软件公司职位说明书.doc
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软件公司
职位说明书
1
方正春元职位说明书体系
目录
高层管理 1
总经理职位说明书 1
执行总经理职位说明书 7
产品规划部 12
产品规划部经理职位说明书 12
产品经理职位说明书 17
软件开发部 21
软件开发部经理职位说明书 21
项目经理职位说明书 27
设计组 33
设计组组长职位说明书 33
系统分析员职位说明书 38
开发组 42
开发组组长职位说明书 42
软件工程师职位说明书 47
测试组 51
测试组组长职位说明书 51
测试工程师职位说明书 56
支持组 60
支持组组长职位说明书 60
技术支持工程师职位说明书 64
专业服务部 68
专业服务部经理职位说明书 68
实施管理组 74
实施管理组组长职位说明书 74
实施项目经理职位说明书 79
实施工程师职位说明书 83
实施管理组助理职位说明书 86
专业咨询组 90
专业咨询组组长职位说明书 90
专业咨询顾问职位说明书 94
售后服务组 98
售后服务组组长职位说明书 98
售后服务工程师职位说明书 102
培训认证组 105
培训认证组组长职位说明书 105
培训管理职位说明书 110
培训工程师职位说明书 114
认证管理职位说明书 117
项目监理部 121
项目监理部经理职位说明书 121
项目监理职位说明书 126
质量工程师职位说明书 130
配置管理职位说明书 135
业务拓展部 140
业务拓展部经理职位说明书 140
销售经理职位说明书 145
销售代表职位说明书 150
渠道管理部 154
渠道管理部经理职位说明书 154
渠道管理部渠道销售职位说明书 160
区域分公司 165
区域分公司经理职位说明书 165
行政助理职位说明书 171
运营管理部 175
运营管理部经理职位说明书 175
人力资源＆行政组 181
人事行政主管职位说明书 181
薪酬绩效专员职位说明书 188
培训专员职位说明书 193
系统管理员职位说明书 198
前台文秘职位说明书 202
财务&商务组 207
财务/商务主管职位说明书 207
会计职位说明书 213
出纳职位说明书 218
采购商务职位说明书 223
销售商务（兼库管）职位说明书 228
大客户部 232
大客户部经理职位说明书 232
销售主管职位说明书 237
销售代表职位说明书 242
售前工程师职位说明书 246
售后主管职位说明书 250
售后工程师职位说明书 255
54
高层管理
总经理职位说明书
岗位名称：
总经理
岗位编号：
所在部门：
岗位定员：
1
直接上级：
董事会
直接下属部门/岗位：
执行总经理
职系：
管理
所辖人员数目：
工资级别范围：
等级至等级
岗位分析日期：
年月
本职概述：
负责实施公司战略与年度经营计划，建立和健全公司的管理体系，组织公司经营管理工作，实现董事会下达的经营目标，促进公司持续、稳定、健康发展
职责与工作任务：
职责一
职责描述：
参与制定公司战略，拟定年度业务规划和年度经营目标
工作时间百分比：
5%
工作任务
1.制定公司的战略规划草案
2.拟定公司年度经营目标，提交董事会审批
3.根据公司战略拟定年度业务规划，提交董事会审批
4.列席董事会会议
职责二
职责描述：
建立健全公司管理体系，建立内部控制制度
工作时间百分比：
5%
工作任务
1.拟订公司内部管理机构设置方案，报董事会批准
2.拟订公司的基本管理制度，报董事会批准
3.制定公司的具体规章
4.评估公司内部管理的规范性和有效性
职责三
职责描述：
负责组织公司的业务经营工作
工作时间百分比：
50%
工作任务
1.组织制定公司产品中长期规划和产品策略
2.组织产品设计和开发工作
3.组织项目实施和售后服务工作
4.促进项目管理不断完善
5.组织公司的销售和渠道管理工作，组织维护客户关系
6.组织大客户事业部的管理工作，审批事业部的年度经营计划，检查任务目标完成情况
7.组织区域分公司的管理工作
8.召开总经理办公会议、行政例会，检查和协调各部门的工作进展
职责四
职责描述：
负责组织公司人力资源管理工作
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.制定人力资源规划，保证公司战略目标的实现
2.向董事会提请聘任或者解聘公司执行总经理和财务负责人
3.聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员
4.组织员工招聘工作，审批人员招聘和解聘报告
5.组织绩效考核和薪酬管理工作
6.组织员工培训，提高员工技能水平
职责五
职责描述：
负责组织公司财务和商务管理工作
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.组织公司的会计核算和财务管理工作，健全财务内控体系，防范财务风险
2.拟定公司的年度财务预算方案和决算方案
3.审批预算外财务支出
4.拟定公司投资和融资方案
5.组织公司采购、销售商务管理和库房管理工作
职责六
职责描述：
负责建立良好的沟通渠道
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.建立公司内部良好的沟通渠道，促进部门之间顺利协调
2.定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
3.建立公司与客户、供应商、合作伙伴、政府机构、金融机构、媒体等外部机构顺畅的沟通渠道
4.代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
5.组织开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象
职责七
职责描述：
负责组织企业文化的营建与推广，推动公司战略实现
工作时间百分比：
5%
工作任务
1.根据公司使命、愿景以及经营状况，组织提炼公司的价值观、企业精神和经营理念
2.组织提炼和确定员工行为规范
3.组织适当的形式和活动，进行企业文化的传播和推广
职责八
职责描述：
完成董事会交办的其他工作
工作时间百分比：
5%
相关权限：
§对公司发展规划的建议权和拟定权
§公司内部管理机构设置方案的拟订权
§公司的基本管理制度的拟订权
§公司具体规章的制定权
§公司经营计划的拟定权
§公司投资方案的拟定权
§公司年度财务预算方案、决算方案的拟定权
§对公司执行总经理、财务负责人提请聘任或者解聘的权力
§对除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员聘任或者解聘的权力
§公司的日常经营管理权
§权限内的文件的签署权
§对公司发展规划有向董事会的建议权
§董事会会议的列席权
§预算内的财务审批权
§对公司员工奖惩的决定权
§对直接下级的考评权
§在授权范围内代表公司对外联系的权力
§对下级的工作争议有裁决权
§本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权
§学习、研究劝和接受再教育、培训的权力
§办公工具和劳动工具的使用权
§相关事情的知情权
§公司章程和董事会授予的其他职权
汇报关系：
§以上职责，向董事长汇报
工作协作关系：
§内部协作部门：
公司内部各部门
§外部协作单位：
方正集团、方正研究院、方正科技、方正奥德、各地财政部门、Oracle、BEA、微软、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
工作环境：
§独立办公环境
使用工具设备：
§一般办公设备
所需记录文档：
§公司全部人事档案、公司各级财务报表、各部门工作计划、公司各项目文档、公司各项规章制度
任职资格：
最低学历要求：
§大学本科
所需教育专业背景：
§管理、计算机相关专业
所需工作经验：
§10年以上工作经验硕士折算为3年工作经验，博士折算为6年工作经验。
，5年以上行业经验，2年以上企业高层管理经验
所需培训的科目：
§领导能力
§战略管理
§组织变革管理
§人力资源管理
§财务管理
§销售管理
§各大厂商的产品培训
所需胜任能力：
§团队合作
§责任心
§诚信
§主动性
§人际理解力
§自信
§成就导向
§影响力
§团队领导
§战略性思考
§自我控制
§问题解决/决策
§对行业有深入的理解，能把握行业的发展趋势；
§提出有建设性的公司业务发展机会选择；
§熟练使用office软件；
§一般计算机网络运用能力
备注：
§
执行总经理职位说明书
岗位名称：
执行总经理
岗位编号：
所在部门：
总经理办公室
岗位定员：
1
直接上级：
总经理
直接下属部门/岗位：
产品规划部经理、软件开发部经理、专业服务部经理、业务拓展部经理、渠道管理部经理、运营管理部经理
职系：
管理
所辖人员数目：
6
工资级别范围：
等级至等级
岗位分析日期：
2005年2月
本职概述：
协助总经理拟定公司战略与经营计划，全面主持公司日常工作，建立健全公司的管理体系，维护公司经营管理活动正常进行，促进公司持续、稳定、健康发展
职责与工作任务：
职责一
职责描述：
协助总经理拟定公司战略，组织制定年度经营计划草案
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.组织制定公司的年度经营计划草案，提交总经理办公会审核
2.制定公司战略规划草案，提交总经理办公会审核
3.组织编制年度公司收入预算和费用预算草案，提交总经理办公会审核
4.协助总经理组织实施董事会决议
职责二
职责描述：
协助总经理建立健全公司管理体系
工作时间百分比：
20%
工作任务
1.提出公司内部管理机构设置方案，提交总经理办公会审核
2.起草公司的基本管理制度
3.拟定公司的具体规章，审核公司的业务流程
4.提请聘任或解聘公司财务负责人，报总经理审批
5.对董事会聘任或解聘范围以外的管理人员的聘任或解聘向总经理提出建议
6.评估公司内部管理的规范性和有效性
职责三
职责描述：
全面主持公司的日常经营管理工作
工作时间百分比：
60%
工作任务
1.对产品规划设计、开发、实施和售后服务工作进行日常管理，健全产品和项目管理体系
2.进行公司销售和渠道的日常管理工作
3.对区域分公司进行管理和协调工作
4.进行大客户事业部的日常管理工作
5.具体组织公司人力资源管理工作，审核人员招聘和解聘方案
6.组织财务和商务日常管理工作，在权限范围内，审批预算外费用支出和采购支出
7.召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展
8.主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报
9.负责各部门经理的工作计划、工作指导、监督检查和绩效评估工作
10.审核签发以公司名义发出的文件
11.推进公司企业文化的建设工作，以推动公司战略实现
12.建立公司内部良好的沟通渠道，促进部门之间顺利协调
13.处理公司重大突发事件
职责四
职责描述：
完成上级交办的其他工作
工作时间百分比：
10%
相关权限：
§对公司发展规划的建议权；
§公司内部管理机构设置方案的建议权
§公司具体规章的拟定权
§公司经营计划的建议权
§公司投资方案的建议权
§公司年度财务预算方案、决算方案的起草权
§对部门经理及部门经理以下人员提请聘任或者解聘的权力
§对下级的岗位调配有建议权
§有对下属员工和各项业务工作的指挥权
§权限内的文件的签署权
§对公司办公秩序的监督检查权
§预算内费用的使用权和审批权
§在权限范围内，对部门的费用支出和采购支出有审批权和否决权；
§对销售价格和采购价格的决定权
§对公司重大经营管理项目有组织权
§对公司员工奖惩的建议权
§对直接下级的考评权
§在授权范围内代表公司对外联系的权力
§对下级的工作争议有裁决权
§本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权
§学习、研究权和接受再教育、培训的权力
§办公工具和劳动工具的使用权
§相关事情的知情权
汇报关系：
§以上职责，向总经理汇报
工作协作关系：
§内部协作部门：
总经理，公司内部各部门
§外部协作单位：
方正集团资产管理部、方正研究院、方正科技、方正奥德、各地财政部门、Oracle、BEA、微软等
工作环境：
§独立办公环境
使用工具设备：
§笔记本电脑，其他一般办公设备
所需记录文档：
§公司全部人事档案、公司各级财务报表、各部门工作计划、公司各项目文档、公司各项规章制度
任职资格：
最低学历要求：
§大学本科
所需教育专业背景：
§管理、计算机相关专业
所需工作经验：
§8年以上工作经验，5年以上行业经验，3年以上企业中层管理经验
所需培训的科目：
§领导能力
§战略管理
§组织变革管理
§人力资源管理
§财务管理
§销售管理
§各大厂商的产品培训
所需胜任能力：
§团队合作
§责任心
§诚信
§主动性
§人际理解力
§自信
§成就导向
§影响力
§团队领导
§战略性思考
§自我控制
§问题解决/决策
§熟悉财政、电子政务及行业应用软件的发展动态，对其发展趋势进行较准确的预测；
§熟悉竞争对手状况；
§熟练使用office软件；
§一般计算机网络运用能力
备注：
§
产品规划部
产品规划部经理职位说明书
岗位名称：
产品规划部经理
岗位编号：
所在部门：
产品规划部
岗位定员：
1
直接上级：
执行总经理
直接下属部门/岗位：
产品经理、软件架构师
职系：
管理
所辖人员数目：
人
工资级别范围：
等级至等级
岗位分析日期：
年月
本职概述：
负责公司产品规划和产品策略，指导产品设计和开发工作，保证产品满足客户需求，获得良好的收益
职责与工作任务：
职责一
职责描述：
负责拟定公司产品中长期规划和产品策略
工作时间百分比：
20%
工作任务
1.对公司产品规划和产品策略进行分析研究
2.参与公司管理层组织的产品策略会议
3.向公司管理层提供产品策略方面的建议
职责二
职责描述：
负责组织公司产品相关的业务咨询工作
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.组织收集、分析产品规划方面的需求
2.组织编写产品规划方案并组织讨论和评审，组织业务建模
3.组织客户拜访与回访，向用户提出软件系统建设、使用方面的建议
4.组织对用户和公司其他部门人员的培训工作
职责三
职责描述：
组织对软件开发部门需求分析、设计和开发的指导工作
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.指导软件开发部门的需求分析、概要设计工作
2.参与产品需求分析和概要设计阶段的评审活动
3.组织指导软件开发部门的详细设计和开发工作
4.参与对软件开发部的详细设计书评审工作
5.参与对软件开发部软件产品的检查和验收工作
职责四
职责描述：
配合销售、产品实施部门的销售、实施工作
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.协助销售、产品实施部门产生培训材料和技术方案
2.协助参与一些市场活动或实施的前期咨询和后期回访工作
职责五
职责描述：
负责本部门组织管理工作
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.制定和完善部门内部各项管理制度、工作流程，并组织实施
2.根据公司的总体要求，拟定本部门年度业绩和管理目标，提交执行总经理
3.确定本部门的组织设置，明确岗位职责，提出人员编制要求
4.对部门业绩目标进行分解，合理地制定各小组的业绩目标
5.定期统计和考核各小组目标完成情况，保证部门业绩目标的顺利完成
6.草拟本部门费用预算，执行及控制下达的预算
7.组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力
8.营造部门文化，激励和创建优秀团队
职责六
职责描述：
完成上级交办的其他工作
工作时间百分比：
5%
相关权限：
§产品策略的编制权；
§对产品需求分析、设计和开发的指导权；
§产品需求分析和概要设计的评审权；
§项目各阶段技术文档的评审权；
§对项目的考核权；
§有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权；
§对直接下级的工作分配权、在本部门内的调配权；
§对直接下级的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权；
§对所属下级的工作争议有裁决权；
§部门预算的编制建议权；
§本部门预算内的费用使用权、审核权或批准权；
§本部门人事档案、财务报表及相关的项目文档、统计资料的索取权；
§在权限范围内，有代表企业对外联络的权力；
§本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权；
§学习、研究权和接受再教育、培训的权利；
§办公工具和劳动工具的使用权；
§相关事情的知情权
汇报关系：
§以上职责，向执行总经理汇报
工作协作关系：
§内部协作部门：
专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、软件开发部
§外部协作单位：
财政部、各财政厅、IT厂商、软件行业协会
工作环境：
§一般办公室环境
使用工具设备：
§笔记本电脑
所需记录文档：
§项目管理文档
§部门财务报表
§公司历史项目技术文档
任职资格：
最低学历要求：
§大学本科
所需教育专业背景：
§计算机相关专业
所需工作经验：
§6年以上软件开发工作经验，3年以上管理经验
所需培训的科目：
§人力资源
§财务管理
§领导力培训、沟通培训
§PMP,CMM等培训
所需胜任能力：
§团队合作；
§人际理解力；
§工作责任心；
§主动性；
§诚信；
§培养他人；
§团队领导；
§成就导向；
§组织承诺；
§客观公正；
§熟悉财政、电子政务及行业应用软件的发展动态，对其发展趋势进行较准确的预测，熟悉竞争对手状况；
§能完成产品市场分析、行业分析，提出产品完善和提高的技术方案，带领某一产品方向实现业务目标；
§熟悉J2EE和.NET两种技术架构下的系统设计，并能根据产品的实际需要选择不同的技术路线，熟悉公司产品的技术架构，发现和弥补产品设计中的不足，完善产品设计；
§熟练掌握项目管理知识，熟悉项目领域的行业知识，具有丰富的计算机软件知识，熟悉项目管理规范及相关制度，能在实际运用中提出自己的建议作为组织过程持续改进的基础
备注：
§
产品经理职位说明书
岗位名称：
产品经理
岗位编号：
所在部门：
产品规划部
岗位定员：
2
直接上级：
产品规划部经理
直接下属部门/岗位：
职系：
技术
所辖人员数目：
工资级别范围：
等级至等级
岗位分析日期：
年月
本职概述：
负责做出产品规划和项目开发计划，提出产品建议书和项目建议书，对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控，保证产品满足市场需要，获得良好的收益
职责与工作任务：
职责一
职责描述：
负责收集、分析产品规划方面的需求工作
工作时间百分比：
25%
工作任务
1.分析产品规划方面的需求
2.形成分析报告
职责二
职责描述：
负责编写产品规划方案，负责相关业务建模
工作时间百分比：
30%
工作任务
1.编写产品规划方案
2.组织产品规划方案讨论
3.组织产品规划方案评审
职责三
职责描述：
负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书
工作时间百分比：
30%
工作任务
1.分析市场需求状况和竞争对手产品状况
2.分析产品技术特点、业务需求和技术需求，分析产品收益状况
3.做出产品建议书（商业计划书）
职责四
职责描述：
负责提出产品的项目开发计划，做出项目建议书
工作时间百分比：
30%
工作任务
1.提出产品的技术方案
2.分析市场需求情况，进行销售预测和收益预测
3.做出项目建议书
职责五
职责描述：
负责对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.参与相关需求规划说明书的评审
2.为产品设计工作提供指导
3.了解产品开发和测试的阶段性进展，发现存在问题时及时采取解决措施
职责六
职责描述：
进行客户拜访，指导用户提高系统应用水平
工作时间百分比：
%
工作任务
1.进行客户拜访与回访
2.给用户提出软件系统建设、使用方面的建议
职责七
职责描述：
协助销售、产品实施部门的销售、实施工作
工作时间百分比：
10%
工作任务
1.协助销售完成售前方案的编写
2.协助实施完成售后方案的编写
职责八
职责描述：
负责对用户和公司其他部门人员的培训工作
工作时间百分比：
%
工作任务
1.对用户、实施人员培训软件
2.对设计人员、开发人员培训业务
职责九
职责描述：
完成上级交办的其他工作
工作时间百分比：
5%
相关权限：
§产品规划方案的编制权
§产品建议书的编制权
§项目建议书的编制权
§公司相关软件产品的任何信息，包括开发、实施、销售、质量等等的知情权
§对产品需求分析、设计工作有指导的权力
§对产品的开发和测试阶段性过程的指导权和监控权
§可以发起业务需求调研、讨论的权力
§在权限范围内，有代表企业对外联络的权力；
§本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权；
§学习、研究权和接受再教育、培训的权利；
§办公工具和劳动工具的使用权；
§相关事情的知情权
汇报关系：
§以上职责，向产品规划部经理汇报
工作协作关系：
§内部协作部门：
专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、软件开发部
§外部协作单位：
财政部/各财政厅、IT厂商、软件行业协会
工作环境：
§一般办公室环境
使用工具设备：
§一般办公自动化设备
所需记录文档：
§项目管理文档、软件使用说明书、软件使用要求、软件产品概要设计、公司历史项目技术文档
任职资格：
最低学历要求：
§大学本科
所需教育专业背景：
§计算机及相关专业
所需工作经验：
§3年以上财政软件开发工作经验
所需培训的科目：
§公共财政管理方面的业务培训，掌握国内财政改革发展的方向
§国内外先进的财政管理系统方面的培训，借鉴国内外的先进软件系统的经验
§相关的技术路线知识培训
所需胜任能力：
§团队合作；
§人际理解力；
§工作责任心；
§主动性；
§诚信；
§客户服务导向；
§重视次序、品质与精确；
§学
升级会员 