室内设计师专业实践手册.doc

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室内设计师专业实践

关于设计师

设计师的职责是设计的体现与价值所在，具体体现在设计构思及实施技术两方面的具体应用中。

大处来说，是形而上的一种思想观念探讨；小处来说，是将设计创作实践中每个步骤都细化明了，并且在图纸阶段就能严格把控将来的设计出品，尽可能地减少施工工程中所产生的纰漏及错误，做到高效可靠，达到提升效率及品质的目的，以致更好的完成设计创作。

怎样才算一个合格的设计师或一份合格的设计图纸，除了委托方未能真实理解设计工作的过程与价值外，更多的是我们设计师本身对自身的定义存在误区，以为会操作一两个电脑软件就算是设计师，在实施过程中估计不足或欠缺设计深度，导致工程质量低劣或效果差强人意等现象，引发业外对设计师工作的信任危机，将所有的设计工作当作是工程项目的附属品，设计劳动变成免费商品，造成行业水平裹足不前的现状，令人惋惜。

而作为一线执业设计师的我们，自当身前士卒，用自己尽职尽责的热情去完成手头上的设计项目。

设计师接手每一个个案都有新的追求，都在解决新的问题，又有一种说法是设计师应该具有个性，具有与众不同的形象，这种独特的个性如果单从束发留须的怪异形象去理解的话显然就变得肤浅了，善于协调各种关系的人才是一个上好的设计师，因为，设计师懂得聆听每一个新客户的诉求，用空间功能协调空间使用者的要求，用物料协调每项投资预算，用色彩协调各种氛围情调，用自身的文化素养协调作品的风格取向，放弃自己固执的个性融入业主的生活角色等等；因为要闪光的是设计作品本身，而并非是设计师本人。

积累-创作-协调-总结，设计师在这条路上找到了自己人生的寄托与乐趣，

第一章对创作空间的测量

一、核准现场是设计成功的先决条件

在承接室内设计项目时通常有两种情况：

一是建筑框架墙体已基本完成的毛胚房，一种是核准现场对以后所有以核对现场图纸为基础派生出来的设计图纸有着重要的保证和可实施性，是整个设计过程中最重要的一环，不能掉以轻心，无疑它是设计成功的先决条件。

二、度量现场之前应与委托方进行初步沟通

度量现场之前应与委托方沟通初步的设计意向，取得详细的建筑图纸资料（包括建筑平面图、建筑结构图、已有的空调图、管道图、消防箱和喷淋分布图、上下水图、强弱电总箱位置等）。

了解业主的初步意向及对空间、景观取向的修改期望，包括墙体的移动、卫生间位置的改变等记录并在现场度量工作中检查是否可行。

三、度量现场的工作要点

接到设计任务之后，首先要熟读建筑图纸，了解空间建筑结构，只要有机会到现场，就必须第一时间进行现场的核准。

难免现场尺寸及实际情况与建筑图纸会有不符的地方，应认真的复核，并做好详细记录，不可粗心大意，核准现场是设计成功的先决条件，也是避免反复改图控制设计成本最有效的保证。

1、准备工作：

1）设计师须带本组其他成员一并到现场。

2）预先准备好硬图板和环保纸

3）一张记录地面情况，一张记录天花情况

4）背带硬卷尺、铅笔、红色笔、数码相机、电子尺等相关工具。

2、度量顺序及要点：

1）放线以柱中、墙中为准，测量梁柱、梯台结构落差与建筑标高的实际情况，通常室内空间所得尺寸为净空。

2）测量现场的各空间总长、总宽、墙柱跨度的长、宽尺寸，记录清楚现场尺寸与图纸的出入。

记录现场间墙工程误差（如墙体不垂直，墙角不成90°）。

3）测量混凝土墙、柱的位置尺寸。

4）测量空间的净空及梁底高度、实际标高、梁宽尺寸等（以平水线为基准来测，现场设有平水线则以预留地面批荡厚度后的实际尺寸为准来测量）。

5）标注门窗的实际尺寸、高度、开合方式、边框结构及固定处理结构，记录户外景观的情况。

6）记录雨水管、排水管、排污管、洗手间下沉池、管井、消防栓、收缩缝的位置及大小。

尺寸以管中为准，要包覆的则以检修口外最大尺寸为准。

7）地平面标高要记录现场实际情况并预计完成尺寸，地面、批荡完成的尺寸控制在50～80mm以下。

8）现场平水线以下的完成面尺寸，平水线以上的天花实际标高。

9）记录消防卷闸位置，消防前室的位置、机房、控制设备房的实际情况。

10）用黑色笔要求完整清晰地标注各部位的情况。

11）天花要有梁、设备的标准尺寸、标高、位置。

12）现场测量图应作为设计成果的重要组成部分（复印件）附加在完成图纸内，以备核对翻查。

第二章对设计要求的理解及反馈

方案设计前期与委托方的沟通所涉及的问题较多，是设计师与委托方建立相互信任的重要过程，设计要求用旁注写出设计构思取向及感受，及时地与委托方进行初步沟通，就风格、定位、造价等方面取得初步共识，某些与委托方要求相违背，难以实施的改动应尽早提出：

如展力墙、结构梁柱、卫生间下沉位置的移动，影响建筑外观的阳台、门窗改动，空调外机的悬挂位置、煤气管道、暖气设备等难以包覆的设备等。

关于造价控制及早与业主沟通其所能承受的造价范围，以便更准确地做出物料配搭的方案，使设计工作行之有效地开展。

通常这个阶段的造价估算都是初步的大范围概算，可以用每平方米多少元的造价进行概算。

关于设计工作量及完成时间：

除了与委托方沟通关于造价的问题外，应一并提交估计的设计工作量及相应的进度计划列表、服务项目细则。

方案设计前准备的成果要求：

设计要求文件类似风格的图片加以说明。

第三章设计方案与构思

一、方案构思的表现方法

1）平面布置的构思方式：

在室内设计中，能周详地完成一张平面布置图，几乎等于完成了一大半的设计构思；反之，如果平面布置构思没有得到确认，就开始进行立面或施工图的设计工作时，往往其他图纸的制作都是徒劳。

2）方案草图的表现

二、效果图表现

效果图是设计构思的虚拟再现，对于委托方来说，效果图是理解图纸的其中一种方式。

效果图难免与实施后的现实效果会有出入，这是设计师应该预先向委托方提醒的。

在实际的业务沟通中，效果图只是设计师表现方案的其中一种手法，并不是设计工作的全部，让委托方能直观了解设计构思的综合表现，便是效果图的目的。

效果图作为项目成功的敲门砖，有着直观的沟通作用，它传递设计师的意图及对空间创作的深刻感悟，效果图给人的第一印象源于严谨且合理的构图，视点的选择决定了画面空间的情绪特征。

三、设计说明的撰写

第四章设计师讲述方案的技巧

作为一名室内设计师，不但需要具有专业的设计知识、丰富的施工经验及创意的思维，还需具有良好的沟通能力和语言表达能力。

在介绍方案的时候，一些图纸不能表达的意境和构思，就需要用语言进行补充描述。

如何让客户欣赏你的杰作，就在于你的讲述能力了，对于一个设计方案的投标来说，述标的好坏直接影响了设计业务的成败，方案的讲述能力可以说是设计师表达手段的又一个重要技能。

一、讲述方案前的准备

唱戏的人每天清晨要早起练嗓子，运动员要早起练操，要想能说会道，当然要练嘴皮子了。

许多人平时能说会道，但一到说方案或演讲时就找不到北，究其原因，有两方面的问题，一是平时没做准备功课；二是心里没底，这是我们首要解决的一个问题。

1、整理提纲

涉及方案实际的表达时，整理提纲是必不可少的。

提纲要清楚列出设计方案亮点的讲述顺序，这样既条理清晰又可作为记忆的主要线索，方便自己被岔开话题时能及时回到讲述主题中。

提纲一定要整理两次，一次是用纸笔记录；另一次是要牢记在心，讲述时即便不看稿也可以昂首挺胸，娓娓道来，让听众感受你胸有成竹的自信，增强方案的说服力。

而书面的提纲可以在讲述时作为及时的提醒，是双重保险的措施，是必不可少的。

2、收集和了解客户背景资料

讲述方案前，对客户背景资料的收集和了解是很必要的，应详尽了解设计方案例所处的地域、气候环境、设计定位等。

3、熟练演示设备的操作

平时对演示设备的熟悉也是相当重要的，应事先与委托方商讨双方设备匹配的端口、电源等对应的设备，尽量使用自带的设备进行讲述，这样会更有保障。

熟悉自身设备的操作流程，避免在甲方面前出现操作不熟练或准备不足的尴尬局面，影响委托方的信心。

4、进行内部演练

在安排好讲述方案所需的设备后，最好在内部进行初步的演练，这是非常必要的，这样既可自我检阅方案的成熟程度，也可给自己所讲述内容有一个调整的余地，增加临场发挥的成功率。

设计工作组应将要讲述内容段落划分明确，两个人以上要相互配合演讲，用不同的声音交错，编出不同的声音节奏，才能活跃气氛，不至于冗长单一，如只由一个设计师完成，讲述者首先要调整好自己临场心态，这是设计师初执业时经常遇到的问题。

5、提前熟练讲述地点

对讲述地点的提前熟悉也是非常关键的，要充分估计到达目的地的时间，确保守时，给委托方树立起准时高效的工作形象，增强对方的信任与认同。

迟到或延误，只会让自己处于劣势，忙中易出错，有充足的准备信心自然倍增。

二、讲述方案的基本流程

1、要组织好文字刚要的流程和梗概，并熟记提纲的几大要点。

以笔记提示，如能做到不看笔记，全凭记忆讲述，效果更佳，这自然就有赖于设计师在讲述前充分的准备，以理解的角度去讲述会更具说服力，要言之有物，用心领悟，少用空洞的词藻。

2、对项目的背景内容进行简要的分析。

3、功能如何满足要求是委托方很关心的问题。

功能介绍时应紧扣委托方的要求来讲解，让委托方明白我们的方案是以目标客户群为主导的，试图解决许多共性的问题，而不可被委托方认为仅是纯粹的“个人”意见，或某种主管的意念，引导委托方进行市场定位思考，让他认识到该设计是按功能所需设定空间比例的原则来进行提案。

4、讲述平面布局。

1）将委托方当作参观者，你是导游，按照参观的路线，引领他参观你设计的各个“景点”。

将每个设计亮点说得引人入胜，让空间逐个开放，使他感受整体方案的完整印象。

切忌进行“跳跃性”的空间讲解，从厨房一下子到了主卧室，又窜到客厅，这样会给客户带来一种很零散的空间感，使方案的说服力大打折扣。

2）在对各空间描述时，应结合生活的体验，进行情景的描述，因为生活的话题是人们最为关心和感兴趣的，平铺直叙会让人感到索然无味。

如讲述餐厅时可以描述一下一家人就餐时的情景，结合经历以显浅易懂的方式进行描述，能促进理解和沟通。

3）将每个“景点”详细地介绍给客户，包括装饰手法、灯光、特色主材等，讲述要从大处着手，不要限于某个细节的讨论。

一旦大家的注意力只集中在细节上，很易破坏设计阐述的完整性，中心提案将失去意义。

5、有条不紊地讲述完方案后，需简练地总结及将“景点”再次提及以加深委托方印象。

在方案叙述过程中，须让客户明白，设计是多方面替客户着想的，包括空间使用习惯、文化内涵外延、性价比、实施效率等，有助于客户更准确地把握建造目标，以便达到设计的最终目的。

三、在讲述方案过程中需注意的事项

1、注意讲述时对场面气氛的把控—分享一次愉快的经历

1）把握好与客户的距离。

设计师在讲述方案时，有可能是通过投影机或喷绘的展板进行推介的，讲述时应该注意选择好与客户的距离。

通常选择离客户主管较近的位置进行讲述，采用比较平和的语调会收到较好的效果。

这样的近距离既容易注意到客户的情绪变化，也能使客户产生亲切感。

在幻灯片启动后，大家的注意力都集中在画面上，这时设计师与客户的距离感可能不大明显，只需注意语调或内容即可；但如果通过展板展示时，设计师应尽量避免站在客户的正对面进行讲述，最好站在客户身边或直角位的旁边进行讲述，这样有助于拉近双方的距离，也便于在旁边进行草图补充说明时，更加得心应手。

而且通过位置的接近，易消除一般谈判案的对立气氛，有利于方案阐述的亲切感，在客户耳边娓娓道来，更具亲和力。

这均应视环境的实际情况灵活把握。

2）留意听众的反应，及时转换话题或改变语速。

大场合的演讲时，对气氛的把握尤为关键。

在实际的经验中，听众喜欢听自己感兴趣的话题，而对一些冗长无味的内容表现较为烦躁，或会昏昏入睡，当我们见到这种情形时，就该及时转换话题或改变语速，这需要我们准备好备份的素材来重新把听众的兴趣调动起来，或用适当的提问手法，再次让气氛活跃起来。

3）善用幽默。

幽默也是调动气氛的有效方法，将之穿插在讲述内容当中，使听众对设计师的理念在笑话中得到很好的领会。

4）在演讲过程中，既要照顾每一位听众的情绪，也要尽职地发挥。

“只要现场还有一位听众，也要尽力去做到最好。

”这是演员的行业道德，也是设计师执业要遵守的格言之一。

2、讲述时的身体语言—闲庭信步的自如

人下意识的小动作往往会暴露身份，要想让自己的优雅举止令人钦佩，许多礼仪细节都需要我们多加注意，所谓“礼多人不怪”，设计师务必注重身体语言的修养，让自己健康的体态散发生命的活力。

讲述时的姿势会直接给听众留下某种印象，例如堂堂正正或畏畏缩缩的印象。

虽然每个人的性格与习惯各不同，没有准则可言，不过一般而言，仍有适于方便演讲的姿势，即所谓的“轻松的姿势”。

平时多留意电视的演讲片段，演讲者的肢体语言，找适合自己的姿势，进行适当的模仿练习。

要让身体放松，过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，甚至会影响正常发挥。

平时要多注意纠正自己习惯的“小动作”，例如不好意思的搔头皮、吐舌头或者下意识表现出的擦鼻子、抓痒等。

演讲时的脸部表情无论好坏都会带给客户极其深刻的印象。

紧张、疲劳、喜悦、焦虑等情绪难以由人的意志来控制的，设计方案的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，演讲也容易变得欠说服力。

自信与自负所带给听众的感受是有明显区别的，在阐述一些双方争执的论点时，须有充分的论据去得出肯定的结论，以增强客户的信心。

如果事后发觉自己观点真的有误，应以诚挚的态度道歉改正。

3、讲述时的眼神—春风融化了冰雪

默许、带着微笑的讲述是最能让人轻松接受的，在人群中寻找用心聆听的听众来加强自己的信心，专心地讲述。

4、讲述时的声音和腔调—临场作曲家

5、讲述方案的心态—心无障碍地和老朋友聊天

请回忆和老朋友促膝长谈时侃侃而谈的你，并于明天开始多找几个比较陌生的朋友。

不管坐在你面前的人是谁，有多少，都不重要，最重要的是要有创新的概念，能与他们分享你的成果，是件值得高兴的事。

你应尽情演绎，这种心理在一定程度上会给你的演讲锦上添花。

设计提案经常是以团队的配合出现，更应保持团结向上的进取精神，用良好的配合来感染周边的听众。

6、别忘了结束语

陈述方案就如同写文章，必须有始有终。

在整个过程中，设计师就如这场宴会的主持人，既要展示自己的方案，又要照顾在场委托方的接受程度，因为我们是在为对方提供一种设计服务，客户的意见始终是左右设计实施的最重要因素，所以在方案陈述完毕时，一定要致总结词，陈词完毕不要忘了问一句：

“老板，我们今天的提案已经完毕，还想听听您的意见？

”千万不要忘了这一点，良好的服务精神会为我们带来更多的成功机会，切记！

7、讲述时形象包装—内外兼修的潮流代言人

“先敬罗衣后敬人”，虽然代谢讽刺的意思，却不得不承认这种社会现实。

衣着是体现个人品味的最直观的因素，设计师自诩是潮流的弄潮儿，当然不能忽视衣着的配搭和装饰，多少要花点心思去营造自己的与众不同或独特见解（这种见解一定是存在美的共性的，而不是怪诞、不近人情的夸张）。

设计师演讲时若想在形象方面给对方留下一个先入为主的好印象，衣着整洁是最基本的前提，再者才可谈及个性的展示。

形象包装包括外在和内在两方面，外形包装要求设计师要有一定的潮流触觉，配饰具有个性，并为自己的外形进行一定的配色或造型设计。

内在的自信气质短期是无法达成的，需要资深的经验和文化修养的熏陶。

衣装配饰应适合场合的需要。

接洽办公空间，必须表现出某种职场品味，可穿着高效整洁的衣装。

第五章设计扩初的准备工作与步骤

设计方案在经过双方的磋商及反复论证后，选出一个符合该建筑物定位及满足功能的最终方案或成果进行设计扩初。

通常这个过程所需的时间弹性较大，将方案转化成正式的施工图制作。

一、设计扩初的前提

双方就设计服务内容、服务方式及合理的设计时间取得一致的意见，并签订商务合约。

二、设计扩初的准备要求成果

在已经成熟的方案平面图上签字确认，尽量减少口头上的承诺。

第六章设计图纸的技术要求

完整图纸包括：

封面、目录、平面图类（包括带轴号总平面布置图、间墙平面图、地花平面图、天花平面图、天花安装尺寸施工图）、立面图、大样图、水电设备图（弱电控制分布图、给排水平面图、电插座平面图、开关控制平面图）等以及各类物料表。

其中封面的内容包括：

项目名称、图纸性质（方案图、施工图、竣工图）、时间、公司名称。

1、总平面布置

1）正确标出图中标明功能区名称，地面主要材质，字体原则上应标注在图中，但亦可根据实际情况将字体标注在图外或尺寸标注之内，注意引线尽量避免与其他图墙线、尺寸线相交，以及引线过长。

2）标出相对地面标高及坡度走向

3）平面图中的图例，要根据不同性质的空间，选用图库中的规范图例。

4）家居必须标出各个空间的平面面积，图标图纸名称后面标注该套间的建筑外框面积或实用面积。

5）在进行创意样板房制作时，要在平面的右下角加上本单元原建筑平面小样，方便业主对照。

6）图标须按比例标出层数和空间比例字样。

7）准备一张半透明的描图纸打印的天花平面图覆盖此平面上，以方便核对灯位及灯光设置的对应。

8）指北针的标注需清晰、准确地放在图框右上角。

注：

设计师要清楚其设计单位的座向，这很重要。

要避免一些自然环境中不利因素对人体造成的伤害，并有效利用一些自然通风及日照采光等天然资源。

2、间墙平面图

1）图例规范：

分别标出剪力墙、原有间墙、新建间墙、玻璃间墙，既方便设计师从不同表示方法中一眼看出哪些墙身能进行拆改，亦方便工程预算。

2）应标明新建墙体厚度及材质，标出起间位置及尺寸。

这是图纸深化阶段必须体现的，尺度功能使用是否合理，是按图施工的重要依据（原有墙体不须标注尺寸）。

3）标明平面完成地面的高度，为立面、施工图及以后的施工操作提供看图的便利（用专用符号标高）

4）标明预留门洞尺寸，先将门洞预留，避免以后施工中不必要的凿墙。

常用门洞规范：

入口大门宽度为900～1200～1500mm，高度为2100～2400mm

5）标明预留管井及维修口位置、尺寸，为维修设计的合理性打下基础。

6）保留原有平面小图，便于施工单位核对需拆除的墙身及核算施工成本。

7）图纸上要注明：

“现场间墙放线需由设计师审核确认”。

现场与图纸始终存在着误差，现场间墙放线结束由设计师审核再确认，可将出错率降至最低。

8）间墙平面图往往是建筑模数应用的根本保证，设计组应派专员进行间墙验线的复核工作，以确定实际模数应用的精确性。

3、地花平面图

1）用不同的图例表示出不同的材质，并在图画空位上列出图例表。

2）标出材质名称、规格尺寸、型号及处理方法。

3）标出起铺点，确定起铺方法及依据，注意地面石，波打线、地脚线应该尽量做到对线对缝（特殊设计除外）。

4）标出完成面标高（用▽±0.000专用符号）。

5）当出现有造型的地面拼花时要注明：

“现场地花放线需由设计师审核确认”。

4、天花平面布置图（主要表示天花标高、材质、各设备内容等）

1）天花表面处理方法、主要材质、天花平面造型。

2）天花灯具布置形式。

3）空调的主机及出回风位置、排气设备位置。

4）窗帘盒位置及做法。

5）消防卷闸位置。

6）伸缩缝、检修口的位置，文字注明其装修处理方式。

7）消防系统设施

8）以地面为基准标出天花各标高（用▽±0.000专用符号）。

9）造型的天花须标出施工大样索引和剖切方向。

5、天花安装尺寸施工图（主要表示天花造型尺寸，各设置坐标位置）

1）天花灯具布置形式及标出主要灯具布置定位。

2）标出造型天花的尺寸。

6、开关平面图（家居平面使用）

1）电器说明及系统图放在开关平面图的前面。

2）根据平面、立面、天花光源所示的位置画出电器结线图。

3）普通开关的通常高度为1300mm，在图标上方应注明开关的高度（以开关中线为准）。

7、插座平面图

1）在平面图上用图例标出各种插座，并标出各自的高度及离墙尺寸。

2）普通插座高度通常为300mm。

3）台灯插座高度通常为750mm。

4）空调插座的高度通常为2300～2600mm。

5）若预留的插座附近有开关时，应说明与此位置的开关高度相同，统一为1400mm。

6）弱电部分插座（如电视接口、宽带网接口、电话线接口），高度和位置与插座相同。

7）平面家具摆设应以浅灰色细线表示。

8、给排水平面图

立面图类

1）尽量在同一张图纸上面画齐同一空间内的各个立面，并于右下角插入该空间的分平面图，让看图者清晰了解该立面所处的位置。

2）当一个空间需要用多张立面图完成时，所有的立面比例要统一，并且编号尽量按顺时针方向排列。

大样图类

第七章最终设计成果的提交

一、图纸的审核程序

1、制图员用铅笔修正。

2、设计助理用红色笔修正。

3、设计师用蓝色笔修正。

4、项目经理用绿色笔修正。

二、材料样板及材料清单的制作要求

材料清单内容包括材料编号、名称、品牌、型号、规格、等级、位置、数量、参考价、供应商、地址、联系人及联系方式。

第八章设计师的素质修养

一、获得设计业务的前提

面对每个空间个案都是从未涉足和颇感陌生的，设计师的投入程度及服务意识往往是获得独立执业机会的关键和前提。

能获得委托方的信任和委托，原因不单是执业设计师的专业水准，更多的是设计师本身的服务意识和人格魅力。

在这个竟争白热化的市场环境下，设计师与委托方第一次沟通业务的时间可能很短，而且委托方很有可能同时与几家洽谈，如何能在初次短暂的见面时间里将自身的设计概念精彩地表达出来，给委托方留下深刻印象，是获得业务的前提；设计师的文化修养很可能就在这一刻的交流中引发了委托方的兴趣，找到双方共同的话题，而乐意打破双方既定关系的格局与您进行深入地探讨才是胜出的关键。

在任何一个设计个案中，所隐含的技术含量都是繁复而细腻的，各种功能的交错会使设计图纸容易出错，这需要设计师耐心反复去检查自己的出品，这些细致体贴的做法，源自设计师日积月累培养出来的服务意识和职业习惯。

二、保持替人着想的服务心态

在执业的过程中，往往会遇到设计师所推荐的设计风格并非委托方理想的目标，或发生委托方不理解设计意图而擅自修改等情况，这些实际矛盾往往让设计工作难以顺利开展。

设计师应本着替人着想的心态，耐心地与委托方详尽解释，力寻解决方法。

现实工作中要让设计效果达到双方都能接受的程度，是个相对艰难的过程，设计师要善于与委托方友好相处，并表现出谦让的气度。

本着替人着想的心态去帮助有需要的朋友或业主，提交一些合理中肯的建议，即使方案不中标，也给业主留下良好的印象，为赢得第二次机会打下铺垫，也正由于常持这种助人的心态去执业或处世，会摒弃许多不平衡的心里情绪（如方案无法中标，没有获得理想的报酬，或自己的构想得不到理解和支持等），让自己有着轻松愉悦的心情，再投入新的创作中。

三、养成良好的设计师习惯

1、学会聆听客户的诉求

设计师最大的天职是表达，用文字、图纸等各种方式表达设计意念，当然也包括喋喋不休的语言表达，无论表达前后，设计师都需要认真而诚恳地聆听客户的诉求。

每个人的生活经历都是有限的，设计师要学会聆听别人的有效经历来减少自己设计出现的问题；一些客户不停地陈述自己的要求时总附带着自己生活经历的实际体验和喜好，设计师都可以通过聆听来验证自己设计的可行性，从而弥补阅历的不足。

聆听是对客户诉求发自内心的一种关切，而这种诚挚的服务态度正是客户所希望见到的，因为所有的客户都在寻找这样一位对自己项目真诚关注的设计师。

2、我的设计中无我

设计工作在很大程度上是在为委托