市场保洁管理制度及要求.docx

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市场保洁管理制度及要求

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定:

一、工作职责、工作守则及工作时间:

1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。

2、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度、服从上级领导、团结同事、互相帮助。

3、精神饱满、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

4、保洁员每天工作时间由保洁主管自行安排，休息日为轮休制（每月休四天）。

5、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。

6、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。

7、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

8、未经许可，不得擅入其他办公区域。

9、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成任务。

二、工作制度及标准细则:

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，工作期间不影响员工正常工作；保持工装整洁、干净，工装每周洗涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。

2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品（如电脑、电话等）。

4、爱惜工作用具及公司办公用品。

如有工作用具损坏，可以旧换新。

5、按工作职责每日全面清扫。

环境卫生包括市场大院、办公室、楼宇走廊、通道、卫生间等。

三，保洁工作计划

工作计划是具体实施保洁管理的主要依据。

因此，保洁工作应明确每日、每周、每月工作的安排，以便实施和检查。

1、每日清洁工作的内容

（1）所辖区域内道路（含人行道）清扫两次，整日保洁。

（2）市场一层大厅清拖1一2次。

（3）楼宇电梯间、地板清扫两次，墙身清洁一次。

（4）各层楼梯及走廊清扫1一2次，楼梯扶手清擦一次、墙身清洁一次。

（5）收集生活垃圾，清除垃圾箱内垃圾。

（6）清拖办公室地面，擦拭办公桌椅、办公柜、电脑、栏杆、鱼缸等。

（7）卫生间地面清拖、蹲坐便清洁、洗手盆清洁，空气清新剂（盒）、卫生纸等用品的及时更新。

2、每周清洁工作的内容

（1）各层楼宇公共走廊、楼梯间拖洗一次。

（2）所辖区域绿化带，含草地、花木灌丛等清扫一次。

（3）办公室门框擦拭、室内玻璃、办公室内植物浇灌等

3、每月清洁工作的内容

（1）天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。

（2）一层楼宇的公用玻璃窗擦拭一次。

（3）辖区内雨水井清理一次。

（4）天台、屋面清扫一次。

4、督办人员:

不定期查访，合理提出整改事宜，监督每日清洁情况。

四、奖惩规定

1、根据市场工作制度及标准细则对保洁人员进行考核，凡出现清理不到位，垃圾明显严重或两天未清理，按情况轻重予以待岗培训并处50-100元经济处罚。

2、上班时间脱岗、做与工作无关的事情给与50-100元经济处罚。

3、不服从上级工作安排，对提出问题不改正、不清理给与100-500元经济处罚。

北京华潮九州信息咨询有限公司

2018年3月13日

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