管理中心综管部提出申请并审批同意后方有效。

7.5.员工因特殊情况（手指受伤、停电、考勤机故障等原因）不能打卡时，须在上班时间前统一到考勤管理人员处签到（在相应考勤签到表上签到，且须考勤管理人员、一名证明人物业服务中心负责人签字确认）。

7.6.物业服务中心员工连续5个工作日以上不能采取指纹考勤（如：

10个手指均无法采用指纹考勤），考勤管理人员须提供证明材料报物业管理中心综合管理部备案。

7.7.考勤管理人员为考勤机及考勤软件的管理者，设置管理者密码并严格保密，考勤管理人员调整须立即修改。

8.员工请假批准权限及办理手续

8.1.物业管理中心、物业服务中心及以上员工请假由上一级领导审批；其他员工请假由部门负责人审批（物业服务中心员工请假由物业服务中心负责人审批）。

8.2.物业管理中心员工及物业服务中心中层及以上人员请假，须提前一天提交OA电子流程，其他员工根据实际情况提前一天提交纸质流程，明确起止时间、事由，经审批后方可请假。

8.3.特殊情况不能提前履行请假手续，须当日按审批权限电话向上级负责人说明原因，经同意并报行政人事部门备案后方可休假，归岗当天补办请假手续，否则视同旷工。

8.4.综合管理部根据《假期规定》审核请假合理性。

未办理请假手续擅自离岗者，视不同情况，按早退、旷工等相关处罚规定处理。

8.5.如有特殊情况需续假者，须提前一天通过OA办公系统提交流程或按审批权限电话向上级负责人说明原因，经批准并报物业管理中心综合管理部备案后方可顺延，电话续假者归岗当天须办请假手续。

8.6.通过OA办公系统请假员工请假时间如有变更或提前销假，要通过OA办公系统及时提交销假流程，通过纸质版流程请假的员工销假要及时向行政人事部门报备，审批权限与请假一致。

8.7.员工每次请假最长不得超过7天时间，如有重大特殊情况须报物业公司负责人审批延长。

相应请假类型须提供证明材料。

并报至物业管理中心综管部报备，不得未经批准擅自离岗。

9.员工出差、外出批准权限及手续办理

9.1.物业管理中心员工、物业服务中心负责人及以上员工国内出差由上一级领导审批；其他员工国内出差由部门负责人审批。

9.2.所有员工省外出差由物业分管总经理审核，报物业董事长审批。

9.3.物业管理中心、物业服务中心中层及以上人员出差或外出，须提前一天通过OA办公系统提出申请，其他员工须提前一天根据实际情况选择走纸质流程，明确起止时间、事由，经审批后方可出差、外出。

9.4.物业管理中心、物业服务中心因不能提前履行外出报备手续者，须于当天8:

00前按审批权限电话请示后，电话通知归属综合管理部备案，否则视为未打卡，按旷工处理；其他员工因特殊情况不能提前履行外出报备手续者，须第一时间电话请示部门负责人并于归岗当天提交申请。

9.5.员工出差办理明细详见《差旅费管理办法》

10.加班及调休办理

10.1.物业管理中心因工作原因需在法定节日或休息日安排加班的，各部门根据工作需要制定节假日或休息日加班安排，经综合管理部审核后报物业公司一把手/物业服务中心负责人审批执行。

10.2.经审批的加班可调休，原则上加班次月最后一个工作日前调休完成。

如有特殊情况不能按期调休完，经审批后半年内调休完。

10.3.加班期间迟到、早退、忘打卡、旷工的员工，须进行失职问责处理。

11.人事变动的考勤管理

11.1.考勤管理人员根据人员调动日期明确考勤单位。

物业管理中心的人事变动，根据调令规定到岗时间，由新岗位所在单位统计当月考勤。

11.2.考勤管理人员不予统计未办理正式调动手续而擅自调整工作岗位者考勤。

11.3.人事专员根据发文规定的时间跟进调动员工到岗情况。

特殊情况经部门负责人签字同意后可最长延期3个工作日到岗，报综合管理部备案，否则按旷工处理。

11.4.因违反公司各项规章制度而待岗培训者培训期间的考勤由培训部门负责统计。

11.5.未办完离职手续而擅自离岗的以旷工论处，连续旷工3个工作日或一年内累计旷工10个工作日者，并作擅自离职处理。

12.考勤统计及资料保管

12.1.物业管理中心员工、物业服务中心及以上人员由综管部负责统计。

12.2.物业服务中心其他员工由服务中心各部门负责人负责统计，物业服务中心负责人进行审核并报综合管理部。

12.3.考勤管理人员根据原始打卡记录、考勤签到表、外出登记表、请假单、出差单、忘打卡说明、排班表、调休单等统计考勤。

12.4.物业管理中心考勤管理人员每月2日17:

00前（节假日顺延）将物业管理管理中心员工、物业服务中心负责人及中层以上人员上月考勤统计报物业公司负责人审批后，交薪资管理人员核算工资。

12.5.物业服务中心考勤管理人员每月3日12:

00前（节假日顺延）将物业服务中心中层以下员工（不含中层）考勤统计报物业服务中心负责人审批后，交物业管理中心综管部审核并交薪资管理人员核算工资。

12.6.借调员工所在部门根据被借调项目部门提供的考勤原始记录等考勤资料统计其考勤。

12.7.如员工未在规定时间内上报考勤资料或上班考勤资料不全、错误的，则相应考勤部分的工资与奖金暂不发放。

12.8.考勤管理人员负责考勤统计复印件及原始考勤资料（含考勤机导出的所有格式的考勤记录文件）按月分类归档保存，最少保存期限为两年。

物业管理中心综合管理部严格履行考勤资料的保密工作。

13.考勤机管理

13.1.物业管理中心综合管理部统一规划指纹考勤机的数量及位置，每台考勤机唯一编号及固定放置位置，更换考勤机后新考勤机沿用原设备编号。

13.2.物业管理中心综合管理部负责考勤机的安装、维护等日常管理工作，确保指纹考勤机位置固定、实时联网、每天的打卡记录即时上传考勤系统。

13.3.考勤机处须安装摄像头覆盖打卡区域，图像可辨清打卡人脸部，监控录像至少保存30天。