职位说明书-产品维护服务中心经理.doc

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产品维护服务中心经理岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

产品维护服务中心经理

岗位编号

所属部门

产品维护服务中心

岗位位置

二、岗位设置目的

为实现公司的战略目标和年度生产经营工作计划目标，依据产品市场销售计划、公司管理制度和要求，在总经理的指导下，制定产品维护服务中心相关工作计划，组织部门产品生产，并承担技术工艺管理、内外部协调、部门内部建设以及服务站点规划等方面工作。

三、主要工作职责（按重要性排序）

序号

职责概述

工作内容

关键绩效领域

1

计划制定

（1）根据公司整体发展规划，制定中心发展目标、短期及长期工作计划；

（2）编制中心年度预算计划，并分解成月度、季度滚动预算；

（3）制定本中心人力资源需求计划。

年度重点工作计划完成率

2

生产组织

（1）综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产；

（2）通过产品可追溯性，根据产品原始记录，组织产品异常原因分析；

（3）组织现场5S的管理工作，并对现场的重大异常情况协助进行处理，安排部长跟踪落实情况。

合同兑现率

总装综合合格率

3

技术管理

（1）组织部长、组长、技术人员编制作业指导书、指导员工工作；

（2）安排培训专员制定年度及季度关于生产工艺的培训计划、组织并监督培训工作的实施；

（3）根据客户投诉的问题、发现的技术问题或提高生产效率的模式提出技术改进。

培训完成率

客户投诉处理及时率

4

设备管理

（1）根据部长、TPM记录表反馈的设备故障信息，协调本部门与设备部的设备维修事宜；

（2）根据工艺质量改进提出设备技改建议，指导制定方案，协调与设备部之间的关系；

（3）监督、协调本部门的设备自主点检维护工作。

设备点检完成率

设备完好率

5

内外部协调

（1）协调本部门与公司其他部门关系，确保部门工作有序进行；

（2）协调本部门与客户、供应商等的关系。

协调及时率

6

部门内部建设

（1）对内传达公司领导管理要求及重大注意事项，确保公司各项重大决策在部门得到贯彻落实；

（2）在权限范围内合理安排部门内部不同岗位任职人员的工作安排；

（3）组织建立与完善部门各类管理规章制度、流程，并监督严格执行；

（4）制定部门绩效考核方案及考核指标，组织并予以实施；

（5）指导并激励车间基层干部，提升基层干部的职业技能，拟定其职业发展规划。

骨干员工能力发展达成率

员工主动流失率

7

其他

（1）监控工序安全、环保、能耗、物耗等生产运行情况，控制生产成本；

（2）完成上级交办的其他任务。

存货资金占用

四、工作联系

类别

部门（单位）

对内

其他事业部、质量部、采购供应部、信息中心、行政人力资源中心

对外

客户及协作单位

五、任职资格

最低学历

本科

专业

机械设计制造及相关专业

工作经验

5年以上相关工作经验

资格证书

专业知识

熟练各办公软件使用技能、熟练简单绘图技能、掌握沟通技能；熟悉机械设计制图（AUTUOCAD）软件使用技能、精通公文写作技能，熟悉日常办公软件使用技能

业务技能

优秀的组织协调能力、计划能力、决策能力，良好的培育辅导能力、沟通能力、领导能力

能力素质

通用能力素质

（此栏暂不填写）

岗位核心能力素质

一级

二级

三级

四级

责任心

√

客户意识

√

领导能力

√

成就导向

√

团队建设能力

√

培训要求

入门培训

公司概况、公司及部门规章制度、部门生产工艺流程、公司企业文化培训、安全培训

提升培训

战略管理

六、工作特征

工作设备

电脑、电话

工作时间

工作时间：

正常工作时间

加班情况：

按需要加班

工作地点

有时需要出差

工作环境特征

温度：

适宜

噪音：

小

湿度：

适宜

毒性：

无

异味：

无

危险性：

无

岗位说明书修订记录

版本号

修订时间

修订内容

修订者

审核者

审批者

3