网站运营与管理课程学习指南.docx
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网站运营与管理课程学习指南
网站运营与管理课程学习指南
教学内容和要求：
先生生应按纲要的要求了解或了解〝网站运营与管理〞中网站树立、网站营销、网站日常运转维护、网站运用、网站晋级的基本概念与基本实际，掌握或许熟练掌握上述各局部的基本操作方法；经过案例剖析引出基本概念、基本实际；淡化技术，突出运用；从不同正面剖析网站在运营进程中存在的效果和对策。
一、网站运营与管理概述
教学内容：
本章知识点：
目前网站运营中存在的效果
网站运营与管理的内容
网站运营与管理的基础实际——6S实际
案例1：
淘宝
✧典型的C2C买卖平台
✧淘宝的名望是如何打造的？
✧淘宝怎样吸引客户去开店？
✧淘宝怎样为客户提供更好的效劳？
案例2：
京东商城〔〕
✧典型的B2C平台
✧网站宣传
✧商业形式
✧运营战略
✧网站维护
〔一〕企业实施电子商务进程中的误区
●网站树立的目的不明白，是为了美观还是适用？
●网站推行不是有意义的，甚至比网站自身更重要
●自觉选择不适宜自己的网络营销方式
●缺乏国际化搜索优化看法
●缺乏全球推行看法
〔二〕网站运营管理的含义
●网站运营是指网络营销体系中一切与网站的前期运作有关的任务。
●企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推行、网络营销管理、网站的完善变化、网站前期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推行。
〔三〕网站运营管理的内容
1．网站内容筹划及发布
主要包括：
〔1〕网站定位是什么？
〔2〕您有哪些资源可应用？
〔3〕目的受众群体特征如何？
〔4〕网站盈利形式是？
〔5〕网站的投资收益方案
〔6〕商业方案书
2．网站推行方法的实施及效果跟踪
所谓网站推行，目的在于让尽能够多的潜在用户了解并访问网站，经过网站取得有关产品和效劳等信息，为最终构成购置决策提供支持。
3．网站流量统计剖析
4．网站剖析及改良建议
思索：
网站流量统计数据的作用？
从这些数据面前发现网站运营中存在的效果并去合理处置，这需求的是丰厚的网站运营阅历和多方面的综合知识。
5．网站优化
网站优化是指在搜索引擎容许的优化原那么下，经过对网站中代码、链接和文字描画的重组优化，以及前期对该优化网站停止合理的反向链接操作；最终完成被优化的网站在搜索引擎的检索结果中失掉排名提升。
网站优化，包括网站自身的优化和针对搜索引擎的优化。
〔四〕网站运营管理的6S实际
第1个S:
SEIRI〔整理〕
涵义：
区分必要的栏目和不用要的栏目，去掉可以去掉的栏目及版块。
重新分类，使网站版面头头是道，不至于出现混乱的觉得。
第2个S:
SEITON〔整理〕
涵义：
调整页面设计，优化用户体验。
网站应当用最复杂高效的方式充沛满足用户的需求，争取让用户可以在10秒钟之内找到所需。
第3个S：
SEISO〔清扫〕
涵义：
去掉网站内的一切渣滓内容，比如SPAM回帖，AD等等，让网站坚持洁净整洁。
第4个S：
SSEIKETSU〔清洁〕
涵义：
将清扫任务锲而不舍，制度化，地下化。
还有，找到渣滓内容发生的源头并堵住它。
比如修补网站顺序，阻止AD群发软件的登录；从一末尾就制止灌水、AD、枪稿，防止成为习尚招致这一现象的蔓延，发明一个没有污染的网站。
请参考〝破窗实际〞。
第5个S：
SHITSUKE〔修养〕
涵义：
网站管理人员一言一行表达自身的修养，代表网站笼统，对管理任务担任，对用户担任。
要发扬团队肉体，严厉执行规则。
第6个S：
Shikoku〔坚持〕
教学要求：
1.掌握网站运营与管理的含义
2.掌握网站运营与管理的内容
3.掌握网站运营与管理的6S实际
作业：
一、选择题
1、以下是企业实施电子商务进程中的误区有〔〕。
选5项
A、缺乏全球推行看法B、自觉选择不适宜自己的网络营销方式
C、网站的投资收益方案D、缺乏国际化搜索优化看法
E、对网站推行的意义缺乏看法F、网站树立的目的不明白
2、以下不属于网站运营管理的内容有〔〕。
选1项
A、网络营销体系B、网站推行方法的实施及效果跟踪
C、网站内容筹划及发布C、网站优化
E、网站剖析及改良建议F、网站流量统计剖析
3、以下不属于网站运营管理的6S实际的是〔〕选2项
A、SEIRI〔整理〕B、Document〔文件〕
C、SEISO〔清扫〕D、Network〔网络〕
E、Shikoku〔坚持〕F、SSEIKETSU〔清洁〕
二、简答与剖析
1.网站运营管理的含义？
〔P4〕
2.网站内容筹划及发布主要包括哪些方面的内容？
〔P5〕
3.解释网站运营管理的6S实际。
〔P7〕
4.请阅读教材P9的阅读资料，结合本章的内容，给出一个方案，为学校网站的运营管理提出自己的建议。
要求：
结合自己的运用体会，先剖析网站存在的缺乏，然后给出详细改善方案。
二、网站可用性剖析
教学内容：
本章知识点：
网站可用性的内容
影响网站可用性的要素有哪些？
提高网站可用性的战略与措施
与可用性有关的技术效果
与可用性有关的设计效果
案例1：
京东商城〔360bye〕商品比拟
案例2：
淘宝网
✧2011年2月23日«北京晚报»：
网上衣服可〝真人试穿〞
✧〝淘淘镜〞的软件
案例3：
招商银行的网上银行业务
（一）网站可用性概述
1．可用性的外延
可用性是关于某种东西能否容易运用的一种质量属性。
更准确地说，它指得是人们可以多快地学会运用一种东西，在运用它的时分效率如何，它的运用方法能否容易掌握，运用时能否容易出错，以及用户能否喜欢运用它。
从企业的角度来说，树立网站往往要到达某些〝商业目的〞，这些商业目的包括：
〔1〕树立品牌，增强品牌知名度
〔2〕添加现有营销方案
〔3〕销售产品和效劳
〔4〕销售广告版位
〔5〕改善售后效劳和支持
〔6〕购置产品和效劳
〔7〕管理供应链
〔8〕停止拍卖
2．网站可用性的现状和效果
1〕主页上包括太多的图片、flash，使访问者不得不等候很长的时间才干看到主页上的全部内容。
〔2〕网站上充溢了少量密集的文字，使得访问者很难轻松地快速定位和提取有用的信息。
〔3〕有些网站的字体模糊，很难识别和阅读
〔4〕网站提供的媒体内容要求访问者必需装置最新版本的软件才干观看，使得访问者只能望洋兴叹。
〔5〕B2C、C2C网站上关于产品的信息不片面、不明晰，有些网站用十分专业的术语来描画产品，让普通访问者无法了解，招致访问者难以下决计购置。
〔6〕网站信息组织混乱，访问者无法快速、准确地找到所需信息。
〔7〕网站上充满了与网站主题不相关的内容
〔8〕网站上没有与访问者交流的渠道，访问者的意见和建议无法表达
〔9〕网站上的信息早曾经过时
〔10〕网站上提供的资讯与其它媒体提供的资讯不分歧，让访问者迷惑
〔二〕影响网站可用性的要素
信息导航的功用
2．〝前进〞按钮的作用
3．弹出式窗口
4．像广告的设计元素
5．能否遵守规范化的设计惯例
6．能否有朴实的内容及空泛的夸张宣传
密集的内容和无法扫描的文字
8．太多的flash动画技术
9．搜索结果的相关度太低
10．多媒体和较长的视频
11．固定的规划
12．平台之间的不兼容性
13．过时的内容
网站外部的不分歧性
15．过早地要求用户提供团体信息
16．孤立页面
〔三〕提高网站可用性的战略
1．尽量防止少量运用flash
2．网站设计要美观、小气
3．重点突出
4．明白、明晰的导航
5．确保网站坚持良好的下载速度
6．运用基于可信性的设计
在最好的位置放最好的内容
8．运用交互元历来吸援用户
9．改善网站导航栏的图标样式
10．增强网站内容的可读性
改善网站内容可读性的建议：
〔1〕运用适宜的字号，建议运用10-12字号的字体以保证阅读顺利；
〔2〕运用恰当的字体并保证整个网页运用分歧的字体类型，Verdana或Arial字体比拟适宜在线阅读；
〔3〕防止运用长句。
尽量将长句延长或分红几句话表达意思；
〔4〕防止运用静态的重复的图片作为背景图片；
〔5〕运用恰当的网页标题，合理布置链接；
〔6〕坚持网页内容融会贯串，并保证要点明晰突出；
〔7〕防止言过其实，坚持网页内容的客观性。
11．正式发布之前对网站停止片面测试
12．活期检测网站效劳器日志数据
13．便于快速阅读的文本
14．必需要客观公正
〔四〕与可用性有关的技术/设计效果
1．站内搜索引擎
如何判别你的网站能否需求搜索引擎，需求什么样的搜索引擎呢？
一个粗略的方法是依据网站所包括的页面数来决议。
假设网站页面数小于100，就可以不需求搜索引擎；假设在100~1000个页面，需求一个复杂的搜索引擎；假设在1000个页面以上，那么需求好好设计一个搜索引擎。
另一种评价方法是依据产品列表、旧事发布、其它重要的内容分类的长短。
假设这些列表都很短，用户可以很容易地在一个页面上扫描它们，很能够就不需求搜索引擎。
但假设你的分类十分多，有太多的列表需求扫描，有能够运用户迷失，最好也需求一个搜索引擎。
2．导航和信息体系结构
〔1〕将网站的体系结构与用户的希冀相婚配
〔2〕坚持导航的分歧性
〔3〕链接和标签的名字应当明白
〔4〕应当确保用户可以很容易地了解你的导航标签
〔5〕从主页直接访问
3．字体和颜色设计
〔1〕运用至少10号的常用字体
〔2〕防止杂乱的背景
〔3〕要尽量少地运用移动的文字、全部大写的文字以及图形文字。
〔4〕文字与背风景的对比度要足够大
〔5〕防止运用过多的字体和颜色
〔6〕不同网页的配色作风要分歧
〔7〕思索具有特殊需求的访问者〔如：
色盲者〕
4．网站上的文字写作
〔1〕了解web用户是怎样阅读的
〔2〕为你的读者而写作
〔3〕用冗长的言语
〔4〕防止朴实的言语
〔5〕总结要点，保管精髓
〔6〕对文字停止排版以提高可读性
〔7〕突出显示关键字
〔8〕精练且具有描画性的标题
〔9〕用圆点加以修饰的列表和标有标号的步骤
〔10〕短小的段落
〔11〕确保在末尾的两行中提到页面上的最重要的效果
5．提供明晰、丰厚的产品信息
6．任务流程的规范化
教学要求：
1.掌握网站〝可用性〞的含义
2.了解影响网站可用性的要素
3.掌握提高网站可用性的战略
4.了解与网站可用性有关的技术/设计效果
作业：
一、选择题
1、以下哪些是提高网站可用性的战略〔〕。
选4项
A、运用交互元历来吸援用户B、在最好的位置放最好的内容
C、尽量防止少量运用FlashD、网站剖析及改良建议
E、明白、明晰的导航F、孤立页面
2、基于可信性的设计有以下几个要点〔〕。
选3项
A、过时的内容B、有吸引力
C、没有错误D、快速
3、以下不是网站上的文字写作要遵照的原那么〔〕选1项
A、了解Web用户的阅读方式B、运用多种字体和颜色
C、突出显示关键字D、用冗长的言语
二、简答与剖析
1.解释网站可用性。
〔P13〕
2.影响网站可用性的主要要素有哪些？
〔P14〕
3.以京东商城为例，剖析提高购物型网站的可用性的手腕。
三、网站推行
教学内容：
本章知识点：
搜索引擎
电子邮件
资源协作
信息发布
病毒性营销
快捷网址推行
网络广告推行
综合网站推行
引导案例：
BodyBuilding
✧健美塑身产品批发网站
✧BodyBuilding每天吸引约16万独立访问人数。
✧而带来这一庞大访问量的主要缘由是网站上接近1万篇关于安康、营养、体重、塑身及其它相关主题的内容文章。
✧目前网站访问者主要是那些对健身塑身感兴味的人，他们来网站阅读文库中的专业文章，文章中提到的产品将激起起读者在该网站停止在线购置。
由于这些内容的专业性，使得该网站的购物者忠实度也很高，他们实施在线购置都是基于一种明智的决议。
✧网站内容推行战略
案例2：
北京同仁堂
✧«北京晚报»安康专版〔传统媒体〕
✧依据时节不同，撰写养生文章，提示人们该留意什么、吃什么、怎样保健
✧同时，提供同仁堂消费的产品
案例3：
凡客诚品〔〕
✧你是经过什么途径了解凡客诚品〔〕的？
✧凡客诚品〔〕的产品特点？
顾客群定位？
✧«青年文摘»、«读者»上的广告
〔一〕网站推行概述
所谓〝网站推行〞，就是给自己的网站做广告。
目的是让更多的人看法并访问网站，进而把访问转化为购置行为。
网站推行是个系统工程：
1．网站推行不只仅是对网址的推行
2．网站推行效果的影响要素是多方面的
3．网站推行要思索外部环境要素
4．网站推行的作用表如今多个方面
〔二〕网站推行的基本方法
✧传统媒体
✓广播：
103.9〔交通台〕
✓电视
✓报纸、杂志
✧第四媒体〔互联网〕
✧选择适宜的宣传媒体、方式
1．搜索引擎推行方法
●搜索引擎推行是指应用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功用的网络工具停止网站推行的方法。
●搜索引擎的基本方式：
✓网络蜘蛛型搜索引擎〔简称搜索引擎〕
✓基于人工分类目录的搜索引擎〔简称分类目录〕
2．电子邮件推行方法
●〝推式〞技术和〝拉式〞技术
✓〝推式〞：
网站自动把信息推给访问者
✓〝拉式〞：
访问者自动寻觅自己感兴味的信息
●以电子邮件为主要的网站推行手腕
●基于用户容许的Email营销
3．资源协作推行方法
经过网站交流链接、交流广告、内容协作、用户资源协作等方式，在具有相似目的网站之间完成相互推行的目的
其中最常用的资源协作方式为网站链接战略，应用协作同伴之间网站访问量资源协作互为推行。
4．信息发布推行方法
适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。
5．病毒性营销方法
病毒性营销方法并非传达病毒，而是应用用户之间的自动传达，让信息像病毒那样分散，从而到达推行的目的。
病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的收费效劳的同时，附加上一定的推行信息，常用的工具包括收费电子书、收费软件、收费FLASH作品、收费贺卡、收费邮箱、收费即时聊天工具等可以为用户获取信息、运用网络效劳、文娱等带来方便的工具和内容。
6．快捷网址推行方法
即合理应用网络实名、通用网址以及其他相似的关键词网站快捷访问方式来完成网站推行的方法。
快捷网址运用自然言语和网站URL树立其对应关系，这关于习气于运用中文的用户来说，提供了极大的方便
7．网络广告推行方法
网络广告的罕见方式包括：
BANNER广告、关键词广告、分类广告、资助式广告、Email广告等。
8．综合网站推行方法
还有许多公用性、暂时性的网站推行方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推行的比拟购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用树立一个辅佐网站停止推行。
案例剖析：
把〝肉〞亮出来
讨论：
1、企业的行业特点？
2、树立网站的目的？
3、网站内容的规划与设计？
企业的〝肉〞是什么？
4、网站推行战略？
✧技术性推行
✧内容性推行
请总结¡°盛洲¡±的网站推行战略：
Ø技术性推行
Ø搜索引擎排名
Ø域名多重指向
Ø相关性推行
Ø内容性推行
Ø特征推行：
专有技术、典型案例
Ø博客营销
Ø网站推行效果的测量和评价
Ø理念宣传与产品推行之间的关系
ØIBM与〝智慧地球〞的理念
ØRFID技术与〝物联网〞的理念
Ø传统的推行手腕
Ø报纸、杂志、广播、电视
〔三〕搜索引擎推行
搜索引擎推行是经过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研讨关键词的盛行水平和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手腕。
搜索引擎推行的优点：
✧搜索引擎是客户找到您的网站和产品的最主要的方式。
✧假设客户经过搜索引擎找到您的网站，而非您的竞争对手的网站，您就曾经在互联网的的竞争上打败了您的竞争对手。
✧搜索引擎带来的流量是购置率极高的优质客户，由于他们正是经过搜索引擎在寻觅您的产品或许效劳。
包括了五个基本要素：
✧信息源〔网页〕
✧搜索引擎信息索引数据库
✧用户的检索行为和检索结果
✧用户对检索结果的剖析判别
✧对选中检索结果的点击
2、搜索引擎营销的基转义务
〔1〕结构适宜于搜索引擎检索的信息源
〔2〕发明网站/网页被搜索引擎收录的时机
〔3〕让企业信息出如今搜索结果中靠前位置
〔4〕以搜索结果中有限的信息取得用户关注
〔5〕为用户获取信息提供方便，促运用户转化
〔四〕站间链接推行
1、什么是站间链接？
网络广告交流，也称为友谊链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的复杂协作方式，即区分在自己的网站上放置对方网站的ＬＯＧＯ或网站称号，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从协作网站中发现自己的网站，到达相互推行的目的。
因此常作为一种网站推行手腕。
2、要不要友谊链接？
✧1．担忧影响自身的笼统。
✧2．担忧客户流失。
✧3．担忧影响自身的威望性。
✧4．懒于或羞于做友谊链接。
✧5．以为其他站点的内容很差
3．友谊链接能够带来的益处：
〔1〕首先可以添加你的访问量，提高你的网站知名度
〔2〕友谊链接不但不会使客户流失，反而可以让网民愈加敬重你的网站，由于你为网民提供了更多有价值的网站。
〔3〕有些状况的友谊链接能够会降低你的网站自身、以及被链接的网站的威望性。
〔4〕友谊链接，关于提高你的网站某一关键词的排名，起着很重要的作用。
〔5〕反向链接的数量，很有助于提高你的网站的PageRank。
4、网络广告交流的基本原理
5、增强广告交流推行战略有效性的途径
✧改动链接方式，采用不同的文字链接到不同的栏目
✧添加自动链接，提高链接有效性
✧单向链接也值得注重
✧注重站内网页的链接，添加网页被搜索引擎收录的时机
6、网络广告交流的价值及面临的效果
✧没有价值的链接
✧不同网站ＬＯＧＯ的作风及下载速度
✧回访友谊链接同伴的网站
✧有效的链接
〔五〕E-mail邮件列表
邮件列表不同于群发邮件，更不同于渣滓邮件，是在基于用户自愿参与的前提下，经过为用户提供有价值的信息，同时附带一定数量的商业信息，完成网络营销的目的。
1．树立邮件列表的目的
✧作为公司产品或效劳的促销工具
✧为了方便和用户交流
✧取得资助或许经过出售广告空间
✧收费信息效劳
2、E-mail邮件列表分类
✧外部列表
✧外部列表
3、展开Email营销的步骤
〔1〕制定Email营销方案，剖析目前所拥有的Email营销资源，假设公司自身拥有用户的Email地址资源，首先应应用外部资源；
〔2〕决议能否应用外部列表投放Email广告，并且要选择适宜的外部列表效劳商；
〔3〕针对外部和外部邮件列表区分设计邮件内容；
〔4〕依据方案向潜在用户发送电子邮件信息；
〔5〕对Email营销活动的效果停止剖析总结。
4、获取邮件列表用户资源的基本方法
1．充沛应用网站的推行功用
2．合理开掘现有用户的资源
3．提供局部奖励措施
4．可以向冤家、同行引荐
5．其它网站或邮件列表的引荐
6．为邮件列表提供多订阅渠道
7．央求邮件列表效劳商的引荐
5、树立邮件列表的九种资源
✧现有客户
✧其它业务的顾客
✧网站的访问者
✧广告
✧在报刊上发布旧事
✧引荐
✧租用email地址列表
✧直接回应邮件
✧会员组织
6、邮件列表内容的普通要素
✧邮件主题：
✧邮件列表称号：
✧目录或内容提要：
✧邮件内容WEB阅读方式说明〔URL〕
✧邮件注释：
✧加出列表方法：
✧其他信息和声明：
7、邮件列表内容的六项基本原那么
〝内容为王〞，或许〝为用户提供价值〞
〔1〕目的分歧性
〔2〕内容系统性
〔3〕内容来源动摇性
〔4〕内容精简性
〔5〕内容灵敏性
〔6〕最正确邮件格式
〔六〕付费广告
✧按钮广告〔包括Button、翻牌〕:
✧文字广告
✧背投广告〔SuperPopUnder〕
案例：
新浪广告收费
〔七〕交流banner〔横幅广告条〕链接推行网站
与他人交流banner是很有利的，由于它能为你的商业活动添加可信度，而且它也是一种很好的收费广告方式
1、信任度
2、目的用户
3、合同--要保证有一份签过字的合同
4、放置
5、暴露次数--知道你想要多少暴露量
6、评价--要保证双方都会有一份最终的报告
〔八〕网站推行应留意的效果
✧网站推行和网站树立和都必需定位目的受众
✧网站推行就是一个传达概念、引导记忆、强化品牌推行和效劳推行的进程。
✧文明差异
✧法律约束
案例剖析2：
北大青鸟
阅读教材P61~62的案例资料，回答以下效果：
〔1〕北大青鸟在网站推行中采用的战略是什么
〔2〕成功的阅历有哪些？
〔3〕还有其它的推行方法吗？
请给出你的方案
教学要求：
1、了解网站推行的含义
2、掌握网站推行的方法
作业：
一、选择题
1、以下不是增强网络广告交流推行战略的有效性途径的是（）。
选2项
A、改动链接方式B、影响自身的威望性
C、添加自动链接D、单向链接也值得注重
E、羞于做友谊链接F、注重站内网页的链接
2、下面是网站运营邮件列表主要目的是〔〕。
选2项
A、为了方便和用户交流B、链接同伴的网站
B、作为公司产品或效劳的促销工具C、添加自动效劳
3、以下不属于获取邮件列表用户资源的基本方法是〔〕选1项
A、充沛应用网站的推行功用B、合理开掘现有用户的资源
C、提供局部奖励措施D、网络广告推行方法
E、可以向冤家、同行引荐F、其他网站或邮件列表的引荐
4、下面属于树立邮件列表的9种资源的是〔〕
A、现有客户B、其他业务的顾客
C、广告D、变相推行
E、网站的访问者F、会员组织
二、简答与剖析
1、网站推行有哪些基本的方法？
〔P30〕
2、搜索引擎的推行的优点是？
〔P39〕
3、网站运营邮件列表的主要目的是什么？
〔p45〕
4、邮件内容普通应具有的基本要素有哪些？
〔P50〕
四、网站评价
教学内容：
本章知识点：
1、网站的树立目的能否到达？
2、哪些目的还存在效果？
发生这些效果的缘由是什么？
3、网站的访问者都是谁？
他们登录网站的目的是什么？
4、网站的访问者对网站能否满意？
5、网站的流量如何？
6、存在哪些亟待处置的效果？
7、如何处置这些效果？
〔一〕网站评价概述
1、站评价的作用：
〔１〕扩展知名度
〔２〕吸引新用户
〔３〕添加坚持力和忠实度
〔４〕了解行业竞争状况
〔５〕促使网站愈加注重客户的满意度
2、网站评价的主体
✧依据网站评价的主体不同，可分为消费者评价、专家评价、网站自身评价。
✧依据被评价网站的性质不同，可划分为商业性网站评价和非商业性网站评价。
✧依据网站评价的方法不同，可划分为网站流量目的评价、专家评价、问卷调查评价和综合评价。
✧依据被评价网站的行业范围不同，可划分为综合性网站评价和专业性网站评价。
其中专业性网站评价按行业又可划分为各个不同行业网站的评价。
3、网站评价方法
从评价需数据资料的获取方法来看，目前通用的有以下种：
〔１〕网站流量目的统计
〔２〕专家评价
〔３〕问卷调查
〔４〕综合评价方法
4、国际外网站评价研讨概略
1．国际学者对网站评价目的的研讨
Ø网站信息资源
Ø网站设计
Ø网站操作性
2．国外学者对网站评价目的的研讨
Ø信息内容
Ø网站设计
Ø信息的
升级会员 